Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлен с невербального общения )
Перейти к навигации Перейти к поиску

Понимание друг друга через мимику рук и глаз; замечен на улице возле колокольни в Сиане , Китай

Невербальная коммуникация ( NVC ) - это передача сообщений или сигналов через невербальную платформу, такую ​​как зрительный контакт , мимика , жесты , позы и расстояние между двумя людьми. Он включает использование визуальных сигналов, таких как язык тела ( кинезика ), расстояние ( проксемика ) и физическая среда / внешний вид, голос ( параллельный язык ) и осязание ( тактильные ощущения ). [1] Он также может включать использование времени ( хронемика), зрительный контакт и действия при взгляде во время разговора и слушания, частота взглядов, модели фиксации, расширение зрачка и частота моргания ( окулесика ).

Изучение невербальной коммуникации началось в 1872 году с публикации Чарльза Дарвина «Выражение эмоций в человеке и животных » . Дарвин начал изучать невербальное общение, когда заметил взаимодействия между животными, такими как львы, тигры, собаки и т. Д., И понял, что они также общаются с помощью жестов и выражений. Впервые было изучено невербальное общение, и его актуальность подверглась сомнению. [2] Сегодня ученые утверждают, что невербальное общение может передать больше смысла, чем вербальное общение. [3] Некоторые ученые утверждают, что большинство людей доверяют формам невербального общения, а не вербальному общению. Рэй Бердвистелл [примечание 1]приходит к выводу, что невербальное общение составляет 60–70 процентов человеческого общения [4], хотя, по мнению других исследователей, тип общения не поддается количественной оценке [5] или не отражает современное человеческое общение, особенно когда люди так сильно полагаются на письменные средства. [6]

Подобно тому, как речь содержит невербальные элементы, известные как параязык , включая качество голоса , скорость, высоту тона, громкость и стиль речи, а также просодические особенности, такие как ритм , интонация и ударение , так и письменные тексты содержат невербальные элементы, такие как стиль почерка, пространственный стиль. расположение слов или физический макет страницы. Тем не менее, большая часть исследования невербальной коммуникации была сосредоточена на взаимодействии между людьми, [7] , где можно разделить на три основных направления: экологические условия, в которых происходит общение, физические характеристики коммуникаторов и поведение коммуникаторов во время взаимодействия.

Невербальная коммуникация включает сознательные и бессознательные процессы кодирования и декодирования . Кодирование определяется как наша способность выражать эмоции способом, который может быть точно интерпретирован получателем (ами). Расшифровка называется невербальной чувствительностью.”, Определяемый как способность воспринимать эту закодированную эмоцию и точно интерпретировать ее значение в соответствии с намерениями отправителя. Кодирование - это процесс создания такой информации, как выражения лица, жесты и позы. При кодировании информации используются сигналы, которые мы можем считать универсальными. Декодирование - это интерпретация информации из полученных ощущений, которую дает кодировщик. Расшифровка информации использует знание некоторых полученных ощущений. Например, на изображении выше кодировщик держит два пальца, и декодер может знать из предыдущего опыта, что это означает два. Есть некоторые « правила декодирования»,в которых говорится, что в некоторых случаях человек может правильно оценивать некоторые невербальные сигналы и понимать их значение, тогда как другие могут быть не в состоянии делать это так же эффективно. Оба этих навыка могут варьироваться от человека к человеку, причем одни люди лучше других обладают одним или обоими. Эти люди будут более социально сознательными и будут иметь лучшие межличностные отношения. Примером этого может быть пол: выяснилось, что женщины лучше умеют декодировать, чем мужчины, поскольку они более внимательны к невербальным сигналам, а также с большей вероятностью будут их использовать.

Культура играет важную роль в невербальном общении, и это один из аспектов, который помогает влиять на организацию учебной деятельности. Например, во многих сообществах коренных американцев часто делается упор на невербальное общение, которое выступает в качестве ценного средства обучения детей. В этом смысле обучение не зависит от вербального общения; скорее, именно невербальная коммуникация служит основным средством не только организации межличностного взаимодействия , но и передачи культурных ценностей , и дети учатся участвовать в этой системе с раннего возраста. [8]

Важность [ править ]

Таблица символов для невербального общения с пациентами

По мнению некоторых авторов, невербальная коммуникация составляет две трети всех коммуникаций. [9] [10] Невербальное общение может передавать сообщение как голосом, так и с помощью правильных телесных сигналов или жестов . Сигналы тела включают в себя физические особенности , сознательные и бессознательные жесты и сигналы, а также опосредование личного пространства . [9] Неправильное сообщение также может быть установлено, если передаваемый язык тела не соответствует вербальному сообщению.

Невербальное общение усиливает первое впечатление в обычных ситуациях, таких как привлечение партнера или деловое собеседование: в среднем впечатления формируются в течение первых четырех секунд контакта. [9] Первые встречи или взаимодействия с другим человеком сильно влияют на восприятие человека. [11] Когда другой человек или группа поглощает сообщение, они сосредотачиваются на всей окружающей среде вокруг них, что означает, что другой человек использует все пять чувств во взаимодействии : 83% зрение, 11% слух, 3% обоняние, 2% прикосновение и 1% вкуса. [12]

Во многих культурах коренных народов невербальное общение используется для интеграции детей в раннем возрасте в их культурные обычаи. Дети в этих сообществах учатся, наблюдая и участвуя в беседе, и невербальное общение является ключевым аспектом наблюдения.

История исследований [ править ]

Научные исследования невербальной коммуникации и поведения были начаты в 1872 году с публикации книги Чарльза Дарвина « Выражение эмоций у человека и животных» . [12] В книге Дарвин утверждал, что все млекопитающие, как люди, так и животные, проявляют эмоции через мимику. Он задал такие вопросы, как: «Почему наши эмоции выражаются в той форме, в которой они выражаются?» и «Почему мы морщим нос, когда нам противно, и скрипим зубами, когда мы в ярости?» [13] Дарвин приписывал эти выражения лица полезным ассоциированным привычкам, которые ранее в нашей эволюционной истории имели конкретные и прямые функции. [13]Например, вид, который напал, укусив, обнажая зубы, было необходимым действием перед нападением, а наморщение носа уменьшало вдыхание неприятных запахов. В ответ на вопрос, почему выражения лица сохраняются даже тогда, когда они больше не служат своим первоначальным целям, предшественники Дарвина разработали очень ценное объяснение. Согласно Дарвину, люди продолжают делать выражения лица, потому что они приобрели коммуникативную ценность на протяжении всей эволюционной истории. [13] Другими словами, люди используют мимику как внешнее свидетельство своего внутреннего состояния. Хотя выражение эмоций у человека и животныхне была одной из самых успешных книг Дарвина с точки зрения ее качества и общего воздействия в этой области, его первоначальные идеи положили начало множеству исследований типов, эффектов и выражений невербальной коммуникации и поведения. [14]

Несмотря на появление невербальной коммуникации в 1800-х годах, появление бихевиоризма в 1920-х годах приостановило дальнейшие исследования невербальной коммуникации. [14] Бихевиоризм определяется как теория обучения, которая описывает поведение людей как приобретенное в результате обусловливания. [15] Бихевиористы, такие как Б.Ф. Скиннер, приучили голубей к различным образцам поведения, чтобы продемонстрировать, как животные проявляют себя с вознаграждением. [15]

В то время как большинство исследователей психологии изучали бихевиоризм, изучение невербальной коммуникации, записанной на пленку, началось в 1955-56 годах в Центре перспективных исследований в области поведенческих наук в рамках проекта, который получил название « Естественная история интервью» . [16] В числе первых участников были два психиатра, Фрида Фромм-Райхман и Генри Бросин, два лингвиста, Норман А. Маккуон и Чарльз Хокетт , а также два антрополога, Клайд Клакхон и Дэвид М. Шнайдер (последние двое в конце концов отказались от участия 1955 г., в крупном групповом проекте не участвовал). На их место двое других антропологов, Рэй Бердвистелл , уже тогда известный как основателькинесика , изучение коммуникации движения тела, [17] и Грегори Бейтсон , более известный как теоретик человеческого общения, оба присоединились к команде в 1956 году. Альберт Шефлен и Адам Кендон были среди тех, кто присоединился к одной из небольших исследовательских групп, продолжающих исследования. однажды закончился год в CASBS. [16] В рамках проекта был проанализирован фильм, снятый Бейтсоном, с использованием аналитического метода, который в то время назывался естественной историей , а позже, в основном по Шефлену, контекстным анализом . Результат остался неопубликованным, поскольку он был огромным и громоздким, но к 1971 году он был доступен на микрофильмах [18].Этот метод включает запись поведения, снятого на видео или видеозапись, с мельчайшими подробностями, и позже был использован при изучении последовательности и структуры человеческих приветствий, социального поведения на вечеринках и функции позы во время межличностного взаимодействия. [19] [20] [21] [22]

В середине 1960-х годов ряд психологов и исследователей резко активизировали исследования невербальной коммуникации. Майкл Аргайл и Джанет Дин Фодор , например, изучали взаимосвязь между зрительным контактом и разговорной дистанцией. Ральф В. Экслин изучал модели взгляда во время разговора и взгляда во время слушания. [14] Экхард Гесс провел несколько исследований, касающихся расширения зрачков, которые были опубликованы в Scientific American . Роберт Соммер изучал взаимосвязь между личным пространством и окружающей средой. [14] Роберт Розентальобнаружили, что ожидания учителей и исследователей могут влиять на их результаты, и что тонкие невербальные сигналы могут играть важную роль в этом процессе. [14] Альберт Мехрабиан изучал невербальные сигналы симпатии и непосредственности. К 1970-м годам ряд научных томов по психологии суммировал растущий объем исследований, таких как « Невербальная коммуникация» Ширли Вейц и « Движущиеся тела» Марианны ЛаФранс и Клары Мэйо . [14] Среди популярных книг были « Язык тела» ( Fast , 1970), в котором основное внимание уделялось тому, как использовать невербальное общение для привлечения других людей, и « Как читать человека как книгу» (Nierenberg & Calero, 1971), в которых исследовалось невербальное поведение в переговорных ситуациях. [14] Журнал « Экологическая психология и невербальное поведение» был основан в 1976 году. [23]

В 1970 году Аргайл выдвинул гипотезу, что, хотя разговорный язык используется для передачи значения событий, внешних по отношению к общающемуся человеку, невербальные коды используются для создания и укрепления межличностных отношений. [24] Когда кто-то хочет избежать конфликтных или неприятных событий во время общения, гипотеза считает правильным и правильным сообщать о своем отношении к другим невербально, а не вербально. [25]Наряду с этой философией Майкл Аргайл также обнаружил и заключил в 1988 году, что существует пять основных функций невербального поведения тела и жестов в человеческом общении: самопрезентация своей личности в целом, ритуалы и культурные приветствия, выражение межличностных отношений, выражение эмоций и сопровождать речь в управлении репликами, установленными во взаимодействиях между говорящим и слушателем. [24]

Первое впечатление [ править ]

Основная статья: Первое впечатление (психология)

Чтобы судить и произвести первое впечатление, требуется всего одна десятая секунды. Согласно исследованию Принстонского университета, этого короткого промежутка времени достаточно, чтобы человек мог определить несколько характеристик человека. Эти атрибуты включали «привлекательность, симпатичность, надежность, компетентность и агрессивность». Первое впечатление - длительный невербальный коммуникатор. То, как человек изображает себя при первой встрече, является невербальным заявлением наблюдателю. Презентация может включать одежду и другие видимые атрибуты, такие как выражение лица или черты лица в целом. Отрицательные впечатления также могут быть основаны на представлении и личных предубеждениях. Первые впечатления, хотя иногда и вводящие в заблуждение, во многих ситуациях могут быть точным отображением других. [требуется проверка

Поза [ править ]

Основная статья: Осанка (психология)

Поза - это невербальный сигнал, связанный с позиционированием, который используется в качестве источников информации о характеристиках человека, его отношении и чувствах к себе и другим людям. [26] Существует множество различных типов положения тела для изображения определенных поз, включая сутулость, возвышение, расставленные ноги, выпад челюсти, плечи вперед и скрещивание рук. Поза или положение тела, демонстрируемые людьми, передают множество сообщений, хороших или плохих. Например, исследование выявило около 200 поз, связанных с неправильной адаптацией и сокрытием информации. [26]

Поза может использоваться для определения степени внимания или вовлеченности участника, разницы в статусе между коммуникаторами и уровня привязанности человека к другому коммуникатору, в зависимости от «открытости» тела. [27] : 9 Его также можно эффективно использовать как способ выразить желание усилить, ограничить или избежать взаимодействия с другим человеком. [28] Исследования, изучающие влияние позы на межличностные отношения, показывают, что зеркально отображаемые конгруэнтные позы, когда левая сторона одного человека параллельна правой стороне другого человека, приводят к благоприятному восприятию коммуникаторов и положительной речи.; человек, который демонстрирует наклон вперед или уменьшает наклон назад, также означает положительное настроение во время общения. [29]

Поза может зависеть от ситуации, то есть люди будут менять позу в зависимости от ситуации, в которой они находятся. [30] Это может быть продемонстрировано в случае расслабленной позы, когда человек находится в безопасной ситуации, и от того, как его тело напрягается. или становятся жесткими при стрессе. [31]

Одежда [ править ]

Одежда - одна из самых распространенных форм невербального общения. Изучение одежды и других предметов как средства невербальной коммуникации известно как артефактика [32] или объектность . [33] Типы одежды, которую носит человек, передают невербальные сигналы о его или ее личности, происхождении и финансовом положении, а также о том, как другие будут на них реагировать. [12] Стиль одежды человека может демонстрировать его культуру , настроение , уровень уверенности, интересы, возраст, авторитет и ценности / убеждения. [34] Например, еврейские мужчины могут носить ермолку.чтобы открыто сообщить о своих религиозных убеждениях. Точно так же одежда может указывать на национальность человека или группы; например, на традиционных праздниках шотландские мужчины часто носят килты, чтобы подчеркнуть свою культуру.

Помимо выражения убеждений и национальности человека, одежда может использоваться как невербальный сигнал для привлечения других. Мужчины и женщины могут осыпать себя аксессуарами и модой высокого класса, чтобы привлечь партнеров, которые им интересны. В этом случае одежда используется как форма самовыражения, в которой люди могут выставлять напоказ свою власть, богатство, сексуальную привлекательность и т. Д. или творчество. [34] Исследование одежды, которую носят женщины, посещающие дискотеки, проведенное в Вене, Австрия , показало, что у определенных групп женщин (особенно женщин, которые были без своих партнеров) мотивация к сексу и уровни половых гормонов коррелировали с аспектами их одежды, особенно количества обнаженной кожи и наличия прозрачной одежды.[35]

То, как человек одевается, многое говорит о его личности. Фактически, в Университете Северной Каролины было проведено исследование, в котором сравнивалось, как студентки предпочитают одеваться, и их типы личности. Исследование показало, что женщины, которые одевались «в первую очередь для комфорта и практичности, были более сдержанными, надежными и социально адаптированными». [36] Женщины, которые не любили выделяться из толпы, обычно придерживались более консервативных и традиционных взглядов и убеждений. Одежда, хотя и невербальная, говорит людям о личности человека. То, как человек одевается, обычно основывается на более глубоких внутренних мотивах, таких как эмоции, переживания и культура. [37]Одежда выражает то, кем является человек или даже кем он хочет быть в этот день. Это показывает другим людям, с кем они хотят быть связаны и где они вписываются. Одежда может начинать отношения, потому что она подсказывает другим людям, каков ее владелец. [36] [37]

Жесты [ править ]

Жесты могут выполняться руками , руками или телом , а также включать движения головы, лица и глаз , такие как подмигивание , кивание или закатывание глаз . Хотя изучение жестов все еще находится в зачаточном состоянии , исследователи определили несколько широких категорий жестов. Наиболее известны так называемые эмблемы или цитируемые жесты. Это обычные жесты, характерные для конкретной культуры, которые можно использовать вместо слов, например, взмах руки, используемый в западных культурах для «привет» и «до свидания». Один символический жест может иметь разное значение в разных культурных контекстах, от комплиментарного до крайне оскорбительного. [38]Список символических жестов см. В разделе « Список жестов» . Есть универсальные жесты, например, пожимание плечами . [12]

Жесты также можно разделить на две категории: независимые от речи или связанные с речью. Жесты, не зависящие от речи, зависят от принятой в культуре интерпретации и имеют прямой устный перевод . [27] : 9 Волна или знак мира - примеры жестов, не зависящих от речи. Жесты, связанные с речью, используются параллельно с вербальной речью; эта форма невербального общения используется, чтобы подчеркнуть передаваемое сообщение. Связанные с речью жесты предназначены для предоставления дополнительной информации к вербальному сообщению, например, для указания на объект обсуждения.

Выражение лица больше всего служит практическим средством общения. Имея множество различных мышц, которые точно контролируют рот, губы, глаза, нос, лоб и челюсть, человеческие лица, по оценкам, способны к более чем десяти тысячам различных выражений. Эта универсальность делает невербальные выражения лица чрезвычайно эффективными и честными, если ими не манипулировать намеренно. Кроме того, многие из этих эмоций, включая счастье, печаль, гнев, страх, удивление, отвращение, стыд, боль и интерес, признаны повсеместно. [39]

Проявление эмоций обычно можно разделить на две группы: отрицательные и положительные. Негативные эмоции обычно проявляются в повышенном напряжении различных групп мышц: напряжении мышц челюсти, морщинистости лба, прищурении глаз или закупорке губ (когда губы как бы исчезают). Напротив, положительные эмоции проявляются в ослаблении морщин на лбу, расслаблении мышц вокруг рта и расширении области вокруг глаз. Когда человек действительно расслаблен и расслаблен, голова также наклоняется в сторону, обнажая нашу самую уязвимую область - шею. Это очень удобная демонстрация, которую часто можно увидеть во время ухаживания, которую почти невозможно воспроизвести, когда она напряжена или подозрительна. [40]

Жесты можно разделить на три группы:

Адаптеры [ править ]

Некоторые движения рук не считаются жестами. Они состоят из манипуляций либо с человеком, либо с каким-либо предметом (например, одеждой, карандашами, очками) - такими царапинами, ерзанием, потиранием, постукиванием и прикосновениями, которые люди часто делают руками. Такое поведение может показать, что человек испытывает беспокойство или чувство дискомфорта, что типично, когда человек не контролирует разговор или ситуацию и поэтому подсознательно выражает это беспокойство. Такое поведение называется адаптерами. Они могут не восприниматься как значимо связанные с речью, в которой они сопровождаются, но могут служить основой для диспозиционных выводов эмоций говорящего (нервозность, дискомфорт, скука). Считается, что эти типы движений выражают бессознательные мысли и чувства. человека,или те мысли, эмоции, которые человек пытается сознательно скрыть.

Символический [ править ]

Остальные движения рук - это жесты. Это движения со специфическим условным значением, называемые символическими жестами. Они являются полной противоположностью адаптерам, поскольку их значения предназначены для передачи, и они имеют особое значение для человека, который делает жест, и человека, который его получает. Знакомые символические жесты включают «поднятый кулак», «до свидания» и «большой палец вверх». В отличие от адаптеров, символические жесты используются намеренно и выполняют четкую коммуникативную функцию. В каждой культуре есть свой набор жестов, некоторые из которых уникальны только для определенной культуры. Очень похожие жесты могут иметь разное значение в разных культурах. Символические жесты обычно используются при отсутствии речи, но также могут сопровождать речь.

Разговорный [ править ]

Золотую середину между переходниками и символическими жестами занимают разговорные жесты. Эти жесты не относятся к действиям или словам, но сопровождают речь. Разговорные жесты - это движения рук, которые сопровождают речь и связаны с речью, которую они сопровождают. Несмотря на то, что они сопровождают речь, разговорные жесты не видны в отсутствие речи и выполняются только человеком, который говорит.

Существует несколько типов разговорных жестов, в частности моторные и лексические движения. Двигательные движения - это те, которые рифмуются и повторяются, не должны сопровождаться чем-либо сказанным из-за их простого значения, и рука говорящего обычно придерживается одной позиции. В сочетании с вербальным общением их можно использовать для ударения определенных слогов. Примером этого может быть указание кого-то в сторону человека и сказать: «Туда». В этом случае «То» в предложении будет подчеркнуто движениями. Лексические движения более сложные, не ритмичные и не повторяющиеся, а довольно длинные и разнообразные. Примером этого может быть что-то вроде того, как давать подробные указания куда-либо и сочетать это с различными движениями рук, чтобы сигнализировать о различных поворотах.

Расстояние [ править ]

По словам Эдварда Т. Холла, количество пространства, которое мы поддерживаем между собой и людьми, с которыми мы общаемся, показывает важность науки проксемики. В этом процессе видно, как мы относимся к другим в данный конкретный момент. [41]В Зале американской культуры определены четыре основные дистанционные зоны: (i) интимное (от прикосновения до восемнадцати дюймов) расстояние, (ii) личное (от восемнадцати дюймов до четырех футов) расстояние, (iii) социальное (от четырех до двенадцати футов) расстояние и (iv) ) общественная (более двенадцати футов) дистанция. Интимная дистанция считается подходящей для знакомых отношений и указывает на близость и доверие. Личная дистанция по-прежнему близка, но держит другую «на расстоянии вытянутой руки» и считается наиболее комфортной дистанцией для большей части наших межличностных контактов, в то время как социальная дистанция используется для такого рода общения, которое происходит в деловых отношениях, а иногда и в классе. Публичная дистанция возникает в ситуациях, когда двустороннее общение нежелательно или невозможно. [41]

Зрительный контакт [ править ]

Основная статья: Oculesics
Информация об отношениях и влиянии этих двух фигуристов передается по их позе тела , взгляду в глаза и физическому контакту .

Зрительный контакт - это случай, когда два человека смотрят друг другу в глаза одновременно; это основной невербальный способ обозначить вовлеченность, интерес, внимание и вовлеченность. Некоторые исследования показали, что люди используют глаза для выражения интереса. Это включает в себя часто распознаваемые действия подмигивания и движения бровей. [42] Отсутствие интереса очень заметно, когда мало или вообще не происходит зрительного контакта в социальной обстановке. Однако, когда человек заинтересован, зрачки расширяются.

По словам Экмана, «зрительный контакт (также называемый взаимным взглядом) - еще один важный канал невербального общения. Продолжительность зрительного контакта - его наиболее значимый аспект». [43] В целом, чем дольше устанавливается зрительный контакт между двумя людьми, тем выше уровень близости . [9] Взгляд включает в себя взгляд во время разговора и слушание. Длина взгляда, частота взглядов, модели фиксации, расширение зрачка и частота моргания - все это важные сигналы невербального общения. [44] «Любовь обычно возрастает по мере того, как увеличивается взаимное пристальное внимание» [9]

Наряду с обнаружением незаинтересованности в человеке также может наблюдаться обман . Хоган заявляет, что «когда кто-то вводит в заблуждение, его глаза часто моргают намного больше. Глаза служат ведущим индикатором истины или обмана» [9].Как невербальные, так и вербальные сигналы полезны при обнаружении обмана. Для людей, которые обнаруживают ложь, типично постоянно полагаться на словесные сигналы, но это может помешать тому, насколько хорошо они обнаруживают обман. Те, кто лгут, и те, кто говорит правду, обладают разными формами невербальных и вербальных сигналов, и это важно помнить. Кроме того, важно отметить, что понимание культурного происхождения человека будет влиять на то, насколько легко обнаруживается обман, потому что невербальные сигналы могут различаться в зависимости от культуры. Помимо зрительного контакта, эти невербальные сигналы могут включать физиологические аспекты, включая частоту пульса, а также уровень потоотделения. [15]Кроме того, отвращение глаз может быть признаком обмана. Отвращение глаз - это избегание зрительного контакта. Зрительный контакт и выражение лица предоставляют важную социальную и эмоциональную информацию. В целом, как утверждает Пиз, «смотрите в глаза так, чтобы каждый чувствовал себя комфортно. Если смотреть на других не является культурным запретом, смотрящие получают больше доверия, чем те, кто не смотрит» [12].

При сокрытии обмана невербальная коммуникация облегчает ложь, не будучи раскрытой. К такому выводу пришли результаты исследования, в ходе которого люди смотрели выдуманные интервью с лицами, обвиненными в краже кошелька. Опрошенные солгали примерно в 50% случаев. Люди имели доступ либо к письменным стенограммам интервью, либо к аудиозаписям, либо к видеозаписям. Чем больше улик было доступно для наблюдателей, тем шире была тенденция к тому, что респонденты, которые на самом деле солгали, были признаны правдивыми. То есть люди, которые умеют лгать, могут использовать тон голоса и выражения лица, чтобы создать впечатление, что они правдивы. [45]Вопреки распространенному мнению, лжец не всегда избегает зрительного контакта. Пытаясь быть более убедительными, лжецы намеренно чаще смотрели в глаза интервьюерам, чем те, кто говорил правду. [46] [47] Тем не менее, существует множество процитированных примеров сигналов обмана, передаваемых через невербальные (паравербальные и визуальные) каналы связи, через которые обманщики якобы невольно дают ключи к своим скрытым знаниям или действительным мнениям. [48] Большинство исследований, изучающих невербальные сигналы для обмана, основаны на кодировании видеозаписи человеком (см. Vrij, 2008 [49] ), хотя недавнее исследование также продемонстрировало различия в телесных движениях между правдивыми и лжецами с использованием автоматизированной системы захвата движений. .[50]

В разных культурах [ править ]

Было обнаружено, что невербальное общение, которое традиционно не рассматривается как «разговор», содержит очень точные и символические значения, подобные вербальной речи. Однако значения невербального общения передаются с помощью жеста, изменения позы и времени. [51] Нюансы различных аспектов невербального общения можно найти в культурах по всему миру. Эти различия часто могут привести к недопониманию между людьми из разных культур, которые обычно не хотят обидеть. Различия могут быть основаны на предпочтениях в способах общения, как у китайцев, которые предпочитают молчание устному общению. [52] : 69Различия могут быть основаны даже на том, как культуры воспринимают течение времени. Хронемику, то есть то, как люди управляют временем, можно разделить на две категории: полихронические, когда люди выполняют много действий одновременно, что распространено в Италии и Испании, или монохромные, когда люди делают одно дело за раз, что распространено в Америке. [53] : 422 Поскольку невербальное общение может варьироваться по многим осям - жесты, взгляд, одежда, поза, направление или даже внешние сигналы, такие как освещение, - существует много возможностей для культурных различий. [54] : 8В Японии, стране, которая гордится лучшим обслуживанием клиентов, рабочие, как правило, используют жесты широких рук, чтобы дать четкие указания незнакомцам, сопровождаемые вездесущим поклоном в знак уважения. Одним из основных факторов, отличающих невербальное общение в культурах, является высокий и низкий контекст . контекст относится к определенным событиям и их значению. [55]«Высококонтекстные» культуры в основном полагаются на невербальные сигналы и жесты, используя такие элементы, как близость отношений, которые у них есть с другими, строгие социальные иерархии и классы, глубокие культурные традиции и широко известные верования и правила. Напротив, «низкоконтекстные» культуры в значительной степени зависят от слов и вербального общения, где общение является прямым, а социальные иерархии гораздо менее напряженными и более свободными.

Жесты [ править ]

Этот жест воспринимается голландцами как означающий «блестящий», но он сильно различается в других культурах по всему миру и повсеместно встречается в культуре эмодзи.

Жесты сильно различаются в разных культурах по тому, как они используются и что они означают. Типичный пример указывает. В Соединенных Штатах указание - это жест пальца или руки, указывающий на собаку или «иди сюда, пожалуйста». Но в некоторых культурах указывать одним пальцем также считается грубым. Представители азиатских культур обычно используют всю руку, чтобы указать на что-нибудь. [56] Другие примеры включают высунутый язык. В западных странах это можно рассматривать как издевательство, но в Полинезии это служит приветствием и знаком почтения. [53] : 417Хлопания в ладоши - это североамериканский способ аплодисментов, но в Испании они используются для вызова официанта в ресторане. Также существуют различия в кивках и покачивании головой, чтобы показать согласие или несогласие. Северные европейцы кивают головой вверх и вниз, чтобы сказать «да», и качают головой из стороны в сторону, чтобы сказать «нет». Но греки в течение как минимум трех тысяч лет использовали кивок вверх для выражения несогласия и кивок вниз для выражения согласия. " [53] : 417 Есть много способов помахать рукой на прощание: американцы смотрят ладонью наружу и двигают рукой из стороны в сторону, Итальянцы смотрят ладонью внутрь и двигают пальцами лицом к другому человеку, французы и немцы смотрят ладонью горизонтально и двигают пальцами к уходящему человеку. [53] : 417Также важно отметить, что жесты используются в более неформальной обстановке и чаще используются детьми. [53] : 417 Люди в Соединенных Штатах обычно используют жест руки «ОК» [55], чтобы дать разрешение и разрешить действие. Однако в Японии этот же знак означает «деньги». Это относится к «нулю» или «ничто» в нескольких культурах, помимо этих двух (Аргентина, Бельгия, французский и португальский). В культурах Восточной Европы тот же знак «ОК» считается вульгарным жестом ругательства.

Жесты, не зависящие от речи [ править ]

Независимые от речи жесты - это невербальные сигналы, передающие слово или выражение, чаще всего словарное определение. [57] Несмотря на различия в невербальных жестах в разных культурах, независимые от речи жесты должны иметь приемлемое понимание людьми, связанными с этой культурой или субкультурой, о том, какова интерпретация этого жеста. [57] Поскольку большинство людей используют жесты, чтобы лучше прояснить свою речь, независимые от речи жесты не зависят от речи для их значения. Обычно они проявляются в одном жесте. [57]

Многие жесты, не зависящие от речи, выполняются рукой, жест «кольцо» обычно вызывает у кого-то вопрос, в порядке ли он. [57] Есть несколько способов, которые можно выполнить через лицо. Например, морщинка на носу всегда может означать неодобрение или отвращение. [57] Кивание головой вверх и вниз или из стороны в сторону означает, что вы понимаете или не понимаете, когда говорит говорящий. Просто потому, что независимой от речи речи не нужна реальная речь для понимания жеста, ей все равно нужен контекст. [57]Использование среднего пальца - это жест, который можно использовать в разных контекстах. Это могло быть смешно или унизительно. Единственный способ узнать это - проанализировать ли кто-то другое поведение, окружающее его, и в зависимости от того, кто является говорящим и к кому он обращается. [57]

Отображение эмоций [ править ]

Эмоции - ключевой фактор невербального общения. Как жесты и другие движения рук различаются в разных культурах, так и то, как люди выражают свои эмоции. Например: «Во многих культурах, таких как арабская и иранская, люди открыто выражают горе. Они оплакивают вслух, в то время как в азиатских культурах принято считать, что открыто выражать эмоции недопустимо». [58] Для жителей западных стран смех - это знак веселья, но в некоторых частях Африки - это знак удивления или смущения. [53] : 417 Эмоциональное выражение зависит от культуры. [59] Коренные американцы, как правило, более сдержанны и менее выразительны в эмоциях. [60] : 44Для китайцев характерны частые прикосновения; однако такие действия, как прикосновения, похлопывания, объятия или поцелуи в Америке, менее часты и не часто публично демонстрируются. [52] : 68 По словам Ребекки Бернстайн (из Университета Пойнт-Парк) «Подмигивание - это выражение лица, которое особенно разнообразно по значению». Согласно латинской культуре, подмигивание было проявлением или приглашением к романтическим поискам. Йоруба (Нигерия) научили своих детей выполнять определенные невербальные команды, такие как подмигивание, которое говорит им, что пора покинуть комнату. Для китайцев это выглядит оскорбительным жестом. [55]

Невербальные действия [ править ]

Согласно Мацумото и Хуангу, невербальные движения разных людей указывают на важные каналы коммуникации. Невербальные действия должны соответствовать изображаемому сообщению и согласовываться с ним, иначе возникнет путаница. [14]Например, человек обычно не улыбается и не жестикулирует, когда произносит грустное сообщение. Автор утверждает, что невербальное общение очень важно знать, особенно если сравнивать жесты, взгляд и тон голоса в разных культурах. В то время как в латиноамериканских культурах широко используются жесты, ближневосточные культуры относительно скромнее на публике и не экспрессивны. В культурах существуют разные правила, касающиеся пристального взгляда. Женщины могут особенно избегать зрительного контакта с мужчинами, потому что это может быть воспринято как признак сексуального интереса. [56]В некоторых культурах взгляд можно рассматривать как знак уважения. В западной культуре зрительный контакт интерпретируется как внимательность и честность. В латиноамериканской, азиатской, ближневосточной и индейской культурах зрительный контакт считается неуважительным или грубым, а отсутствие зрительного контакта не означает, что человек не обращает внимания. Голос - это категория, которая меняется в пределах культур. В зависимости от того, является ли культура экспрессивной или невыразительной, многие варианты голоса могут отображать разные реакции. [61]

Приемлемое физическое расстояние - еще одно важное отличие невербального общения между культурами. В Латинской Америке и на Ближнем Востоке приемлемое расстояние намного короче, чем то, на чем большинство европейцев и американцев чувствуют себя комфортно. Вот почему американец или европеец может задаться вопросом, почему другой человек вторгается в его или ее личное пространство, стоя так близко, в то время как другой человек может удивляться, почему американец / европеец стоит так далеко от него или нее. [62] Кроме того, для латиноамериканцев, французов, итальянцев и арабов расстояние между людьми намного меньше, чем для американцев; как правило, для этих групп на близком расстоянии 1 фут для влюбленных, 1,5–4 фута для семьи и друзей и 4–12 футов для незнакомцев. [53] :421 Напротив, большинство коренных американцев ценят расстояние, чтобы защитить себя. [60] : 43

Обучение детей в коренных американских общинах [ править ]

Невербальное общение обычно используется для облегчения обучения в коренных американских общинах. Невербальное общение имеет решающее значение для совместного участия в совместной деятельности, поскольку дети из коренных американских общин научатся взаимодействовать, используя невербальное общение, пристально наблюдая за взрослыми. [51] Невербальная коммуникация позволяет постоянно внимательно наблюдать и сигнализировать учащемуся, когда необходимо участие. Культура играет важную роль в невербальном общении, и это один из аспектов, который помогает влиять на организацию учебной деятельности. Например, во многих коренных американских общинах часто делается упор на невербальное общение, которое выступает в качестве ценного средства обучения детей. [63]В исследовании, посвященном детям из мексиканцев США (предположительно коренных народов) и американцев европейского происхождения, которые смотрели видео, где дети работают вместе, не говоря ни слова, выяснилось, что дети мексиканского происхождения с гораздо большей вероятностью описали действия детей как совместные, заявив, что Дети на видео «разговаривали руками и глазами». [64]

Ключевой характеристикой этого типа невербального обучения является то, что у детей есть возможность наблюдать и взаимодействовать со всеми частями деятельности. [65] Многие дети коренных американцев находятся в тесном контакте со взрослыми и другими детьми, которые выполняют те действия, которые они со временем освоят. Предметы и материалы становятся привычными для ребенка, поскольку эти занятия являются нормальной частью повседневной жизни. Обучение происходит в чрезвычайно контекстуализированной среде, а не в среде, специально предназначенной для обучения. [65]Например, непосредственное участие детей мазахуа на рынке используется как тип организации взаимодействия для обучения без явных словесных инструкций. Дети учатся управлять рыночным прилавком, принимать участие в уходе, а также осваивают другие основные обязанности посредством неструктурированных действий, добровольно сотрудничая в рамках мотивационного контекста для участия. Отсутствие явных инструкций или указаний детей учит их, как интегрироваться в небольшие скоординированные группы для решения проблемы посредством консенсуса и совместного использования пространства. [65] Эти практики мазахуа «раздельно, но вместе» показали, что участие в повседневном взаимодействии и последующей учебной деятельности устанавливает инкультурацию, которая коренится в невербальном социальном опыте. [65]По мере того, как дети участвуют в повседневных взаимодействиях, они одновременно узнают культурные значения этих взаимодействий. Детский опыт невербально организованного социального взаимодействия помогает составить процесс инкультурации . [65]

В некоторых общинах коренных народов Северной и Южной Америки дети сообщали, что одной из основных причин, по которым они работали дома, было стремление к единству в семье, так же, как они хотят укрепить солидарность в своих собственных общинах. [66] Большинство детей коренных народов осознают важность выполнения этой работы в форме невербального общения. Свидетельство этого можно наблюдать в тематическом исследовании, где детям помогают сложить фигурку из бумаги, наблюдая за позой и взглядом тех, кто ведет их через нее. [67] Это проецируется на дома и сообщества, поскольку дети ждут определенных сигналов от других, чтобы начать сотрудничество и сотрудничество.

Одним из аспектов невербальной коммуникации, который помогает передать эти точные и символические значения, является «вложенность в контекст». Идея о том, что многие дети в коренных американских сообществах активно участвуют в деятельности сообщества, как в пространстве, так и в отношениях, что способствует невербальному общению, учитывая, что слова не всегда необходимы. Когда дети тесно связаны с контекстом предприятия как активные участники, координация основана на общей ссылке, которая помогает разрешать, поддерживать и продвигать невербальное общение. [68] Идея «привязанности к контексту» позволяет невербальному общению быть средством обучения коренных американцев, аляскинцев, атабасков и чероки.сообщества. Наблюдая за различными социальными взаимодействиями в семье и сообществе, социальная активность определяется невербальным общением. Например, когда дети вызывают мысли или слова устно старшим, ожидается, что они будут тщательно структурировать свою речь. Это демонстрирует культурное смирение и уважение как чрезмерные речевые акты, когда смены разговорного жанра выявляют слабость и неуважение. Эта осторожная самоцензура служит примером традиционного социального взаимодействия коренных американцев атапаскин и чероки, которые в основном зависят от невербального общения. [69]

Невербальные сигналы используются большинством детей в индейской резервации Варм-Спрингс в рамках параметров их академической учебной среды. Это включает в себя отсылку к религии коренных американцев с помощью стилизованных жестов рук в разговорной речи, вербальной и невербальной эмоциональной самодостаточности и меньшего движения нижней части лица для структурирования внимания к глазам во время личного общения. Таким образом, подход детей к социальным ситуациям в классной комнате, например, может выступать в качестве барьера для преимущественно вербальной среды обучения. Большинству детей Уорм Спрингс выгодна модель обучения, которая соответствует невербальной коммуникативной структуре сотрудничества, традиционным жестам и наблюдательному обучению.и общие ссылки. [70]

Важно отметить, что, хотя невербальная коммуникация более распространена в коренных американских сообществах, вербальная коммуникация также используется. Желательно, чтобы вербальное общение не заменяло участие в какой-либо деятельности, а вместо этого действовало как дополнительное руководство или поддержка для завершения деятельности. [51]

Недостатки невербального общения в разных культурах [ править ]

Люди, которые изучали в основном невербальную коммуникацию, могут не обладать навыками вербальной речи, поэтому большая часть того, что они изображают, делается с помощью жестов и мимики, что может привести к серьезным культурным барьерам, если они уже находятся в конфликте с различными культурами. [71] «Это может привести к межкультурному конфликту (по словам Марианны Погосян), недопониманию и двусмысленностям в общении, несмотря на свободное владение языком». [71]Невербальное общение определяет разницу между объединением культур в понимании друг друга и аутентичностью. Или это может оттолкнуть людей еще дальше из-за недопонимания того, как разные группы видят определенные невербальные сигналы или жесты. С самого рождения детей в разных культурах учат жестам и знакам, которые их культура определяет как универсальные, что не относится к другим, но некоторые движения универсальны. [72] Данные свидетельствуют о том, что все люди улыбаются, когда чему-то рады, и хмурятся, когда что-то расстраивает или плохо. [72]

Генетика [ править ]

«При изучении невербальной коммуникации лимбический мозг - это то место, где происходит действие ... потому что это часть мозга, которая реагирует на мир вокруг нас рефлекторно и мгновенно, в реальном времени и без мысли». [40] Есть свидетельства того, что невербальные сигналы, передаваемые от человека к человеку, не совсем связаны с окружающей средой . [12]

Наряду с жестами фенотипические черты могут также передавать определенные сообщения в невербальном общении, например, цвет глаз, цвет волос и рост. Исследования роста обычно показывают, что более высокие люди воспринимаются как более впечатляющие. Меламед и Бозионелос (1992) изучали выборку менеджеров в Соединенном Королевстве и обнаружили, что рост является ключевым фактором при продвижении по службе. Рост может иметь как преимущества, так и угнетатели. «Хотя высокие люди часто вызывают больше уважения, чем невысокие люди, рост также может пагубно сказываться на некоторых аспектах индивидуального общения, например, когда вам нужно« разговаривать на одном уровне »или« смотреть друг другу в глаза ». глаз »с другим человеком и не хочу, чтобы вас сочли слишком большим». [12]

Хронемика [ править ]

Хронемика - это способ использования времени. Мы используем время, чтобы общаться и отправлять сообщения невербально. То, как мы используем время и отдаем или не отдаем свое время другим, может передавать разные сообщения. Chronemics может посылать другим сообщения о том, что мы ценим, а также посылать сообщения о власти. «Когда вы идете к кому-то, кто имеет власть над вами, например, к вашему начальнику, нередко заставляют ждать. Однако вы, вероятно, сочли бы плохим тоном заставлять более влиятельного человека ждать вас. В самом деле, кажется, правило гласит, что время сильных людей более ценно, чем время менее влиятельных ». [73]

Движение и положение тела [ править ]

Кинезика [ править ]

Кинезика определяется как движения, в частности, изучение наших движений рук, тела и лица. Эта форма невербальной коммуникации очень сильна в сообщениях, которые она посылает свидетелям. [ необходима цитата ]  Термин был впервые введен Рэем Бердвистеллом, который считал термин язык тела неточным и вместо этого решил объяснить его как невербальное поведение, проистекающее из движений тела. Исследование этого поведения дает некоторые примеры, например, когда кто-то небрежно улыбается и наклоняется вперед, а также поддерживает зрительный контакт, чтобы излучать недоминирующее и интимное поведение. Напротив, кто-то, откинувшись назад, со стоическим выражением лица и отсутствием зрительного контакта, может излучать недружелюбное и доминирующее поведение. [74]

Дополнительные исследования показывают, что зрительный контакт является важной частью невербальной коммуникации, связанной с кинезикой, поскольку более длительные и соответствующие уровни зрительного контакта дают человеку доверие. Противоположное высказывается о тех, кто не поддерживает зрительный контакт, так как они, скорее всего, будут сочтены недоверчивыми. Также было обнаружено, что больший зрительный контакт связан с более высоким уровнем симпатии и правдоподобия тех людей, с которыми общались. Реальный пример этого - работники сферы обслуживания. В ходе исследования было обнаружено, что те работники, которые приветствовали клиентов улыбками, казались более теплыми людьми, чем те, кто не улыбался. Клиенты сообщали, что тем, у кого не было улыбок и открытых движений тела, таких как размахивание руками или рукопожатиями, не хватало тепла и они считались менее дружелюбными. [74]

Тактильные ощущения: прикосновение в общении [ править ]

Высокие пяти является примером коммуникативного прикосновения.

Тактильные ощущения - это изучение прикосновения как невербального общения, а тактильное общение относится к тому, как люди и другие животные общаются посредством прикосновений.

Прикосновения между людьми, которые можно определить как общение, включают рукопожатия , держание за руки, поцелуи (щека, губы, рука), шлепки по спине, высокие пятерки , похлопывание по плечу и прикосновение к руке. Прикосновение к самому себе может включать лизание, ковыряние, хватание и царапание. [27] : 9 Такое поведение называется «адаптерами» или «подсказками» и может отправлять сообщения, раскрывающие намерения или чувства коммуникатора и слушателя. Значение, передаваемое через прикосновение, во многом зависит от культуры, контекста ситуации, отношений между коммуникаторами и манеры прикосновения. [27] : 10

Прикосновение - чрезвычайно важное чувство для человека; Помимо предоставления информации о поверхностях и текстурах, он является компонентом невербального общения в межличностных отношениях и жизненно важен для передачи физической близости. Это может быть как сексуальный (например, поцелуй), так и платонический (например, объятия или щекотка).

Прикосновение - это самое раннее чувство, которое развивается у плода. Было замечено, что человеческим младенцам очень трудно выжить, если они не обладают осязанием, даже если они сохраняют зрение и слух. [75] Младенцы, которые могут воспринимать на ощупь даже без зрения и слуха, как правило, чувствуют себя намного лучше.

У шимпанзе сильно развито осязание. Будучи новорожденными, они плохо видят и слышат, но сильно цепляются за своих матерей. Гарри Харлоу провел противоречивое исследование с участием макак-резусов и заметил, что обезьяны, воспитанные на «матери из махровой ткани», проволочном устройстве для кормления, обернутом в мягкую махровую ткань, обеспечивающем определенный уровень тактильной стимуляции и комфорта, обезьяны, у которых был настоящий родитель, были значительно более эмоционально устойчивы во взрослом возрасте, чем те, у кого мать просто на проволоке (Harlow, 1958).

К прикосновениям относятся по-разному в разных странах, и социально приемлемые уровни прикосновений варьируются от одной культуры к другой (Remland, 2009). В тайской культуре, например, прикосновение к чьей-либо голове может считаться грубым. Ремланд и Джонс (1995) изучали группы людей, которые общались, и обнаружили, что прикосновение было редкостью среди англичан (8%), французов (5%) и голландцев (4%) по сравнению с итальянцами (14%) и греками (12,5%). ). [76] Удары, толчки, тяги, щипки, пинки, удушения и рукопашные схватки являются формами прикосновения в контексте физического насилия.

Proxemics [ править ]

Проксемика определяется как использование пространства как формы общения и включает то, насколько далеко или близко вы находитесь от других; на него могут влиять культура, раса / этническая принадлежность, пол и возраст. Эдвард Т. Холл изобрел этот термин, когда понял, что культура влияет на то, как люди используют пространство в общении при работе с дипломатами [77], и опубликовал свои выводы о проксемике в 1959 году под названием «Безмолвный язык» . [41]Например, в культурах с высоким уровнем контакта люди, как правило, более комфортно чувствуют себя в более близком окружении, тогда как люди в культурах с низким уровнем контакта чувствуют себя более комфортно с большим количеством личного пространства. Холл пришел к выводу, что проксемика может вызывать недопонимание между культурами, поскольку культуры используют проксемику по-разному, и то, что является обычным в одной культуре, может варьироваться от сбивающего с толку до оскорбительного для представителей другой культуры. [78]

Интимное пространство - это любое расстояние менее 18 дюймов, и чаще всего используется людьми, когда они общаются с кем-то, с кем они чувствуют себя очень комфортно, например, с супругом, партнером, другом, ребенком или родителем. Личное пространство находится на расстоянии от 18 дюймов до 4 футов и обычно используется, когда люди общаются с друзьями. Социальная дистанция - наиболее распространенный тип близости, поскольку она используется при общении с коллегами, одноклассниками, знакомыми или незнакомцами. Публичная дистанция создает самый большой разрыв между человеком и аудиторией и классифицируется как расстояния, превышающие 12 футов, и часто используется для выступлений, лекций или официальных мероприятий. [79]

В отношении вербального общения [ править ]

При общении лицом к лицу с кем-то иногда трудно различить, какие части разговора передаются вербально или невербально. [80] Другие исследования, проведенные по той же теме, пришли к выводу, что в более расслабленных и естественных условиях общения вербальные и невербальные сигналы и подсказки могут оказывать удивительно похожее влияние. [81] Аргайл, [82]с использованием видеопленок, показанных испытуемым, проанализировал коммуникацию подчиненного / доминирующего отношения (высокий и низкий контекст, высокий контекст, прибегающий к более строгим социальным классам и использование более короткого и быстрого пути ответа, чтобы изобразить доминирование, низкий контекст является противоположным уделяя время объяснению всего и уделяя большое внимание общению и укреплению доверия и уважения к другим в покорной и расслабленной манере) [83] и обнаружил, что невербальные сигналы в 4,3 раза эффективнее вербальных сигналов. Самым важным эффектом было то, что поза тела очень эффективно сообщала о превосходном статусе (в зависимости от культуры и контекста, в которых вырос человек). С другой стороны, исследование Hsee et al. [84]Испытуемые оценивали человека по критерию счастья / грусти и обнаружили, что слова, сказанные с минимальными вариациями в интонации, оказали влияние примерно в 4 раза сильнее, чем выражение лица в фильме без звука. Следовательно, при рассмотрении определенных невербальных манер, таких как мимика и физические сигналы, они могут противоречить по значению по сравнению с разговорным языком и эмоциями. Различные установки и сценарии дадут разные ответы и значения при использовании обоих типов общения. В остальном они могут дополнять друг друга при условии, что их разумно использовать вместе во время разговора. [24]

При стремлении к эффективному общению важно, чтобы невербальный разговор поддерживал вербальный разговор, и наоборот. Если невербальные сигналы совпадают с тем, что мы говорим устно, то наше сообщение еще больше усиливается. [85] Внимательность - это одна из техник, которые могут помочь нам улучшить наше понимание ННО. Если мы станем более внимательными и узнаем, как движется наше тело, тогда мы сможем лучше контролировать наше внешнее невербальное общение, что приведет к более эффективному общению. [86]

Взаимодействие [ править ]

При общении невербальные сообщения могут взаимодействовать с вербальными сообщениями шестью способами: повторять, противоречить, дополнять, заменять, регулировать и акцентировать / модерировать.

Конфликт [ править ]

Конфликтующие вербальные и невербальные сообщения в рамках одного взаимодействия иногда могут посылать противоположные или противоречивые сообщения. Человек, устно выражающий истину, одновременно ерзая или избегая зрительного контакта, может передать смешанное сообщение получателю во время взаимодействия. Противоречивые сообщения могут возникать по разным причинам, часто из-за чувства неуверенности, двойственности или разочарования. Когда возникают смешанные сообщения, невербальное общение становится основным инструментом, который люди используют для получения дополнительной информации, чтобы прояснить ситуацию; Большое внимание уделяется движениям тела и позиционированию, когда люди воспринимают смешанные сообщения во время взаимодействия. Определения невербального общения создают в нашем сознании ограниченную картину, но есть способы создать более четкую.Были обнаружены различные аспекты вербального и невербального общения. Это: (1) структура против неструктурной, (2) лингвистическая против неязыковой, (3) непрерывная или прерывистая, (4) изученная против врожденной и (5) обработка левого полушария по сравнению с правым полушарием.[87] : 7

Дополнение [ править ]

Точная интерпретация сообщений упрощается, если невербальное и вербальное общение дополняют друг друга. Невербальные сигналы могут использоваться для разработки вербальных сообщений, чтобы усилить информацию, отправляемую при попытке достичь коммуникативных целей; сообщения запоминаются лучше, когда невербальные сигналы подтверждают вербальный обмен. [27] : 14

Подстановка [ править ]

Невербальное поведение иногда используется как единственный канал передачи сообщения. Люди учатся определять выражения лица, движения и положение тела как соответствующие определенным чувствам и намерениям. Невербальные сигналы могут использоваться без вербального общения для передачи сообщений; когда невербальное поведение не позволяет эффективно передать сообщение, используются вербальные методы для улучшения понимания. [27] : 16

Структура против неструктуры [ править ]

Вербальное общение - это хорошо структурированная форма общения с установленными правилами грамматики. Правила вербального общения помогают понять и осмыслить то, что говорят другие люди. Например, иностранцам, изучающим новый язык, бывает трудно добиться того, чтобы их понимали. С другой стороны, невербальное общение не имеет формальной структуры, когда дело касается общения. Невербальное общение происходит даже не задумываясь. Одно и то же поведение может означать разные вещи, например, плач от печали или радости. Следовательно, эти сигналы нужно интерпретировать осторожно, чтобы понять их правильное значение. [87] : 7–8

Лингвистический против неязыкового [ править ]

В системе невербального общения есть только несколько присвоенных символов. Кивок головой - один из символов, который указывает на согласие в одних культурах, но в других означает несогласие. С другой стороны, вербальное общение имеет систему символов, которые имеют определенное значение. [87] : 8

Непрерывный и прерывистый [ править ]

Вербальное общение основано на прерывистых единицах, тогда как невербальное общение является непрерывным. Невербальное общение невозможно остановить, если не выйдешь из комнаты, но даже в этом случае внутриличностные процессы все еще имеют место (люди общаются сами с собой). Без постороннего присутствия телу все же удается совершать невербальное общение. Например, после жарких дебатов не произносятся никакие другие слова, но все равно остаются сердитые лица и холодные взгляды. Это пример того, как невербальное общение является непрерывным. [87] : 8

Изученный против врожденного [ править ]

Усвоенные невербальные сигналы требуют подкрепления со стороны сообщества или культуры. Например, манеры за столом не являются врожденными способностями при рождении. Дресс-код - это невербальный сигнал, который должно быть установлено обществом. Символы руки, интерпретация которых может варьироваться от культуры к культуре, не являются врожденными невербальными сигналами. Усвоенные сигналы должны постепенно подкрепляться увещаниями или положительной обратной связью.

Врожденные невербальные сигналы - это «встроенные» черты человеческого поведения. Как правило, эти врожденные сигналы распространены повсеместно и независимо от культуры. Например, улыбка, плач и смех не требуют обучения. Точно так же некоторые положения тела, такие как положение плода, всегда ассоциируются со слабостью. Благодаря их универсальности способность понимать эти сигналы не ограничивается отдельными культурами. [87] : 9

Обработка в левом и правом полушарии [ править ]

Этот тип обработки включает нейрофизиологический подход к невербальному общению. Это объясняет, что правое полушарие обрабатывает невербальные стимулы, такие как пространственные, графические и гештальт-задачи, в то время как левое полушарие задействует вербальные стимулы, связанные с аналитическими и логическими задачами. Важно знать последствия при обработке различий между вербальными и невербальными коммуникационными сообщениями. Возможно, что люди не могут использовать правильное полушарие в подходящее время, когда дело доходит до интерпретации сообщения или значения. [87] : 9

Клинические исследования [ править ]

С 1977 по 2004 год влияние болезней и лекарств на восприимчивость к невербальной коммуникации изучали команды в трех отдельных медицинских школах, используя аналогичную парадигму. [88] Исследователи из Университета Питтсбурга, Йельского университета и Университета штата Огайо попросили испытуемых наблюдать за игроками за игровым автоматом в ожидании выигрыша. Сумма этой выплаты считывалась невербальной передачей до подкрепления. Этот метод был разработан психологом Робертом Э. Миллером и психиатром А. Джеймсом Джаннини под руководством психолога Роберта Миллера. Эти группы сообщили о снижении восприимчивости у наркоманов [89] и лиц, злоупотребляющих фенциклидином [90], по сравнению с повышенной восприимчивостью у наркоманов кокаина. Мужчины с большой депрессией [91] проявляется значительно сниженная способность читать невербальные сигналы по сравнению с здоровыми мужчинами.

У некоторых испытуемых, проверенных на способность читать невербальные сигналы, очевидно использовались интуитивные парадигмы, в то время как у других применялся причинно-следственный подход. [92] Субъекты в первой группе ответили быстро и до того, как пришло подкрепление. Они не могли объяснить свои конкретные ответы. Испытуемые из последней категории откладывали ответ и могли указать причины своего выбора. Уровень точности между двумя группами не различается, равно как и маневренность. [93]

Было обнаружено, что женщины с ожирением [94] и женщины с предменструальным синдромом [95] также обладают сниженными способностями к чтению этих сигналов. Напротив, мужчины с биполярным расстройством обладали повышенными способностями. [96] Женщина с полным параличом лицевых нервов оказалась неспособной передавать или принимать какие-либо невербальные лицевые сигналы. [97]Из-за изменений в уровнях точности на уровнях невербальной восприимчивости члены исследовательской группы выдвинули гипотезу о биохимическом участке в мозге, который действует для приема невербальных сигналов. Поскольку одни препараты усиливали способность, а другие снижали ее, нейротрансмиттеры дофамин и эндорфин считались вероятными этиологическими кандидатами. Однако, исходя из имеющихся данных, нельзя выделить первичную причину и первичное следствие на основе используемой парадигмы. [98]

Понимание ребенка [ править ]

Повышенный акцент на жестах проявляется при использовании интонаций или выражения лица. «Ораторы часто предвидят, как реципиенты будут интерпретировать их высказывания. Если они желают иной, менее очевидной интерпретации, они могут« пометить »свое высказывание (например, с помощью особых интонаций или выражений лица)». [99] Этот особый акцент, известный как «маркировка», можно определить как усвоенную форму невербального общения у малышей. Новаторское исследование, проведенное Journal of Child Language , пришло к выводу, что процесс обозначения жеста распознается трехлетними, но не двухлетними.

В ходе исследования двух- и трехлетние малыши тестировались на распознавание выраженности жестов. Эксперимент проводился в комнате с экзаменатором и испытуемыми, которыми в первом исследовании были трехлетние дети. Экзаменатор сидел напротив каждого ребенка индивидуально и позволял им играть с различными предметами, включая сумочку с губкой и коробку с губкой. Позволив ребенку поиграть с предметами в течение трех минут, экзаменатор сказал ребенку, что пора убрать, и указал на предметы. Они измеряли реакцию детей, сначала указывая на жест, а не отмечая его, чтобы увидеть реакцию ребенка на просьбу и то, потянулись ли они к предметам, чтобы убрать их. Наблюдая за реакцией ребенка, экзаменатор спросил и снова указал:обозначение жеста выражением лица, чтобы ребенок поверил, что предметы должны были быть убраны. Результаты показали, что трехлетние дети могли распознавать маркировку, реагируя на жест и очищая объекты, в отличие от того, когда жест был представлен без маркировки.

Во втором исследовании, в котором тот же эксперимент проводился на двухлетних детях, результаты были другими. По большей части, дети не осознавали разницу между отмеченным и немаркированным жестом, поскольку не реагировали на отмеченный жест чаще, в отличие от результатов трехлетних детей. Это показывает, что этот вид невербального общения усваивается в молодом возрасте и лучше распознается у трехлетних детей, чем у двухлетних, что упрощает нам интерпретацию того, что способность распознавать маркировку усваивается ранние стадии развития, от трех до четырех лет.

Бун и Каннингем провели исследование [100]чтобы определить, в каком возрасте дети начинают понимать эмоциональное значение (счастье, печаль, гнев и страх) в выразительных движениях тела. В исследование были включены 29 взрослых и 79 детей, разделенных на возрастные группы 4, 5 и 8 лет. Детям одновременно показывали два клипа и просили указать на тот, который выражал целевую эмоцию. Результаты исследования показали, что из четырех тестируемых эмоций четырехлетние дети могли правильно определять грусть только со скоростью лучше, чем случайность. Пятилетние дети показали лучшие результаты и смогли определить счастье, печаль и страх на более высоком, чем случайный, уровне. 8-летние и взрослые могли правильно идентифицировать все четыре эмоции, и разница между оценками двух групп была очень незначительной. В возрасте от 4 до 8 летЗначительно улучшаются невербальные навыки общения и декодирования.

Понимание невербальных лицевых сигналов [ править ]

Побочным продуктом работы команды штата Питтсбург / Йель / Огайо было исследование роли невербальных лицевых сигналов в гетеросексуальном изнасиловании, не связанном с беременностью. Мужчин, которые были серийными насильниками взрослых женщин, изучали на невербальные восприимчивые способности. Их результаты были самыми высокими среди всех подгрупп. [101] Жертвы изнасилования подверглись следующей проверке. Сообщалось, что женщины, которые как минимум дважды подвергались изнасилованию разными преступниками, имели весьма существенное нарушение способности читать эти сигналы как у мужчин, так и у женщин-отправителей. [102] Эти результаты вызвали беспокойство, указывая на модель хищник-жертва. Авторы отметили, что независимо от характера этих предварительных выводов ответственность насильника никоим образом и не уменьшалась.

Конечной целью обучения этой группы были студенты-медики, которых они преподавали. В качестве испытуемых были приглашены студенты-медики из Университета штата Огайо, Университета Огайо и Медицинского колледжа Северо-Восточного Огайо. Студенты, отдавшие предпочтение специальностям семейной практики, психиатрии, педиатрии и акушерства-гинекологии, достигли значительно более высокого уровня точности, чем те студенты, которые планировали обучаться на хирургов, радиологов или патологов. Кандидаты в области внутренних болезней и пластической хирургии набрали средний балл. [103]

См. Также [ править ]

  • Асемическое письмо
  • Дополнительное и альтернативное общение
  • Поведенческое общение
  • Китайские цифровые жесты
  • Доктрина ментальной оговорки
  • Диссемия
  • Забывчивость
  • Межкультурная компетенция
  • Ишин-Деншин
  • Альберт Мехрабиан
  • Метакоммуникативная компетентность
  • Микроэкспрессия
  • Десмонд Моррис
  • Джо Наварро
  • Нейро-лингвистическое программирование
  • Нунчи
  • Навыки людей
  • Теория регуляторной направленности
  • Семиотика
  • Тихий сервисный код
  • Анализ заявления
  • Подтекст
  • Сумеречный язык
  • Бессознательное общение
  • Невысказанный

Заметки [ править ]

  1. ^ Не путать с Собачьим свистком

Ссылки [ править ]

  1. ^ Гири, Виджай Н. (2009). «Теории невербальной коммуникации». Энциклопедия теории коммуникации . DOI : 10.4135 / 9781412959384.n262 . ISBN 9781412959377.
  2. ^ Дарвин, Чарльз (1972). Выражение эмоций у человека и животных . AMS Pres.
  3. ^ МАККОРНАК, СТИВЕН (2019). ВЫБОР И СОЕДИНЕНИЯ: Введение в общение (2-е изд.). Бостон: БЕДФОРД БКС СЕНТ-МАРТИНС. п. 138. ISBN 978-1-319-04352-0.
  4. ^ Фонтенот, Карен Anding (2018). «Невербальное общение и социальное познание». Салем Пресс Энциклопедия здоровья . 4 : 4.
  5. ^ https://www.mindyourlife.de/wp-content/uploads/E-Books-h2K8s76/E-Book%20(mindyourlife.de)%20-%2093%20Percent%20of%20all%20communication%20is%20non -verbal.% 20Correcting% 20a% 20common% 20mistake.pdf
  6. ^ https://ubiquity.acm.org/article.cfm?id=2043156
  7. ^ Эдвард Крейгхед, W .; Немерофф, Чарльз Б. (2004). «Невербальное общение» . Краткая энциклопедия психологии и поведенческой науки Корсини . ISBN 9780471604150.
  8. Перейти ↑ Paradise, Ruth (1994). «Стиль взаимодействия и невербальное значение: дети мазахуа учатся быть отдельными, но вместе». Ежеквартально по антропологии и образованию . 25 (2): 156–172. DOI : 10,1525 / aeq.1994.25.2.05x0907w .
  9. ^ a b c d e е Хоган, К .; Стаббс, Р. (2003). Не могу пройти: 8 препятствий для общения . Грента, Лос-Анджелес: Издательская компания «Пеликан». ISBN 978-1589800755. Дата обращения 14 мая 2016 .
  10. ^ Бургун, Джуди К.; Герреро, Лаура к; Флойд, Кори (2016). «Введение в невербальное общение». Невербальное общение . Нью-Йорк: Рутледж. С. 1–26. ISBN 978-0205525003.
  11. ^ Demarais, A .; Белый, В. (2004). Первые впечатления (PDF) . Нью-Йорк: Bantam Books. ISBN  978-0553803204.
  12. ^ a b c d e f g Pease B .; Пиз А. (2004). Полная книга языка тела (PDF) . Нью-Йорк: Bantam Books.
  13. ^ а б в Краусс, РМ; Чен Ю. и Чавла П. (2000). «Невербальное поведение и невербальное общение: что говорят нам разговорные жесты рук?» (PDF) . Успехи экспериментальной социальной психологии . 1 (2): 389–450. DOI : 10.1016 / S0065-2601 (08) 60241-5 .
  14. ^ Б с д е е г ч Hecht, MA & Ambady, N. (1999). «Невербальная коммуникация и психология: прошлое и будущее» (PDF) . Коммуникационный журнал Нью-Джерси . 7 (2): 1–12. CiteSeerX 10.1.1.324.3485 . DOI : 10.1080 / 15456879909367364 .  
  15. ^ a b c Сандерсон, Калифорния (2010). Социальная психология . Вайли.
  16. ^ a b Лидс-Гурвиц, Венди (1987). «Социальная история естественной истории интервью : междисциплинарное исследование социальной коммуникации». Исследование языка и социального взаимодействия . 20 (1–4): 1–51. DOI : 10.1080 / 08351818709389274 .
  17. ^ Birdwhistell, Рэй Л. (1952). Введение в кинезику . Вашингтон, округ Колумбия: Государственный департамент, Институт дипломатической службы.
  18. ^ Маккуон, Норман (1971). Естественная история интервью . Чикаго, Иллинойс: Библиотека Джозефа Регенштейна Чикагского университета, Департамент фотодупликации.
  19. ^ Шефлен, Альберт Э. (1973). Коммуникативная структура: анализ психотерапевтической операции . Блумингтон, Индиана: Издательство Индианского университета.
  20. ^ Кендон, Адам; Харрис, Ричард М .; Ки, Мэри Р. (1975). Организация поведения при личном общении . Гаага, Нидерланды: Мутон.
  21. ^ Кендон, Адам (1977). Исследования поведения при социальном взаимодействии . Лиссе, Нидерланды: Peter De Ridder Press.
  22. ^ Birdwhistell, Рэй Л. (1970). Кинезика и контекст: Очерки коммуникации движения тела . Филадельфия, Пенсильвания: Издательство Пенсильванского университета.
  23. ^ «Экологическая психология и невербальное поведение [Электронный ресурс]» . Каталог библиотеки Принстонского университета . Проверено 16 августа 2018 .
  24. ^ a b c Аргайл Майкл, Солтер Вероника, Николсон Хилари, Уильямс Мэрилин, Берджесс Филип (1970). «Сообщение о низших и высших установках вербальными и невербальными сигналами». Британский журнал социальной и клинической психологии . 9 (3): 222–231. DOI : 10.1111 / j.2044-8260.1970.tb00668.x .CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  25. ^ Розенталь, Роберт и Белла М. ДеПауло (1979). «Половые различия в аккомодации при невербальном общении». У Р. Розенталя. Навыки невербального общения: индивидуальные различия. Oelgeschlager, Gunn & Hain. С. 68–103.
  26. ^ a b Мехрабиан, Альберт (1972). Невербальное общение . Нью-Брансуик: Издатели транзакций. п. 16. ISBN 978-0202309668.
  27. ^ Б с д е е ( Кнапп & Hall 2007 )
  28. ^ Карнизы, Майкл; Кожаный, Дейл Г. (2017). Успешное невербальное общение: принципы и приложения . Рутледж. ISBN 978-1134881253.
  29. Перейти ↑ Bull, PE (1987). Поза и жест . Оксфорд: Pergamon Press. ISBN 978-0-08-031332-0.
  30. Перейти ↑ Fast, J. (1970). Язык тела - основные секреты невербального общения . Нью-Йорк: Книга MJF.
  31. ^ Zastrow, Чарльз (2009). Социальная работа с группами: всеобъемлющая рабочая тетрадь (7-е изд.). Белмонт, Калифорния: Обучение Брукс / Коула Сенсага. п. 141. ISBN. 978-0495506423.
  32. ^ Яммиявар, Прадип; Клемменсен, Торкил; Кумар, Джоти (2008). «Влияние культурного фона на невербальную коммуникацию в ситуации тестирования юзабилити» . Международный журнал дизайна . 2 (2): 31–40. Архивировано из оригинала 5 июля 2012 года . Проверено 1 октября 2012 года .
  33. ^ «Невербальная коммуникация:« Лучше улыбнись, когда ты это скажешь, Пилигрим! " " . Университет Оклахомы Панхандл, факультет коммуникаций. п. 6 . Проверено 1 октября 2012 года .
  34. ^ a b Learnvest (2012). «Что ваша одежда говорит о вас» .
  35. ^ Граммер, Карл; Renninger, LeeAnn; Фишер, Беттина (февраль 2004 г.). «Одежда для дискотек, женская сексуальная мотивация и семейный статус: она одета, чтобы произвести впечатление?». Журнал сексуальных исследований . 41 (1): 66–74. DOI : 10.1080 / 00224490409552214 . PMID 15216425 . S2CID 16965002 .  
  36. ^ a b «Исследователи говорят, что выбор одежды раскрывает личность» . Сарасота Журнал . 12 марта 1981 г. с. 38 . Проверено 31 марта 2014 года .
  37. ^ a b «Что о вас говорит ваша одежда» . Forbes . 4 марта 2012 . Проверено 31 марта 2014 года .
  38. ^ ( Оттенхеймер 2007 , стр.130)
  39. ^ Экман, П. (2003). Выявленные эмоции: распознавание лиц и чувств для улучшения общения и эмоциональной жизни . Нью-Йорк: Times Books. ISBN 978-0805072754.
  40. ^ а б Наварро, Дж. (2008). Что говорят все . Нью-Йорк: Издательство HarperCollins. ISBN 978-0061438295.
  41. ^ a b c Холл, Эдвард Т. (1959). Безмолвный язык . Нью-Йорк: якорные книги.
  42. ^ Davidhizar R (1992). «Межличностное общение: обзор зрительного контакта». Инфекционный контроль и больничная эпидемиология . 13 (4): 222–225. DOI : 10.2307 / 30147101 . JSTOR 30147101 . PMID 1593103 .  
  43. ^ Weiten, W .; Данн, Д. и Хаммер, Э. (2009). Психология применительно к современной жизни . Бельмонт, Калифорния: Уодсворт.
  44. ^ ( Аргайл 1988 , стр. 153–155)
  45. ^ Burgoon, JK; Дж. П. Блер и Р. Э. Стром (2008). «Когнитивные искажения и доступность невербальных сигналов при обнаружении обмана. Исследование человеческого общения». Исследования человеческого общения . 34 (4): 572–599. DOI : 10.1111 / j.1468-2958.2008.00333.x .
  46. ^ Манн, Саманта; Альдерт Врий; Шэрон Лил; Пар Гранхаг; Лара Вармелинк; Дэйв Форестер (5 мая 2012 г.). «Окна в душу? Сознательный зрительный контакт как повод для обмана». Журнал невербального поведения . 36 (3): 205–215. DOI : 10.1007 / s10919-012-0132-у . S2CID 144639436 . 
  47. ^ Древницкий, Алекс. «Язык тела - распространенные мифы и как им эффективно пользоваться» . Проверено 11 февраля 2014 .
  48. Перейти ↑ Ekman, P. & Friesen, WV (1969). «Невербальная утечка и ключи к обману» (PDF) . Психиатрия . 32 (1): 88–106. DOI : 10.1080 / 00332747.1969.11023575 . PMID 5779090 .  
  49. ^ Vrij, A. (2008). Обнаружение лжи и обмана: подводные камни и возможности . Чичестер: Джон Уайли и сыновья.
  50. ^ Ипен, Нью-Мексико; Барон, С .; Улица, CNH и Ричардсон, округ Колумбия (2010). С. Олссон и Р. Катрамбоне (ред.). Телесные движения лжецов . Материалы 32-й ежегодной конференции Общества когнитивных наук. Остин, Техас: Общество когнитивных наук.
  51. ^ a b c Рогофф, Барбара; Рай, Руфь; Арауз, Ребека Мехиа; Корреа-Чавес, Марисела; Анжелилло, Кэти (2003). «Обучение из первых рук через намеренное участие» (PDF) . Ежегодный обзор психологии . 54 (1): 175–203. DOI : 10.1146 / annurev.psych.54.101601.145118 . PMID 12499516 . Архивировано из оригинального (PDF) 16 июня 2016 года . Дата обращения 14 мая 2016 .  
  52. ^ a b Ван, Д. и Ли, Х. (2007). «Невербальный язык в межкультурном общении». Американо-китайский иностранный язык . 5 (10).
  53. ^ Б с д е е г Кирч, МС (1979). «Невербальная коммуникация между культурами». Журнал современного языка . 63 (8): 416–423. DOI : 10.1111 / j.1540-4781.1979.tb02482.x .
  54. ^ Морена, Genelle Г. (июнь 1978). Кинезика и межкультурное понимание. Язык в образовании: теория и практика, № 7 (PDF) (Отчет). Арлингтон, Вирджиния: Информационная служба Эрика по языку и лингвистике . Проверено 26 января 2020 года .
  55. ^ a b c «7 культурных различий в невербальной коммуникации» . Университет Пойнт Парк Онлайн . 28 марта 2017 . Проверено 31 октября 2018 года .
  56. ^ a b «Руководство поставщика по качеству и культуре» . Управленческие науки для здоровья. 2012. Архивировано из оригинального 13 марта 2016 года.
  57. ^ Б с д е е г Knapp, Mark L. (2014). Невербальное общение в человеческом взаимодействии . Wadsworth Cengage Learning. ISBN 978-1-133-31159-1. OCLC  1059153353 .
  58. ^ Левин и Адельман (1993). Помимо языка . Прентис Холл.
  59. ^ Вонг, S .; Бонд, М. и Родригес Москера, П.М. (2008). «Влияние культурных ценностных ориентаций на самооценку эмоционального выражения в разных культурах». Журнал кросс-культурной психологии . 39 (2): 226. DOI : 10,1177 / 0022022107313866 . S2CID 146718155 . 
  60. ^ a b Сельдь, RD (1985). Межкультурный обзор невербальной коммуникации с упором на коренных американцев (отчет).
  61. ^ Мацумото Д. & Juang, L. (2008). Культура и психология (5-е изд.). Бельмонт, Калифорния: Уодсворт. стр.  244 -247.
  62. ^ Стой, Ад (2010). «Советы по коммуникации проекта: невербальная коммуникация в разных культурах» .
  63. ↑ Paradise, Рут (июнь 1994 г.). «Стиль взаимодействия и невербальное значение: дети мазахуа учатся быть отдельными, но вместе». Ежеквартально по антропологии и образованию . 25 (2): 156–172. DOI : 10,1525 / aeq.1994.25.2.05x0907w .
  64. Перейти ↑ Correa-Chávez, M. & Roberts, A. (2012). «Культурный анализ необходим для понимания интерсубъективности». Культура и психология . 18 (1): 99–108. DOI : 10.1177 / 1354067X11427471 . S2CID 144221981 . 
  65. ^ а б в г д Рай, Р. (1994). «Стиль взаимодействия и невербальное значение: дети мазахуа учатся быть отдельными, но вместе». Ежеквартально по антропологии и образованию . 25 (2): 156–172. DOI : 10,1525 / aeq.1994.25.2.05x0907w .
  66. ^ Коппенс, Эндрю Д .; и другие. (2014). «Детская инициатива в семейном домашнем хозяйстве в Мексике». Человеческое развитие . 57 (2–3): 116–130. DOI : 10.1159 / 000356768 . S2CID 144758889 . 
  67. ^ Paradise, R .; и другие. (2014). «Раз, два, три, взгляни на меня! Взрослые пытаются контролировать, а не направляют в поддержку инициативы». Человеческое развитие . 57 (2–3): 131–149. DOI : 10.1159 / 000356769 . S2CID 142954175 . 
  68. ^ де Леон, Лурд (2000). «Эмерджентный участник: интерактивные модели социализации младенцев цоцил (майя)». Журнал лингвистической антропологии . 8 (2): 131–161. DOI : 10,1525 / jlin.1998.8.2.131 .
  69. ^ Шиффелин, BB; Очс, Э. (1986). «Языковая социализация». Ежегодный обзор антропологии . 15 : 163–191. DOI : 10.1146 / annurev.an.15.100186.001115 .
  70. Перейти ↑ Philips, Susan (1992). Невидимая культура: общение в классе и общине в индейской резервации Варм-Спрингс . Waveland Press. ISBN 9780881336948.
  71. ^ a b «Невербальная коммуникация между культурами» . Психология сегодня . Проверено 31 октября 2018 года .
  72. ^ a b «Преимущества и недостатки невербального общения» . Деловое общение . 3 октября 2013 . Проверено 12 ноября 2018 .
  73. ^ Флойд, Кори. Межличностные связи. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл, 2011. Печать.
  74. ^ a b Сундарам, Д.С. и Вебстер, К. (2000). Роль невербального общения в служебных встречах. Журнал маркетинга услуг .
  75. ^ Галлас, Альберто; Спенс, Чарльз (2010). «Наука межличностного прикосновения: обзор». Неврология и биоповеденческие обзоры . 34 (2): 246–259. DOI : 10.1016 / j.neubiorev.2008.10.004 . ISSN 0149-7634 . PMID 18992276 . S2CID 1092688 .   CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  76. ^ Remland, МС и Джонс, Т. (1995). «Межличностное расстояние, ориентация тела и прикосновения: влияние культуры, пола и возраста». Журнал социальной психологии . 135 (3): 281–297. DOI : 10.1080 / 00224545.1995.9713958 . PMID 7650932 . 
  77. Перейти ↑ Leeds-Hurwitz, Wendy (1990). «Заметки в истории межкультурной коммуникации: Институт дипломатической службы и мандат на межкультурное обучение». Ежеквартальный речевой журнал . 76 (3): 262–281. DOI : 10.1080 / 00335639009383919 .
  78. ^ Холл, Эдвард Т. (1963). «Система обозначений проксемического поведения» . Американский антрополог . 65 (5): 1003–26. DOI : 10.1525 / aa.1963.65.5.02a00020 .
  79. ^ Sluzki, Carlos E (2015). «Проксемика в парных взаимодействиях: возрождение старой оптики». Семейный процесс . 55 (1): 7–15. DOI : 10.1111 / famp.12196 . PMID 26558850 . 
  80. ^ Мехрабиан Альберт, Винер Мортон (1967). «Расшифровка несогласованных сообщений». Журнал личности и социальной психологии . 6 (1): 109–114. DOI : 10.1037 / h0024532 . PMID 6032751 . 
  81. ^ Меграбян Альберт, Ferris Susan R (1967). «Вывод отношений из невербального общения по двум каналам». Журнал консалтинговой психологии . 31 (3): 248–252. DOI : 10.1037 / h0024648 . PMID 6046577 . 
  82. ^ Аргайл, Майкл; Вероника Солтер; Хилари Николсон; Мэрилин Уильямс и Филип Берджесс (1970). «Сообщение о низших и высших установках вербальными и невербальными сигналами». Британский журнал социальной и клинической психологии . 9 (3): 222–231. DOI : 10.1111 / j.2044-8260.1970.tb00668.x .
  83. ^ "Так ты американец?" . www.state.gov . Архивировано из оригинала на 10 декабря 2018 года . Проверено 9 декабря 2018 .
  84. ^ Кристофер К. Хзее; Элейн Хэтфилд и Клод Чемтоб (1992). «Оценки эмоционального состояния других: осознанные суждения против эмоционального заражения». Журнал социальной и клинической психологии . 14 (2): 119–128. DOI : 10,1521 / jscp.1992.11.2.119 .
  85. ^ Бехешть, Назы. «Сила внимательного невербального общения» . Forbes . Проверено 4 декабря 2019 .
  86. ^ «Невербальное общение» . www.issup.net . Проверено 4 декабря 2019 .
  87. ^ Б с д е е Malandro, Лореттой (1989). Невербальное общение . Нью-Йорк: отчеты премии Ньюбери. ISBN 978-0-394-36526-8.
  88. ^ RE Миллер; AJ Giannini; Дж. М. Левин (1977). «Невербальное общение у мужчин с совместной задачей обуславливания». Журнал социальной психологии . 103 (1): 101–108. DOI : 10.1080 / 00224545.1977.9713300 .
  89. ^ AJ Giannini; Б.Т. Джонс (1985). «Снижение восприятия невербальных сигналов у героиновых наркоманов». Журнал психологии . 119 (5): 455–459. DOI : 10.1080 / 00223980.1985.10542915 .
  90. ^ AJ Giannini. РК Боуман; Дж. Д. Джаннини (1999). «Восприятие невербальных лицевых сигналов у хронических лиц, злоупотребляющих фенциклидином». Перцептивные и моторные навыки . 89 (1): 72–76. DOI : 10,2466 / pms.1999.89.1.72 . PMID 10544402 . S2CID 12966596 .  
  91. ^ AJ Giannini; DJ Folts; С. М. Мелемис Р. Х. Луазель (1995). «Пониженная способность подавленных мужчин интерпретировать невербальные сигналы». Перцептивные и моторные навыки . 81 (2): 555–559. DOI : 10,2466 / pms.1995.81.2.555 . PMID 8570356 . 
  92. ^ AJ Giannini; Дж. Дауд; MC Giannini; Р. Бонифаций; П.Г. Родс (1977). «Интеллект vs интуиция - дихотомия в восприятии невербальной коммуникации». Журнал общей психологии . 99 : 19–24. DOI : 10.1080 / 00221309.1978.9920890 .
  93. ^ AJ Giannini; ME Barringer; MC Giannini; Р. Х. Луазель (1984). «Отсутствие связи между ручностью и интуитивным и интеллектуальным (рационалистическим) режимами обработки информации». Журнал общей психологии . 111 (1): 31–37. DOI : 10.1080 / 00221309.1984.9921094 .
  94. ^ AJ Giannini; L DiRusso; DJ Folts; G Cerimele (1990). «Невербальное общение у женщин с умеренным ожирением. Пилотное исследование». Анналы клинической психиатрии . 2 (2): 111–113. DOI : 10.3109 / 10401239009149557 .
  95. ↑ AJ Giannini, LM Sorger, DM Martin, L Bates (1988). Journal of Psychology 122 : 591–594.
  96. ^ AJ Giannini; DJ Folts; Л. Фидлер (1990). «Улучшенное кодирование невербальных сигналов у мужчин с биполярным расстройством». Журнал психологии . 124 (5): 557–561. DOI : 10.1080 / 00223980.1990.10543248 . PMID 2250231 . 
  97. ^ AJ Giannini; Д Тамулонис; MC Giannini; RH Loiselle; Дж. Спиртос (1984). «Дефектный ответ на социальные сигналы при синдроме Мебиуса». Журнал нервных и психических расстройств . 172 (3): 174–175. DOI : 10.1097 / 00005053-198403000-00008 . PMID 6699632 . 
  98. ↑ AJ Giannini (1995). «Предложения для будущих исследований невербальных лицевых сигналов». Перцептивные и моторные навыки . 81 (3): 881–882. DOI : 10,2466 / pms.1995.81.3.881 . PMID 8668446 . S2CID 42550313 .  
  99. ^ Карпентер, Малинда; Кристин Либал; Майкл Томаселло (сентябрь 2011 г.). «Понимание детьми значимости невербального общения». Журнал детского языка . 38 (4): 888–903. DOI : 10.1017 / S0305000910000383 . PMID 21382221 . 
  100. Перейти ↑ Boone, RT & Cunningham, JG (1998). «Детское декодирование эмоций в выразительных движениях тела: развитие реплики». Психология развития . 34 (5): 1007–1016. DOI : 10.1037 / 0012-1649.34.5.1007 . PMID 9779746 . 
  101. ^ AJ Giannini; KW Fellows (1986). «Улучшенная интерпретация невербальных сигналов у мужчин-насильников». Архивы сексуального поведения . 15 (2): 153–158. DOI : 10.1007 / BF01542222 . PMID 3718203 . S2CID 21793355 .  
  102. ^ AJ Giannini; WA Price; JL Kniepple (1986). «Сниженная интерпретация невербальных сигналов у жертв изнасилования». Международный журнал психиатрии в медицине . 16 (4): 389–394. DOI : 10,2190 / V9VP-EEGE-XDKM-JKJ4 . PMID 3557809 . S2CID 34164554 .  
  103. ^ AJ Giannini; JD Giannini; РК Боумен (2000). «Измерение невербальных рецептивных способностей у студентов-медиков». Перцептивные и моторные навыки . 90 (3 Pt 2): 1145–1150. DOI : 10,2466 / pms.2000.90.3c.1145 . PMID 10939061 . S2CID 21879527 .  

Ссылки [ править ]

  • Андерсен, Питер (2007). Невербальная коммуникация: формы и функции (2-е изд.). Waveland Press.
  • Андерсен, Питер (2004). Полное руководство идиота по языку тела . Альфа Паблишинг. ISBN 978-1592572489.
  • Аргайл, Майкл (1988). Телесное общение (2-е изд.). Мэдисон: Пресса международных университетов. ISBN 978-0-416-38140-5.
  • Брехов, Аарон (2011). Умелый язык тела: методы интерпретации невербальных сигналов в мире и на рабочем месте . Гилфорд, Коннектикут: Globe Pequot Press. ISBN 9781599219493. Архивировано из оригинального 24 сентября 2015 года . Проверено 8 июня 2011 года .
  • Мосты, Дж. (1998). Как быть джентльменом (PDF) . Нэшвилл, Теннесси: Rutledge Hill Press. Архивировано из оригинального (PDF) 16 июня 2015 года . Дата обращения 14 мая 2016 .
  • Бык, ЧП (1987). Поза и жест . Оксфорд: Pergamon Press. ISBN 978-0-08-031332-0.
  • Burgoon, JK ; Герреро, Л.К .; И Флойд, К. (2011). Невербальное общение . Бостон: Аллин и Бэкон. ISBN 9780205525003.
  • Кэмпбелл, С. (2005). Говорить то, что реально . Тибурон, Калифорния: издательская группа West. ISBN 978-1932073126.
  • Драйвер, Дж. (2010). Вы говорите больше, чем думаете . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Crown Publishers.
  • Экман, П. (2003). Выявленные эмоции . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Книги Совы. ISBN 978-0805072754.
  • Floyd, K .; Герреро, LK (2006). Невербальное общение в близких отношениях . Махва, Нью-Джерси: Lawrence Erlbaum Associates. ISBN 9780805843972.
  • Гилберт, М. (2002). Чудеса общения в действии . Беркли, Калифорния: издательская группа West. ISBN 9781573248020.
  • Гивенс, ДБ (2000). «Тело говорят: что ты говоришь?». Успешные встречи (октябрь) 51 .
  • Гивенс, Д. (2005). Любовные сигналы . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Сент-Мартинс Пресс. ISBN 9780312315054.
  • Герреро, Л.К .; DeVito, JA; Hecht, ML, eds. (1999). Читатель невербального общения (2-е изд.). Одинокая роща, Иллинойс: Waveland Press. Архивировано из оригинала 5 июля 2007 года . Проверено 19 сентября 2007 года .
  • Гудыкунст, В.Б. и Тинг-Туми, С. (1988). Культура и межличностное общение . Калифорния: Sage Publications Inc.
  • Ханна, Джудит Л. (1987). Танцевать - это человек: теория невербального общения . Чикаго: Издательство Чикагского университета .
  • Харги О. и Диксон Д. (2004). Квалифицированное межличностное общение: исследования, теория и практика . Хоув: Рутледж. ISBN 9780415227193.
  • Кнапп, Марк Л. и Холл, Джудит А. (2007). Невербальная коммуникация в человеческом взаимодействии (5-е изд.). Уодсворт: Томас Лернинг. ISBN 978-0-15-506372-3.
  • Меламед Дж. И Бозионелос Н. (1992). «Управленческое продвижение и рост». Психологические отчеты . 71 (6): 587–593. DOI : 10.2466 / PR0.71.6.587-593 .
  • Pease B .; Пиз А. (2004). Полная книга языка тела . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Bantam Books.
  • Ремланд, Мартин С. (2009). Невербальное общение в повседневной жизни . Бостон: Аллин и Бэкон.
  • Оттенхеймер, HJ (2007). Антропология языка: введение в лингвистическую антропологию . Штат Канзас: Томсон Уодсворт.
  • Сегерстрале, Уллика; Мольнар, Питер, ред. (1997). Невербальное общение: где природа встречается с культурой . Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс. ISBN 978-0-8058-2179-6.
  • Симпсон-Джайлз, К. (2001). Как быть леди . Нэшвилл, Теннесси: Rutledge Hill Press. ISBN 9781558539396.
  • Зиск, Вольфганг (2004). Körpersprache - Eine neue Sicht (докторская диссертация 2004 г.) (на немецком языке). Университет Дуйсбург-Эссен (Германия).

Внешние ссылки [ править ]

  • «Доверие, уважение и власть: отправка правильных невербальных сигналов» Дебры Штайн.
  • Онлайн-библиотека невербальной информации с более чем 500 бесплатными статьями по этой теме.
  • Невербальный словарь жестов, знаков и сигналов языка тела Дэвида Б. Гивенса
  • «Сообщения в блоге о невербальной коммуникации Psychology Today» Джо Наварро
  • «Портал NVC - полезный портал, предоставляющий информацию о невербальном общении»
  • «Маршрут по Интернету: использование языка тела во время путешествий» Хэнка Мартина.
  • «Значение позы и позиции в коммуникации отношения и статуса» Мехрабиан Альберт