Ги́бкие или надпрофессиональные на́выки (также заимствование англ. soft skills) — комплекс умений общего характера, тесно связанных с личностными качествами; так или иначе важных во всякой профессии. Гибкими считаются навыки критического мышления, решения задач, публичного выступления, делового общения, работы в команде, цифрового общения, организации деятельности, на которые также влияют уровень лидерских качеств, знания трудовой этики, дисциплины, чувство ответственности[1][2][3][4].
В настоящее время (к 2022 году) выделяются четыре главных гибких навыков будущего (4К навыки): креативность, коммуникативность, кооперативность, критичность[5].
В противоположность гибким навыкам рассматриваются узкоспециализированные профессиональные знания (англ. hard skills), более тяжелые в освоении и не столь широко применяемые[6].
Характер определения гибких навыков таков, что их нельзя исследовать объективно[7]. Во многом они зависят от черт личности того или иного человека: его склада ума, способа мышления, отношения к другим людям и взглядов на жизнь в целом[8]. Впрочем, для определённой группы навыков на сегодняшний день проводятся тесты и собеседования, помогающие оценить их уровень развития[9][10].
Термин стал массово употребляться в развитых странах после 2000-х[11]. Несмотря на то, что его возникновение принято относить к реформе системы подготовки личного состава армии США в 1959—1972 годы, в документе CON Reg 350-100-1, считающемся доказательным, термин не фигурирует.
Считается, что гибкие навыки становятся всё более востребованными в условиях технического прогресса и динамично меняющейся предпринимательской среды начала XXI века[12][13]. В частности, участники Всемирного экономического форума, а также Гайдаровского форума отметили, что трансформация образования в условиях технологической революции приводит к возрастанию потребности в гибких навыках[14][15][16], а Ассоциация бизнес-образования США и ОЭСР определяют гибкие навыки как критически важный фактор трудоустройства[17][18] в условиях современного рынка труда[19][20][21][22][18][23].