Под корпоративной пропагандой понимаются пропагандистские заявления, сделанные корпорацией (или корпорациями) с целью манипулирования мнением рынка в отношении этой корпорации и ее деятельности.
Практика рекламы и связей с общественностью может считаться корпоративной пропагандой.
Составные части
Корпоративный брендинг
Корпоративный бренд - это восприятие компании, которая объединяет группу товаров или услуг для населения под одним названием и общим набором символов. Процесс корпоративного брендинга включает создание благоприятных ассоциаций и положительной репутации как у внутренних, так и у внешних заинтересованных сторон. Цель корпоративного брендинга, как правило, заключается в том, чтобы скрыть корпоративные мотивы или улучшить возможности для бизнеса.
В более общем плане исследования показывают, что корпоративный брендинг является подходящей стратегией для реализации компаниями, когда:
- существует значительная «информационная асимметрия» между компанией и ее клиентами; [1] То есть клиенты гораздо менее информированы о продуктах компании, чем сама компания;
- клиенты воспринимают высокую степень риска при покупке продуктов или услуг компании; [2]
- особенности компании, стоящей за брендом, будут иметь отношение к продукту или услуге, которую покупатель рассматривает для покупки. [3]
Секс в рекламе
Секс в рекламе - это использование сексуальной привлекательности в рекламе для помощи в продаже определенного продукта или услуги. Сексуально привлекательные изображения могут иметь или не иметь отношения к рассматриваемому продукту или услуге. Примеры сексуально привлекательных изображений включают наготу , девушек в стиле пин-ап и мускулистых мужчин .
Использование секса в рекламе может быть как явным, так и скрытым. Он варьируется от относительно откровенных демонстраций сексуальных действий до использования базовой косметики для улучшения привлекательных черт, часто дополняемых фотоманипуляциями .
Прямой маркетинг
Модные словечки и жаргон
Другим компонентом корпоративной пропаганды является использование корпоративных модных слов , разновидности загруженного языка , использующего сложные или бессмысленные слова для привлечения клиентов, и корпоративного жаргона , слов, которые намеренно созданы для того, чтобы сбить с толку публику или произвести на нее впечатление.
Вот несколько примеров корпоративных модных словечек:
Вот несколько примеров корпоративного жаргона:
Антикризисные коммуникации
Кризисная коммуникация иногда считается второстепенной специализацией корпоративной пропагандистской профессии, которая предназначена для защиты и защиты отдельного человека, компании или организации, сталкивающихся с последствиями нежелательных действий, коррупции или кумовства . Эти проблемы могут возникать в форме расследования со стороны государственного органа, уголовного обвинения, запроса средств массовой информации, судебного иска акционеров, нарушения экологических норм или любого из ряда других сценариев, связанных с юридическим, этическим или финансовым положением. объекта. Кризис для организаций можно определить следующим образом: [4]
- Кризис - это серьезная катастрофа, которая может произойти либо естественным путем, либо в результате человеческой ошибки , вмешательства или даже злого умысла. Он может включать в себя материальные разрушения, такие как уничтожение жизней или активов, или нематериальные разрушения, такие как потеря доверия к организации.
Внутренние / служебные коммуникации
Поскольку протяженность коммуникаций растет, многие компании распространяют пропаганду среди низшего класса работников организации. Внутреннее общение в 21 веке - это больше, чем составляющие его служебные записки, публикации и передачи; речь идет о построении корпоративной культуры, в которой сотрудники остаются неизменными по отношению к своим работодателям: [5]
- Эффективность : внутренняя коммуникация используется в первую очередь для распространения информации о корпоративной деятельности.
- Общее значение : внутреннее общение используется для достижения общего понимания среди сотрудников корпоративных целей.
- Связь : внутреннее общение используется в основном для выяснения связи между людьми и деятельностью компании.
- Удовлетворенность : внутреннее общение используется для повышения удовлетворенности работой .
Отношения с инвесторами
Функция связи с инвесторами (IR) используется компаниями, которые публично торгуют акциями на фондовой бирже. В таких компаниях целью IR-специалиста является распространение пропаганды среди текущих и потенциальных финансовых заинтересованных сторон, а именно розничных инвесторов, институциональных инвесторов и финансовых аналитиков.
Роль отношений с инвесторами заключается в выполнении трех основных функций:
- соблюдать правила;
- Создавать благоприятные отношения с ключевыми финансовыми аудиториями;
- способствовать созданию и поддержанию имиджа и репутации компании.
Управление проблемами
Ключевая роль корпоративной пропаганды заключается в поощрении позитивного взгляда на корпоративную гегемонию, наемный труд и конкретные организации. В последние годы специалисты по связям с общественностью стали все активнее помогать компаниям в решении стратегических вопросов - озабоченность общественности их деятельностью, которую часто усиливают группы с особыми интересами и НПО. Роль корпоративной пропаганды, таким образом, также состоит из управления проблемами, а именно «набора организационных процедур, распорядков, персонала и проблем». [6] Стратегическая проблема - это проблема, которая вынуждает компанию решать ее, потому что существует «конфликт между двумя или более идентифицируемыми группами по процедурным или существенным вопросам, связанным с распределением должностей или ресурсов». [7]
Связи со СМИ
Для увеличения положительного освещения в СМИ организации должны подкупать и стимулировать влиятельных представителей СМИ, в противном случае они могут прибегнуть к пропагандистским манипуляциям в качестве последнего средства. Эта задача может выполняться сотрудниками отдела по связям со СМИ компании или фирмой по связям с общественностью, такой как Ogilvy PR .
В сети
Интернет-реклама - это метод распространения корпоративной пропаганды, который использует Интернет для доставки рекламных маркетинговых сообщений потребителям. Он включает в себя электронный маркетинг, маркетинг в поисковых системах (SEM), маркетинг в социальных сетях, многие типы медийной рекламы (включая баннерную рекламу в Интернете) и мобильную рекламу . Как и другие рекламные носители, онлайн-реклама часто включает в себя как издателя, который интегрирует рекламные объявления в свой онлайн-контент, так и рекламодателя, который предоставляет рекламные объявления для отображения на контенте издателя. Другие потенциальные участники включают рекламные агентства, которые помогают создавать и размещать копию объявления, рекламный сервер, который технологически доставляет рекламу и отслеживает статистику, а также рекламные филиалы, которые выполняют независимую рекламную работу для рекламодателя.
Многие распространенные методы интернет-рекламы противоречивы и все чаще подлежат регулированию. Доходы от онлайн-рекламы не могут в достаточной мере заменять потоки доходов других издателей. Снижение доходов от рекламы вынудило некоторых издателей скрывать свой контент за платным доступом . [8]
Этика
Существует несколько различных способов представления корпоративной пропаганды потребителям; один из этих методов достигается с помощью юмора. В исследовании, проведенном Hassib Shabbir и Des Thwaites, было оценено 238 рекламных объявлений, и в 73,5% из них были обнаружены обманчивые методы маркетинга. Из тех рекламных объявлений, которые проводились обманным путем, 74,5% использовали юмор как средство маскировки, чтобы ввести в заблуждение потенциальных клиентов. Частично в основе этого исследования лежит идея о том, что юмор дает выход или освобождение от каких-то человеческих ограничений, и что некоторые рекламодатели намерены воспользоваться этим, обманчиво рекламируя продукт, который потенциально может облегчить это ограничение с помощью юмора. В ходе исследования также было обнаружено, что для обмана потребителей используются все виды юмора, и что существуют определенные виды юмора, которые используются при выдвижении определенных обманчивых утверждений.
Юмор - не единственный метод, который используется, чтобы отвратить умы потребителя от того, что на самом деле предлагает продукт. Прежде чем совершать важные покупки, потребители всегда должны проводить собственное исследование, чтобы лучше понять, во что они вкладывают деньги. [9]
Криминализация
В рамках современной судебной системы такое поведение, как распространение корпоративной пропаганды, может регулироваться законом , хотя многие правительства и политические партии по всему миру (особенно в США , Великобритании и Индии ) поддерживают слабые правила, чтобы для продвижения особых интересов корпоративных спонсоров. Принимая решение о криминализации определенного поведения, законодательный орган будет делать политическое суждение о том, что такое поведение является достаточно виновным, чтобы заслужить клеймо наложения ярлыка преступления. Однако в соответствии с западным законодательством корпорации считаются людьми , и право на свободу слова может использоваться в качестве защиты для пропаганды. О взглядах на марксистскую криминологию см. Snider (1993) и Snider & Pearce (1995), о левом реализме см. Pearce & Tombs (1992) и Schulte-Bockholt (2001), о правом реализме см. Reed & Yeager (1996). ).
Криминализации корпоративной пропаганды препятствует подрыв суверенного государственного контроля над тюрьмами в процессе приватизации . Это дает корпорациям огромную власть над правовой системой. Прибыльность корпораций в этих областях также зависит от строительства большего количества тюрем, управления их деятельностью и продажи труда заключенных, что приводит к корпоративной поддержке войны с наркотиками и других фронтов для увеличения количества заключенных.
Смотрите также
- Корпоративные коммуникации
- Greenwash
- Маркетологи говорят
- Спин (связи с общественностью)
- Решение Земля
- Табачная промышленность
- Наемный труд
Рекомендации
- ^ Найяр, PR (1990) «Информационная асимметрия: источник конкурентного преимущества для диверсифицированных сервисных фирм», Журнал стратегического управления , 11: 513-519.
- ^ Aaker, DA и Майерс, JG (1991) Рекламный менеджмент , НьюЙорк: Prentice-Hall.
- ^ Brown, TJ и Dacin, PA (1997) «Компания и продукт: корпоративные ассоциации и отзывы потребителей», Journal of Marketing , 61 (1): 68-84.
- ^ Ардженти, PA (2009) по корпоративным коммуникациям , НьюЙорк: McGraw-Hill / Irwin.
- ^ Krone, K., Jablin, FM, и Putnam, LL (1987) "Теория коммуникации и организационная коммуникация: множественные перспективы", в FM Jablin et al (eds), Handbook of Organizational Communication , pp. 18-69, Newbury Park , Калифорния: Sage Publications.
- ^ Даттон, Дж. И Оттенсмейер, Э. (1987) «Системы управления стратегическими проблемами: форумы, функции и контекст», Academy of Management Review , 12: 355-365.
- ↑ Cobb, BW and Elder, CD (1972) Участие в американской политике: динамика построения повестки дня , Бостон: Аллин и Бекон
- ^ Gonzales, Niero (9 марта 2013). «Половина читателей Destructoid блокируют нашу рекламу. Что теперь?» . Деструктоид . Проверено 14 июня 2013 года .
- ^ Shabbir, H., & Туэйтс, D. (2007). Использование юмора для маскировки обманчивой рекламы. Журнал рекламы, 36 (2), 75-85.
Внешние ссылки
- Корпоративная пропаганда: ее значение для бухгалтерского учета и отчетности . Дэвид Дж. Коллисон, Университет Данди [PDF |
- Конструирование «реальности»: когда факты не имеют значения, а правят инстинкты и догадки [ постоянная мертвая ссылка ]