Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Музыкант дал интервью в радиостудии
Женщина, проходящая собеседование для приема на работу
Спортсмены, опрошенные после забега
Некоторые интервью записываются для телетрансляции

Интервью по существу структурированный разговор , где один участник задает вопросы , а другие дают ответы. [1] В просторечии слово «интервью» относится к беседе один на один между интервьюером и интервьюируемым.. Интервьюер задает вопросы, на которые респондент отвечает, обычно предоставляя информацию. Эта информация может быть использована или предоставлена ​​другим аудиториям сразу или позже. Эта особенность характерна для многих типов собеседований - собеседование при приеме на работу или собеседование со свидетелем события может не иметь другой аудитории в это время, но ответы будут позже предоставлены другим в процессе приема на работу или расследования. Интервью также может передавать информацию в обоих направлениях.

Собеседования обычно проходят лицом к лицу и лично, но вместо этого стороны могут быть разделены географически, как в видеоконференцсвязи [2] или телефонных интервью . Интервью почти всегда подразумевает разговорный разговор между двумя или более сторонами. В некоторых случаях «разговор» может происходить между двумя людьми, которые вводят свои вопросы и ответы.

Интервью могут быть неструктурированными, свободными и открытыми беседами без заранее определенного плана или заранее подготовленных вопросов. [3] Одной из форм неструктурированного интервью является целенаправленное интервью, в котором интервьюер сознательно и последовательно ведет беседу, чтобы ответы респондента не отклонялись от основной темы или идеи исследования. [4] Интервью также могут представлять собой хорошо структурированные беседы, в которых конкретные вопросы возникают в определенном порядке. [5] Они могут следовать разным форматам; например, в лестничном интервью ответы респондента обычно направляют последующие интервью, цель которых состоит в том, чтобы исследовать подсознательные мотивы респондента .[6] [7] Обычно интервьюер имеет способ записать информацию, полученную от интервьюируемого, часто делая записи карандашом и бумагой, или с помощью видео- или аудиозаписывающего устройства. Интервью обычно имеют ограниченную продолжительность, с началом и концом.

Традиционный формат интервью с двумя людьми, иногда называемый интервью один на один, разрешает прямые вопросы и последующие действия, что позволяет интервьюеру лучше оценивать точность и актуальность ответов. Это гибкий механизм в том смысле, что последующие вопросы могут быть адаптированы для уточнения ранее полученных ответов. Кроме того, это устраняет возможные искажения из-за присутствия других сторон.

Личное интервью помогает обеим сторонам взаимодействовать, налаживать связь и понимать друг друга. [8] Кроме того, личные интервью могут быть более приятными. [8]

Контексты [ править ]

Интервью могут проводиться в самых разных контекстах:

Занятость . Собеседование является официальной консультацией для оценки квалификации опрашиваемого для конкретной позиции. [9] [10] Один из типов собеседований - это случайное собеседование, на котором кандидату задают вопрос, задание или проблему и просят разрешить ситуацию. [11] Кандидаты могут пройти имитационное интервью как тренировочное упражнение, чтобы подготовить респондента к ответам на вопросы в последующем «реальном» интервью. Может быть организована серия интервью, при этом первое интервью иногда является коротким отборочным интервью.с последующими более подробными собеседованиями, обычно с персоналом компании, который в конечном итоге может нанять кандидата. Технологии открыли новые возможности для проведения собеседований; например, видеотелефония позволила вести интервью с претендентами издалека.

Психология . Психологи используют различные методы и техники интервьюирования, чтобы попытаться понять своих пациентов и помочь им. На психиатрическом собеседовании психиатр, психолог или медсестра задает ряд вопросов для завершения так называемого психиатрического обследования . Иногда интервьюер берет интервью у двух человек, причем один формат называется интервью для пар . [12] Криминологи и детективы иногда используют когнитивные интервью с очевидцами и потерпевшими, чтобы попытаться выяснить, что именно можно вспомнить с места преступления, надеюсь, до того, как конкретные воспоминания начнут исчезать в сознании. [13] [14]

Маркетинговые и академические . В маркетинговых и академических исследованиях интервью используются самыми разными способами как метод проведения обширных личностных тестов. Интервью - это наиболее часто используемая форма сбора данных в качественных исследованиях . [15] Интервью используются в маркетинговых исследованиях как инструмент, который фирма может использовать для понимания того, как думают потребители. Фирмы, занимающиеся исследованиями потребителей, иногда используют компьютерные телефонные интервью для случайного набора телефонных номеров с целью проведения хорошо структурированных телефонных интервью, при этом вопросы и ответы по сценарию вводятся непосредственно в компьютер. [16]

Журналистика и другие СМИ . Как правило, репортеры , освещавшие историю в журналистике проводит интервью по телефону и лично , чтобы получить информацию для последующей публикации. Репортеры также берут интервью у правительственных чиновников и политических кандидатов для трансляции. [17] В ток-шоу "ведущий" радио или телевидения берет интервью у одного или нескольких человек, причем тема обычно выбирается ведущим, иногда в развлекательных , иногда в информационных целях. Такие интервью часто записываются.

Другие ситуации . Иногда представители колледжей или выпускники проводят собеседования с будущими студентами, чтобы оценить пригодность студента и одновременно предложить студенту возможность узнать больше о колледже. [18] Некоторые службы специализируются на обучении людей к собеседованию. [18] Сотрудники посольства могут проводить собеседования с заявителями на получение студенческой визы до утверждения их заявления на визу. Допрос в юридическом контексте часто называют допросом . Разбор полетов - это еще один вид интервью.

Слепое интервью [ править ]

При слепом интервью личность интервьюируемого скрывается, чтобы уменьшить предвзятость интервьюера. Слепые интервью иногда используются в индустрии программного обеспечения и являются стандартом для оркестровых прослушиваний . Было показано, что в некоторых случаях слепые интервью увеличивают прием на работу представителей меньшинств и женщин. [19]

Предвзятость интервьюера [ править ]

Отношения между интервьюером и респондентом в условиях исследования могут иметь как положительные, так и отрицательные последствия. [20] Их отношения могут способствовать более глубокому пониманию собираемой информации, однако это создает риск того, что интервьюер не сможет быть беспристрастным при сборе и интерпретации информации. [20] Предвзятость может быть вызвана восприятием интервьюируемым интервьюируемого или восприятием интервьюируемым интервьюера. [20] Кроме того, исследователь может вносить предубеждения в таблицу, исходя из психического состояния исследователя, его готовности к проведению исследования и проведения неуместных интервью. [21]Интервьюеры могут использовать различные методы, известные в качественных исследованиях, для уменьшения предвзятости интервьюера. Эти практики включают субъективность , объективность и рефлексивность . Каждый из этих методов дает интервьюеру или исследователю возможность использовать свою предвзятость для улучшения своей работы за счет более глубокого понимания изучаемой проблемы. [22]

См. Также [ править ]

  • Репертуарная сетка интервью
  • В исследованиях
    • Телефонное интервью
    • Компьютерное телефонное интервью
    • Интервью (исследование)
    • Обмен знаниями
    • Онлайн-интервью
    • Интервью с перехватом в торговом центре
    • Качественное исследовательское интервью
    • Структурированное интервью
    • Неструктурированное интервью
  • В журналистике и СМИ
    • Интервью (журналистика)
    • Ток-шоу
  • В других контекстах
    • Собеседование в колледже
    • Справочное интервью между библиотекарем и пользователем библиотеки

Ссылки [ править ]

  1. ^ Словарь Merriam Webster, интервью , определение словаря, получено 16 февраля 2016 г.
  2. ^ «Введение в интервьюирование» . Университет Брандейса . Проверено 2 мая 2015 .
  3. ^ Роджерс, Карл Р. (1945). Пограничное мышление в руководстве . Калифорнийский университет: научные сотрудники. С. 105–112 . Проверено 18 марта 2015 года .
  4. ^ Джамшед, Шазия (сентябрь 2014). «Качественный метод исследования - интервью и наблюдение» . Журнал фундаментальной и клинической фармации . 5 (4): 87–88. DOI : 10.4103 / 0976-0105.141942 . ISSN 0976-0105 . PMC 4194943 . PMID 25316987 .   
  5. ^ Квале и Бринкман. 2008. InterViews, 2-е издание. Таузенд-Окс: Шалфей. ISBN 978-0-7619-2542-2 
  6. ^ 2009, Uxmatters, Laddering : метод исследовательского интервью для выявления основных ценностей
  7. ^ «15 советов о том, как провести личное интервью» . blog.pluralsight.com . Проверено 5 ноября 2015 .
  8. ^ a b Snap Surveys, Преимущества и недостатки личного сбора данных , Проверено 27 апреля 2018 г.
  9. ^ Dipboye, RL, Макан, Т., & Шахани-Деннинг, С. (2012). Отборочное собеседование с точки зрения интервьюера и кандидата: одно без другого не может быть. В книге Н. Шмитта (ред.), Оксфордское руководство по оценке и отбору персонала (стр. 323–352). Нью-Йорк: Оксфордский университет.
  10. ^ «Ценность или важность собеседования» . Хьюстонские хроники . Проверено 17 января 2014 .
  11. ^ Мэгги Лу, Руководство Гарвардской школы бизнеса по карьере в управленческом консалтинге , 2002, стр.21, ISBN 978-1-57851-581-3 
  12. ^ Полак, L; Грин, Дж (2015). «Использование совместных интервью для добавления аналитической ценности» . Качественные медицинские исследования . 26 (12): 1638–48. DOI : 10.1177 / 1049732315580103 . PMID 25850721 . S2CID 4442342 .  
  13. ^ Мемон А., Кронин, О., Карнизы, R., Bull, R. (1995). Эмпирический тест мнемонических компонентов когнитивного интервью. В: Дж. Дэвис, С. Ллойд-Босток, М. Макмерран, К. Уилсон (ред.), Психология, право и уголовное правосудие (стр. 135–145). Берлин: Вальтер де Грюйер.
  14. ^ Rand Corporation. (1975) Процесс уголовного расследования (Том 1–3). Технический отчет Rand Corporation R-1776-DOJ, R-1777-DOJ, Санта-Моника, Калифорния
  15. ^ Джамшед, Шазия (сентябрь 2014). «Качественный метод исследования - интервью и наблюдение» . Журнал фундаментальной и клинической фармации . 5 (4): 87–88. DOI : 10.4103 / 0976-0105.141942 . ISSN 0976-0105 . PMC 4194943 . PMID 25316987 .   
  16. ^ «Информация BLS» . Глоссарий . Бюро статистики труда США, отдел информационных услуг. 28 февраля 2008 . Проверено 5 мая 2009 .
  17. ^ Биман, Джим (2011-04-14). Интервью для радио . Рутледж. ISBN 978-1-136-85007-3.
  18. ↑ a b Санджай Саломон (30 января 2015 г.). «Может ли возобновление неудач помочь вам добиться успеха?» . Бостон Глоуб . Проверено 31 января 2016 года . ... "Резюме неудач" - это ... частное упражнение ... изложите, что они узнали из опыта ... Марк Эфингер - президент и основатель Академии коучинга навыков собеседования в Грейт-Баррингтоне, где он готовит кандидатов для работы опыт собеседования. ...
  19. Миллер, Клэр Кейн (25 февраля 2016 г.). "Наем слепых - лучший наем?" . Нью-Йорк Таймс .
  20. ^ a b c Уотсон, Лукас (2018). Качественный дизайн исследования: интерактивный подход . Жители Нового Орлеана. ISBN 978-1-68469-560-7. OCLC  1124999541 .
  21. ^ Chenail, Рональд (2011-01-01). «Интервью с исследователем: стратегии решения проблем, связанных с инструментарием и предвзятостью исследователя в качественных исследованиях» . Качественный отчет . 16 (1): 255–262. ISSN 1052-0147 . 
  22. ^ Рулстон, Кэтрин; Шелтон, Стефани Энн (17 февраля 2015 г.). «Реконцептуализация предвзятости в обучении качественным методам исследования». Качественный запрос . 21 (4): 332–342. DOI : 10.1177 / 1077800414563803 . ISSN 1077-8004 . S2CID 143839439 .  

Внешние ссылки [ править ]