Интерактивный киоск
Интерактивный киоск — это компьютерный терминал со специализированным аппаратным и программным обеспечением, который обеспечивает доступ к информации и приложениям для общения, торговли, развлечений или обучения.
К 2010 году крупнейшей сетью киосков для оплаты счетов является AT&T для клиентов телефонов, которая позволяет клиентам оплачивать свои телефонные счета. Verizon и Sprint имеют аналогичные устройства для своих клиентов.
Ранние интерактивные киоски иногда напоминали телефонные будки , но они были использованы в розничной торговле, общественном питании и гостиничном бизнесе для улучшения обслуживания клиентов и оптимизации операций. Интерактивные киоски обычно размещают в местах с высокой проходимостью , таких как магазины, вестибюли отелей или аэропорты .
Интеграция технологий позволяет киоскам выполнять широкий спектр функций, превращаясь в киоски самообслуживания. Например, киоски могут позволять пользователям делать заказы из каталога магазина, когда товаров нет в наличии, проверять книги в библиотеке, искать информацию о продуктах, выдавать ключ-карту отеля, вводить номер счета счета за коммунальные услуги для выполнения онлайн-транзакции. или получить наличные в обмен на товар. Индивидуальные компоненты, такие как монетоприемники, купюроприемники , считыватели карт и термопринтеры , позволяют киоскам удовлетворять особые потребности владельцев.
Первый интерактивный киоск самообслуживания был разработан в 1977 году в Университете Иллинойса в Урбана-Шампейн студентом медицинского факультета Мюрреем Лаппе. Контент был создан в компьютерной системе PLATO и доступен через интерфейс плазменного сенсорного экрана. Плазменная панель была изобретена в Университете Иллинойса Дональдом Л. Битцером. Киоск Лаппе под названием «Горячая линия Платона» позволял студентам и посетителям находить фильмы, карты, справочники, расписание автобусов, внеклассные мероприятия и курсы. Когда он дебютировал в Студенческом союзе Университета Иллинойса в апреле 1973 г., более 30 000 студентов, преподавателей и посетителей стояли в очереди в течение первых 6 недель, чтобы впервые попробовать свои силы в «персональном компьютере».
Первая успешная сеть интерактивных киосков, используемых в коммерческих целях, была проектом, разработанным продавцом обуви Florsheim Shoe Co. под руководством их исполнительного вице-президента Гарри Бока, установленным примерно в 1985 году. Интерактивный киоск был создан, изготовлен и настроен компанией ByVideo Inc. , Саннивейл, Калифорния. Сеть, состоящая из более чем 600 киосков, предоставляла рекламные изображения и видео для клиентов, которые хотели приобрести обувь, которой не было в розничной сети. Стиль, размер и цвет можно было выбрать, а товар оплатить в самом киоске. Транзакция была отправлена на мэйнфрейм Florsheim в Сент-Луисе, штат Миссури, по коммутируемым линиям для доставки на дом или в магазин на следующий день через Federal Express. Аппаратное обеспечение (включая микрокомпьютер, систему отображения, сенсорный экран) было разработано и изготовлено ByVideo, в то время как другие компоненты (такие как ЭЛТ, дискета, принтер, клавиатура и физический корпус) были получены от других поставщиков. Материал для видеодиска ежеквартально создавался компанией ByVideo под руководством Флоршейма на ультрасовременном производственном предприятии ByVideo в Калифорнии. Эта сеть киосков работала более 6 лет в торговых точках Флорсхайма.[ нужна ссылка ]
.jpg/440px-McDonald's_Self-Service_Kiosk_in_Petron_SLEX_Southbound,_San_Pedro,_PH_(2_14_22).jpg)
.jpg){kind=link}
