Управление на основе деятельности ( ABM ) - это метод выявления и оценки деятельности, выполняемой бизнесом, с использованием калькуляции затрат на основе деятельности для проведения анализа цепочки создания стоимости или инициативы по реинжинирингу для улучшения стратегических и операционных решений в организации.
Расчет затрат на основе деятельности [ править ]
Расчет затрат на основе деятельности устанавливает взаимосвязь между накладными расходами и действиями, так что затраты могут быть более точно распределены по продуктам, услугам или сегментам клиентов.
Управление, основанное на деятельности, направлено на управление действиями, направленными на снижение затрат и повышение ценности для клиентов. Каплан и Купер [1] делят ПРО на оперативную и стратегическую:
- Оперативная ПРО - это правильная работа с использованием информации ABC для повышения эффективности. Те виды деятельности, которые повышают ценность продукта, могут быть идентифицированы и улучшены. Действия, которые не добавляют ценности, необходимо сокращать, чтобы сократить расходы без снижения ценности продукта.
- Стратегическая ABM заключается в том, чтобы делать правильные вещи , используя информацию ABC, чтобы решить, какие продукты разрабатывать и какие действия использовать. Это также можно использовать для анализа прибыльности клиентов, чтобы определить, какие клиенты являются наиболее прибыльными, и сосредоточить на них больше внимания.
Одним из ключевых преимуществ использования ABM является то, как он позволяет менеджерам понять прибыльность продукта и клиента, затраты на бизнес-процессы и способы их улучшения (Alireza, 2017).
Риски [ править ]
Риск, связанный с ABM, заключается в том, что некоторые действия имеют неявную ценность, не обязательно отражающуюся в финансовой добавленной стоимости какого-либо продукта. Например, особенно приятное рабочее место может помочь привлечь и удержать лучший персонал, но не может быть определено как добавление стоимости в оперативной ABM. Клиент, который представляет убытки на основе совершенных действий, но открывает потенциальных клиентов на новом рынке, может быть идентифицирован как малоценный клиент с помощью стратегического процесса ABM.
Менеджеры должны интерпретировать эти ценности и использовать ПРО как «общую, но нейтральную основу… это обеспечивает основу для переговоров». [2] ABM может дать менеджерам среднего звена представление о затратах других команд, чтобы помочь им принимать решения, которые приносят пользу всей организации, а не только их деятельности.
Внешние ссылки [ править ]
- Макгуайр, Б.Л. и др. (1998). «Внедрение деятельностного менеджмента в банковской сфере» , Журнал учета затрат и управленческого учета .
- Группа расширенного внедрения управления на основе действий
Ссылки [ править ]
