Получить помощь

Получить помощь

Получить справку в Windows 10
Разработчики)	Microsoft
Операционная система	Windows 10
Тип	поддерживать

Получить справку , известную как « Связаться со службой поддержки до обновления Windows 10 Creators Update» ^[1], представляет собой встроенный интерфейс для связи с сотрудниками службы поддержки клиентов Microsoft через Интернет . На начальном экране пользователю предлагается указать продукт и объяснить проблему с ним. Он также предлагает пользователям ссылки на статьи онлайн-справки для бизнеса и ИТ-поддержки, продаж и поддержки Microsoft Store, а также справочную службу для людей с ограниченными возможностями. ^{[2] [3]}

После того, как проблема была введена, пользователю предлагается возможность просмотреть ее и выбрать продукт из следующего списка на основе значков:

• Windows
• Офис
• Xbox
• Office для Mac , iOS или Android
• Skype
• Один диск
• Магазин Microsoft
• Excel
• Силовая установка
• Слово
• Outlook
• Одна нота
• Лазурь
• Группа
• Награды Microsoft
• Бизнес, ИТ и разработчик
• Динамика
• Край
• Сервер обмена
• HealthVault
• HoloLens
• Internet Explorer
• Minecraft Education
• Мобильные устройства
• Мышь, клавиатура
• Подписки MSDN
• MSN
• Outlook.com
• Сервер SharePoint
• SQL Server
• Поверхность
• Visio
• Visual Studio

После того, как пользователь выбрал категорию продукта, на следующем экране представлены ссылки для решения проблемы, информация об устройстве, ссылка для вызова с расчетным временем ожидания, планировщик и экран для общения с агентом с помощью мгновенного сообщения . ^{[4] [5]}

Как и Quick Assist, Get Help обновляется через Центр обновления Windows , а не через Магазин Windows , хотя Get Help построен на универсальной платформе Windows .

Ссылки [ править ]