M28 находится на расстоянии от 18 000 до 19 000 световых лет от Земли. В скоплении обнаружено 18 переменных звёзд типа RR Лиры. В 1987 году M 28 стало вторым шаровым скоплением, где был обнаружен миллисекундный пульсар IGR J18245-2452 (первым скоплением было M 4). Позже IGR J18245-2452 был дважды переоткрыт в 2005 и 2013 годах, так как периодически исчезал из радиодиапазона на несколько лет, «превращаясь» в рентгеновский пульсар[2].
Это шаровое скопление находится прямо в центре летнего созвездия Стрельца, в градусе на северо-запад от звезды λ Sgr. Скопление умеренно яркое, для его поисков потребуется хороший бинокль, а для рассматривания и начального разрешения на звезды телескоп апертурой 150—200 мм. Выделяется яркое и плотное ядро скопления, идеально круглая форма, несколько звёзд фона по соседству. В средних широтах северного полушария Земли условия для наблюдений М28 не самые лучшие, так как находится невысоко над горизонтом.