Производительность — это эффективность производства товаров или услуг, выраженная в какой-либо мере. Измерения производительности часто выражаются как отношение совокупного объёма производства к одному входу или совокупному объёму ввода, используемому в производственном процессе, то есть объём производства на единицу ввода, как правило, за определённый период времени. Наиболее распространённым примером является (совокупный) показатель производительности труда, например, такой, как ВВП на одного работника. Существует множество различных определений производительности (включая те, которые не определяются как отношение объёма производства к затратам), и выбор среди них зависит от цели измерения производительности и/или наличия данных. Ключевой источник различий между различными показателями производительности также обычно связан (прямо или косвенно) с тем, как результаты и затраты агрегируются в скаляры для получения такого показателя производительности в виде соотношения[1]. Виды производства — массовое производство и серийное производство.
Производительность является решающим фактором в производственных показателях фирм и стран. Повышение производительности труда в стране может повысить уровень жизни, поскольку увеличение реальных доходов повышает способность людей приобретать товары и услуги, наслаждаться отдыхом, улучшать жильё и образование и вносить вклад в социальные и экологические программы. Рост производительности также может помочь бизнесу стать более прибыльным[2].
Показатели производительности, которые используют один класс ресурсов или факторов, но не несколько факторов, называются частичной производительностью. На практике измерение в производстве означает измерения частичной производительности. При правильной интерпретации эти компоненты свидетельствуют о росте производительности и приблизительно отражают эффективность использования ресурсов в экономике для производства товаров и услуг. Однако производительность измеряется лишь частично — или приблизительно. В некотором смысле измерения являются дефектными, потому что они не измеряют все, но можно правильно интерпретировать результаты частичной производительности и извлечь из них выгоду в практических ситуациях. На уровне компании типичными показателями частичной производительности являются такие показатели, как рабочее время, материалы или энергия, используемые на единицу продукции[3].