Бюро финансовых услуг (BSF) было организацией в канадской провинции Квебек, ответственной за распространение финансовых продуктов и услуг, охватывающих различные дисциплины, определенные «Законом о распространении финансовых продуктов и услуг»: страхование лиц, группы страхование лиц, страхование ущерба, рассмотрение претензий, финансовое планирование , брокерские операции с взаимными фондами, брокерские услуги по инвестиционным контрактам и брокерские услуги по изучению планов фондовой биржи. BSF действовал с 1998 по 2004 год, когда его миссия была передана Autorité des Marchés financiers (Квебек) .
BSF обеспечил защиту общественности за счет применения положений Закона и его правил, которым подчиняются держатели сертификатов, фирмы, представители и независимые корпорации, страховщики и дистрибьюторы, а также рамки распространения без представителя. Для этого BSF отвечал за разработку значительной части правил, за исключением кодексов этики, непрерывного образования и профессиональных званий, принятых, в зависимости от обстоятельств, Chambre de la sécurité financière (Квебек) ( CSF), Chambre de l'assurance de dommages (Québec) (Совет по страхованию имущества) (CAD) или Квебекский институт финансового планирования(IQPF), а также часть правил, применимых к представителям по ценным бумагам, принятых Комиссией по ценным бумагам Квебека (Комиссия по ценным бумагам Квебека) (CVMQ).
BSF взимал плату за практику путем сертификации представителей и регистрации юридических фирм, независимых представителей и независимых компаний. В частности, он гарантировал выполнение условий для получения сертификата (минимальная подготовка, экзамены, периоды обучения). Он также отвечал за проверку и контроль деятельности владельцев регистраций и наложение санкций в случае необходимости. Он регулировал распространение без представителя, включая утверждение руководств по распространению, которые должны быть предоставлены потребителям.
Кроме того, BSF отвечал за Информационно-справочный центр, который предоставлял потребителям и отрасли ответы на их вопросы и, при необходимости, услуги сопровождения и поддержки для любого подхода к распространению финансовых продуктов и услуг. Этот информационный центр был также центром приема жалоб.
«Бюро финансовых услуг» находилось в постоянном контакте с рядом партнерских организаций, каждая из которых играла определенную роль в защите прав потребителей: Chambre de l'assurance de dommages (Квебек) , Chambre de la sécurité financière (Квебек) , Комиссия des valeurs mobilières du Québec, «Компенсационный фонд финансовых услуг», «Генеральный инспектор финансовых учреждений» и Квебекский институт финансового планирования (IQPF).
Поэтому BSF предложил единую справочную структуру, объединяющую всех участников распределения финансовых продуктов и услуг под его руководством для согласованного и комплексного надзора за всеми дисциплинами. [1]