Еврометод - это метод управления процессами закупок информационных служб. Основное внимание уделяется управлению контрактами.
Еврометод состоит из трех книг: справочника, словаря и сборника приложений. Первый выпуск Euromethod был выпущен в 1996 году.
Он превратился в ISPL ( Библиотека закупок информационных служб ), которая опубликовала набор руководств.
История
Еврометод является результатом европейского проекта, заказанного и финансируемого DGIII (Промышленность) Европейской комиссии (руководитель проекта :) . Это было достигнуто консорциумом, включающим Sema Group (Франция), BT (Великобритания), Cap-Volmac (Нидерланды), CGI (Франция), Datacentralen (Дания), EMSC (Консорциум Bull-Olivetti-Siemens), Finsiel ( Италия), INA (Португалия), Indra (Испания), Softlab (Германия). Директором проекта был Марсель Франксон. Справочная версия написана на английском языке. Он был переведен на французский, немецкий, итальянский, испанский, португальский, голландский и датский языки.
Домен Еврометода
Информационная система [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7]
[8] Своевременная, актуальная и легкодоступная информация является краеугольным камнем современных организаций. Аспект организации, который предоставляет, использует и распространяет эту информацию вместе с соответствующими организационными ресурсами, такими как человеческие и технические, называется информационной системой (ИС). Все организации имеют информационные системы, помогающие им управлять своей деятельностью. Эти ИС являются ключом к успеху - а зачастую и к выживанию - организаций.
Динамика современного мира заставляет непрерывно изменяться бизнес-деятельность всех типов организаций (включая органы государственного управления). Чтобы справиться с этим изменением, нужны еще более мощные и гибкие информационные системы.
Приобретение информационной системы для удовлетворения новых потребностей бизнеса - нетривиальная задача. Он включает в себя определение цели приобретения, разработку стратегии ее реализации, заключение контрактов на части цели приобретения, интеграцию частей в полную информационную систему и в бизнес-процессы приобретающей организации.
Правильное решение этих проблем во время приобретения значительно увеличивает вероятность успешного исхода.
Управление рисками [1] [8] [4] [3] [2] [9] [10] [7]
Развитие технологий способствует расширению возможностей, но также увеличивает риски, которыми необходимо управлять.
«Сложность» и «неопределенность» - важные факторы, способствующие возникновению рисков при приобретении. Новые технологии создают новые возможности, но также порождают новые риски.
Неопределенность будет зависеть от типа приложения, организационных аспектов, используемых технологий и т. Д. Приложения, которые являются общими для всех организаций и хорошо изучены, несут небольшой риск. Новые и / или специфические приложения могут обеспечить конкурентное преимущество, но могут быть более рискованными.
Технологии быстро развиваются, и они увеличивают разнообразие возможных решений. Сегодняшние разработчики ИБ сталкиваются с распределенными системами, графическими пользовательскими интерфейсами, новыми системами хранения данных, интеграцией технических и бизнес-приложений, интеграцией пакетов, мультимедиа и т. Д. В будущем они могут столкнуться с виртуальной реальностью и другими новыми технологиями. Такие технологии создают новые возможности, но порождают собственные риски, которыми необходимо управлять.
Информационная система все чаще воспринимается как сложная система, включающая человеческий и социальный аспекты, где технологии - лишь одна часть целого. Потенциал самого высокого риска заключается в этих человеческих аспектах - например, миграция устаревших систем имеет сложные организационные последствия, которые необходимо принимать во внимание.
Понимание друг друга [1] [2] [3] [4] [5] [6] [8] [11] [12] [13]] "
Эффективное приобретение информационной системы и связанных с ней услуг требует четкого описания желаемого конечного состояния и текущей ситуации. Важно, чтобы заказчик и поставщик одинаково понимали текущую ситуацию, информационную систему и сопутствующие услуги, которых необходимо достичь.
Важно устранить препятствия для взаимопонимания между покупателями и поставщиками из разных стран. Эти препятствия частично связаны с существованием большого разнообразия методов, каждый из которых имеет свои собственные концепции и словарь.
Связь между заказчиком и поставщиком становится затруднительной, когда используется терминология, которую каждый из них интерпретирует по-разному.
Успешное внедрение современных систем и связанных с ними услуг требует вовлечения множества людей с разными ролями, обязанностями, функциями, опытом и знаниями. Эффективное общение необходимо для взаимопонимания.
Контроль амбиций и затрат [1] [2] [8] [4] [14]
Стоимость приобретения или улучшения информационной системы и поддержания ее в рабочем состоянии часто недооценивается. Одна из важных причин - тенденция к увеличению амбиций в процессе производства, иногда неосознанно. Контроль за такими амбициями требует тщательного управления решениями, влияющими на инвестиции, проектирование, строительство, монтаж и эксплуатацию новой или усовершенствованной информационной системы. Процесс принятия решения должен быть тщательно спланирован и выполнен, и в нем должны участвовать как заказчик, так и поставщик.
Цели Еврометода [1] [2] [4] [5] [6] [8] [7] [15]
Euromethod был разработан, чтобы помочь организациям в приобретении эффективных информационных систем и связанных с ними услуг в различных ситуациях. Он побуждает клиентов и поставщиков контролировать затраты и сроки, управлять рисками и помогает улучшить взаимопонимание.
Цели Еврометода:
- для содействия взаимопониманию между клиентами и поставщиками проектов и услуг в области ИБ на открытом международном рынке путем предоставления рекомендаций, подкрепленных набором концепций и терминологии, которые будут использоваться в их транзакциях.
- улучшить приобретение информационных систем и услуг за счет полного учета проблемной ситуации и связанных с ней рисков
- обеспечить основу для гармонизации терминологии методов.
Целевая аудитория [1] [2] [4] [5] [6] [7]
Еврометод лучше всего использовать на договорном уровне как заказчиком, так и поставщиком, чтобы в полной мере использовать его преимущества. Однако, даже когда он используется только одной стороной, это выгодно с точки зрения лучшего планирования и мониторинга.
Поэтому тот, кто отвечает за приобретение или предоставление информационной системы и связанных с ней услуг, должен использовать Euromethod.
Высшее руководство должно заставить своих руководителей использовать Еврометод. Это гарантирует, что они получат информацию, необходимую для принятия стратегических решений, и что они будут использовать передовой опыт для эффективного проведения закупок.
Менеджеры проектов и служб должны использовать методы Euromethod, когда это необходимо, и должны быть знакомы с Euromethod, чтобы ценить и распознавать потребности на уровне контракта.
Участники проектов и услуг должны понимать терминологию Euromethod, чтобы избежать недопонимания между собой и своими менеджерами.
Преимущества использования Еврометода
Как заказчики приобретений, так и их поставщики потенциально могут получить выгоду от использования Euromethod.
Рассматривая всю информационную систему, а не только программное обеспечение, Euromethod помогает предоставлять решения, которые соответствуют потребностям бизнеса, а также организационным и техническим ограничениям.
Еврометод как основа [1] [2] [3] [4] [5] [6] [8] [9] [11] [12] [13] [14] »
Еврометод обеспечивает структуру, в которой методы, например методы реинжиниринга бизнес-процессов, методы разработки ИБ, а также методы управления проектами и услугами, могут быть описаны, использованы, улучшены и согласованы.
Любой метод потенциально может быть использован вместе с Euromethod при приобретении, если он подходит для конкретной ситуации. Еврометод открыт для структурированных методов, объектно-ориентированных методов, методов проектирования бизнес-процессов, технологий ИТ-инфраструктуры и т. Д. Он был разработан с учетом возможности усовершенствования этих методов в будущем.
Единственное условие - знать терминологию Euromethod. Словари-переходники переводят специфическую терминологию метода в терминологию Euromethod и указывают, в какой ситуации методы, предлагаемые методом, подходят.
Еврометод как метод [1] [2] [3] [4] [5] [6] [8] [11] [9] [13] [14]]
Приобретение происходит на трех уровнях:
- на уровне предоставления услуг или производства проекта участники используют широкий спектр методов и инструментов для таких задач, как разработка ИБ, обеспечение качества, управление конфигурацией и работа с компьютером.
- на уровне обслуживания или управления проектами участники поддерживаются методами и инструментами управления проектами
- Euromethod предназначен для использования на контрактном уровне при управлении приобретениями, особенно в рамках управления контрактами.
Ситуационный подход [1] [7] [9] [10] [11] [14] [15]
Еврометод предлагает различные стратегии для выполнения проектов и услуг в зависимости от ситуации. Это так называемый ситуационный подход. Сначала ситуация анализируется с использованием ситуационных факторов, которые являются свойствами ситуации, которые, как известно, определяют сложность и неопределенность проблемы. Эти ситуационные факторы относятся к целевой области, т. Е. К организации, которая является целью проекта или услуги, и к домену проекта, то есть к организации, отвечающей за выполнение проекта или услуги. Еврометод предлагает список типичных ситуационных факторов. Эти факторы оцениваются экспертами и взяты из интервью с людьми, принадлежащими к этим двум областям. Затем риски оцениваются с помощью эвристики на основе ситуационных факторов. Наконец, предлагаются стратегии и действия для управления сложностью и неопределенностью и снижения рисков. Из стратегий и действий выводятся план приобретения и планы доставки. План приобретения определяет, среди прочего, различные закупки и точки принятия решения о приобретении проектов и услуг. План доставки описывает, среди прочего, точки принятия решений и их последовательность, а также результаты, необходимые для принятия этих решений. Он используется для отслеживания контракта между заказчиком и поставщиком.
Рекомендации
- ^ a b c d e f g h i Консорциум Еврогрупп и EC DGIII, 1996, «Euromethod V1», Предоставление Европейской комиссии DGIII
- ^ a b c d e f g h Franckson, M. и Verhoef, редакторы (1999), 'Introduction to ISPL', Information Services Procurement Library, ten Hagen & Stam, Den Haag, Нидерланды, ISBN 978-90-76304- 85-4
- ^ a b c d e Franckson M. et Peugeot C., апрель 1991 г., «Eurométhode», в Autour et à l'entour de Merise, Afcet, ISBN 2-90367794-3 , BNF 35458807b
- ^ a b c d e f g h Центральная комиссия по маркам и министерству промышленности, 1995 г., Eurométhode: un projet pour de meilleurs systèmes d'information, Франция, ISBN 978-2-11-089405-2
- ^ Б с д е е GPEM, CIIBA и др СКК, 1994, Eurométhode: Objectifs и др enjeux
- ^ a b c d e f Franckson M., июнь 1991, «Le Projet Eurométhode», в Normatique.
- ^ a b c d e CCTA, Еврометод на практике, 1995, NCC Blackwell, Великобритания, ISBN 978-1-85554-707-0
- ^ a b c d e f g Franckson M., 1998, 'Euromethod: Méthode de gestion de la Relationship-Fournisseur', в Actes du Congrès Francophone du Management de Projet, AFITEP, ISBN 978-2-9510150-4-3
- ^ a b c d Franckson, M. и Verhoef, D., редакторы (1999), «Управление рисками и планирование поставок», Библиотека закупок информационных служб, ten Hagen & Stam, Den Haag, Нидерланды, ISBN 978-90-76304-83-0
- ^ a b Verhoef, D. и Franckson M. (1999), «Управление рисками для ИТ в целом», CAiSE'99, LNCS 1626, стр. 57–72, Springer-Verlag, ISBN 978-3-540-66157-3
- ^ a b c d Franckson, M. и Verhoef D., редакторы (1999), «Specifying Deliverables», Библиотека закупок информационных служб, ten Hagen & Stam, Den Haag, Нидерланды, ISBN 978-90-76304-82-3
- ^ a b Franckson, M. и Verhoef, D., редакторы (1999), 'Dictionary', Библиотека закупок информационных служб, ten Hagen & Stam, Den Haag, Нидерланды, ISBN 978-90-76304-84-7
- ^ a b c Franckson M., 1994, «Модель результатов Euromethod и ее вклад в цели Euromethod», в «Методы и связанные инструменты для жизненного цикла информационной системы», редакторы AA Verrijn-Stuart и William Olle, IFIP, ISBN 978-0-444-82074-7
- ^ a b c d Franckson, M. и Verhoef, D., редакторы (1999), 'Managing Acquisition Processes', Библиотека закупок информационных служб, ten Hagen & Stam, Den Haag, Нидерланды, ISBN 978-90-76304-81-6
- ^ a b Verhoef, D. и Van Swede, V., (1995), 'Euromethod', Kluwer Bedrijfswetenschappen, ISBN 978-90-267-2232-5