Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Интуитивность - это общий термин, обозначающий социальное поведение, в котором отсутствует вежливость или хорошие манеры , по шкале от грубости или неуважения к старшим до вандализма и хулиганства , вплоть до публичного пьянства и угрожающего поведения. [1] Слово «невежливость» происходит от латинского incivilis , что означает «не гражданин». [2]

Различие между простой грубостью и воспринимаемой невежливостью как угрозой будет зависеть от некоторого представления о вежливости как структурной составляющей общества; Невежливость как нечто более зловещее, чем плохие манеры, поэтому зависит от апелляции к таким понятиям, как ее антагонизм по отношению к сложным концепциям гражданской добродетели или гражданского общества . Это стало современной политической проблемой в ряде стран. [3]

Невежливое общение [ править ]

Гражданское поведение требует, чтобы люди общались с уважением, сдержанностью и ответственностью, а нецивилизованное общение происходит, когда люди этого не делают. [4] Универсальная прагматика , термин, введенный Юргеном Хабермасом , предполагает, что человеческий конфликт возникает из-за недопонимания [5], поэтому коммуникативная компетентность необходима для уменьшения конфликта . Коммуникативная компетенция "включает способность общаться таким образом, чтобы: (1) утверждение истинности высказывания разделялось как говорящим, так и слушателем; (2) слушатель был приведен к пониманию и принятию намерения говорящего; и (3) говорящий приспосабливается к мировоззрению слушателя ". [6] Если люди расходятся во мнениях относительно истинности или целесообразности их взаимодействия, возникнет конфликт.

Согласно Хабермасу, мы должны установить коммуникативные нормы, которые приводят к рациональному разговору, создавая социальную координацию, необходимую для того, чтобы взаимодействующие участники преследовали свои цели, признавая истинность или уместность своего взаимодействия. [7] Такие нормы, или социальные правила, включают: «всем участникам должно быть разрешено говорить свободно, всем участникам должно быть разрешено говорить за себя (чтобы дать им возможность установить свой собственный этос или« самость »), и это общение должно быть равными, и ни один из участников не будет привлекать больше внимания со стороны других, чем им в свою очередь ». [4]

Некоторые примеры нецивилизованного общения включают грубые жесты, вульгарную речь, перебивание и громкие частные беседы в общественных местах. [4] Данные недавнего опроса показывают, что американцы считают нецивилизованное общение серьезной проблемой и считают, что оно привело к росту физического насилия. [8] Исследование « Вежливость в Америке: общенациональное исследование» , проведенное в 2013 году глобальной фирмой по связям с общественностью Weber Shandwick и фирмой по связям с общественностью Powell Tate в партнерстве с KRC Research, показало, что 70 процентов американцев считают, что невежливость достигла кризисных масштабов. [8] Из тех, кто ожидает ухудшения вежливости, 34 процента винят Twitter . [8]Исследование показало, что американцы сталкиваются с невежливостью в среднем 17,1 раза в неделю или 2,4 раза в день. [8] Некоторые исследования показывают, что нецивилизованное общение может иметь реальные последствия, в том числе увеличение проблем со здоровьем из-за стресса, снижение производительности труда, увеличение количества аварий, вызванных агрессивным вождением, и вандализм . [4]

Политическая невежливость [ править ]

Политическая невежливость отличается от описанной выше повседневной невежливости. Согласно теории переговоров лицом к лицу , нормы вежливости требуют, чтобы мы не бросали вызов другим, но политическая невежливость отличается, потому что, поскольку она специфична для политической сферы, для установления демократии необходимы оспаривание взглядов и конфронтация . [9] Согласно Томасу Бенсону, «там, где есть разногласия, существует риск невежливости; во многих случаях невежливость сама по себе является тактикой в ​​политическом дискурсе, используемой как показатель искренности, как маркер высоких ставок в политическом дискурсе. разногласия ". [10]

Гражданский дискурс - это «свободный и уважительный обмен различными идеями». [11] Восемь из 10 американцев считают, что отсутствие гражданского дискурса в политической системе является серьезной проблемой. [12] 82 процента американских респондентов в опросе 2011 года считали политическую рекламу слишком «противной», а 72 процента считали политическую рекламу, направленную на нападение на оппонента, «неуместной». [13] Исследования связывают политическую невежливость со снижением доверия к легитимности политических кандидатов, политической поляризацией и тупиковой политикой. [14]Однако кампании и политики - не единственные возможности для невежливости. Общественность также участвует в гражданском дискурсе и невежливости. Невежливость в этих контекстах может привести к срыву политического дискурса и исключению определенных людей или групп из обсуждения. [15] [16] Если люди или группы систематически исключаются из обсуждения, демократический характер этого обсуждения ставится под сомнение. [16] [15]

В своей статье «Публичная сфера: статья в энциклопедии» (1964) Хабермас объясняет, что публичная сфера - это «область нашей социальной жизни, в которой может быть сформировано нечто, приближающееся к общественному мнению… Хотя государственная власть является, так сказать, исполнителем политического публичная сфера, она не является ее частью ». [17] Политическая невежливость угрожает чертам риторической модели публичной сферы [18], которые включают:

  1. Он основан на дискурсе, а не на классе.
  2. Норма разумности, означающая, что успех аргументации зависит от того, согласны ли участники с тем, что это имеет смысл.
  3. Он «подчеркивает неопределенное брекетинг дискурсивных обменов», что означает, что публичная сфера состоит из множества небольших разговоров, которые происходят независимо друг от друга.
  4. Ценит общение, которое приводит к разделяемым суждениям. [18]

Политическая невежливость угрожает будущему риторической модели публичной сферы, потому что она разбивает эту сферу на контрпублику, которые могут или не могут взаимодействовать друг с другом. [15] [16] По словам Папачарисси (2004), «невежливость может быть операционализирована как набор действий, которые угрожают демократии, лишают людей их личных свобод и создают стереотипные социальные группы», [15] все из которых могут возникнуть в результате нарушение особенностей риторической модели публичной сферы. Люди или группы могут систематически исключаться из основного политического дискурса, что делает этот дискурс менее демократичным, поскольку в этом дискурсе отсутствуют определенные голоса. [15] [16]Примеры невежливости в политическом дискурсе включают, помимо прочего, обзывание, насмешливые или неуважительные высказывания и пошлость, умышленную ложь и искажение фактов. [9] [15] [19] Другим типом нецивилизованного поведения является «агрессивная речь», которая включает в себя обзывание, оскорбление, убийство персонажей, насмешки и эмоциональные проявления. [20] [21] Среди исследователей существуют разногласия по поводу того, следует ли считать эмоциональную речь - используя гнев, страх или ненависть - нецивилизованной. [14] [15] [19]Некоторые исследователи рассматривают эмоциональную речь как гражданскую, если она каким-либо образом не угрожает демократии, в то время как другие исследователи рассматривают эмоциональную речь как нарушение демократии и настаивают на чисто рациональном взгляде на вежливость. [15] [19]

Страйкер и др. утверждают, что «политическую невежливость полезно отличать от межличностной вежливости вне политики». Их исследование выявило консенсус среди респондентов относительно типов политических высказываний и поведения, которые «считаются» «политическим недоброжелательством». [14] Папачарисси разделяет это мнение, заявляя, что «вежливость следует переопределить как конструкцию, которая включает в себя, но также выходит за рамки вежливости». [15]

Невежливость на рабочем месте [ править ]

Основная статья: Невежливость на рабочем месте

В отчете USA Today за 2011 год невежливость на рабочем месте определена как «форма организационного отклонения ... характеризующаяся низкоинтенсивным поведением, которое нарушает уважительные нормы на рабочем месте, и выглядит расплывчатым в отношении намерения причинить вред». [22] В статье далее утверждается, что исследователи объявили на ежегодном собрании Американской психологической ассоциации, что «невежливость на рабочем месте растет. [22] Нецивилизованное поведение характерно грубое и невежливое , демонстрируя отсутствие уважения к другим». [23] Нелюбовь отличается от насилия. Примеры невежливости на рабочем месте включают оскорбительные комментарии, очернение работы жертвы, распространение ложных слухов и социальную изоляцию.

Невежливость в маркетинге [ править ]

В свое время ряд производителей автомобильной аудиосистемы проявили неразумность в маркетинге своей продукции, в том числе Sony со своим девизом «Нарушить мир». [24]

См. Также [ править ]

  • Злоупотреблять
  • Антисоциальное поведение
  • Порядок антиобщественного поведения
  • Гражданская добродетель
  • Девианс (социология)
  • Народный дьявол
  • Домогательство
  • Хулиганство
  • Подростковая преступность
  • Правила вежливости и достойного поведения в компании и общении
  • Психология профессионального здоровья
  • Социальный подрыв
  • Уличные домогательства
  • Йоббо
  • Агрессия на рабочем месте

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Определение« Интуитивность » » . AskOxford . Проверено 25 ноября 2006 .
  2. ^ Кэтрин Соунс; Ангус Стивенсон, ред. (2005). Оксфордский словарь английского языка (пересмотренное издание). Издательство Оксфордского университета.
  3. ^ «Невежливость в политическом дискурсе (Грядущий апогей орды лунных летучих мышей)» . Журнал InDC . 2004-10-13. Архивировано из оригинала на 2013-01-03 . Проверено 25 ноября 2006 . Внешняя ссылка в |work=( помощь )
  4. ^ a b c d Переулок; МакКорт. «Негражданское общение в повседневной жизни: ответ на« Риторику цивилизованности »Бенсона. " ". Журнал современной риторики . 3 .
  5. ^ Хабермас, Юрген (1979). Коммуникация и эволюция общества . Торонто, Канада: Beacon Press.
  6. ^ Херрик, Джеймс (2005). История и теория риторики . Бостон: образование Пирсона.
  7. ^ Хабермас, Юрген (1984). Теория коммуникативного действия, пер. Томас Маккарти . Бостон: Beacon Press.
  8. ^ a b c d «Новости - Вежливость в Америке 2013: Инцидентность достигла критического уровня - Вебер Шендвик» . webershandwick.com . Проверено 1 ноября 2016 .
  9. ^ a b Массаро; Страйкер (2012). «Свобода слова, либеральная демократия и новые свидетельства вежливости и эффективного демократического участия». Обзор закона Аризоны . 54 . SSRN 2042171 . 
  10. ^ Бенсон, Томас (2011). «Риторика вежливости: власть, подлинность и демократия» (PDF) . Журнал современной риторики . 1 : 22–30.
  11. ^ Коу; Кенски; Дождь (2014). «Интернет и невежливость? Образцы и факторы, определяющие невежливость в комментариях на сайте газеты». Журнал связи . 64 (4): 658–679. DOI : 10.1111 / jcom.12104 .
  12. ^ «Американцы говорят, что выборы более негативны, чем прошлые, отсутствие вежливости - главная проблема - PRRI» . PRRI . Проверено 1 ноября 2016 .
  13. ^ Фридкин, Ким Л .; Кенни, Патрик (2011-04-01). «Вариативность реакции граждан на разные типы негативных кампаний». Американский журнал политологии . 55 (2): 307–325. DOI : 10.1111 / j.1540-5907.2010.00494.x . ISSN 1540-5907 . 
  14. ^ a b c Страйкер, Робин; Конвей, Бетани Энн; Дэниэлсон, Дж. Тейлор (2016-10-01). «Что такое политическая невежливость?». Коммуникационные монографии . 83 (4): 535–556. DOI : 10.1080 / 03637751.2016.1201207 . ISSN 0363-7751 . S2CID 148330691 .  
  15. ^ Б с д е е г ч я Papacharissi, Зизи (2014). «Демократия в Интернете: вежливость, вежливость и демократический потенциал политических дискуссионных групп в Интернете». Новые СМИ и общество . 6 (2): 259–283. DOI : 10.1177 / 1461444804041444 . S2CID 18186437 - через SAGE. 
  16. ^ a b c d Муфф, Шанталь (1998). «Совещательная демократия или агонистический плюрализм?». Диалог международное издание . 7 : 9–21.
  17. ^ Хабермас, Юрген; Леннокс, Сара; Леннокс, Фрэнк (1974-01-01). «Общественная сфера: статья в энциклопедии (1964)». Новая немецкая критика (3): 49–55. DOI : 10.2307 / 487737 . JSTOR 487737 . 
  18. ^ a b Хаузер, Джерард (1999). Народные голоса: риторика общественности и общественных сфер . Пресса Университета Южной Каролины. С. 61–64.
  19. ^ a b c Жерве, Брайан (2015). «Интуитивность в Интернете: аффективные и поведенческие реакции на нецивилизованные политические посты в веб-эксперименте». Журнал информационных технологий и политики . 12 (2): 167–185. DOI : 10.1080 / 19331681.2014.997416 . S2CID 143634843 . 
  20. ^ Собиерай, Сара; Берри, Джеффри М. (2011-02-09). «От недоброжелательности к возмущению: политический дискурс в блогах, радио и кабельных новостях». Политическая коммуникация . 28 (1): 19–41. DOI : 10.1080 / 10584609.2010.542360 . ISSN 1058-4609 . S2CID 143739086 .  
  21. ^ Sobieraj; Ягода (2013). Индустрия возмущения: средства массовой информации с политическим мнением и новая невежливость . Издательство Оксфордского университета.
  22. ^ a b «Самый популярный информационный бюллетень по электронной почте» . USA Today . 2011-08-07.
  23. ^ Андерссон, Линн М .; Пирсон, Кристин М. (июль 1999 г.). «Око за око? Нарастающий эффект недоброжелательности на рабочем месте». Академия управленческого обзора . 24 (3): 452–71. DOI : 10.2307 / 259136 . JSTOR 259136 . 
  24. ^ «Сегодняшние автомобили с бумом - не что иное, как акустический терроризм», Тед Рутер, Los Angeles Times, 27 марта 2002 г. http://articles.latimes.com/2002/mar/27/opinion/oe-rueter27 Дата обращения: 19 июля 2017 г.

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Дигби Андерсон, редактор (1996) Вспомнили родство: простые манеры и создание общественного порядка
  • Стивен Л. Картер (1998) Вежливость: манеры, мораль и этикет демократии , Основные книги, 1998, ISBN 978-0-465-02384-4 
  • П.М. Форни, Выбор вежливости: двадцать пять правил осмотрительного поведения , St. Martin's Press, 2002, ISBN 978-0-312-28118-2 
  • Джудит Мартин, мисс Маннерс: Справочник гражданина по вежливости , ISBN 978-0-609-80158-1 
  • Правила вежливости: 110 заповедей, которыми руководствовался наш первый президент в войне и мире
  • Бенет Даветиан, «Вежливость - история культуры», University of Toronto Press, 2009, ISBN 978-0-8020-9722-4 
  • Премьер-министр Форни Выбор вежливости: 25 правил осмотрительного поведения
  • Премьер-министр Форни Решение вежливости: что делать, когда люди грубые
  • Os Guinness : аргументы в пользу вежливости
  • Джордж Вашингтон Правила вежливости и достойного поведения в компании и в разговоре
  • Т.С. Богорад Важность вежливости

Цитаты [ править ]

  • «Искренность не является врагом вежливости, а является одним из ее предварительных условий». Роберт П. Джордж , профессор юриспруденции Маккормика в Принстонском университете, 29 мая 2009 г.
  • «Я не верю в конфронтацию. Мне кажется, что это выходит за рамки гражданского дискурса, и мы все должны найти способ быть вежливыми друг с другом». Кондолиза Райс , интервью NPR, 4 марта 2009 г.
  • «... люди не должны недооценивать ценность вежливости». Президент Барак Обама
  • «Вашингтон обладает ядовитой природой, которая процветает на борьбе за еду, преуспевает в спорах и процветает на людях, которые не ладят». Мэтью Дауд , социолог Буша и главный стратег президентской кампании 2004 года.
  • «По обе стороны любого вопроса, я бы хотел, чтобы мы все чаще вели идеологические баталии словами и идеями, а не объемами и выходками». Марк ДеМосс , интервью NPR, 12 августа 2009 г.
  • «Вежливость ничего не стоит и покупает все». Леди Мэри Уортли Монтегю , 1689–1766 гг.
  • «Слишком много ожидать в академической среде, что мы все должны согласиться, но не слишком много ожидать дисциплины и неизменной вежливости». Джон Ховард , австралийский государственный деятель
  • «Воспитание вежливости - это обязанность семьи». Стивен Л. Картер
  • «Самая большая проблема, стоящая перед современной цивилизацией, - это установить некоторый мир между нашим соревновательным духом и нашей потребностью в общем благополучии». Бенет Даветиан [ необходима ссылка ]

Внешние ссылки [ править ]

Движения и организации, пропагандирующие вежливость [ править ]

  • Доктор П.М. Форни, профессор Университета Джона Хопкинса , в 1997 году стал соучредителем проекта Johns Hopkins Civility Project. Объединяя академические и общественные мероприятия, JHCP был нацелен на оценку значения вежливости, манер и вежливости в современном обществе. JHCP была преобразована в «Инициативу цивилизованности» в Johns Hopkins, которой сейчас руководит доктор Форни. Этот веб-сайт предназначен для ознакомления с работой доктора Форни по вежливости и предлагает ссылки на соответствующие материалы ( http://sites.jhu.edu/civility/index.html ).
  • Проект Civility Project - это добровольное массовое движение людей из разных слоев общества, которые согласны с тем, что в этот критический момент в истории Америки решения наших самых насущных проблем будут найдены только путем более гражданского обмена идеями. Интернет-организация CivilityProject.org надеется способствовать большей вежливости в публичных выступлениях. Марк ДеМосс и давний советник Клинтона Лэнни Дэвис запустили The Civility Project ( http://www.CivilityProject.org ) в начале 2009 года.
  • Choose Civility - это постоянная общественная инициатива, возглавляемая Библиотекой округа Ховард, чтобы позиционировать округ Ховард, штат Мэриленд, как образец вежливости. Проект направлен на повышение уважения, сочувствия, внимания и терпимости в округе Ховард ( http://www.choosecivility.org ).
  • Национальный центр вежливости - это некоммерческая организация, основанная в 2000 году с целью помочь людям улучшить жизнь в своих общинах. Они считают, что комплексный подход к улучшению сообщества - подход, который вовлекает все местные заинтересованные стороны вокруг общих идей и единого плана действий - может помочь членам сообщества и организациям стать более эффективными в решении сложных социальных проблем ( http://www.civilitycenter.org ).
  • Институт вежливости считает, что сегодня есть две ключевые угрозы эффективности и действенности нашего процесса управления. Нация, испытывающая одновременно поляризацию и гражданскую апатию, находится в зоне риска. Институт работает над уменьшением поляризации в обществе, сосредотачиваясь на самой общественной вежливости (или ее отсутствии!) В процессе управления, содействуя диалогу, обучая уважению и воспитывая вежливость ( http://www.instituteforcivility.org/ и http: //www.civilityblog.org/ ).
  • "The Civility Institute" ( http://www.civilityinstitute.com ), основанный доктором Бенет Даветиан (автор книги "Civility-A Cultural History"), проводит исследования вежливости и предоставляет консультации учреждениям, школам и корпорациям. Цель института - предложить бенефициарам практическое понимание социальной психологии вежливости и того, как вежливость можно повысить, не нарушая требований конкурентного общества.