метод Дельфи
Метод Дельфи или метод Дельфи ( / ˈ d ɛ l f aɪ / DEL -fy ; также известный как Estimate-Talk-Estimate или ETE) представляет собой метод или метод структурированного общения, первоначально разработанный как систематический интерактивный метод прогнозирования , который опирается на группа экспертов. [1] [2] [3] [4] Этот метод также может быть адаптирован для использования на личных встречах, и тогда он называется мини-Дельфи или Оценка-Разговор-Оценка (ETE). Delphi широко используется для бизнес-прогнозирования и имеет определенные преимущества по сравнению с другим подходом структурированного прогнозирования, рынками прогнозирования .. [5]
Delphi основан на том принципе, что прогнозы (или решения) структурированной группы людей более точны, чем прогнозы неструктурированных групп. [6] Эксперты отвечают на анкеты в два или более раундов. После каждого раунда фасилитатор или агент изменений [7]предоставляет анонимное резюме прогнозов экспертов из предыдущего раунда, а также причины, по которым они привели свои суждения. Таким образом, экспертам предлагается пересмотреть свои предыдущие ответы в свете ответов других членов их группы. Считается, что в ходе этого процесса диапазон ответов будет уменьшаться, и группа будет приближаться к «правильному» ответу. Наконец, процесс останавливается после заранее определенного критерия остановки (например, количество раундов, достижение консенсуса, стабильность результатов), и средние или медианные баллы финальных раундов определяют результаты. [8]
Особое внимание следует уделить формулировке дельфийских тезисов, а также определению и отбору экспертов, чтобы избежать методологических недостатков, которые серьезно угрожают достоверности и надежности результатов. [9] [10]
Название Дельфы происходит от Дельфийского оракула, хотя авторы метода были недовольны оракульной коннотацией имени, «немного отдающим оккультизмом». [11] Метод Дельфи предполагает, что групповые суждения более достоверны, чем индивидуальные суждения.
Метод Дельфи был разработан в начале холодной войны для прогнозирования влияния технологий на ведение войны . [12] В 1944 году генерал Генри Х. Арнольд приказал подготовить отчет для ВВС США о будущих технологических возможностях, которые могут быть использованы военными.
Были испробованы различные подходы, но недостатки традиционных методов прогнозирования , таких как теоретический подход , количественные модели или экстраполяция тенденций, быстро стали очевидными в областях, где еще не установлены точные научные законы. Для борьбы с этими недостатками метод Дельфи был разработан проектом RAND в течение 1950-1960-х годов (1959 год) Олафом Хелмером , Норманом Далки и Николасом Решером . [13] С тех пор он используется вместе с различными модификациями и переформулировками, такими как процедура Имен-Дельфи . [14]
