Управляемые услуги (англ. managed services) — практика передачи постоянных видов деятельности менеджмента за пределы организации. Термин является близким по значению к слову «аутсорсинг».
Человек или организация, которые владеют или напрямую отвечают за управляемую организацию или систему, именуются клиент или заказчик. Человек или организация, которые осуществляют удалённо управляемую услугу является поставщиком услуг.
Обычно клиент остаётся ответственным за функционирование и работы удалённо управляемой услуги и не отказывается от общей управленческой ответственности за передаваемую в управление организацию или систему.
Удалённое управление услугами предполагает любые проактивные услуги, которые предоставляются удалённо и заранее оплачивается на постоянной основе.