Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

В маркетинге продукт - это объект или система, доступная для использования потребителем; это все, что может быть предложено рынку для удовлетворения желания или потребности покупателя. [1] В розничной торговле продукты часто называют товарами , а в производстве продукты покупаются как сырье, а затем продаются как готовые товары . Обслуживание также рассматривается как тип продукта.

Товары обычно представляют собой сырье, такое как металлы и сельскохозяйственные продукты, но товар также может быть любым, широко доступным на открытом рынке. В области управления проектами , продукты формальное определение проекта результатов , которые составляют или содействуют достижению целей проекта.

Смежное понятие - это субпродукт, вторичный, но полезный результат производственного процесса.

Опасные продукты, особенно физические, которые вызывают травмы потребителей или случайных прохожих, могут нести ответственность за качество продукции .

Классификация продуктов [ править ]

Товар можно разделить на материальный и нематериальный . Материальный продукт - это физический объект, который можно ощутить на ощупь, например здание, автомобиль, гаджет или одежда. Нематериальный продукт - это продукт, который может восприниматься только косвенно, например, страховой полис. Услуги можно в целом разделить на нематериальные товары, которые могут быть долговечными или непродолжительными.

По использованию [ править ]

В своем онлайн-каталоге продуктов розничный торговец Sears, Roebuck and Company делит свои продукты на «отделы», а затем представляет продукты потенциальным покупателям в соответствии с (1) функцией или (2) брендом. [2] У каждого продукта есть номер позиции Sears и номер модели производителя. Sears использует отделы и группы продуктов, чтобы помочь покупателям просматривать продукты по функциям или брендам в рамках традиционной структуры универмагов . [3]

По ассоциации [ править ]

Линия продуктов - это «группа продуктов, которые тесно связаны, потому что они функционируют одинаково, продаются одним и тем же группам клиентов, продаются через одни и те же типы торговых точек или попадают в определенные ценовые диапазоны». [4] Многие компании предлагают ряд продуктовых линий, которые могут быть уникальными для одной организации или могут быть общими для всей отрасли. В 2002 году в рамках переписи населения США были собраны данные о доходах в финансовой и страховой отрасли по различным продуктовым направлениям, таким как «страховые взносы от несчастных случаев, страхование здоровья и медицинское страхование» и «доходы от обеспеченных потребительских кредитов». [5] В отрасли страхования продуктовые линейки обозначаются типом покрытия рисков, например автострахование ,коммерческое страхованиеи страхование жизни . [6]

Национальные и международные классификации продуктов [ править ]

Для целей экономической статистики были разработаны различные системы классификации продуктов. Стороны, подписавшие НАФТА, работают над системой, которая классифицирует продукты, называемые NAPCS, в качестве дополнения к Североамериканской системе отраслевой классификации (NAICS). [7] Европейский Союз использует «Классификацию продуктов по видам деятельности» среди других классификаций продуктов. [8] Организация Объединенных Наций также классифицирует продукты для отчетности о международной экономической деятельности. [9]

Система классификации Aspinwall [10] [11] классифицирует и оценивает продукты на основе пяти переменных:

  1. Скорость замены (как часто товар выкупается повторно?)
  2. Валовая прибыль (Какая прибыль получается от каждого продукта?)
  3. Корректировка цели покупателя (Насколько гибки покупательские привычки покупателей в отношении этого продукта?)
  4. Продолжительность удовлетворенности продуктом (как долго продукт будет приносить пользу пользователю?)
  5. Продолжительность поискового поведения покупателя (как долго потребители будут покупать товар?)

Национальный институт государственных закупок (NIGP) [12] разработал систему классификации товаров и услуг для использования государственными и местными органами власти - Кодекс NIGP . [13] Кодекс NIGP используется в 33 штатах США, а также в тысячах городов, округов и административных единиц. Код NIGP - это иерархическая схема, состоящая из 3-значного класса, 5-значного элемента-класса, 7-значного элемента-группы класса и 11-значного элемента-элемента-класса-элемента. [14] Применение Кодекса NIGP включает регистрацию поставщиков, идентификацию товарно-материальных ценностей, управление объектами контракта, анализ затрат и стратегический поиск поставщиков.

Модель продукта [ править ]

Производитель обычно предоставляет идентификатор для каждого конкретного типа производимого продукта, известный как модель , вариант модели или номер модели (часто сокращенно MN , M / N или номер модели ). Например, компания Dyson Ltd , производитель бытовой техники (в основном пылесосов), требует от клиентов указывать свою модель в разделе поддержки на веб-сайте. [15] Бренд и модель могут использоваться вместе для идентификации продуктов на рынке. Номер модели не обязательно совпадает с номером детали производителя (MPN). [16]

Из-за огромного количества аналогичных продуктов в автомобильной промышленности существует особый вид определения автомобиля с опциями (отметками, атрибутами), которые представляют его характеристики. Модель автомобиля определяется некоторыми базовыми параметрами, такими как кузов, двигатель, коробка передач и оси. Варианты модели состоят из некоторых дополнительных опций, таких как цвет, сиденья, колеса, зеркала, отделка, развлекательные и вспомогательные системы и т. Д. Варианты, исключающие друг друга (попарно), составляют семейство опций. Это означает, что вы можете выбрать только один вариант для каждой семьи, и вам нужно выбрать только один вариант.

Кроме того, определенная единица продукта обычно (и должна быть) идентифицирована серийным номером , который необходим для различения продуктов с одинаковым определением продукта. В случае с автомобильной продукцией это называется идентификационный номер транспортного средства VIN , международный стандартизованный формат.

См. Также [ править ]

  • Табличка строителя
  • Список самых продаваемых товаров
  • Номер детали производителя
  • Разборка продукта

Ссылки [ править ]

  1. ^ Котлер, П., Армстронг, Г., Браун, Л., и Адам, С. (2006) Маркетинг , 7-е изд. Pearson Education Australia / Prentice Hall.
  2. ^ Sears онлайн Архивировано 2007-02-17 в Wayback Machine , sears.com.
  3. ^ Когда онлайн-покупатель Sears заходит в раздел «Запчасти и аксессуары» на веб-сайте, чтобы найти детали для определенного элемента Sears, в поле «номер модели» фактически требуется номер элемента Sears, а не номер модели производителя. Это типичная проблема с кодами продукта или кодами номенклатуры, которые назначаются внутри компании, но не соответствуют внешнему стандарту.
  4. ^ Котлер, Филипп; Гэри Армстронг (1989). Принципы маркетинга, четвертое издание (под ред. Аннотированного инструктора). Prentice-Hall, Inc., стр. 639 (определение в глоссарии). ISBN 0-13-706129-3.
  5. ^ «Экономическая перепись 2002 года, финансы и страхование» Бюро переписи населения США, 2002, стр.14.
  6. ^ Продуктовые линейки страховых компаний в Curlie
  7. ^ Североамериканская система классификации продуктов , Бюро переписи населения США
  8. ^ Классификации Евростата. Архивировано 12 октября 2007 г.в Wayback Machine , ec.europa.eu.
  9. ^ Классификации продуктов Организации Объединенных Наций Архивированы 2007-07-03 в Wayback Machine , unstats.un.org.
  10. ^ Лео Аспинуолл, 1958 архивации 2013-08-29 в Wayback Machine , социальный маркетинг AED ресурсов р. 45
  11. ^ История школ маркетинговой мысли, Эрик Х. Шоу, генеральный директор Брайан Джонс Архивировано 05 декабря 2010 г.в Wayback Machine , Теория маркетинга Том 5 (3): 239–281, 2005 SAGE, p. 249
  12. ^ Национальный институт Правительственных закупок Архивированных 2008-10-26 в Wayback Machine , nigp.org
  13. ^ NIGP Код архивации 2008-12-09 в Wayback Machine
  14. ^ Пример кода NIGP. Архивировано 17 октября 2008 г. на Wayback Machine.
  15. ↑ Dyson: Help with your Dyson. Архивировано 27 августа 2011 г. в Wayback Machine.
  16. ^ SOTW, Celebird и др. "Номер модели против MPN". Заархивировано 27 сентября 2011 г. в Wayback Machine . Google Merchant Center: Справочный форум . 31 августа 2009 г., по состоянию на 6 сентября 2011 г.

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Старк, Джон (2015). Управление жизненным циклом продукта: Том 1: Парадигма 21-го века для реализации продукта . Springer. ISBN 978-3-319-17439-6.

Внешние ссылки [ править ]

  • Котировки, связанные с товарами на Wikiquote