Компания запатентовала программное обеспечение для анализа текста , позволяющее анализировать контент из более чем 60 миллионов источников, включая блоги , форумы , Twitter , Facebook и разделы комментариев. [2] Технология General Sentiment анализировала социальные разговоры, темы, новостные статьи, ключевых влиятельных лиц, маркетинговые кампании и узнаваемость бренда без посторонней помощи. Компания закрылась 24 июня 2015 года и уволила всех своих сотрудников. [3]
Базовая система General Sentiment включала механизм обработки естественного языка для анализа текста и управления сущностями для отслеживания сущностей. Внешний интерфейс состоял из депозитарных серверов и платформы Social Intelligence, на которой размещался ряд приложений, полезных для измерения бренда. General Sentiment предложила решение на основе программного обеспечения как услуги (SaaS), поставляемое через Amazon Cloud .
В декабре 2010 года в официальном блоге Google говорилось, что анализ настроений General Sentiment принадлежит поисковой системе . [4] Уникальной для General Sentiment была запатентованная метрика эквивалентности рекламной ценности под названием Media Value, которая оценивала в долларах шумиху в СМИ по определенной теме. [5] Технология выполняла автоматическое извлечение сущностей для автоматической идентификации и отслеживания сущностей. В какой-то момент General Sentiment отслеживала более одного миллиарда объектов и имела некоторые исторические данные, относящиеся к 2004 году.
Компания была основана в 2008 году Стивеном Скиной , доктором компьютерных наук, и Марком Фашиано, который также основал FatWire . [6]
Базовая технологическая платформа, система обработки естественного языка (NLP) и анализа настроений под названием Lydia, была разработана доктором Стивеном Скиной из Университета Стоуни-Брук . [7] Он использовал Apache Hadoop для обработки больших объемов данных.
Программное обеспечение General Sentiment точно предсказало победителя финала American Idol Finale в 2011 году. [8]