Из Википедии, свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Агентство Allstate в Монктоне, Нью-Брансуик, Канада
Allstate в Торонто

Allstate Corporation - американская страховая компания со штаб-квартирой в Нортфилд Тауншип, штат Иллинойс , недалеко от Нортбрука с 1967 года. [4] [5] Основанная в 1931 году как часть Sears, Roebuck and Co. , она была выделена в 1993 году [3]. Компания также занимается страхованием личных линий в Канаде .

Allstate - крупная корпорация , и с выручкой в 2018 году в размере 39,8 миллиарда долларов она заняла 79-е место в списке крупнейших корпораций США за 2019 год по совокупному доходу в списке Fortune 500 . [6] Его текущая рекламная кампания, используемая с 2004 года, спрашивает: «Вы в надежных руках?» [7], используя хорошо зарекомендовавшие себя предыдущие рекламные объявления, показывающие жилище в загородном стиле, укрывающееся в надежных руках в паре предположительно гигантских людей. Руки.

История [ править ]

В 1925 году Sears провела национальный конкурс, чтобы определить название новой марки автомобильных шин. После более чем двух миллионов представленных имен был выбран Allstate. Товарный знак был принят в следующем году. Успех шин в каталоге и розничных магазинах побудил генерального председателя Sears Роберта Вуда похвалить вклад шин Allstate в успех розничных магазинов Sears. [1]

Идея для Allstate Insurance Company возникла во время игры в мост в пригородном поезде в 1930 году, когда страховой брокер Карл Л. Оделл предложил Вуду, своему соседу, идею продажи автострахования по почте. Идея понравилась Вуду, и он передал предложение совету директоров Sears, который его одобрил. Страховая компания Allstate , названная в честь шинного бренда Sears, начала свою деятельность 17 апреля 1931 года, предлагая автострахование по почте и через каталог Sears. [8] Это соответствовало одной из целей компании по продаже автострахования таким же образом, как Sears продавала свои товары. [9]

Лессинг Дж. Розенвальд была первым председателем совета директоров Allstate, а Оделл был назначен вице-президентом и секретарем. [10]

В 1933 году на Всемирной выставке Century of Progress в Чикаго, Ричард Э. Роскам из Allstate продавал страховку в киоске в павильоне Sears. В 1934 году Allstate открыла свой первый постоянный офис продаж в магазине Sears в Чикаго. [11]

В 1941 году только около четверти водителей в США имели страховку автогражданской ответственности. Это привело к тому, что штат Нью-Йорк принял закон, устанавливающий финансовую ответственность водителей за ущерб или травмы, возникшие в результате автокатастроф. Этот закон послужил поводом для принятия законодательства в других штатах, и к середине 1950-х годов почти в каждом штате имелся какой-либо закон о финансовой ответственности. [8]

В 1949 году было завершено строительство штаб-квартиры Allstate по адресу 3245 W. Arthington Street в Чикаго как часть комплекса Sears, Roebuck and Company . [12] Среднеэтажное здание в настоящее время пустует (по состоянию на 2013 год) и находится под угрозой сноса. Здание известно своей ранней послевоенной среднеэтажной застройкой. Это место было освобождено после переезда компании в послевоенные годы.

Девиз компании «Вы в хороших руках с Allstate» был придуман в 1950 году генеральным менеджером по продажам Allstate Дэвисом Эллисом. В конце десятилетия он был использован в первой сетевой телевизионной рекламной кампании компании с участием актера Эда Реймерса . [10]

Allstate добавляла продукты на протяжении 1950-х годов, включая страхование от пожара в 1954 году и страхование домовладельцев и страхование жизни в 1957 году. Allstate начала продавать страхование канадцам в 1953 году. Allstate Insurance Company of Canada была зарегистрирована в 1964 году. [8] (В 1952 и 1953 годах Sears также продал автомобиль под названием Allstate .)

В 1967 году головной офис компании был перенесен из Скоки в Нортбрук, штат Иллинойс . Allstate продолжала продавать клиентам дополнительные виды страхования на протяжении всего десятилетия, включая страхование компенсации работникам в 1964 году, гарантийные обязательства в 1966 году, внутреннее морское страхование в 1967 году и политику бизнес-пакетов в 1969 году [10].

Сам бренд расширился в 1950-х и 1960-х годах, и его можно было найти на различных товарах, таких как огнетушители и мотороллеры. В 1952 году был произведен автомобиль Allstate, но он потерпел неудачу; его сняли с продажи в 1953 году. В конце 1960-х годов бренд Allstate был ограничен страхованием, шинами и автомобильными аккумуляторами, а в середине 1970-х стал исключительно страхованием. [1] В 1991 году компания стала публичной [3], прежде чем стать полностью независимой в 1995 году. [1]

В 1984 году была представлена ​​программа Neighborhood Office Agent, чтобы сделать агентов более доступными для клиентов. [ необходима цитата ]

В 1985 году Allstate начала перемещать агентов из магазинов Sears и размещать агентов в районных офисах. В июне 1993 года 19,8% Allstate стали публичными благодаря размещению акций. Allstate стала полностью независимой в июне 1995 года, когда Sears выделила оставшиеся 80% акций компании, раздав своим акционерам 350,5 миллионов акций Allstate. [8]

В 1993 году Allstate стала публичной, когда Sears продала 19,8% компании. [13] В то время это было крупнейшее IPO на сегодняшний день.

В 1996 году был запущен их сайт www.allstate.com. [ необходима цитата ]

В 1999 году Allstate представила новую бизнес-модель, в рамках которой был заключен единый контракт для эксклюзивных независимых агентов, продающих страхование Allstate. Также была создана сеть колл-центров. [ необходима цитата ]

В 1999 году Allstate приобрела подразделение личных линий CNA Financial [14] и впоследствии переименовала его в Encompass Insurance Company, написанную независимыми страховыми агентами, в отличие от прямой письменной формы, которая составляет основную часть ее бизнеса. [15]

В 2003 году актер Деннис Хейсберт стал представителем Allstate, используя слоган «Это позиция Allstate». [16]

В 2010 году актер Дин Уинтерс стал частью кампании Allstate «Mayhem», «олицетворяющей подводные камни, такие как столкновения и ураганы, которые могут случиться с водителями».

В мае 2011 года Allstate объявила о покупке Esurance и сайта сравнения ставок Answer Financial примерно за 1 миллиард долларов. В то время Esurance продавал полисы в 30 штатах и ​​находился в разгаре пятилетнего периода роста, когда количество действующих полисов увеличилось вдвое. Allstate, со своей стороны, терял держателей страховых полисов в пользу трех крупных онлайн-магазинов полисов: Esurance, Progressive и GEICO . [17] [18]

В 2012 году в Бангалоре была открыта компания Allstate Solutions Private Limited (также называемая Allstate India), которая является технологическим и операционным центром, предоставляющим услуги по разработке программного обеспечения и аутсорсингу бизнес-процессов своей материнской компании в США. [19] Деятельность Allstate в Бангалоре сосредоточена на областях бизнес-аналитики , аналитики , тестирования и мобильности.

В январе 2017 года Allstate приобрела SquareTrade, поставщика планов по защите бытовой электроники и бытовой техники. Было сказано, что приобретение обошлось группе акционеров примерно в 1,4 миллиарда долларов. [20]

В 2018 году Allstate в сотрудничестве с Красным Крестом распространила 1000 комплектов аварийных комплектов по всему штату на Гавайях. [21] В 2019 году Allstate пожертвовал 75 000 долларов Красному Кресту и снова стал партнером организации по распространению более 2900 комплектов для ликвидации последствий стихийных бедствий в Калифорнии. [22]

В июле 2020 года Allstate объявила о приобретении National General Insurance за 4 миллиарда долларов. У National General около 42 300 независимых агентов. [23]

Корпоративное лидерство [ править ]

Люди в этом разделе являются членами корпоративного руководства. [24]

Генеральные директора [ править ]

С момента IPO в 1993 году:

  • Томас Дж. Уилсон (2007-настоящее время)
  • Эдвард Лидди (1999–2006)
  • Джерри Д. Чоут (1995–1999)
  • Уэйн Э. Хедиен (1993–1994)

Текущее руководство [ править ]

  • Томас Дж. Уилсон - председатель, генеральный директор, президент Allstate Corporation
  • Стивен Э. Шебик - заместитель председателя Allstate Corporation и генеральный директор Allstate Life Insurance Company
  • Брайан Бохати - исполнительный вице-президент по трансформации корпоративного бизнеса
  • Дон Сивгин - президент, Allstate Service Business Business
  • Джон О'Доннелл - президент, Allstate West Territory, Allstate Personal Lines
  • Джон Дугенске - исполнительный вице-президент, главный директор по инвестициям и стратегии, Allstate Corporation и президент, Allstate Investments
  • Мэри Джейн Фортин - президент, Allstate Financial
  • Сурен Гупта - исполнительный вице-президент, Allstate Technology & Strategic Ventures
  • Гай Хилл - исполнительный вице-президент по интеграции продуктов и управлению
  • Сьюзан Лис - исполнительный вице-президент, главный юрисконсульт, секретарь
  • Джесс Мертен - Исполнительный вице-президент и директор по рискам, Allstate Insurance Company
  • Джули Парсонс - исполнительный вице-президент по работе с продуктами
  • Дэвид Прендергаст - президент Allstate East Territory
  • Марио Риццо - исполнительный вице-президент и главный финансовый директор Allstate Corporation
  • Кен Розен - исполнительный вице-президент и директор по претензиям
  • Гленн Шапиро - президент, Allstate Personal Lines
  • Стивен П. Соренсон - исполнительный вице-президент, Allstate Brand Operations

Реклама [ править ]

"Хорошие руки" [ править ]

Слоган Allstate «Вы в надежных руках» был придуман в 1950-х годах руководителем отдела продаж страховой компании Allstate Дэвисом У. Эллисом на основе похожей фразы, которую он использовал, чтобы успокоить свою жену о докторе, заботящемся об их ребенке. Это был лозунг с 1950 года. Allstate также называл себя « людьми добрых рук» .

В 1960-х и 1970-х годах в рекламе на телевидении, в печати и на радио был представитель Allstate Эд Реймерс. Реймерса часто изображали жестом сложенной ладони. В течение 22 лет он оставался пресс-секретарем. [25]

Исследование, проведенное в 2000 году факультетом интегрированных маркетинговых коммуникаций в Медилле Северо-Западного университета, показало, что слоган Allstate «Вы в надежных руках» считается самым узнаваемым в Америке. [26]

"Логотип Allstate" [ править ]

Оригинальный логотип Allstate в виде рук был разработан Теодором Контерио в 1950-х годах. Сотрудникам сказали, что тот, кто придумает лучший логотип, выиграет 50 долларов. Теодор Контерио придумал дизайн, основанный на слогане «Вы в надежных руках», и выиграл приз в размере 50 долларов.

"Стенд Allstate" [ править ]

Начиная с 2003 года, когда рост политики замедлился, в телевизионных рекламных роликах Allstate использовался пресс-секретарь Деннис Хейсберт . Рекламы были предназначены для того, чтобы донести сообщение о том, что услуги Allstate превосходят услуги недорогих провайдеров GEICO и Progressive. [27] С 2003 по 2016 год Хейсберт снялся более чем в 250 рекламных роликах.

Mayhem [ править ]

Актер Дин Уинтерс , который играет рекламного персонажа Mayhem

Mayhem был создан Leo Burnett Worldwide . [28] Бернетт представил персонажа Allstate как «Мистер Хаос», сравнив его с персонажем мистером Уайтом из фильма 1992 года « Бешеные псы», которого сыграл Харви Кейтель . [29]

В Mayhem играет Дин Уинтерс с момента запуска кампании в апреле 2010 года. Персонаж одет в черный костюм, белую рубашку и черный галстук, а его лицо обычно в синяках, шрамах или на нем повязка в виде бабочки.

Формула почти для каждой рекламы Mayhem была одинаковой. Чтобы начать рекламу, Mayhem определяет риск, который он изображает. Он дает контекст ситуации и намекает на надвигающуюся катастрофу, которую он вызовет, которая затем имеет место. Например, в рекламе 2015 года Mayhem играет на портативном гриле, который торопливо загружают в машину, прежде чем полностью потушить, что приводит к взрыву, когда все еще горящие угли воспламеняют огромную бутылку с жидкостью для зажигалок. [30]Как только становится известен конечный результат катастрофы, Мэйхем предупреждает, что определенные полисы с «пониженной ставкой» не покрывают ситуацию, которую он вызвал, и советует зрителям получить свои страховые полисы через Allstate. Каждый рекламный ролик заканчивается Mayhem, говорящим зрителям, что с Allstate они будут «лучше защищены от хаоса ... как и я». Повреждение его одежды и телесные повреждения переносятся из одного рекламного ролика в другой.

В некоторых рекламных роликах Mayhem также советовал не ходить без помощи на дороге. В отдельных рекламных объявлениях он описал, что могло произойти перед лицом катастрофы во время вождения; они заключались в том, чтобы остаться на ночь в жутком придорожном мотеле из-за того, что в машине закончилось топливо, вынудили поменять шину во время сильного ливня, вынуждены были остаться на неловком семейном собрании из-за того, что аккумулятор автомобиля умер, и потенциально стать жертва преступления из-за поломки не в том районе.

В серии рекламных роликов в начале 2018 года был показан Mayhem с новогодней резолюцией, призванной обеспечить безопасность людей и имущества. [31] Он взял на себя роль различных средств обеспечения безопасности, таких как громоотвод, установленный на крыше дома для защиты во время штормов, или сигнальная ракета, установленная для предупреждения водителей о поломке придорожного транспортного средства. [31] Однако менее чем через месяц после начала нового года он нарушил свое решение и вернулся к своей старой привычке причинять хаос и вред. [31]

Компания Allstate разработала кампанию «Mayhem» и персонажа (Mayhem) в ответ на то, что она заняла четвертое место по расходам на рекламу после Geico , State Farm и Progressive . У Allstate была существующая кампания под названием «Наш стенд» с участием Денниса Хейсберта , нацеленная на «более старых, более традиционных клиентов», и компания стремилась разработать кампанию, которая была бы ориентирована на более молодых клиентов. [29] Нина Абни, исполнительный вице-президент Burnett, сказала: «Мы хотели надрать Фло по заднице». [32]Кампания была впервые запущена в середине июня 2010 года. Персонаж появлялся в рекламных роликах на телевидении и радио, а также на рекламных щитах и ​​интернет-баннерах. Некоторые объявления были скорректированы с учетом местных особенностей. К середине 2011 года компания Allstate получила около 80 отраслевых наград за свою кампанию. [29]

Признание [ править ]

В феврале 2011 года Advertising Age сообщило, что Mayhem поднялся на третье место в рейтинге самых узнаваемых персонажей страховой рекламы после Geico gecko и Flo из Progressive Insurance . Онлайн-опрос показал, что Geico gecko и Flo были привязаны к своим компаниям более 90% времени. Что касается Mayhem, издание Age сообщило: «После первых двух наиболее узнаваемым описанием рекламы было Allstate: 65% потребителей заявили, что знают эту рекламу. Когда этих же потребителей попросили связать ее с брендом, 63% соответствовали правильно. Mayhem с Allstate. В целом, среди всей выборки Mayhem набрал обороты, и только 41% респондентов смогли связать его с Allstate. [33]

Социальные сети [ править ]

В январе 2011 года Allstate выпустил Линии , [34] мульти-эпизод телевизионной драмы веб серии в главной роли актеров Терезы CESARIO, Кайлы Sandgate-Бликс, Джексон Шульц, Бриджитт Печмна, Чейз мазер и Corey Doyle актеры , как пожилые люди средней школы. Сериал, снятый в стиле телевизионной драмы, изображает актерский состав в обычных ситуациях, с которыми сталкиваются подростки в связи с вождением ( в частности, текстовые сообщения во время вождения ). Сериал, похоже, направлен на повышение интереса и поддержку в отношении ответственного вождения подростков и безопасности дорожного движения в целом. Allstate и другие крупные корпорации привлекают стремительный рост социальных сетей для использования в своих рекламных кампаниях.

Организация [ править ]

Allstate Corporation владеет и управляет 19 компаниями в США, Великобритании, Канаде и Индии. [35]

Базируется в Сан-Франциско, Калифорния :

  • Esurance, Inc.

Базируется в Нортбруке, штат Иллинойс :

  • Компания Allstate по страхованию от пожаров и несчастных случаев
  • Страховая компания Allstate
  • Компания Allstate Indemnity
  • Компания по страхованию жизни Allstate
  • Компания по страхованию имущества и от несчастных случаев Allstate
  • Страховая компания Encompass

Базируется в Бриджуотере, штат Нью-Джерси :

  • Страховая компания Allstate New Jersey
  • Компания по страхованию имущества и от несчастных случаев Allstate New Jersey

Базируется в Хауппоге, Нью-Йорк :

  • Компания по страхованию жизни Allstate в Нью-Йорке

Базируется в Санкт-Петербурге, Флорида :

  • Страховая компания Castle Key
  • Компания Castle Key Indemnity

Базируется в Ирвинге, Техас :

  • Компания взаимного страхования округа Олстейт
  • Allstate Texas Lloyd's

Базируется в Джексонвилле, Флорида :

  • Компания по страхованию жизни American Heritage

Базируется в Северной Ирландии, Великобритания :

  • Allstate Северная Ирландия (ANI)

Базируется в Маркхэме, Онтарио :

  • Канадская страховая компания Allstate [36]

Базируется в Бангалоре, Индия :

  • Allstate Solutions Private Limited

Базируется в Пуне, Индия :

  • Allstate Solutions Private Limited

Спонсорство [ править ]

Allstate Arena [ править ]

Allstate владеет правами на название Allstate Arena в Роузмонте, штат Иллинойс , недалеко от штаб-квартиры компании.

Университетский футбол [ править ]

Allstate спонсирует фирменные сетки для бросков более чем в 67 колледжах и университетах. За каждый забитый мяч с игры и дополнительное очко Allstate делает пожертвования в фонд общих стипендий коллегии. На сегодняшний день сумма этих пожертвований превышает 2,9 миллиона долларов. Allstate также спонсирует фирменные сетки во время забросов с игры и дополнительные очки в более чем 20 играх колледжа, включая Allstate Sugar Bowl и BCS National Championship Game.

Кроме того, Allstate является партнером Юго-Восточной конференции и ее 20 видов спорта, включая футбол. [37]

Сахарница [ править ]

С 2007 года Allstate является титульным спонсором Sugar Bowl , одной из четырех игр, входящих в серию Bowl Championship Series . Игра проходит в Mercedes-Benz Superdome , который также является домом для New Orleans Saints . Allstate также является спонсором New Orleans Saints.

Игра Allstate BCS National Championship 2012 была сыграна 9 января 2012 года и транслировалась на ESPN .

Allstate Wrigleyville Classic [ править ]

20 ноября 2010 года Northwestern Wildcats и Иллинойс Файтинг Иллини провели студенческий футбольный матч на Ригли Филд. Это был первый футбольный матч на Ригли Филд с 1970 года и первый студенческий футбольный матч на Ригли Филд с 1938 года, когда университет Депола проводил свои регулярные матчи. игры в Wrigley. Название Allstate спонсировало эту игру. [38]

Команда Good Works Allstate AFCA [ править ]

Allstate через Ассоциацию тренеров американского футбола размещает рекламу «Good Works Team», в которой местные агенты Allstate удивляют игроков трофеями в ключевых маркетинговых регионах Allstate.

Футбол [ править ]

В 2007 году Allstate стал спонсором национальной сборной Мексики, а в 2011 году стал партнером Высшей футбольной лиги и Федерации футбола США. [39]

NASCAR [ править ]

Allstate был спонсором Allstate 400 на Brickyard с 2005 по 2009 год - ежегодной гонки NASCAR Sprint Cup Series, проводившейся на Indianapolis Motor Speedway в конце лета. [40] Водитель Кейси Кан была показана в рекламе.

Доступные продукты [ править ]

Allstate - крупнейшая публичная компания по страхованию имущества от несчастных случаев в США. [41]

Продукты включают [ править ]

Страховые продукты [ править ]

Защита активов: автострахование, страхование домовладельцев, кондоминиумы, арендаторы, зарегистрированное личное имущество, бизнес-зонтик, коммерческий автомобиль, коммерческий внутренний морской транспорт, владелец малого бизнеса, индивидуальная политика и политика бизнес-пакета, пакет арендодателя, промышленный дом, мобильный дом, дом на колесах, мотоцикл , лодка, личный зонт, полная личная ответственность, автомобиль для отдыха, внедорожник, мотоклуб, защита ссуд и защита от наводнений.

Передача богатства [ править ]

Продукты для имущественного планирования, продукты для планирования преемственности бизнеса, фиксированная выживаемость и переменная выживаемость, страхование защиты семьи, пожизненный срок, универсальная жизнь, переменная универсальная жизнь, долгосрочный уход и дополнительное здоровье.

Финансовые продукты [ править ]

Управление активами и накопление, страхование жизни и пенсия

Экологический отчет [ править ]

В Allstate есть команда лидеров в области устойчивого развития, состоящая из офицеров и старшего персонала из всех сфер деятельности компании. Команда фокусируется на усилиях в области устойчивого развития с точки зрения всей компании, включая экологические инициативы, которые включают «зеленые» программы и процессы в их деятельность. [42]

Критика [ править ]

В июле 2008 года Американская ассоциация правосудия оценила Allstate № 1 среди худших страховщиков страны. Этот рейтинг был дан потому, что: «Хотя Allstate публично рекламирует свой подход« хороших рук », вместо этого он в частном порядке поручил своим агентам использовать стратегию« боксерских перчаток »против страхователей», - сказал генеральный директор Американской ассоциации правосудия Джон Хабер. С тех пор они изменили свой подход. [43] Allstate раскритиковал отчет, а его представитель отметил, что «юристы по травмам, стоящие за этим отчетом, не подтверждают своих заявлений, кроме повторных утверждений десятилетней давности, которые были признаны беспочвенными в судах». [44]

В 2009 году Allstate успешно боролась за получение права на участие в фонде TARP федерального правительства, но отказалась от него после получения права на участие. [45]

Претензии по автострахованию [ править ]

Отчет о расследовании, проведенный CNN в феврале 2007 года, показал, что крупные компании по страхованию автомобилей, такие как Allstate, все чаще борются с исками по автострахованию от тех, кто получил травмы от своих застрахованных членов. [46] В 2010 году Allstate контролировала 18% рынка автострахования в США. [47]

Претензии домовладельцев [ править ]

PBS телевизионных программы Теперь , [48] в сочетании с Bloomberg Markets журналом, сделали разоблачение относительно Allstate и других политиков домовладельцев крупных страховщиков страхования.

Управление рисками катастроф [ править ]

Allstate заявил намерение снижения его воздействия в урагане -prone Флориды . В ноябре 2006 года компания не продлила 120 000 полисов, срок действия которых истек. Губернатор Чарли Крист и кабинет министров Флориды издали 90-дневный экстренный приказ, чтобы временно запретить страховым компаниям продлевать полисы. [49]

20 февраля 2007 года комиссар по страхованию Флориды Кевин Маккарти разъяснил приказ, заявив, что страховые компании могут не продлевать полисы, если они удовлетворяют определенным условиям, включая регистрацию новых, более низких ставок в штате и уведомление клиентов за 100 дней. [50]

От хороших рук до боксерских перчаток [ править ]

Так называется книга, написанная Дэвидом Берардинелли, доктором медицины, Майклом Фриманом, доктором философии, округ Колумбия, магистром здравоохранения; и Аарон ДеШоу, округ Колумбия, JD с предисловием Юджина Р. Андерсона . [51]

В книге описаны стратегии увеличения прибыли, которые консалтинговая фирма McKinsey & Company представила Allstate для максимизации прибыли и уменьшения суммы денег, отправляемых клиентам, подавшим претензии. McKinsey специализируется на модернизации систем доставки продуктов для компаний из списка Fortune 100 (включая таких неоднозначных клиентов, как Enron ) с целью максимизации прибыли. По словам Берардинелли, McKinsey рекомендовала Allstate минимизировать требования, чтобы отчаявшиеся клиенты, находящиеся в тяжелом положении, с большей вероятностью приняли предложение об урегулировании, в то время как Allstate продолжал получать прибыль и собирать проценты по страховой выплате. Allstate предложит свои «хорошие руки» в виде жалобы на низкий мяч и, если покупатель не согласится, достанет «боксерские перчатки». [52]

Книга была рецензирована журналом Business Week . [53] Согласно этой статье, Allstate ответила на обвинения Берардинелли, заявив, что утверждения Берардинелли были «необоснованными и бездоказательными». Вместо того, чтобы пытаться обмануть клиентов, компания заявила, что ее основной целью было принести пользу страхователям путем выявления «преувеличенных и мошеннических претензий» и что ее «процессы абсолютно надежны ... расследовать, оценивать и оперативно разрешать каждую претензию на справедливой основе. по существу ". [53]

Судебные решения по вопросам, обсуждаемым Berardinelli и Allstate, пошли в обе стороны. Согласно статье Business Week, по состоянию на 2006 год «суды и регулирующие органы в ряде штатов, включая Нью-Йорк, Пенсильванию и Вашингтон, вынудили Allstate прекратить или изменить свою практику выдачи спорных материалов« Нужен ли мне поверенный? » ? ' форма для людей, попавших в аварию ». С другой стороны, в статье также говорится, что «хотя истцы добились частичного успеха в недобросовестных делах против Allstate, страховщик указывает на семь судебных постановлений, которые отклонили нападения на CCPR. В декабре прошлого года суд штата Монтана отметил, что, хотя CCPR практикует могут быть незаконными, «если они неправильно применяются в конкретном случае, они, тем не менее, являются нейтральными и не имеют явно незаконной цели».Хотя многие из стратегий сокращения затрат, рекомендованных McKinsey в Allstate, остаются в силе, некоторые из них были ограничены решением юридических и нормативных проблем в нескольких штатах.[53]

Использование Колосса [ править ]

Многие критические замечания в адрес Allstate (и других страховых компаний), включая книгу Барардинелли, касались использования программного обеспечения под названием «Колосс» для обработки требований. В 2010 году Allstate выплатила штраф в размере 10 миллионов долларов для урегулирования иска, поданного 41 штатом по поводу несоответствий в способах использования Colossus. Он также согласился стандартизировать использование программного обеспечения. Однако «важно отметить, что мы не обнаружили систематической недоплаты по искам о телесных повреждениях», - заявил суперинтендант по страхованию Нью-Йорка Джеймс Дж. Ринн в пресс-релизе. [54]

См. Также [ править ]

  • Команда общественных услуг SEC
  • Премия Laureus Sport for Good
  • Allstate Arena
  • Список страховых компаний США
  • Allstate Северная Ирландия

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d "Allstate: 1996-1995 (продажа Sears)" . Sears. 2006-10-31. Архивировано 8 августа 2010 года . Проверено 9 июля 2010 .
  2. ^ a b c d e f https://www.allstateinvestors.com/static-files/59fae21e-38e1-46dc-bd8d-d8251f275534%7C Годовой отчет Allstate Corporation (форма 10-K), февраль 2020 г.
  3. ^ a b c «Отдел новостей Allstate - Страница истории и хронологии» . Allstate. 2010. Архивировано из оригинала на 2010-11-18 . Проверено 17 февраля 2011 .
  4. ^ « Свяжитесь с нами, архивировано 27 июля 2010 г. в Wayback Machine ». Allstate. Проверено 9 августа, 2010.
  5. ^ " Деревня Нортбрук, Иллинойс, Архивировано 08.06.2011 в Wayback Machine ". Бюро переписи населения США . Проверено 9 августа, 2010.
  6. ^ «Компании из списка Fortune 500 2018: кто вошел в список» . Удача . Проверено 10 ноября 2018 .
  7. ^ «Allstate обновляет слоган бренда для молодой аудитории» . Архивировано 10 декабря 2017 года . Проверено 8 декабря 2017 .
  8. ^ a b c d "Энциклопедия - Allstate Corp" . Encyclopedia.com. Архивировано 28 июня 2011 года . Проверено 23 февраля 2011 .
  9. ^ «Арнштейн и Лер, Первые 120 лет», (Луи А. Лер, младший) (Amazon), стр. 26 год
  10. ^ a b c «Финансирование Вселенной - Корпорация Allstate - История компании» . Финансирование Вселенной. Архивировано 11 июля 2011 года . Проверено 23 февраля 2011 .
  11. ^ "Цифровой отдел новостей страховой компании Allstate - история и хронология" . Allstate. Архивировано из оригинала на 2010-11-18 . Проверено 17 февраля 2011 .
  12. ^ "7 зданий делают Чикагский заповедник самым уязвимым списком" . Чикаго Трибьюн . 2013-03-13. Архивировано из оригинала на 2013-04-10.
  13. ^ «Первоначальное предложение Allstate по верхней цене» . Tribunedigital-chicagotribune . Архивировано 9 декабря 2017 года . Проверено 8 декабря 2017 .
  14. ^ "Allstate, форма 8-K, текущий отчет, дата подачи 12 октября 1999 г." . secdatabase.com. Архивировано 25 мая 2013 года . Проверено 4 января 2013 года .
  15. ^ «Allstate, Форма 10-Q, Ежеквартальный отчет, дата подачи 13 ноября 2000 г.» . secdatabase.com. Архивировано 25 мая 2013 года . Проверено 4 января 2013 года .
  16. ^ «Самые популярные представители автострахования и талисманы» . Архивировано из оригинала на 2010-12-22 . Проверено 23 февраля 2011 .
  17. ^ Buhayar, Ноа (18 мая 2011). «Allstate купит Esurance за 1 миллиард долларов, чтобы увеличить продажи через Интернет» . Блумберг . Проверено 29 декабря 2015 года .
  18. ^ «Allstate нацелена на продажи страхования в Интернете; покупает Esurance, отвечает на вопросы» . Страховой журнал . Wells Media Group. 18 мая 2011 . Проверено 29 декабря 2015 года .
  19. ^ «Allstate откроет технический центр в Бангалоре» . The Economic Times .
  20. ^ «Allstate заплатит 1,4 миллиарда долларов за SquareTrade, продавца гарантий для мобильных устройств, бытовой техники» . Страховой журнал . 2016-11-29 . Проверено 25 июля 2019 .
  21. ^ Персонал, Интернет (2018-05-08). «Allstate сотрудничает с Красным Крестом в распространении комплектов для ликвидации последствий стихийных бедствий по всему штату» . ХОН . Проверено 14 мая 2018 .
  22. ^ «Allstate и Американский Красный Крест объединились, чтобы предложить бесплатные наборы для стихийных бедствий» . NBC Палм-Спрингс - новости, погода, движение, последние новости . 2019-07-25 . Проверено 27 октября 2019 .
  23. ^ «Страховая компания Allstate приобретает National General за 4 миллиарда долларов» . 2020-07-08 . Проверено 8 июля 2020 .
  24. ^ "Цифровой отдел новостей страховой компании Allstate - команда высшего руководства" . Allstate. Архивировано из оригинала на 2010-10-05 . Проверено 18 февраля 2013 .
  25. ^ Маклеллан, Деннис (2008-08-18). «Эд Реймерс умирает в возрасте 96 лет; Allstate доверил ему рекламную кампанию» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано 29 февраля 2012 года . Проверено 29 февраля 2012 .
  26. ^ "2000 Рекламный слоган Зал славы" . 2000. Архивировано 29 декабря 2011 года . Проверено 29 февраля 2012 .
  27. ^ Ховард, Тереза ​​(2004-08-15). «Президентская реклама Allstate противостоит геккону» . USA Today . Архивировано 07.10.2011 . Проверено 29 февраля 2012 .
  28. Чой, Кэндис (27 октября 2010 г.). «Прибыль Allstate растет по мере увеличения инвестиций» . Businessweek .
  29. ^ a b c Джонсон, Стив (1 июня 2011 г.). «За кулисами с человеком Mayhem Allstate» . Чикаго Трибьюн .
  30. ^ "Проверьте последние телевизионные рекламные ролики Allstate" . Allstate . Страховая компания Allstate . Проверено 13 января +2016 .
  31. ^ a b c Колтун, Натали (9 января 2018 г.). «Mayhem» Allstate не соответствует его новогодним целям в последней рекламе » . Маркетинговое погружение . Промышленное погружение . Проверено 10 июля 2018 .
  32. Schultz, EJ (21 февраля 2011 г.). «Как страховая отрасль попала в рекламную драку на 4 миллиарда долларов» . Рекламный век .
  33. ^ Поллак, Judann (21 февраля 2011). «В войне с рекламой страховки потребители спрашивают: кто есть кто?» . Рекламный век .
  34. ^ Allstate произвел телевизионный драматический веб-сериал "Линии" и "Архивная копия" . Архивировано 21 июля 2017 года . Проверено 1 декабря 2016 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  35. ^ "Страхование Allstate" . Allstate.com. Архивировано 27 июля 2010 года . Проверено 21 июля 2010 .
  36. ^ «Авто, страхование имущества и многое другое - Allstate Insurance Canada» . www.allstate.ca . Архивировано 23 апреля 2018 года . Проверено 29 апреля 2018 года .
  37. ^ "Allstate гордый спонсор студенческого футбола" . Allstate.com. Архивировано 11 сентября 2011 года . Проверено 18 мая 2011 .
  38. ^ "Allstate спонсирует игру NU-Illinois Wrigley Field" . Чикаго Последние новости спорта. 27 августа 2010 г. Архивировано из оригинала на 2011-07-26 . Проверено 18 мая 2011 .
  39. ^ "Счет при спонсорстве футбола" . AllstateNewsroom.com. 2011-02-14. Архивировано из оригинала на 2011-09-03 . Проверено 18 мая 2011 .
  40. ^ "Allstate не возвращается в Индианаполис" . NASCAR.com. 2009-07-28. Архивировано 13 октября 2012 года . Проверено 18 мая 2011 .
  41. ^ "Страница Allstate Insurance на LinkedIn" . LinkedIn.com. Архивировано 01 августа 2011 года . Проверено 10 ноября 2011 .
  42. ^ «Ключевые показатели эффективности и цели страховой среды Allstate» . Allstate.com. Архивировано 2 ноября 2012 года . Проверено 25 сентября 2012 .
  43. ^ Wemple, Erik (9 июля 2008). "Allstate получает порку" . Газета Вашингтона. Архивировано 5 июня 2011 года . Проверено 21 июля 2010 .
  44. Phoenix Business Journal. Архивировано 13 июля 2008 г. в Wayback Machine : «Американская ассоциация юстиции оценивает Allstate № 1 среди худших страховщиков страны»
  45. ^ "Allstate: Нет, спасибо деньгам TARP" . money.cnn.com. 19 мая 2009 года. Архивировано 13 января 2011 года . Проверено 21 июля 2010 .
  46. ^ В некоторых случаях Allstate предлагал суммы урегулирования всего в 50 долларов, прося заявителей «принять это или оставить». В отчете о расследовании было обнаружено, что страховые компании часто делают настолько дорогостоящим и трудоемким обращение в суд для получения полной суммы урегулирования, что это не стоит времени потерпевших. Претензии, рассмотренные в этом деле, касались очень незначительных потерь в результате столкновения, которые не привели к какому-либо (0 долл. США) повреждению автомобиля, и, следовательно, страховая компания защищала свои активы и уплачивала государственные деньги, сохраняя ставки как можно более низкими. «Автостраховщики жестко относятся к искам о незначительных авариях» . CNN. 2007-02-09. Архивировано 24 марта 2010 года.
  47. ^ «Хорошая сделка по автострахованию: как найти лучшее доступное покрытие» . AutoInsuranceTips.com. Архивировано из оригинала на 2010-01-14.
  48. ^ Сейчас - PBS (2007-08-17). «Страхование жилья 9-1-1» . PBS.org. Архивировано 20 июня 2010 года . Проверено 21 июля 2010 .
  49. Гарсия, Беатрис Э. (21 февраля 2007 г.). «Установлена ​​дата подачи заявок на страховые ставки; страховщики могут возобновить аннулирование полисов, как только они подадут требуемые сокращения ставок в середине марта» . Майами Геральд.[ постоянная мертвая ссылка ]
  50. ^ Сукко, Том (2007-02-20). «Решение: страховщики могут отказаться от полисов» . Санкт-Петербург Таймс. Архивировано 22 февраля 2007 года.
  51. ^ Дэвид, Берардинелли; Фриман, Майкл (2008). От хороших рук до боксерских перчаток: как Allstate изменил страхование от несчастных случаев в Америке . Руководства по пробным версиям. ISBN 0-9743248-9-2.
  52. ^ «Allstate, совхоз, другие недобросовестные страховые компании увеличивают рекордную прибыль, обманывая клиентов» . ТОО «Паркер Вайчман». 2007-08-03 . Проверено 17 мая 2017 .[ постоянная мертвая ссылка ]
  53. ^ a b c «В жестких руках Allstate» . Деловая неделя. 2006-05-01. Архивировано 14 июля 2010 года . Проверено 21 июля 2010 .
  54. ^ «Allstate заплатит 10 миллионов долларов» . Новости Буффало . Буффало, штат Нью-Йорк. 19 октября 2010 года Архивировано из оригинального 16 -го ноября 2011 года . Проверено 6 января 2017 года .

Внешние ссылки [ править ]

  • Бизнес-данные для Allstate:
    • Google Финансы
    • Yahoo! Финансы
    • Документы SEC