Корпоративная социальная ответственность

Сотрудники лизинговой фирмы берут отпуск на свою обычную работу, чтобы построить дом для Habitat for Humanity , некоммерческой организации, которая строит дома для нуждающихся семей с помощью волонтеров.

Корпоративная социальная ответственность ( КСО ) - это тип саморегулирования международного частного бизнеса ^[1], который направлен на содействие общественным целям филантропического, активистского или благотворительного характера путем участия или поддержки волонтерских или этически ориентированных практик. ^[2] Хотя когда-то можно было описать КСО как внутреннюю политику организации или стратегию корпоративной этики , ^[3] это время прошло, поскольку были разработаны различные международные законы, и различные организации использовали свой авторитет, чтобы продвинуть его за пределы индивидуальных или даже общеотраслевые инициативы. Хотя это считалось формой корпоративного саморегулирования ^[4] в течение некоторого времени, за последнее десятилетие или около того, он значительно перешел от добровольных решений на уровне отдельных организаций к обязательным схемам на региональном, национальном и международном уровнях.

На организационном уровне КСО обычно понимается как стратегическая инициатива, способствующая укреплению репутации бренда. ^[5] Таким образом, инициативы в области социальной ответственности должны быть согласованы и интегрированы в бизнес-модель, чтобы быть успешными. В некоторых моделях реализация КСО фирмой выходит за рамки соблюдения нормативных требований и предполагает «действия, которые, как представляется, способствуют достижению некоторого общественного блага, выходя за рамки интересов фирмы и того, что требуется по закону». ^[6]

Кроме того, компании могут заниматься КСО в стратегических или этических целях. Со стратегической точки зрения КСО может способствовать увеличению прибыли компании, особенно если бренды добровольно сообщают как о положительных, так и о отрицательных результатах своих усилий. ^[7] Частично эти преимущества достигаются за счет роста позитивных связей с общественностью и высоких этических стандартов, направленных на снижение деловых и юридических рисков за счет принятия ответственности за корпоративные действия. Стратегии КСО побуждают компанию оказывать положительное влияние на окружающую среду и заинтересованные стороны, включая потребителей, сотрудников, инвесторов, сообщества и других. ^[8]С этической точки зрения, некоторые предприятия примут политику и практику КСО из-за этических убеждений высшего руководства. Например, генеральный директор может считать, что причинение вреда окружающей среде нежелательно с этической точки зрения. ^[9]

Сторонники утверждают, что корпорации увеличивают долгосрочную прибыль, работая с точки зрения КСО, в то время как критики утверждают, что КСО отвлекает от экономической роли бизнеса. В исследовании 2000 года сравнивались существующие эконометрические исследования взаимосвязи между социальными и финансовыми показателями, и был сделан вывод о том, что противоречивые результаты предыдущих исследований, в которых сообщалось о положительном, отрицательном и нейтральном финансовом воздействии, были вызваны ошибочным эмпирическим анализом и утверждали, когда исследование было правильно определено. оказывает нейтральное влияние на финансовые результаты. ^[10] Критики ^{[11] [12]} подвергли сомнению «высокие», а иногда и «нереалистичные ожидания» от КСО. ^[13] или что CSR простоприукрашивание витрин или попытка упредить роль правительства в качестве сторожевого пса над могущественными транснациональными корпорациями . В соответствии с этой критической точкой зрения политические и социологические институционалисты заинтересовались КСО в контексте теорий глобализации , неолиберализма и позднего капитализма . Некоторые институционалисты рассматривали КСО как форму капиталистической легитимности и, в частности, отмечают, что то, что началось как социальное движение против неограниченной корпоративной власти, было преобразовано корпорациями в «бизнес-модель» и устройство « управления рисками », часто с сомнительными результатами. ^[14]

Концепция и сфера корпоративной социальной ответственности (КСО) экспоненциально расширились в недавнем прошлом, особенно во время вспышки нового коронавирусного заболевания (COVID-19), которое Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) 11.03.2020 объявила пандемией. . ^[15] Число людей, пострадавших от вируса, и его влияние на корпоративную социальную ответственность изменили взгляды компаний на общество во всем мире ^[15]

КСО призвана способствовать выполнению миссии организации, а также служить руководством к тому, что компания представляет для своих потребителей. Деловая этика - это часть прикладной этики, которая исследует этические принципы и моральные или этические проблемы, которые могут возникнуть в деловой среде. ISO 26000 - это признанный международный стандарт корпоративной социальной ответственности. Организации государственного сектора (например, ООН) придерживаются принципа тройной прибыли (TBL). Широко признано, что КСО придерживается аналогичных принципов, но без официального законодательного акта.

Терминология [ править ]

Это также называется корпоративной устойчивостью, устойчивым бизнесом, корпоративным сознанием, корпоративным гражданством, сознательным капитализмом или ответственным бизнесом. ^{[16] [17] [18]}

Определение [ править ]

С 1960-х ^[19] корпоративная социальная ответственность привлекала внимание целого ряда компаний и заинтересованных сторон . Было разработано большое количество определений, но они не достигли консенсуса. Частично проблема с определениями возникла из-за различных представленных интересов. Деловой человек может определить корпоративную социальную ответственность как бизнес-стратегию, активист НПО может рассматривать ее как « чистую воду », в то время как государственный чиновник может рассматривать ее как добровольное регулирование ». ^[1] Кроме того, разногласия по поводу определения возникнут из-за дисциплинарного подхода. " ^[1]Например, в то время как экономист может рассматривать усмотрение директора, необходимое для реализации КСО, как риск агентских расходов, академик-юрист может счесть такое усмотрение надлежащим выражением того, что закон требует от директоров. В 1930-х годах два профессора права, Берл А.А. и Меррик Додд, вели известную дискуссию о том, как заставить директоров защищать общественные интересы: Берл считал, что должны существовать юридически закрепленные правила в пользу работников, клиентов и общественности, равные или опережающие акционеров, в то время как Додд утверждал, что полномочия директоров просто принадлежат доверию. ^{[20] [21]}

Корпоративная социальная ответственность была определена Шихи как «саморегулирование международного частного бизнеса». ^[1] Шихи рассмотрел ряд различных дисциплинарных подходов к определению КСО. Рассмотренные определения включали экономическое определение «принесения в жертву прибыли», определение руководства «сверх соблюдения», институциональные взгляды на корпоративную социальную ответственность как «социально-политическое движение» и акцент закона на обязанности директоров. Кроме того, Шихи рассмотрел описание КСО Арчи Кэрролла как пирамиду ответственности, а именно экономических, юридических, этических и благотворительных обязательств. ^[22]В то время как Кэрролл не давал определения КСО, а просто приводил доводы в пользу классификации видов деятельности, Шихи разработал определение иначе, следуя философии науки - отрасли философии, используемой для определения явлений.

Кэрролл расширил корпоративную социальную ответственность от традиционной экономической и юридической ответственности до этической и филантропической ответственности в ответ на растущую озабоченность по поводу этических проблем в бизнесе. ^[22] Эта точка зрения отражена в Деловом словаре, который определяет КСО как «чувство ответственности компании перед обществом и окружающей средой (как экологической, так и социальной), в которой она работает. Компании выражают свою гражданскую позицию (1) через сокращение отходов и загрязнения окружающей среды. процессов, (2) участвуя в образовательных и социальных программах и (3) получая адекватную отдачу от задействованных ресурсов ". ^{[23] [24]}

Потребительские перспективы [ править ]

Бизнес изменился, когда общественность стала ожидать и требовать другого поведения [...] Я предсказываю, что в будущем, как и в прошлом, изменения в общественном отношении будут иметь важное значение для изменений в экологической практике бизнеса.

-  Джаред Даймонд , «Большой бизнес и окружающая среда» ^[25]

Большинство потребителей согласны с тем, что, достигая бизнес-целей, компании должны одновременно заниматься КСО. ^[26] Большинство потребителей считают, что компании, занимающиеся благотворительностью , получат положительный ответ. ^[27] Somerville также обнаружил, что потребители лояльны и готовы тратить больше на розничных торговцев, которые поддерживают благотворительность. Потребители также верят, что розничные торговцы, продающие местные продукты, получат лояльность. ^[28] Смит (2013) ^[29] разделяет уверенность в том, что маркетинг местных продуктов завоюет доверие потребителей. Тем не менее, усилия по охране окружающей среды получают негативные отзывы, поскольку считается, что это повлияет на обслуживание клиентов. ^[28]Oppewal et al. (2006) обнаружили, что не все виды КСО привлекательны для потребителей. ^[30] Они рекомендовали розничным торговцам сосредоточиться на одном виде деятельности. ^[31] Беккер-Олсен (2006) ^[32] обнаружил, что если социальная инициатива, осуществляемая компанией, не согласуется с другими целями компании, это окажет негативное влияние. Mohr et al. (2001) ^[33] и Groza et al. (2011) ^[34] также подчеркивают важность охвата потребителя.

Подходы [ править ]

Некоторые комментаторы выявили различие между канадским (монреальская школа КСО), континентально-европейским и англосаксонским подходами к КСО. ^[35] Было описано, что для китайских потребителей социально ответственная компания производит безопасные высококачественные продукты; ^[36] для немцев это обеспечивает надежную работу; в Южной Африке он вносит положительный вклад в удовлетворение социальных потребностей, таких как здравоохранение и образование. ^[37] Даже в Европе дискуссия о КСО очень разнородна. ^[38]

Более распространенный подход к КСО - это корпоративная благотворительность . Это включает денежные пожертвования и помощь некоммерческим организациям и сообществам. Пожертвования делаются, среди прочего, в таких областях, как искусство, образование, жилье, здравоохранение, социальное обеспечение и окружающая среда, за исключением политических взносов и спонсорства коммерческих мероприятий. ^[39]

Другой подход к корпоративной социальной ответственности - это включение стратегии корпоративной социальной ответственности непосредственно в операции, такие как закупка чая и кофе по принципу справедливой торговли .

Создание общих ценностей или CSV основано на идее, что корпоративный успех и социальное благополучие взаимозависимы. Для эффективной конкуренции бизнесу нужны здоровые, образованные кадры, устойчивые ресурсы и грамотное правительство. Для процветания общества необходимо развивать и поддерживать прибыльный и конкурентоспособный бизнес для создания доходов, богатства, налоговых поступлений и благотворительности. В статье Harvard Business Review «Стратегия и общество: связь между конкурентными преимуществами и корпоративной социальной ответственностью» приводятся примеры компаний, которые установили глубокую взаимосвязь между своими бизнес-стратегиями и КСО. ^[40]CSV признает компромисс между краткосрочной прибыльностью и социальными или экологическими целями, но подчеркивает возможности получения конкурентных преимуществ за счет включения предложения социальной ценности в корпоративную стратегию. CSV создает впечатление, что важны только две заинтересованные стороны - акционеры и потребители.

Многие компании используют сравнительный анализ для оценки своей политики КСО, ее реализации и эффективности. Бенчмаркинг включает в себя анализ инициатив конкурентов, а также измерение и оценку воздействия этих политик на общество и окружающую среду, а также того, как другие воспринимают стратегию КСО конкурентов. ^[41]

Анализ затрат и выгод [ править ]

На конкурентных рынках анализ затрат и выгод инициатив в области корпоративной социальной ответственности может быть изучен с использованием ресурсной точки зрения (RBV). Согласно Барни (1990), «формулировка RBV, устойчивое конкурентное преимущество требует, чтобы ресурсы были ценными (V), редкими (R), неповторимыми (I) и незаменимыми (S)». ^{[42] [43]} Фирма, внедряющая стратегию, основанную на КСО, может обеспечить высокую отдачу от своих инвестиций только в том случае, если ее стратегию, основанную на КСО, нельзя будет скопировать (I). Однако если конкуренты будут имитировать такую ​​стратегию, это может увеличить общие социальные выгоды. Фирмы, которые выбирают КСО для получения стратегической финансовой выгоды, также действуют ответственно.

RBV предполагает, что фирмы представляют собой совокупность разнородных ресурсов и возможностей, которые несовершенно мобильны между фирмами. Эта несовершенная мобильность может создавать конкурентные преимущества для фирм, которые приобретают неподвижные ресурсы. Маквильямс и Сигел (2001) рассмотрели деятельность и атрибуты КСО как стратегию дифференциации. Они пришли к выводу, что менеджеры могут определить соответствующий уровень инвестиций в КСО, проведя анализ затрат и выгод таким же образом, как они анализируют другие инвестиции. Рейнхардт (1998) обнаружил, что фирма, реализующая стратегию, основанную на КСО, может обеспечить ненормальный доход только в том случае, если она может помешать конкурентам имитировать ее стратегию. ^[44]

• Более того, когда дело доходит до анализа затрат и выгод, следует обратиться к Waddock and Graves (1997), которые показали, что корпоративное социальное воздействие положительно связано с финансовыми показателями, а это означает, что выгода от социальной ответственности перевешивает затраты. Маквильямс и Сигел (2000) отметили, что Уоддок и Грейвс не приняли во внимание инновации, что компании, которые занимались КСО, также были очень инновационными, и что инновации влияли на финансовые показатели, а не на КСО. Затем Халл и Ротенберг (2007) обнаружили, что, когда компании не являются инновационными, история КСО действительно помогает финансовым результатам. ^[45]

КСО и корпоративные финансовые показатели [ править ]

Взаимосвязь между корпоративной социальной ответственностью и корпоративными финансовыми показателями фирмы - это явление, которое изучается в различных исследованиях, проводимых по всему миру. На основании этих исследований, в том числе проведенных Санг Джун Чо, Чуне Ён Чанг и Джейсоном Янгом, существует положительная взаимосвязь между политикой корпоративной социальной ответственности фирмы и ее финансовыми показателями. Чтобы исследовать эту взаимосвязь, исследователи провели регрессионный анализ и перед анализом представили несколько показателей, которые они использовали в качестве заместителей для ключевых показателей финансовой эффективности (т.е. рентабельность активов служит показателем прибыльности). ^[46]

Сфера [ править ]

Первоначально КСО подчеркивала официальное поведение отдельных фирм. Позже он расширился, включив в него поведение поставщиков и способы использования продуктов, а также способы их утилизации после того, как они потеряли ценность.

Цепочка поставок [ править ]

В 21 веке корпоративная социальная ответственность в цепочке поставок привлекла внимание бизнеса и заинтересованных сторон. Цепочка поставок корпорации - это процесс, в котором несколько организаций, включая поставщиков, клиентов и поставщиков логистических услуг, работают вместе, чтобы предоставить ценный пакет продуктов и услуг конечному пользователю, который является клиентом. ^[47]

Корпоративная социальная безответственность в цепочке поставок сильно повлияла на репутацию компаний, что привело к большим расходам на решение проблем. Например, такие инциденты, как обрушение здания Савар в 2013 году , в результате которого погибло более 1000 человек, заставили компании задуматься о влиянии своей деятельности на общество и окружающую среду. С другой стороны, скандал с кониной в 2013 году в Соединенном Королевстве затронул многих розничных продавцов продуктов питания, включая Tesco, крупнейшего ритейлера в Соединенном Королевстве ^[48].что привело к увольнению поставщика. Корпоративная социальная безответственность как поставщиков, так и розничных торговцев сильно повлияла на заинтересованные стороны, утратившие доверие к пострадавшим хозяйственным субъектам, и, несмотря на то, что иногда компании не предпринимают этого напрямую, они становятся подотчетными перед заинтересованными сторонами. Эти сопутствующие проблемы побудили руководство цепочки поставок рассмотреть контекст корпоративной социальной ответственности. Виланд и Хэндфилд (2013) предположили, что компании должны включать социальную ответственность в свои обзоры качества компонентов. Они подчеркнули важность использования технологий для улучшения видимости всей цепочки поставок . ^[49]

Корпоративные социальные инициативы [ править ]

Корпоративная социальная ответственность включает шесть типов корпоративных социальных инициатив: ^[2]

• Корпоративная благотворительность: пожертвования компаний на благотворительность, включая денежные средства, товары и услуги, иногда через корпоративный фонд.
• Волонтерство в сообществе : волонтерская деятельность, организованная компанией, иногда в то время как сотрудник получает оплату за работу на общественных началах от имени некоммерческой организации
• Социально ответственные методы ведения бизнеса: продукты, производимые с соблюдением этических норм, которые привлекают сегмент клиентов
• Рекламные акции и активизм : пропагандистские кампании, финансируемые компаниями
• Маркетинг по делу: пожертвования на благотворительность на основе продаж продукции
• Корпоративный социальный маркетинг: кампании по изменению поведения, финансируемые компанией

Все шесть корпоративных инициатив являются формами корпоративного гражданства. Однако лишь некоторые из этих мероприятий в области КСО достигают уровня первичного маркетинга , определяемого как «тип корпоративной социальной ответственности (КСО), в котором рекламная кампания компании преследует двойную цель - повышение прибыльности при одновременном улучшении общества». ^[50]

У компаний, как правило, нет мотивации получения прибыли, когда они участвуют в корпоративной благотворительности и волонтерской деятельности в сообществе. С другой стороны, оставшиеся корпоративные социальные инициативы могут быть примерами корпоративного маркетинга, в котором есть как общественный интерес, так и мотив прибыли.

Реализация [ править ]

КСО может базироваться в отделах человеческих ресурсов , развития бизнеса или связей с общественностью организации ^[51] или может быть отдельным подразделением, подчиняющимся генеральному директору или совету директоров .

План взаимодействия [ править ]

План взаимодействия может помочь в достижении желаемой аудитории. Специалист или группа по корпоративной социальной ответственности планирует цели и задачи организации. Как и в случае с любой другой корпоративной деятельностью, определенный бюджет демонстрирует приверженность и масштабирует относительную важность программы.

Бухгалтерский учет, аудит и отчетность [ править ]

Социальный учет - это передача информации о социальных и экологических последствиях экономических действий компании определенным группам интересов в обществе и обществу в целом. ^[52]

Социальный учет подчеркивает понятие корпоративной ответственности . Кроутер определяет социальный учет как «подход к отчетности о деятельности фирмы, который подчеркивает необходимость выявления социально значимого поведения, определения тех, перед кем компания несет ответственность за свое социальное воздействие, а также разработки соответствующих показателей и методов отчетности». ^[53]

Руководящие принципы и стандарты отчетности служат основой для социального учета, аудита и отчетности:

• AccountAbility «сек AA1000 стандарт, основанный на Джона Элкингтон » s тройной нижней строке (3BL) отчетности
• Система связанной отчетности проекта Prince's Accounting for Sustainability ^[54]
• Ассоциация справедливого труда проводит аудиторские проверки в соответствии со своим Кодексом поведения на рабочем месте и публикует результаты аудита на веб-сайте FLA.
• Фонд Fair Wear Foundation проверяет условия труда в цепочках поставок компаний, используя междисциплинарные группы аудиторов.
• Инициатива по отчетности Global «s Sustainability Reporting Руководство
• Баланс общего блага " Экономика для общего блага " ^[55]
• Стандарт GoodCorporation ^[56] разработан совместно с Институтом деловой этики.
• Synergy Codethic 26000 ^[57] Требования к системе управления обязательствами в области социальной ответственности и устойчивого развития (SRSCMS) - этические стандарты ведения бизнеса в организациях - необходимые элементы системы управления для получения сертифицированной системы управления этическими обязательствами. Стандартная схема построена на основе ISO 26000 и Руководства ЮНКТАД по надлежащей практике корпоративного управления. Стандарт применим для организаций любого типа.
• Сертификация / стандарт Earthcheck
• Стандарт SA8000 компании Social Accountability International
• Стандартные правила этики Aei
• Стандарт экологического менеджмента ISO 14000
• Глобальный договор ООН требует от компаний для общения о прогрессе ^[58] (или для получения сообщений о достигнутом прогрессе, КС), и для описания реализации компании десять универсальных принципов Договора. ^[59]
• Организации Объединенных Наций Межправительственная рабочая группа экспертов по международным стандартам учета и отчетности (ISAR) обеспечивает добровольное техническое руководство по показателям экологической эффективности, ^[60] корпоративная ответственность отчетности, ^[61] и раскрытие информации о корпоративном управлении. ^[62]
• Группа FTSE публикует индекс FTSE4Good - оценку эффективности компаний в области КСО.
• EthicalQuote (CEQ) отслеживает репутацию крупнейших мировых компаний в области охраны окружающей среды, социальной сферы , управления (ESG), корпоративной социальной ответственности, этики и устойчивого развития.
• Инициатива Исламской отчетности (IRI) является не некоммерческой организацией , которая ведет к созданию рамок IRI; руководящая интегрированная система отчетности по КСО, основанная на исламских принципах и ценностях . ^[63]

В таких странах, как Франция, существуют правовые требования к социальному учету, аудиту и отчетности, хотя международное или национальное соглашение о значимых измерениях социальных и экологических показателей не достигнуто. Многие компании готовят годовые отчеты, прошедшие внешний аудит, которые охватывают вопросы устойчивого развития и КСО («Отчеты тройного минимума»), но отчеты сильно различаются по формату, стилю и методологии оценки (даже в пределах одной отрасли). Критики считают эти отчеты пустыми словами, ссылаясь на такие примеры, как ежегодный «Годовой отчет о корпоративной ответственности» Enron и социальные отчеты табачных компаний.

В Южной Африке по состоянию на июнь 2010 года все компании, зарегистрированные на Йоханнесбургской фондовой бирже (JSE), должны были представлять интегрированный отчет вместо годового финансового отчета и отчета об устойчивом развитии. ^[64] В интегрированном отчете рассматриваются экологические, социальные и экономические показатели наряду с финансовыми показателями. Это требование было реализовано в отсутствие формальных или юридических стандартов. Комитет по интегрированной отчетности (IRC) был создан для выпуска руководящих принципов передовой практики.

Одним из авторитетных институтов, к которым рынки капитала обращаются за достоверными отчетами об устойчивом развитии, является Carbon Disclosure Project , или CDP.

Подтверждение [ править ]

Корпоративная социальная ответственность и связанные с ней отчеты и усилия должны быть проверены потребителем товаров и услуг. ^[65] Ресурсы бухгалтерского учета, аудита и отчетности обеспечивают потребителям основу для проверки того, что их продукты являются социально устойчивыми . Из-за растущего осознания необходимости КСО во многих отраслях есть собственные ресурсы для проверки. ^{[66] В} их число входят такие организации, как Лесной попечительский совет (бумага и лесные товары), Международная инициатива по какао ^[67] и Кимберлийский процесс (алмазы). Глобальный договор Организации Объединенных Нацийобеспечивает основу не только для проверки, но и для сообщения о нарушениях прав человека в корпоративных цепочках поставок. ^[68]

Обучение этике [ править ]

Рост обучения этике внутри корпораций, отчасти требуемый государственным регулированием, помог распространению КСО. Цель такого обучения - помочь сотрудникам принимать этические решения, когда ответы неясны. ^[69] Самая прямая выгода - это снижение вероятности «грязных рук», ^[70] штрафов и ущерба репутации за нарушение законов или моральных норм. Организации видят возросшую лояльность сотрудников и гордость за организацию. ^[71]

Общие действия [ править ]

Общие действия CSR включают: ^[72]

• Экологическая устойчивость: переработка, управление отходами, управление водными ресурсами, возобновляемые источники энергии, материалы многократного использования, «более экологичные» цепочки поставок, сокращение использования бумаги и принятие строительных стандартов Leadership in Energy and Environmental Design (LEED). ^{[73] [74] [75]}
• Увеличение человеческого капитала: компании предоставляют дополнительные ресурсы для наращивания потенциала местных сотрудников, включая техническое и профессиональное обучение, базовое образование для взрослых и языковые классы. ^[76]
• Участие сообщества: это может включать сбор средств для местных благотворительных организаций, предоставление волонтеров, спонсирование местных мероприятий, найм местных рабочих, поддержку местного экономического роста, участие в практике справедливой торговли и т. Д. ^{[77] [78]}
• Этичный маркетинг : компании, которые этично продают товары потребителям, придают большее значение своим клиентам и уважают их как людей, которые сами по себе являются самоцелью. Они не пытаются манипулировать или ложно рекламировать потенциальных потребителей. Это важно для компаний, которые хотят, чтобы их считали этичными.

Социальная лицензия на деятельность [ править ]

Социальная лицензия на деятельность может быть определена как договорное основание для законности деятельности и проектов, в которых участвует компания. ^[79] Она относится к уровню поддержки и одобрения деятельности компании ее заинтересованными сторонами. ^[80] Демонстрация приверженности корпоративной социальной ответственности - один из способов получить социальную лицензию за счет повышения репутации компании. ^[81]

Как указано в статье «Непреходящая ценность: основы устойчивого развития австралийской горнодобывающей промышленности», концепция «социальной лицензии на деятельность» определяется просто как получение и поддержание широкой поддержки и признания сообщества. Если компания не зарабатывает и не поддерживает эту лицензию, держатели социальных лицензий могут намереваться заблокировать разработку проекта; сотрудники могут уйти из компании в компанию, которая является более корпоративным гражданином: и компании могут постоянно сталкиваться с судебными исками. ^[82]

В исследовании Необходимой организации , Elliott Jaques определяет Социальную ответственность для компании в качестве социального контракта компании с держателями социальной лицензии (работники, профсоюзы, сообщество, правительство) для них , чтобы проявить позитивное намерение поддержать бизнес кратко- и долгосрочные цели путем «обеспечения управленческого лидерства, которое способствует общественному благу, а также дает основу для устойчивого роста организационных результатов». ^[83]

Основная цель компаний - получить и поддерживать Социальную лицензию на деятельность. Исходя из требуемой организации, для достижения этой цели компании необходимо:

• Определите бизнес-стратегию и бизнес-цели
• Определите держателей социальных лицензий (сотрудников компании, профсоюзов, местных и национальных правительств, сообществ, групп активистов и т. Д.) Для каждой бизнес-цели.
• Определите поддержку, которую компания желает получить от держателей социальных лицензий, указав для каждой бизнес-цели элементы социальной лицензии (цель поддержки, контекст поддержки, время поддержки, действие поддержки)
• Количественно измерить намерение (положительное или отрицательное) держателей социальных лицензий поддерживать бизнес-цели.
• Определите факторы, которые негативно влияют на намерение держателей социальных лицензий поддерживать бизнес-цели (сила их веры в поддержку, их оценка результатов поддержки, давление с целью оказания поддержки, факторы, способствующие / препятствующие поддержке и т. Д.)
• Разработайте Стратегию развития социальных лицензий, чтобы устранить негативные факторы и обеспечить позитивное намерение всех держателей социальных лицензий поддерживать все бизнес-цели компании.
• Осуществлять постоянный мониторинг и количественное измерение изменений в Социальной лицензии на деятельность компании.

Развивающиеся рынки против развитых стран [ править ]

Хотя было показано, что существует положительная взаимосвязь между КСО и корпоративными финансовыми показателями фирмы, результаты этого анализа, возможно, потребуется изучить с разных точек зрения для стран с формирующимся рынком и развитых стран, особенно с учетом того, что фирмы, базирующиеся в странах с развивающейся экономикой, часто имеют слабое управление на уровне фирмы. . ^[84]

Для компаний, работающих на развивающихся рынках, участие в практике КСО позволяет широко выйти на множество внешних рынков, улучшить репутацию и отношения с заинтересованными сторонами. ^[85] Во всех случаях (развивающиеся рынки по сравнению с развитыми странами), внедрение политики КСО в повседневную деятельность и структуру компании, как было показано, обеспечивает конкурентное преимущество по сравнению с другими компаниями, включая создание положительного имиджа компании. , улучшение отношений с заинтересованными сторонами, повышение морального духа сотрудников и привлечение новых потребителей, приверженных социальной ответственности. ^[85]Несмотря на все преимущества, важно отметить, что существует несколько недостатков, в том числе возможные обвинения в лицемерии, сложность измерения социального воздействия политики КСО и часто ставящая компании в невыгодное положение по сравнению с конкурентами при выборе приоритета КСО перед продвижением компании. НИОКР. ^[85]

Возможные преимущества для бизнеса [ править ]

В большом количестве литературы содержится призыв к бизнесу применять нефинансовые критерии успеха (например, «Четырнадцать пунктов Деминга », сбалансированные системы показателей ). Хотя преимущества КСО трудно измерить количественно, Орлицки, Шмидт и Райнс ^[86] обнаружили корреляцию между социальными / экологическими показателями и финансовыми показателями.

Бизнес - кейс для КСО ^[87] в компании работает один или несколько из этих аргументов:

Тройная нижняя строка [ править ]

«Люди, планета и прибыль», также известная как тройная чистая линия, составляет один из способов оценки КСО. «Люди» относятся к справедливой трудовой практике, сообществу и региону, в котором работает бизнес. «Планета» относится к устойчивым экологическим методам. Прибыль - это экономическая стоимость, созданная организацией после вычета стоимости всех вводимых ресурсов, включая стоимость капитала (в отличие от бухгалтерских определений прибыли). ^{[88] [89]}

В целом, попытка сбалансировать экономические, экологические и социальные цели лежит в основе тройного результата.

Эта мера призвана помочь некоторым компаниям лучше осознавать свои социальные и моральные обязанности. ^[90] Однако критики утверждают, что это избирательный подход и подменяет точку зрения компании взглядом сообщества. Еще одна критика касается отсутствия стандартной процедуры аудита. ^[91]

Термин был введен Джоном Элкингтоном в 1994 году. ^[89]

Человеческие ресурсы [ править ]

Программа КСО может быть помощь в наборе и удержании , ^{[92] [93]} , особенно в конкурентной выпускница рынка студентов. Потенциальные сотрудники часто принимают во внимание политику КСО фирмы. КСО также может помочь улучшить восприятие компании ее сотрудниками, особенно когда сотрудники могут быть вовлечены в нее посредством выплаты заработной платы , сбора средств или волонтерской деятельности в сообществе. КСО приписывают поощрение ориентации на клиента среди сотрудников, работающих с клиентами. ^[94]

КСО известна тем, что влияет на текучесть кадров . Некоторые руководители полагают, что сотрудники являются их самым ценным активом и что способность удерживать их ведет к успеху организации. Социально ответственная деятельность способствует справедливости, что, в свою очередь, снижает текучесть кадров. С другой стороны, если компания демонстрирует безответственное поведение, сотрудники могут рассматривать это поведение как негативное. Сторонники утверждают, что хорошее отношение к сотрудникам с конкурентоспособной оплатой и хорошими льготами рассматривается как социально ответственное поведение и, следовательно, снижает текучесть кадров. ^[95]Руководители имеют сильное желание создать позитивный рабочий контекст, который принесет пользу корпоративной социальной ответственности и компании в целом. Этот интерес вызван осознанием того, что благоприятная рабочая среда может привести к желаемым результатам, таким как более благоприятное отношение к работе и повышение производительности труда. ^[96]

В 2008 году институт IBM Institute for Business Value провел опрос 250 лидеров бизнеса по всему миру ^[97] . Опрос показал, что компании усвоили гораздо более стратегический взгляд: 68% компаний использовали КСО как возможность и часть стратегии устойчивого роста. ^[97] Разработка и внедрение стратегии КСО представляет собой уникальную возможность принести пользу компании. Однако только 31% опрошенных предприятий привлекли своих сотрудников к целям и инициативам компании в области КСО. ^[97] Вовлечение сотрудников в инициативы КСО может быть мощным инструментом найма и удержания. Более того, сотрудники стараются избегать работодателей с плохой репутацией. ^[97]

Управление рисками [ править ]

Управление рисками - важная обязанность руководителей. Репутация, на создание которой уходят десятилетия, может быть испорчена за часы из-за коррупционных скандалов или экологических катастроф. ^[98] Эти ситуации привлекают нежелательное внимание регулирующих органов, судов, правительств и средств массовой информации. КСО может ограничить эти риски. ^[99]

Дифференциация бренда [ править ]

КСО может повысить репутацию бренда, «пробуждая желание поддержать и помочь компании, которая действует в интересах потребителей». ^[100] Таким образом, КСО служит для улучшения восприятия бренда, что может привести к положительной оценке продукта, ^[101] хотя этот эффект зависит от множества факторов, включая степень, в которой потребители ценят близкие отношения или считают, что КСО инициатива является корыстной ^[100] независимо от того, может ли программа КСО отрицательно влиять на качество продукта ^{[102], на} цели потребителей, связанные с потреблением (то есть, является ли их потребление социально или мотивированным продуктом), ^[103] или потребителями 'приписывание к мотивам усилий CSR. ^[104]

Некоторые компании используют свою приверженность КСО в качестве основного инструмента позиционирования, например, The Co-operative Group , The Body Shop и American Apparel . ^[105] Другие используют методологии КСО в качестве стратегической тактики, чтобы заручиться общественной поддержкой своего присутствия на глобальных рынках, помогая им сохранять конкурентное преимущество за счет использования своего социального вклада в качестве еще одной формы рекламы. ^[106]

Компании, ведущие активную деятельность в области КСО, склонны привлекать внимание клиентов к покупке продуктов или услуг независимо от цены. В результате это увеличивает конкуренцию между фирмами, поскольку клиенты осведомлены о методах корпоративной социальной ответственности компании. Эти инициативы служат потенциальным отличием, поскольку они повышают ценность не только для компании, но и для продуктов или услуг. Более того, фирмы, находящиеся в условиях жесткой конкуренции, могут использовать КСО для усиления воздействия своего распределения на результаты деятельности фирмы. Снижение выбросов углекислого газа в дистрибьюторской сети фирмы или участие в честной торговле - это потенциальные факторы снижения затрат и увеличения прибыли. В этом сценарии клиенты могут наблюдать приверженность компании принципам корпоративной социальной ответственности, одновременно увеличивая продажи компании. ^[107]

Маркетинг и продвижение экологически чистых продуктов Whole Foods оказали положительное влияние на индустрию супермаркетов. Сторонники утверждают, что Whole Foods смогла работать со своими поставщиками над улучшением обращения с животными и качеством мяса, предлагаемого в их магазинах. Они также продвигают местное сельское хозяйство на более чем 2400 независимых фермах, чтобы поддерживать свою линию экологически чистой органической продукции. В результате высокие цены на Whole Foods не отвлекают покупателей от покупок. Фактически, они рады покупать экологически чистые продукты. ^[108]

В статье Harvard Business Review предлагается три этапа практики, на которые можно разделить КСО. Первый этап посвящен благотворительности, которая включает в себя пожертвования денег или оборудования некоммерческим организациям, участие в инициативах сообществ и волонтерство сотрудников. Это характеризуется как «душа» компании, выражающая социальные и экологические приоритеты основателей. Авторы утверждают, что компании занимаются КСО, потому что они являются неотъемлемой частью общества. Компания Coca-Cola ежегодно жертвует 88,1 миллиона долларов различным экологическим образовательным и гуманитарным организациям. Другой пример - PNC Financial Services.Образовательная программа для детей "Grow Up Great". Эта программа предоставляет критически важные ресурсы для подготовки школ к недостаточно обслуживаемым общинам, где работает PNC. ^[109]

С другой стороны, второй этап направлен на повышение операционной эффективности на рабочем месте. Исследователи утверждают, что программы на этом этапе стремятся предоставить социальные или экологические выгоды для поддержки деятельности компании по всей цепочке создания стоимости за счет повышения эффективности. Некоторые из примеров включают инициативы в области устойчивого развития, направленные на сокращение использования ресурсов, отходов и выбросов, которые потенциально могут снизить затраты. Это также требует инвестирования в условия труда сотрудников, такие как здравоохранение и образование, которые могут повысить производительность и удержание. В отличие от благотворительных пожертвований, которые оцениваются по их социальной и экологической отдаче, инициативы на втором этапе, по прогнозам, улучшат корпоративную прибыль за счет социальной ценности. Bimbo , самая большая пекарня в Мексике, является прекрасным примером этого. Компания стремится удовлетворить потребности в социальной защите. Он предлагает бесплатные образовательные услуги, чтобы помочь сотрудникам закончить среднюю школу. Bimbo также предоставляет дополнительную медицинскую помощь и финансовую помощь, чтобы закрыть пробелы в государственном медицинском страховании. ^[109]

Кроме того, программа третьего этапа направлена ​​на трансформацию бизнес-модели. По сути, компании создают новые формы бизнеса для решения социальных или экологических проблем, которые в конечном итоге приведут к финансовой отдаче. Один из примеров можно увидеть в индийском проекте Unilever « Шакти». Авторы описывают, что компания нанимает женщин в деревнях и предоставляет им микрофинансовые ссуды для продажи мыла, масел, моющих средств и других товаров от двери до двери. Это исследование показывает, что более 65 000 женщин-предпринимателей удваивают свои доходы, одновременно повышая доступность сельских районов и повышая уровень гигиены в индийских деревнях. Другой пример - ИКЕА.Инициатива «Люди и планета» должна быть на 100% устойчивой к 2020 году. Как следствие, компания хочет представить новую модель сбора и переработки старой мебели. ^[109]

Ограниченная проверка [ править ]

Корпорации стремятся избегать вмешательства в свой бизнес посредством налогообложения или регулирования . Программа корпоративной социальной ответственности может убедить правительства и общественность в том, что компания серьезно относится к вопросам здоровья и безопасности , разнообразия и окружающей среды, снижая вероятность того, что деятельность компании будет тщательно контролироваться.

Отношения с поставщиками [ править ]

Соответствующие программы КСО могут повысить привлекательность фирм-поставщиков для потенциальных корпораций-клиентов. Например, торговец модной одеждой может найти ценность в зарубежном производителе, который использует корпоративную социальную ответственность для создания положительного имиджа - и для снижения рисков плохой рекламы из-за выявленных нарушений.

Антикризисное управление [ править ]

Стратегия КСО или поведение, связанное с КСО, обсуждались многими учеными с точки зрения управления кризисами, например, реакции на бойкот в международном контексте. ^[110] Анг обнаружил, что построение отношений посредством предоставления дополнительных услуг, а не снижения цен - это то, что предприятия в Азии чувствуют себя более комфортно в качестве стратегии во время экономического кризиса. ^[111] Что касается прямого исследования стратегий межкультурного кризисного управления, ученые обнаружили, что стратегии КСО могут иметь эффект с помощью эмпирических исследований конкретных случаев вовлечения транснациональных компаний в Китай. ^[112] Они обнаружили, что удовлетворение социальных ожиданий местных заинтересованных сторон может снизить риск кризисов. Стратегия, используемая Arla Foodsработает и помог компании вернуть большую часть утраченной доли рынка во многих странах Ближнего Востока. Arla Foods основала финансирование для детей, больных раком, и передала в дар машины скорой помощи беженцам в Ливане. Как и Arla Foods, они пытались внести свой вклад в решение социальных проблем доступа детей к медицинскому обслуживанию, которые были местными приоритетами. Другие исследователи проанализировали случай стратегий многонациональных предприятий в контексте конфликтов между Ливаном и Израилем. Во время конфликта многие компании подчеркнули, что стремятся помочь местному сообществу. ^[113]На постконфликтном этапе менеджеры выделили свои благотворительные программы и пожертвования в виде денежных пожертвований в натуральной форме беженцам или предприятиям, которые были непосредственно затронуты. Например, Ситибанк оказал денежную помощь некоторым местным предприятиям, пострадавшим от войны. Еще одним мероприятием, проведенным ливанской компанией, была кампания по сбору средств.

Критика и опасения [ править ]

Проблемы КСО включают ее связь с целью бизнеса и мотивами для участия в нем.

Природа бизнеса [ править ]

Милтон Фридман и другие утверждали, что цель корпорации - максимизировать прибыль для своих акционеров и что соблюдение законов юрисдикций, в которых она работает, составляет социально ответственное поведение. ^[114]

Хотя некоторые сторонники КСО утверждают, что компании, практикующие КСО, особенно в развивающихся странах, с меньшей вероятностью будут эксплуатировать работников и сообщества, критики утверждают, что сама КСО навязывает внешние ценности местным общинам с непредсказуемыми результатами. ^[115]

Лучшее государственное регулирование и обеспечение соблюдения, а не добровольные меры, являются альтернативой КСО, которая перемещает принятие решений и распределение ресурсов от государственных органов к частным. ^[116] Однако критики утверждают, что эффективная корпоративная социальная ответственность должна быть добровольной, поскольку обязательные программы социальной ответственности, регулируемые государством, вмешиваются в собственные планы и предпочтения людей, искажают распределение ресурсов и увеличивают вероятность безответственных решений. ^[117]

Мотивы [ править ]

Некоторые критики считают, что программы КСО проводятся компаниями, чтобы отвлечь общественность от этических вопросов, связанных с их основной деятельностью. Они утверждают, что репутационные выгоды, которые получают компании КСО (упомянутые выше как выгода для корпорации), демонстрируют лицемерие такого подхода. ^[119] Более того, некоторые исследования показывают, что программы КСО мотивированы личными интересами корпоративных менеджеров за счет акционеров, поэтому они представляют собой своего рода агентскую проблему в корпорациях. ^{[120] [121]}

Другие утверждали, что основная цель КСО - придать легитимность власти бизнеса. ^[122] Поскольку считается, что неравенство в благосостоянии увеличивается ^[123], компаниям становится все более необходимо оправдывать свое положение власти. Бакан ^[124] является одним из самых ярких критиков конфликта интересов между частной прибылью и общественным благом, и его аргумент резюмируется Хейнсом, что «существует корпоративный расчет, в котором издержки перекладываются на рабочих, потребителей и окружающую среду. ". ^[125]Расходы на КСО можно увидеть в этих финансовых терминах, где более высокие затраты на социально нежелательное поведение компенсируются меньшими расходами на КСО. Действительно, утверждалось, что существует «эффект ореола» с точки зрения расходов на КСО. Исследования показали, что фирмы, которые были уличены во взяточничестве в США в соответствии с Законом о борьбе с коррупцией за рубежом (FCPA), получали более мягкие штрафы, если бы считалось, что они активно участвуют в комплексных практиках КСО. Было обнаружено, что обычно либо 20% -ное увеличение корпоративных пожертвований, либо стремление искоренить значительную трудовую проблему, такую ​​как детский труд, приравнивалось к 40% меньшему штрафу в случае подкупа иностранных должностных лиц. ^[126]

Агуинис и Главас провели всесторонний обзор литературы по КСО, охватив 700 академических источников из различных областей, включая организационное поведение , корпоративную стратегию , маркетинг и HRM . Было обнаружено, что основной причиной, по которой фирмы занимаются КСО, были ожидаемые финансовые выгоды, связанные с КСО, а не желание нести ответственность перед обществом. ^[127] Согласно этому анализу, потребители менее благосклонно реагируют на инициативы КСО, которые, по их мнению, испорчены корыстными мотивами ". ^[100]

Этические идеологии [ править ]

Политическая идеология руководителей является очевидным проявлением их различных личных взглядов. Каждый генеральный директор может осуществлять разные полномочия в зависимости от результатов своей организации. Фактически ожидается, что их политические идеологии повлияют на их предпочтения в отношении результатов КСО. Сторонники утверждают, что политически либеральные руководители будут рассматривать практику КСО как полезную и желательную для повышения репутации фирмы. Они, как правило, больше сосредотачиваются на том, как фирма может удовлетворить потребности общества. Как следствие, они будут продвигать практику КСО, увеличивая при этом ценность для фирмы. С другой стороны, права собственности могут быть более актуальными для консервативных руководителей. Поскольку консерваторы склонны ценить свободный рынок, индивидуализм и призывать к уважению власти, они вряд ли будут предполагать такую ​​практику так часто, как те, кто отождествляет себя с либералами.^[128]

Финансовые показатели компании и практика КСО также имеют положительную взаимосвязь. Более того, деятельность компании влияет на консерваторов больше, чем на либералов. Не видя этого с точки зрения финансовых показателей, либералы склонны придерживаться мнения, что КСО увеличивает тройную прибыль бизнеса. Например, когда компания работает хорошо, она, скорее всего, будет продвигать КСО. Если компания работает не так, как ожидалось, они, скорее, будут уделять особое внимание этой практике, потому что она потенциально может рассматривать ее как способ увеличения стоимости бизнеса. Напротив, политически консервативные генеральные директора будут склонны поддерживать практику КСО, если они считают, что она обеспечит хорошую отдачу для финансовых показателей компании. Другими словами,руководители такого типа склонны не рассматривать результаты КСО как ценность для компании, если они не дают ничего взамен.^[128]

Неправильное направление [ править ]

Некоторые компании предпринимали необоснованные социальные усилия, этические претензии и откровенную пропаганду "зеленого" , что привело к усилению потребительского цинизма и недоверия. ^[129] Иногда компании используют КСО, чтобы отвлечь внимание общественности от других вредных методов ведения бизнеса. Например, McDonald's Corporation позиционировала свою ассоциацию с Ronald McDonald House и другими детскими благотворительными организациями как CSR ^{[130], в} то время как ее питание обвиняли в пропаганде плохих пищевых привычек. ^[131]

Действия, которые поначалу могут показаться альтруистической КСО, могут иметь скрытые мотивы. Финансирование научно-исследовательских проектов использовалось фирмами как источник неверного направления. Стэнли Б. Прусинер , открывший белок, ответственный за болезнь Крейтцфельдта-Якоба (CJD), и получивший Нобелевскую премию 1997 года по медицине, поблагодарил табачную компанию RJ Reynolds за их решающую поддержку. Р. Дж. Рейнольдс профинансировал исследование CJD. Проктор заявляет, что «табачная промышленность была ведущим спонсором исследований в области генетики, вирусов, иммунологии, загрязнения воздуха» ^[132], всего, что отвлекало от хорошо зарекомендовавших себя исследований, связывающих курение и рак.

Исследования также показали, что корпоративный социальный маркетинг , форма КСО, продвигающая общественное благо, используется для того, чтобы направить критику в сторону от вредных практик алкогольной индустрии. ^[133] Было показано, что реклама, которая якобы поощряет ответственное употребление алкоголя, одновременно нацелена на продвижение употребления алкоголя как социальной нормы . В этом случае компании могут участвовать в КСО и социальном маркетинге, чтобы не допустить ужесточения государственного законодательства в отношении маркетинга алкоголя.

Спорные отрасли [ править ]

Такие отрасли, как табачная, алкогольная или военная, производят продукцию, наносящую вред их потребителям или окружающей среде. Такие фирмы могут участвовать в той же благотворительной деятельности, что и в других отраслях. Эта двойственность затрудняет оценку таких фирм с точки зрения КСО. ^[134]

Примеры из практики [ править ]

Чтобы в полной мере оценить влияние практики корпоративной социальной ответственности на финансовые показатели компании, важно остановиться на конкретном примере, таком как исследование, проведенное исследователями Глобальной конференции по бизнесу, экономике, менеджменту и туризму. В этом исследовании Мокан, Драгичи, Иваску и Тури специально изучили корреляцию между политикой КСО и созданием ценности / финансовыми показателями в банковской отрасли и обнаружили, что различные преимущества включают в себя большую экономическую эффективность, улучшение репутации компании и лояльности сотрудников, улучшение коммуникаций. между отраслью и отдельными людьми, а также возможность привлекать новые возможности (т. е. привлекать новые инвестиции или оставаться конкурентоспособными) и повышать приверженность организации. ^[135] Однако, прежде чем обсуждать эти эффекты, исследователи предшествовали анализу, заявив, что, как правило, внедрение КСО и других этических принципов в рамках финансового учреждения, такого как банки, создает впечатление, что это маркетинговые инструменты для привлечения и взаимодействия с заинтересованными сторонами, а не для обслуживания. как инструменты, которые предоставляют банкам и другим финансовым учреждениям возможность приносить пользу людям, которых они обслуживают.

Влияние заинтересованных сторон [ править ]

Одним из мотивов внедрения КСО для корпораций является удовлетворение требований заинтересованных сторон, помимо акционеров корпорации.

Бранко и Родригес (2007) описывают точку зрения заинтересованных сторон в КСО как совокупность взглядов на корпоративную ответственность, которой придерживаются все группы или составляющие, связанные с фирмой. ^[136] В своей нормативной модели компания принимает эти взгляды до тех пор, пока они не препятствуют организации. С точки зрения заинтересованных сторон не учитывается сложность сетевых взаимодействий, которые могут происходить в межотраслевых партнерствах. Он относит общение к функции обслуживания, как и при обмене. ^[137]

Этическое потребление [ править ]

Рост популярности этического потребительства за последние два десятилетия может быть связан с ростом КСО. ^[138] Потребители все больше осознают экологические и социальные последствия своих повседневных решений о потреблении и в некоторых случаях принимают решения о покупке, связанные с их экологическими и этическими проблемами. ^[139]

Одна из проблем, связанных с отношением потребителя к КСО, состоит в том, что оно намного сложнее, чем кажется на первый взгляд. Это явление можно охарактеризовать как «парадокс КСО и потребителя» или несоответствие, которое возникает, когда потребители сообщают, что они будут покупать только у компаний с хорошей социальной ответственностью. Многие потребители хотят покупать у ответственных компаний, но опросы показывают, что «этичные покупки» составляют небольшой процент от расходов домохозяйства. Несоответствие между убеждениями и намерениями потребителей и реальным поведением потребителей означает, что корпоративная социальная ответственность оказывает гораздо меньшее влияние, чем первоначально заявляют потребители.

Одна из теорий, объясняющих это несоответствие, - это «апатия стороннего наблюдателя» или эффект наблюдателя . Эта теория восходит к социальной психологии и утверждает, что вероятность того, что человек будет действовать в данной ситуации, значительно снижается, если другие свидетели ничего не делают, даже если этот человек твердо верит в определенный образ действий. Будет предложено: «Если им все равно, почему я должен?» склад ума. Даже если потребитель против использования потогонных цехов или хочет поддержать экологические цели, он может продолжать совершать покупки у компаний, которые являются социально безответственными только потому, что другие потребители кажутся безразличными к этому вопросу.

Другое объяснение - это взаимный альтруизм . В эволюционной психологии человеческого поведения: люди делают что-то, только если они могут получить что-то взамен. Однако в случае КСО и этического потребительства потребители получают очень мало взамен своих вложений. Продукция, произведенная или произведенная с соблюдением этических норм, обычно дороже из-за более высоких затрат. Однако вознаграждение для потребителей не сильно отличается от вознаграждения неэтичного партнера. Следовательно, эволюционная речь, совершающая этическую покупку, не стоит более высоких затрат для человека, даже если он верит в поддержку этически, экологически и социально благоприятных причин.

Социально ответственное инвестирование [ править ]

Акционеры и инвесторы посредством социально ответственного инвестирования (SRI) используют свой капитал для поощрения поведения, которое они считают ответственным. Однако определения того, что составляет этическое поведение, различаются. Например, некоторые религиозные инвесторы в США отозвали инвестиции от компаний, которые нарушают их религиозные взгляды, в то время как светские инвесторы отказываются от компаний, которые, по их мнению, навязывают религиозные взгляды рабочим или клиентам. ^[140]

Государственная политика [ править ]

Правительства некоторых стран поощряют социально и экологически ответственную корпоративную практику. Возросшая роль государства в КСО способствовала разработке многочисленных программ и политик КСО. ^[141] Различные европейские правительства подталкивали компании к развитию устойчивой корпоративной практики. ^[142] Критики КСО, такие как Роберт Райх, утверждали, что правительства должны определять повестку дня социальной ответственности с помощью законов и постановлений, описывающих, как вести бизнес ответственно.

Коллективные переговоры - это способ, которым нации продвигают КСО. В Германии КСО поддерживается на уровне отрасли, а не на рабочем месте; это рассматривалось как одна из сильных сторон КНР со стороны правительства Германии. ^[143] Германия также учредила Германскую конфедерацию профсоюзов в 1949 году для дальнейшего продвижения КСО; Конфедерация представляет интересы 45 миллионов рабочих Германии. ^[144] Гарантия занятости, рост заработной платы по мере роста промышленности - ключевые аспекты коллективных переговоров в немецкой системе труда.

В таких странах, как Швеция и Исландия, где больше социал-демократических элементов в своей скандинавской модели, чем в США и Великобритании ^[145], процент рабочих в профсоюзах выше.

США и Великобритания являются странами с либеральной рыночной экономикой (LME), а экономика Германии подпадает под коллективную рыночную экономику (CME), которая является разновидностями капитализма . По сравнению с США, которые покрывают 25,5% своей рабочей силы на основе коллективных переговоров ^[146], и Великобританией, которая покрывает 29% своей рабочей силы ^[147], Германия покрывает значительно более высокие 57% своей рабочей силы на основе коллективных переговоров. . ^[143]

Регламент [ править ]

Пятнадцать стран Европейского Союза активно участвуют в регулировании КСО и разработке государственной политики. ^[142] Усилия и политика в области КСО различаются в разных странах, что связано со сложностью и разнообразием государственных, корпоративных и общественных ролей. В некоторых исследованиях утверждается, что роль и эффективность этих субъектов зависят от конкретного случая. ^[141] Такое разнообразие подходов компаний к КСО может усложнить процессы регулирования. ^[148]

Канада приняла КСО в 2007 году. Премьер-министр Харпер призвал канадские горнодобывающие компании соблюдать недавно разработанные Канадские стандарты КСО. ^[149]

«Хайльброннская декларация» - это добровольное соглашение предприятий и учреждений Германии, особенно региона Хайльбронн-Франкония, подписанное 15 сентября 2012 года. Подход «Хайльброннской декларации» нацелен на решающие факторы успеха или неудачи, достижения в реализации , а также передовой опыт в области корпоративной социальной ответственности. Должна быть инициирована форма ответственного предпринимательства, отвечающая требованиям доверия заинтересованных сторон к экономике. Это подход, позволяющий сделать добровольные обязательства более обязательными. ^[150]

В противовес обязательному регулированию КСО исследователи Армстронг и Грин предполагают, что любое регулирование является «вредным», ссылаясь на регулирование как на причину низкой экономической свободы и ВВП на душу населения Северной Кореи. Они также заявляют без источника, что «не существует формы сбоя рынка, какой бы вопиющей она ни была, которая в конечном итоге не усугубляется политическим вмешательством, направленным на его исправление», и заключают, что «нет необходимости в дальнейших исследованиях регулирования от имени социальная ответственность." ^[151]

Законы [ править ]

В 1800-х годах правительство США могло отобрать у фирмы лицензию, если она действовала безответственно. По закону корпорации рассматривались как «создания государства». В 1819 году Верховный суд США в деле Дартмутский колледж против Вудворда учредил корпорацию как юридическое лицо в определенных контекстах. Это постановление позволяло корпорациям быть защищенными Конституцией и не позволяло штатам регулировать деятельность фирм. ^[152] Недавно страны включили политику КСО в повестку дня правительства. ^[142]

16 декабря 2008 года датский парламент принял закон, обязывающий 1100 крупнейших датских компаний, инвесторов и государственных компаний включать информацию о КСО в свои финансовые отчеты. Требования к отчетности вступили в силу 1 января 2009 года. ^[153] Требуемая информация включала:

• Политика CSR / SRI
• Как такая политика реализуется на практике
• Результаты и ожидания руководства

CSR / SRI является добровольным в Дании, но если у компании нет политики в отношении этого, она должна указать свою позицию в отношении CSR в финансовых отчетах. ^[154]

В 1995 г. статья S50K Закона о подоходном налоге Маврикия предписывала компаниям, зарегистрированным на Маврикии, выплачивать 2% своей годовой балансовой прибыли, чтобы внести свой вклад в социальное и экологическое развитие страны. ^[155] В 2014 году Индия также приняла закон об обязательных минимальных расходах на корпоративную социальную ответственность. Согласно Закону о компаниях 2013 года , любая компания, имеющая чистую стоимость 500 крор или более, оборот в 1000 крор или чистую прибыль в 5 крор, должна тратить 2% своей чистой прибыли на деятельность в области КСО. ^[156] Правила вступили в силу с 1 апреля 2014 года. ^[157]

Единственный в мире обязательный закон о корпоративной социальной ответственности был принят парламентом Индии в 2013 году в виде статьи 135 Закона о компаниях. Согласно этому законопроекту, все фирмы с чистым капиталом более 5 миллиардов рупий (приблизительно 75 миллионов долларов США), оборотом более 10 миллиардов рупий (приблизительно 150 миллионов долларов США) или чистой прибылью более 50 миллионов рупий (приблизительно 750 000 долларов США) должны потратить не менее 2% их годовой прибыли (в среднем за три года). Закон требует, чтобы все затронутые предприятия создали комитет по корпоративной социальной ответственности для контроля за расходами. До принятия этого закона законы о КСО применялись только к компаниям государственного сектора. ^[158]

В отличие от глобальных определений КСО, которые относятся к тройному результату, корпоративному гражданству, устойчивому бизнесу, деловой ответственности и замкнутому циклу, в Индии КСО является благотворительной деятельностью. Что изменилось с момента его официального оформления в 2014 году, так это смещение акцента с институционального строительства (школ, больниц и т. Д.) На развитие сообщества. ^[159]

Кризисы и их последствия [ править ]

Кризисы стимулировали принятие КСО. В CERES принципы были приняты после 1989 года Exxon Valdez инцидента. ^[70] Другие примеры включают свинцовую краску, используемую производителем игрушек Mattel , которая потребовала отзыва миллионов игрушек и побудила компанию инициировать новые процессы управления рисками и контроля качества. Компания Magellan Metals была признана виновной в заражении свинцом, убившем тысячи птиц в Австралии. Компания немедленно прекратила свою деятельность и была вынуждена работать с независимыми регулирующими органами для проведения очистки. Odwalla пережила кризис: продажи упали на 90%, а стоимость акций упала на 34% из-за заражения кишечной палочкой.. Компания отозвала все продукты из яблочного или морковного сока и ввела новый процесс, называемый « мгновенная пастеризация », а также поддерживая постоянные каналы связи с покупателями.

География [ править ]

Корпорации, придерживающиеся принципов КСО, не всегда ведут себя одинаково во всех частях мира. ^[160] И наоборот, одно поведение не может считаться этичным во всех юрисдикциях. Например, некоторые юрисдикции запрещают женщинам водить машину ^{[161], в} то время как другие требуют, чтобы женщины пользовались равным отношением при принятии решений о приеме на работу.

Сектор розничной торговли Великобритании [ править ]

Исследование 2006 года ^[162] показало, что сектор розничной торговли Великобритании продемонстрировал наибольшую вовлеченность в корпоративную социальную ответственность. Многие из крупных компаний розничной торговли в Великобритании вступил в Ethical инициативу торговли , ^[163] ассоциация , созданная с целью улучшения условий труда и здоровья работников.

Tesco (2013) ^[164] сообщил, что их «основными» являются «Торговая ответственность», «Снижение нашего воздействия на окружающую среду», «Быть ​​отличным работодателем» и «Поддержка местных сообществ». Дж. Сэйнсбери ^[165] использует заголовки «Лучшее для продуктов питания и здоровья», «Обеспечение добросовестности», «Уважение к окружающей среде», «Изменения для нашего общества», «Отличное место для работы» и т. Д. Четыре основных вопроса, которым британские розничные компании взяли на себя обязательства, - это окружающая среда, социальное обеспечение, этичная торговля и создание привлекательного рабочего места. ^{[166] [167]}

Ансельмссон и Йоханссон (2007) ^[169] оценили три области деятельности КСО: ответственность человека, ответственность за продукцию и ответственность за окружающую среду. Martinuzzi et al. описал условия, написав, что человеческая ответственность заключается в том, что «компания имеет дело с поставщиками, которые придерживаются принципов естественного и хорошего разведения и разведения животных, а также поддерживают справедливые и благоприятные условия труда и рабочую среду для своих сотрудников. Ответственность за продукцию означает что все продукты поставляются с полным и полным списком содержания, указана страна происхождения, что компания будет придерживаться своих деклараций о намерениях и взять на себя ответственность за свои продукты. Экологическая ответственность означает, что компания воспринимается как производящая экологически чистую продукцию, экологически чистые и безвредные продукты ».^[170] Джонс и др. (2005) обнаружили, что экологические проблемы являются наиболее часто упоминаемыми программами КСО среди ведущих предприятий розничной торговли. ^[171]

Новости CSR и корпораций США [ править ]

В статье, опубликованной на Forbes.com в сентябре 2017 года, упоминается ежегодное исследование бостонской консалтинговой компании по управлению репутацией Reputation Institute (RI) ^[172], которое составляет 10 крупнейших корпораций США с точки зрения корпоративной социальной ответственности. RI отслеживает репутацию в области социальной ответственности, уделяя особое внимание восприятию потребителями управления компанией ^[173], положительному влиянию на общество и общество и обращению с персоналом. Он оценивает каждый критерий с помощью собственной платформы RepTrak Pulse. ^[174] Forbes назвал компании Lego, Microsoft, Google, Walt Disney Company, BMW Group, Intel, Robert Bosch, Cisco Systems, Rolls-Royce Aerospace и Colgate-Palmolive. ^[175]

Согласно CSR Journal, поколение миллениалов во всем мире помогает продвигать бренды к социальной ответственности. Многие миллениалы хотят вести дела с компаниями и торговыми марками, которые используют просоциальные темы ^[176], устойчивые производственные процессы ^[177] и этические методы ведения бизнеса. ^[178] Nielsen Holdings опубликовала годовой отчет об устойчивом развитии в мире в 2017 году, в котором основное внимание уделялось глобальной ответственности, а также устойчивости. ^[179] Отчет Nielsen за 2015 год показал, что 66 процентов потребителей будут тратить больше на продукты экологически чистых брендов. ^[180] Еще 81 процент ожидают, что предпочитаемые ими корпоративные учреждения публично раскроют свои заявления о корпоративном гражданстве.^[181]

Национальная ассоциация по улучшению положения цветных людей ( NAACP ) через своего главного исполнительного директора Деррика Джонсона поделилась идеями организации о том, как американские корпорации могут помочь в реализации социальной справедливости. ^[182] Согласно статье Yahoo News, NAACP в течение последних 109 лет участвовала в крестовом походе за расовую справедливость и экономические возможности. Эта организация считает, что все граждане Соединенных Штатов должны нести ответственность за то, чтобы демократия работала для всех людей. ^[183]

Тексты [ править ]

• Руководящие принципы предпринимательской деятельности в аспекте прав человека Организации Объединенных Наций (2011 г.) ^[184]
• Руководящие принципы ОЭСР для многонациональных предприятий (2011 г.) ^[185]

См. Также [ править ]

Ссылки [ править ]

Примечания [ править ]

Источники [ править ]

Книги [ править ]

Журналы и журналы [ править ]

Интернет [ править ]

Внешние ссылки [ править ]