Маркетинг влияния (также известный как маркетинг влияния ) - это форма маркетинга в социальных сетях, включающая поддержку и размещение продукта со стороны влиятельных лиц , людей и организаций, которые имеют предполагаемый экспертный уровень знаний или социальное влияние в своей области. [1] Влиятельные лица - это кто-то (или что-то), обладающий властью влиять на покупательские привычки или поддающиеся количественной оценке действия других людей, загружая в той или иной форме оригинальный (часто спонсируемый) контент на платформы социальных сетей, такие как Instagram, YouTube, Snapchat или другие онлайн-каналы. [2]Маркетинг влияния - это когда бренд привлекает влиятельных лиц, которые имеют установленный авторитет и аудиторию на платформах социальных сетей, чтобы обсудить или упомянуть бренд в сообщениях в социальных сетях. [3] Информационный контент может быть оформлен как рекомендательная реклама .
Влияние общества
Большинство дискуссий о социальном влиянии сосредоточено на социальном убеждении и согласии. [4] В контексте маркетинга влиятельных лиц влияние - это не столько аргументы в пользу точки зрения или продукта, сколько свободное взаимодействие между сторонами в сообществе (часто с целью поощрения покупок или поведения). Хотя влияние часто приравнивается к защите интересов, оно также может быть негативным. [5] двухступенчатый поток коммуникация модели был представлен в Народный Choice ( Paul Лазарсфельд , Бернард Берельсон и Hazel Годе 'ы 1940 изучения избирателей процессов принятия решений), и развивается в личном влиянии (Лазарсфельд, Илайхью Katz 1955) [6] и Эффекты массовой коммуникации (Джозеф Клэппер, 1960). [7]
Маркетинг влияния также важен через теорию социального сравнения. Как сообщает психолог Чэ, влиятельные лица служат инструментом сравнения. Потребители могут сравнивать образ жизни влиятельных лиц со своими недостатками. Между тем, подписчики могут рассматривать влиятельных лиц как людей с идеальным образом жизни, интересами и стилем одежды. [8] Таким образом, продвигаемые продукты могут служить кратчайшим путем к полноценному образу жизни. Исследование Чэ показывает, что женщины с низкой самооценкой сравнивают себя с влиятельными людьми. Таким образом, они возвышают статус влиятельных лиц над собой. Используя влиятельного лица, бренд может использовать неуверенность потребителей в своих интересах. По этой причине маркетинг влияния может привести к ошибочной рекламе. [9]
Влиятельные лица
Нет единого мнения о том, что такое влиятельный человек. Один автор определяет их как «ряд третьих лиц, которые оказывают влияние на организацию и ее потенциальных клиентов». [10] Другой определяет влиятельного лица как «третью сторону, которая существенно влияет на решение клиента о покупке, но, возможно, никогда не будет нести за это ответственность». [11] Согласно другому мнению, влиятельные лица «имеют хорошие связи, оказывают влияние, обладают активным мышлением и являются законодателями моды». [12] И то, что у человека много последователей, не обязательно означает, что они имеют большое влияние на этих людей, только то, что у них много последователей. [13] [14]
Выявление влиятельных лиц
Методы исследования рынка могут использоваться для выявления влиятельных лиц с использованием заранее определенных критериев для определения степени и типа влияния. [12] Активисты принимают участие в таких организациях, как их сообщества, политические движения и благотворительные организации. У связанных влиятельных лиц большие социальные сети . Авторитетным авторитетам доверяют другие. У активных умов широкий круг интересов. Законодатели моды - первые участники (или уходящие) с рынков. По словам Малкольма Гладуэлла , «успех любой социальной эпидемии во многом зависит от участия людей с определенным и редким набором социальных способностей». [15] Он выделил три типа влиятельных лиц, ответственных за «создание, передачу и принятие» сообщений:
- Соединители объединяют в сеть множество людей, имеют широкий охват и необходимы для устного общения . [16]
- Мавены используют информацию, делятся ею с другими и понимают тенденции. [16]
- Продавцы - «харизматичные уговоры». [ Эта цитата требует цитирования ] Их влияние - это склонность других подражать их поведению.
Инфлюенсеры классифицируются по количеству подписчиков в социальных сетях. В их число входят знаменитости, у которых много подписчиков у создателей нишевого контента и есть постоянные подписчики в социальных сетях, таких как YouTube, Instagram, Facebook и Twitter. [17] [18] Число их последователей варьируется от сотен миллионов до 1000 человек. [19] Влиятельных лиц можно разделить на уровни (мега-, макро-, микро- и нано-влиятельные лица) в зависимости от количества их последователей. [20] [21] [19] [18] [22]
Компании преследуют людей, которые стремятся сократить потребление рекламы и готовы платить своим влиятельным лицам больше. Таргетинг на влиятельных лиц рассматривается как расширение охвата маркетинга, противодействуя растущей тенденции потенциальных клиентов игнорировать маркетинг. [12] [23]
Маркетологи Капитан и Сильвера обнаружили, что выбор влиятельного лица распространяется на индивидуальность продукта. Соответствие продукта и преимуществ является ключевым. Для шампуня следует использовать средство с хорошими волосами. Точно так же яркий продукт может использовать смелые цвета, чтобы передать свой бренд. Если влиятельный человек не бросается в глаза, он вступит в конфликт с брендом. Важно сопоставить влиятельного человека с целью и настроением продукта. [24]
B2B влиятельные лица
В большинстве кампаний бизнес-потребитель (B2C) влиятельные лица могут включать обычных потребителей, которые имеют влияние на свою аудиторию. В крупных транзакциях между бизнесом (B2B) влиятельные лица могут быть самыми разными и включать консультантов, поддерживаемых государством регулирующих органов, финансистов и сообщества пользователей.
Аналитик Forrester Research Майкл Спейер отмечает, что для малого и среднего бизнеса «на продажи ИТ влияют несколько сторон, включая коллег, консультантов, блоггеров и торговых посредников». [25] По словам Шпейера, «Продавцы должны идентифицировать и охарактеризовать влиятельных лиц на своем рынке. Это требует комплексной программы идентификации влиятельных лиц и установления критериев для ранжирования влияния влиятельных лиц на процесс принятия решений». [ Эта цитата требует цитирования ] Влиятельные лица могут играть различные роли в разное время в процессе принятия решений - идея, разработанная Брауном и Хейсом. [11]
Оплата
Большинству влиятельных лиц платят до начала маркетинговой кампании, а другим - после ее завершения. [26] Существует консенсус относительно того, сколько должен платить влиятельный человек. Компенсация может варьироваться в зависимости от того, сколько людей может охватить влиятельный человек, степени, в которой они будут поддерживать продукт ( результат ), и успешности их прошлых одобрений. [27] [28] Лидеры мнений и знаменитости могут получать шестизначную или семизначную плату за одно сообщение в социальных сетях. [29] Помимо (или вместо) платы, оплата может включать бесплатные продукты или услуги. [28] [30] Для лидеров мнений с меньшим числом подписчиков бесплатные продукты или услуги могут быть единственной формой компенсации. [19]
Социальные медиа
Интернет-активность может играть центральную роль в принятии решений в автономном режиме, позволяя потребителям исследовать продукты. [31] Социальные сети открыли новые возможности для маркетологов расширить свою стратегию за пределы традиционных каналов СМИ. [32] Многие используют влиятельных лиц, чтобы увеличить охват своих маркетинговых сообщений. [12] [23] Интернет-лидеры мнений, курирующие личные бренды , стали маркетинговым активом благодаря своим отношениям со своими последователями. [32] [18] Влиятельные лица в социальных сетях зарекомендовали себя как лидеры мнений вместе со своими последователями и могут обладать убедительными сильными сторонами, такими как привлекательность, симпатия, нишевый опыт и восприятие хорошего вкуса. [18] [32] [33] Интерактивный и личный характер социальных сетей позволяет формировать парасоциальные отношения между влиятельными лицами и их последователями, что влияет на покупательское поведение. [32] [33] [34] Маркетинг влияния в социальных сетях достигает потребителей, которые используют блокировщики рекламы . [18]
Критики онлайн-интенсивного подхода говорят, что, исследуя исключительно онлайн, потребители могут упустить из виду мнение других влиятельных лиц. [11] Ранние 2000-х годов исследования свидетельствуют о том, что от 80 до 92 процентов влиятельных потребителей бирж произошло лицом к лицу с уст в уста (WOM), по сравнению с семи до 10 процентов в онлайновой среде. [35] [36] [12] [37] Ученые и маркетологи отличают WOM от электронного сарафанного радио (eWOM). [38]
Споры 2017 года
Антисемитские и расистские комментарии YouTube-канала PewDiePie привели к расторжению сделок с компанией Walt Disney и «широкой негативной реакции». [39] [40] [41] Знаменитый влиятельный человек Кендалл Дженнер и другие представители средств массовой информации не раскрыли информацию о своей оплачиваемой поддержке мошенничества Fyre Festival , как того требует Федеральная торговая комиссия . Ютубер Логан Пол опубликовал видео с трупом в лесу самоубийц в Японии , что вызвало негативную реакцию и обвинения в бесчувственности. [42]
Использование правительствами
Широкий круг населения мира, особенно поколение Z, полагается на влиятельных лиц в социальных сетях для получения разного рода информации. Имея миллионы подписчиков на своих учетных записях, включая Instagram , Snapchat , Facebook и другие, влиятельные лица работают не только с брендами, но и с правительствами. Такие страны, как Египет и Объединенные Арабские Эмираты, использовали этих влиятельных лиц, чтобы распространять положительный имидж о них и освещать негативные отзывы в прессе о правах человека. [43] В Дубае многие такие влиятельные лица работали над продвижением городского туризма, приобретая дорогостоящую лицензию или через агентства. Это стало полноценным бизнесом в пост-нефтяной экономике Дубая. Власти Эмиратов придерживаются жестких планов и стратегий, чтобы попасть в нужные места. Контент влиятельных лиц строго контролируется, чтобы убедиться, что все изображено в положительном свете. Власти Дубая также запрещают этим влиятельным лицам высказываться против режима, религии или политики. [44]
Приложения
Маркетологи используют маркетинг влияния, чтобы завоевать доверие на рынке, создать социальную беседу о брендах и сосредоточиться на увеличении продаж в Интернете или в магазине. Маркетологи используют полученное со временем доверие для продвижения различных продуктов или услуг. Успех в маркетинге влияния измеряется через заработанные средства массовой информации , количество показов [45] и стоимость действия . [11]
Важными понятиями являются личный бренд влиятельного лица в социальных сетях и отношения продукта с маркетологами. Согласно теории социального обучения, влиятельные лица выступают в качестве информированных потребителей, и их подлинность имеет значение. Когда авторитетные влиятельные лица подбирают продукт, потребители будут учитывать продвигаемые рекомендации. [46] [47] Исследование показало, что респонденты рассматривают влиятельных лиц как нейтральный авторитет в отношении продукта. По сравнению с представителями генерального директора влиятельные лица более доступны и заслуживают доверия. Потребители с большей вероятностью отреагируют на влиятельных лиц, если обе стороны разделяют определенные характеристики и убеждения. [48] [47]
В статье 2015 года показано, что атрибуция стимулирует покупателей и что во всем мире 77% покупателей будут или могут предпринять действия после того, что одобряют семья, друзья и онлайн-отзывы. Это показывает, что сарафанный маркетинг и цифровые СМИ изменили влияние и охват одобрения. [49]
Регулирование
В Соединенных Штатах Федеральная торговая комиссия (FTC) рассматривает маркетинг влиятельных лиц как форму платного одобрения . Он регулируется правилами для нативной рекламы , которые включают соблюдение установленных стандартов достоверности рекламы и раскрытие информации индоссантами (влиятельными лицами), и известен как Руководства по одобрению. [50] [51] FTC составила удобное для чтения руководство по раскрытию информации для влиятельных лиц, в котором указаны правила и советы о том, как правильно раскрывать информацию в социальных сетях. Рекомендации включают напоминания о раскрытии спонсируемых продуктов в легко видимых местах, чтобы их было трудно пропустить, использование понятного языка и предоставление честных отзывов о спонсируемых продуктах. [52] [51] [53]
В 2017 году FTC разослала более 90 образовательных писем влиятельным лицам знаменитостей и спортсменов с напоминанием об обязательстве четко раскрывать деловые отношения при спонсировании и продвижении продукции. [54] В том же году, в ответ на то, что ютуберы Тревор Мартин и Томас Касселл обманным путем поддерживают принадлежащий им сайт онлайн-азартных игр, FTC предприняла три отдельных действия, чтобы привлечь внимание влиятельных лиц. Используя правоохранительные органы, предупреждающие письма и обновляя Руководство по одобрению, FTC задавала влиятельным лицам вопросы одобрения или участвовала в вводящих в заблуждение одобрениях и раскрытиях с четкими процедурами соблюдения законов. [55]
Органы регулирования СМИ в других странах, таких как Австралия, последовали FTC в создании руководств по маркетингу влиятельных лиц. [56] Управление по конкуренции и рынкам Соединенного Королевства приняло аналогичные законы и рекомендации для влиятельных лиц. [53]
Брендированный контент в социальных сетях
Facebook и Instagram
Facebook и Instagram имеют набор политик в отношении контента бренда для влиятельного маркетинга и поддержки. Брендированный контент можно публиковать только через Instagram и Facebook, и при продвижении брендового контента требуется, чтобы деловые отношения между влиятельными и одобряющими лицами были помечены. Фирменный инструмент, представленный в бизнес-макете Facebook и Instagram, должен использоваться при продвижении продуктов и рекомендателей. [57] [58]
YouTube
С августа 2020 года YouTube обновил политику в отношении брендированного контента. Политика YouTube и Google в отношении рекламы требует, чтобы влиятельные лица устанавливали флажок " Платное продвижение" при публикации спонсируемых видео и содержат инструкции по настройке. Политики требуют сообщения о раскрытии для зрителей, чтобы указать, что контент продвигается. [59]
Поддельные влиятельные лица
Фальшивые влиятельные лица существуют столько же, сколько и их настоящие коллеги, и все критерии, используемые для определения правдивости учетной записи влиятельного лица, могут быть сфабрикованы. Сторонние сайты и приложения продают услуги отдельным учетным записям, которые включают ложное увеличение числа подписчиков, лайков и комментариев. [60] [61] Instagram не удалось закрыть все такие веб-сайты. [61] Одно маркетинговое агентство проверило, могут ли поддельные аккаунты приносить прибыль. Компания создала две фиктивные учетные записи, расширила свое присутствие в Интернете за счет платных подписчиков и взаимодействия (лайки и комментарии) и подала заявку на работу в маркетинговых кампаниях на популярных платформах влиятельного маркетинга. Они опубликовали свои результаты, объяснение того, как были созданы фальшивые аккаунты и какие бренды их спонсировали. [62]
Анализ более 7000 влиятельных лиц в Великобритании показал, что около половины их подписчиков имеют до 20 000 «некачественных» подписчиков, состоящих из интернет-ботов и других подозрительных учетных записей. Более четырех из 10 взаимодействий с этой группой влиятельных лиц считаются «недостоверными». [63] Исследование влиятельных лиц Великобритании, в ходе которого было проанализировано почти 700 000 постов за первую половину 2018 года, показало, что 12% влиятельных лиц Великобритании купили поддельных подписчиков. [63] В другом исследовании было обнаружено, что 24% влиятельных лиц имеют ненормальные модели роста, что указывает на то, что они манипулировали своими лайками или подписчиками. [64]
Мошенничество с влиятельными лицами (включая фальшивых подписчиков), по оценкам, обходится предприятиям в 1,3 миллиарда долларов, что составляет около 15 процентов глобальных расходов на маркетинг влияния. В исследованиях 2019 года учитывалась только расчетная стоимость фальшивых подписчиков. [65]
Виртуальные влиятельные лица
Виртуальные влиятельные лица также иногда считаются фальшивыми. Однако профили виртуальных влиятельных лиц не соответствуют реальным людям и не являются автоматическими ботами, которые генерируют фальшивые лайки, комментарии или подписчиков. Это виртуальные персонажи, специально созданные 3D-художниками, чтобы они выглядели как настоящие люди в реальных ситуациях. [66] Хотя большинство персонажей можно легко идентифицировать как компьютерную графику, некоторые из них очень реалистичны и могут обмануть пользователей. [67] Персонажи обычно называются моделями, певцами или другими знаменитостями. Их создатели пишут свои биографии, проводят интервью от их имени и действуют как сами персонажи. [66] Лил Микела была реалистичным виртуальным влиятельным лицом, вызывавшим любопытство и предположения, пока не стало известно, что она была создана рекламодателями. [68]
Смотрите также
- Альфа-пользователь
- Бизнес-маркетинг
- Брендирование знаменитостей
- Привлечения клиентов
- Массовая коммуникация
- Мнение лидерства
- Маркетинг отношений
- Управление репутацией
- Shill
- Отзыв
- Сарафанный маркетинг
Рекомендации
- ^ Липинер, Брайан. «Что такое маркетинг влияния? Индустрия на подъеме» . babson.edu . Проверено 10 марта 2021 .
- ^ Мартино, Париж. «Проводное руководство для влиятельных лиц» . wired.com . Проверено 10 марта 2021 .
- ^ Шривастава, Паллави. «Маркетинг влиятельных лиц: как он может сделать ваш бренд тикающим» . Business Insider . Проверено 10 марта 2021 .
- ^ Чалдини, Роберт. Влияние: наука и практика, Аллин и Бэкон, 2001.
- ^ Райххельд, Фред. Главный вопрос: обеспечение хорошей прибыли и истинного роста , Harvard Business School Press, 2006.
- ^ Кац, Элиху (2006). Личное влияние: роль людей в потоке массовых коммуникаций . Нью-Брансуик, Нью-Джерси: Издатели транзакций. ISBN 978-1-351-50020-3. OCLC 1069711332 .
- ^ Клаппер, Джозеф (1960). Эффекты массовой коммуникации: анализ исследований эффективности и ограничений СМИ в влиянии на мнения, ценности и поведение своей аудитории . Гленко (Иллинойс: Свободная пресса. ISBN 978-0-02-917380-0. OCLC 813851873 .
- ^ Мартинес-Лопес, Франсиско Дж .; Анайя-Санчес, Рафаэль; Фернандес Джордано, Марисель; Лопес-Лопес, Дэвид (2020-05-03). «За влиятельным маркетингом: ключевые маркетинговые решения и их влияние на отклики подписчиков». Журнал управления маркетингом . 36 (7–8): 579–607. DOI : 10.1080 / 0267257X.2020.1738525 . ISSN 0267-257X . S2CID 219078279 .
- ^ Чэ, Джиён (2018-04-03). «Объяснение зависти женщин к влиятельным лицам в социальных сетях». Психология СМИ . 21 (2): 246–262. DOI : 10.1080 / 15213269.2017.1328312 . ISSN 1521-3269 . S2CID 149094801 .
- ^ Пек, Хелен; Пейн, Адриан; Кристофер, Мартин; Кларк, Мойра. Маркетинг взаимоотношений: стратегия и реализация, Butterworth-Heinemann, 1999.
- ^ a b c d Браун, Дункан и Хейс, Ник. Маркетинг влияния: кто действительно влияет на ваших клиентов? Баттерворт-Хайнеманн, 2008 г.
- ^ a b c d e Келлер, Эд и Берри, Джон. The Influentials , Free Press, 2003 г.
- ^ Ча, Миён ; Хаддади, Хамед; Беневенуто, Фабрисио; Гуммади, Кришна П. (2010). «Измерение влияния пользователей в Twitter: ошибка миллиона подписчиков» . Материалы Четвертой Международной конференции AAAI по блогам и социальным сетям . Ассоциация развития искусственного интеллекта. С. 10–17. ISBN 9780688041076. OCLC 780600252 . Проверено 20 января 2020 года .
- ^ Беринато, Скотт (7 мая 2010 г.). «В Твиттере последователи не имеют равного влияния» . Harvard Business Review . Проверено 20 января 2020 года .
- ^ Гладуэлл, Малкольм (2000). Переломный момент: как мелочи могут иметь большое значение . США: Литтл Браун. ISBN 0-316-31696-2.
- ^ а б Браун, Дункан; Хейс, Ник (01.01.2008). Маркетинг влияния: кто действительно влияет на ваших клиентов? . Эльзевир / Баттерворт-Хайнеманн. ISBN 9780750686006.
- ^ Хамис, Сьюзи; Анг, Лоуренс; Веллинг, Раймонд (2017-04-03). «Самобрендинг,« микро-знаменитости »и рост влиятельных лиц в социальных сетях» . Исследования знаменитостей . 8 (2): 191–208. DOI : 10.1080 / 19392397.2016.1218292 . hdl : 10453/98736 . ISSN 1939-2397 . S2CID 59289264 .
- ^ а б в г д Кадекова и Холенцинова (24 сентября 2018 г.). «Маркетинг влияния как современный феномен, создающий новые границы виртуальных возможностей». Связь сегодня . 9: 2 : 92.
- ^ а б в Махешвари, Сапна (11.11.2018). "Готовы ли вы к наноинфлюенсерам?" . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 2 декабря 2019 .
- ^ Хози, Рэйчел (2019-04-09). «Почему бренды отказываются от крупных влиятельных лиц в Instagram, чтобы вместо этого работать с людьми, у которых мало подписчиков» . Business Insider . Проверено 2 декабря 2019 .
- ^ «Влиятельные лица в социальных сетях: мега, макро, микро или нано» . CMSWire.com . Проверено 2 декабря 2019 .
- ^ Нефф, Джек (1 октября 2018 г.). «ЧИСТЫЙ ПЕРЕРЫВ: J&J отходит от традиционного влиятельного маркетинга, нанимая подростков с небольшим количеством последователей». Рекламный век . 89 - через ProQuest.
- ^ а б «Как социальные сети меняют рекламу в лучшую и в худшую сторону» . www.adweek.com . Проверено 2 декабря 2019 .
- ^ Капитан, Соммер; Сильвера, Дэвид Х. (27 марта 2015 г.). «От влиятельных лиц цифровых СМИ до спонсоров знаменитостей: атрибуция повышает эффективность поддержки». Маркетинговые письма . 27 (3): 553–567. DOI : 10.1007 / s11002-015-9363-0 . ISSN 0923-0645 . S2CID 143916226 .
- ^ Шпейер, Майкл. Выявление скрытых факторов влияния у ИТ-покупателей: поиск и поддержка присутствия вашего бренда за пределами официальных каналов, Forrester Research, 2007.
- ^ Вили, Даниэль (12 декабря 2018 г.). «Как создать маркетинговую стратегию влияния, которая превзойдет традиционную рекламу» . Adweek .
- ^ « « Это по-прежнему Дикий Запад »: маркетинговые сделки с влиятельными лицами теперь сосредоточены на производительности» . Digiday . 2019-10-31 . Проверено 2 декабря 2019 .
- ^ а б «5 влиятельных лиц рассказывают, сколько им платят за публикацию #Ad» . HuffPost . 2019-10-21 . Проверено 1 декабря 2019 .
- ^ «Рейтинг 75 знаменитостей и влиятельных лиц, которые зарабатывают больше всего на постах в Instagram» . Business Insider . 2018-09-28 . Дата обращения 7 мая 2019 .
- ^ Ландсверк, KH (2014). Справочник Instagram . Лондон: Prime Head. п. 105.
- ^ «McKinsey: путь принятия решений потребителями» . Mckinseyquarterly.com. 2013-03-13 . Проверено 29 апреля 2013 .
- ^ а б в г Сандерманн, Геррит (2019). «Стратегическая коммуникация через влиятельных лиц в социальных сетях: текущее состояние исследований и Desiderata». Международный журнал стратегических коммуникаций . 13: 4 (4): 278–300. DOI : 10.1080 / 1553118X.2019.1618306 . S2CID 203077360 .
- ^ а б Ки, Чанг-Ва (2019). «Механизм, с помощью которого влиятельные лица в социальных сетях убеждают потребителей: роль желания потребителей имитировать». Psychol Mark . 36 (10): 905–922. DOI : 10.1002 / mar.21244 .
- ^ Коллиандер, Йонас (март 2011 г.). «Следуя за модным другом: сила социальных сетей». Журнал рекламных исследований . 51 : 313–320. DOI : 10,2501 / JAR-51-1-313-320 . S2CID 167920836 .
- ^ «Исследование Келлер Фэй и OMD показало, что офлайн-сарафанное радио более позитивно и достоверно, чем онлайн-шумиха» . Keller Fay Group . Архивировано из оригинального 24 ноября 2010 года . Проверено 6 октября 2017 .
- ^ Карл, Уолтер Дж. (2006). «О чем весь шум?». Ежеквартальное общение с руководством . 19 (4): 601–634. DOI : 10.1177 / 0893318905284763 . S2CID 145065557 .
- ^ Эллиот, Нейт (30 сентября 2009 г.). «Использование социальных сетей для создания и усиления офлайн-влияния» . Проверено 30 января 2014 .
- ^ Ли, Мира (январь 2015 г.). «Электронная молва (eWOM): как платформы eWOM влияют на мнение потребителей о продукте». Международный журнал рекламы . 28 . DOI : 10.2501 / S0265048709200709 . S2CID 146353372 .
- ^ Спэнглер, Тодд (14 февраля 2017 г.). «YouTube отменяет шоу PewDiePie, исключает канал из рекламной программы после его трюка« Смерть всем евреям »» .
- ^ Солон, Оливия (14 февраля 2017 г.). «Дисней разрывает связи со звездой YouTube PewDiePie из-за антисемитских видеороликов» . Хранитель . Проверено 28 августа 2018 .
- ^ «PewDiePie приносит свои извинения за использование n-word во время прямой трансляции» . Ассошиэйтед Пресс. 13 сентября 2017 . Проверено 28 августа 2018 .
- ^ Домин, Мартин (2019-11-09). «Споры о самоубийстве Логана Пола в лесу после того, как звезда YouTube засняла труп» . зеркало . Проверено 2 декабря 2019 .
- ^ «Пропаганда, покрытая сахаром? Ближний Восток использует власть влиятельных лиц» . Хранитель . Проверено 29 января 2020 года .
- ^ « « В этом мире социальные сети - это все »: как Дубай стал мировой столицей влияния» . Хранитель . Проверено 17 апреля 2021 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
- ^ Швеммер, Карстен; Карстен, Карстен (2018). «Продажа в социальных сетях: возрастающая роль продвижения продукта на YouTube» . Социальные сети и общество . 4 (3): 205630511878672. DOI : 10,1177 / 2056305118786720 .
- ^ Лим, Синь Джин; Мохд Радзол, Айфа Розайни bt; Чеа, Джун-Хва (Джеки); Вонг, Мун Вай (2017). «Влияние влиятельных лиц социальных сетей на покупательские намерения и посреднический эффект отношения клиентов» . Азиатский журнал бизнес-исследований . 7 (2). DOI : 10,14707 / ajbr.170035 .
- ^ а б Schouten, Александр П .; Янссен, Лоес; Верспэджет, Меган (17 февраля 2020 г.). «Поддержка знаменитостей и влиятельных лиц в рекламе: роль идентификации, доверия и соответствия продукта одобренному продавцу» . Международный журнал рекламы . 39 (2): 258–281. DOI : 10.1080 / 02650487.2019.1634898 . ISSN 0265-0487 .
- ^ Фреберг, Карен; Грэм, Кристин; МакГоги, Карен; Фреберг, Лаура А. (март 2011 г.). «Кто такие влиятельные лица в социальных сетях? Исследование общественного восприятия личности». Обзор связей с общественностью . 37 (1): 90–92. DOI : 10.1016 / j.pubrev.2010.11.001 .
- ^ Капитан, Соммер; Сильвера, Дэвид Х. (27 марта 2015 г.). «От влиятельных лиц цифровых СМИ до спонсоров знаменитостей: атрибуция повышает эффективность поддержки». Маркетинговые письма . 27 (3): 553–567. DOI : 10.1007 / s11002-015-9363-0 . ISSN 0923-0645 . S2CID 143916226 .
- ^ «Нативная реклама: руководство для бизнеса» . Федеральная торговая комиссия . Декабрь 2015 . Проверено 2 апреля 2018 .
- ^ а б «ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТОРГОВАЯ КОМИССИЯ 16 CFR Часть 255 Руководства по использованию одобрений и отзывов в рекламе» (PDF) . Федеральная торговая комиссия . Ноября 2010 . Проверено 2 апреля 2018 .
- ^ «Раскрытие информации 101 для влиятельных лиц в социальных сетях» (PDF) . Федеральная торговая комиссия. Ноябрь 2019 . Проверено 30 ноября 2020 .
- ^ а б «Поддержка социальных сетей: будьте прозрачны для ваших подписчиков» . GOV.UK . Проверено 1 декабря 2020 .
- ^ «Персонал FTC напоминает влиятельным лицам и брендам о необходимости четко раскрывать отношения» . Федеральная торговая комиссия (пресс-релиз). 2017-04-18 . Проверено 18 июля 2019 .
- ^ «Три действия FTC, представляющие интерес для влиятельных лиц» . Федеральная торговая комиссия . 2017-09-07 . Проверено 1 декабря 2020 .
- ^ «Руководство по передовой практике четко отличимой рекламы» (PDF) . AANA . 18 июня 2018.
- ^ «Фирменный контент в Instagram | Справочный центр Instagram» . help.instagram.com . Проверено 1 декабря 2020 .
- ^ «Политика в отношении брендированного контента Facebook» . www.facebook.com . Проверено 1 декабря 2020 .
- ^ «Добавить платные места размещения продуктов, спонсорство и поддержку - Справка YouTube» . support.google.com . Проверено 1 декабря 2020 .
- ^ Линтао, Карисса (4 июля 2017 г.). «Instagram расправляется с фальшивыми влиятельными лицами» . Следующая Сеть . Проверено 8 августа 2017 .
- ^ а б Эйнсли, Майкл (2019-10-15). «Хотите купить подписчиков в Instagram? Вот что происходит, когда вы это делаете» . Hootsuite.com .
- ^ «Вот как легко стать фальшивым инфлюенсером в Instagram» . Высокое благородство . 2017-08-08 . Проверено 8 августа 2017 .
- ^ а б « „ Размытые линии“- закрытие в на Influencer мошенничеств» . PRWeek . 2018-09-13 . Проверено 13 сентября 2018 .
- ^ « « Мошенничество с влиятельными лицами »обходится компаниям в миллионы долларов. Теперь инструмент на базе искусственного интеллекта может показать, кто заплатил, чтобы повысить их вовлеченность» . 2019-04-04.
- ^ Грэм, Меган (24.07.2019). «В этом году фальшивые последователи в маркетинге влияния обойдутся брендам в 1,3 миллиарда долларов» . CNBC . Проверено 19 сентября 2019 .
- ^ а б Сюй, Тиффани (17.06.2019). «Эти влиятельные лица не из плоти и крови, но за ними следуют миллионы» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 19 июля 2019 .
- ^ Кондон, Орлайт. «Познакомьтесь с инфлюенсерами CGI, которые обманывают всех в Instagram» . Ежедневный край . Проверено 19 июля 2019 .
- ^ Тиффани, Кейтлин (2019-06-03). «Виртуальные влиятельные лица должны быть модой, верно?» . Vox . Проверено 2 декабря 2019 .
Внешние ссылки
- BBCPanorama (14 марта 2019 г.). Продано селфи за миллион фунтов - Панорама . Проверено 30 мая 2019 г. - через YouTube.