NHS Direct Wales - это круглосуточная телефонная и интернет-служба медицинских консультаций, предоставляемая NHS Wales, чтобы люди могли получить совет, когда использование национального номера экстренной помощи ( 999 или 112 ) кажется нецелесообразным, но в некоторой степени срочно. ; он также функционирует как служба конфиденциальных консультаций по некоторым медицинским вопросам, которые пациент может неохотно обсуждать со своим врачом общей практики (GP), и имеет дополнительные телефоны доверия по конкретным вопросам здоровья, таким как вирус папилломы человека (ВПЧ) . [1]
Он не заменяет какие-либо существующие службы неотложной или неэкстренной медицинской помощи, но дополняет уже существующие и позволяет абонентам, которые не могут полностью диагностировать себя, направлять их для оказания неотложной помощи соответствующего уровня, включая доставку в больницу, если диагноз заслуживает этого действия.
Организация и история [ править ]
Эта услуга первоначально предоставлялась как часть NHS Direct, охватывающая Англию и Уэльс, пока не была передана под контроль Уэльса в июне 2001 года. [2] 1 апреля 2007 года управление NHS Direct Wales было передано из Swansea NHS Trust в Валлийскую службу скорой помощи NHS. Доверие . [3]
Способы связи [ править ]
Телефон [ править ]
Номер телефона NHS Direct Wales: 0845 46 47.
NHS Direct Wales также имеет интегрированные услуги со многими отделениями A&E в Уэльсе, где пациенты с симптомами, звонящие в отделение A&E, будут переведены в NHS Direct для клинической сортировки. Служба также обращается ко многим телефонным линиям помощи от имени общественного здравоохранения, занимающимся такими проблемами, как вспышка криптоспоридии в Северном Уэльсе, ВПЧ, курение и т. Д.
Служба Текстофона на 0845 606 4647.
Доступ через RNID Typetalk [4] осуществляется по телефону 18001 0845 4647.
Вызывающие абоненты получают записанное объявление с описанием доступных услуг и, когда это необходимо, будут переданы обработчику вызовов с возможностью выбора для валлийского языка, который возьмет их данные и передаст их другому человеку с соответствующими навыками или организует обратный звонок в пределах три часа. [5] Если проблема окажется достаточно серьезной, будет отправлена скорая помощь. При желании абоненты могут оставаться анонимными.
Интернет [ править ]
Веб-сайт NHS Direct Wales обеспечивает доступ к ряду ресурсов на английском, валлийском и других языках, включая энциклопедию здоровья [6], а также информацию о расположении приемных врача, стоматологов, фармацевтов, оптиков и других служб. [7]
Веб-сайт не предоставляет онлайн-диагностику текущих симптомов, но вы можете использовать онлайн-справочную службу, чтобы задать несимптоматический вопрос обо всем, что связано со здоровьем, например, вопросы о расходах на здравоохранение, вопросы о том, как подать жалобу, вопросы о какие туристические прививки необходимы. [8]
Ссылки [ править ]
- ^ "Избиение рака шейки матки" . Правительство Ассамблеи Уэльса. 17 июля 2014 . Проверено 26 июля 2014 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
- ^ Правительство Ассамблеи Уэльса - Новости - 2002 - Колл-центр предоставляет жизненно важные услуги, - говорит Джейн Хатт.
- ^ «Предоставление услуг неотложной помощи, интегрированный подход к оказанию внеплановой помощи в Уэльсе» (PDF) . Правительство Ассамблеи Уэльса. Февраль 2008 . Проверено 26 июля 2014 года . CS1 maint: discouraged parameter (link)
- ^ RNID Typetalk
- ^ «О нас: что происходит, когда я звоню в NHS Direct Wales?» . NHS Direct Wales . Проверено 26 июля 2014 года . CS1 maint: discouraged parameter (link)
- ^ «Энциклопедия» . NHS Direct Wales . Проверено 26 июля 2014 года . CS1 maint: discouraged parameter (link)
- ^ «Местные службы» . NHS Direct Wales . Проверено 26 июля 2014 года . CS1 maint: discouraged parameter (link)
- ^ «Задайте нам свой вопрос о здоровье» . NHS Direct Wales . Проверено 26 июля 2014 года . CS1 maint: discouraged parameter (link)
Внешние ссылки [ править ]
- Официальный веб-сайт
- NHS Direct Wales Local Services Search
