Город расположен в юго-восточной части острова Пхукет на берегу Пхукетского залива Андаманского моря. Расстояние до столицы составляет 850 км. Ближайшие города — Кату и Таланг, ближайший административный центр — Пханг Нга (88 км).
Пхукет-таун находится в тропической зоне, поэтому на климат большое влияние оказывают муссоны. Различают два сезона: дождливый (с июня по октябрь), когда дуют юго-западные муссоны, и сухой (с ноября по май), сезон северо-восточных муссонов.
Больше всего осадков (до 410 мм) выпадает в сентябре, самые сухие месяцы — январь, февраль, март (30 мм осадков). Самый жаркий месяц — апрель, температура воздуха может подниматься до 37 градусов. В остальные месяцы средняя дневная температура 28-30 градусов, ночная — 22-25. Во влажный сезон часто случаются шторма, дуют сильные ветры.
С 13 марта 2004 года стал официально именоваться Пхукет Сити. В архитектурном плане город имеет отчётливые черты португальского колониального стиля, несмотря на то, что колонией никогда не являлся. Большинство населения города составляют китайцы, главным городским праздником считается «Вегетарианский фестиваль» имеющий корни религиозного национального китайского праздника. К достопримечательностям города можно отнести храм Пат Яв, имеющий более 200-летнюю историю, возведён китайскими переселенцами на западе города, посвящён богине Гуань Инь.
В городе 2 автобусных терминала: главный и местный (локальный). Главный терминал находится на улице Пханг Нга. Оттуда можно добраться до следующих населённых пунктов: Бангкок, Такуапа, Транг, Као Лак, Курабури, Ранонг, Чумпхон, Краби, Сатун, Сунгиколок, Паталонг, Хатйай, Сонгкхла, Паттани, Наративат, Колок, Сураттани, а также до островов Ланта, Самуи и Панган.
Автобусы бывают 1 и 2 класса. Автобусы первого класса делают остановки только в крупных населённых пунктах. Они оборудованы кондиционерами и телевизорами. Пассажирам выдают сухой паёк и воду, на дальних маршрутах предусмотрена остановка на обед, входящий в стоимость билета. В автобусах 1 класса некоторых компаний есть VIP-места. Они находятся на первом этаже 2-этажного автобуса и отличаются наличием отдельного телевизора, мягких диванов и столиков. Автобусы 2 класса делают множество остановок, поэтому едут медленнее. Кондиционера в них чаще всего не бывает (в зависимости от транспортной компании).