Профессиональные услуги - это занятия в сфере обслуживания, требующие специальной подготовки в области искусства или науки. [1] Некоторые профессиональные услуги требуют наличия профессиональных степеней и лицензий, а также определенных навыков, таких как архитекторы , бухгалтеры , инженеры , врачи , юристы и учителя . Другие профессиональные услуги включают в себя специализированную поддержку бизнеса для предприятий любого размера и во всех секторах; это может включать налоговые консультации , поддержку компании в области бухгалтерского учета, ИТ-услуг или предоставление консультаций по управлению.. [2]
Определение
Многие отраслевые группы использовались для академических исследований при рассмотрении фирм, оказывающих профессиональные услуги, что затрудняет получение четкого определения. Некоторая работа была направлена на более точное определение фирм по оказанию профессиональных услуг (PSF). В частности, Фон Норденфлихт создал таксономию фирм по оказанию профессиональных услуг, выделив четыре типа: [3]
- Классические PSF (например, юридические и бухгалтерские фирмы): характеризуются высокой наукоемкостью, профессионализированной рабочей силой и низкой капиталоемкостью.
- Профессиональные кампусы (например, больницы): характеризуются высокой интенсивностью знаний, профессиональными кадрами и высокой капиталоемкостью.
- Нео-PSF (например, консультанты по менеджменту): характеризуются высокой наукоемкостью и низкой капиталоемкостью.
- Разработчики технологий (например, научно-исследовательские фирмы, биотехнологии ): характеризуются высокой наукоемкостью и высокой капиталоемкостью.
Такие рамки, как эта, помогают менеджерам и ученым лучше понимать, как такие фирмы управляют собой и как оценивать эталонные практики.
Примеры профессий
Нет окончательного списка профессий в сфере профессиональных услуг, но примеры включают следующее:
Обеспечение
Профессиональные услуги могут быть предоставлены индивидуальными предпринимателями , товариществами или корпорациями . Лицо, оказывающее услугу, часто можно назвать консультантом . По закону адвокаты обычно объединяются в палаты . Компании в других отраслях, например банки и розничные торговцы, могут нанимать отдельных лиц или группы для оказания профессиональных услуг своим клиентам. Крупные города, такие как Лондон и Нью-Йорк, являются ведущими мировыми центрами фирм по оказанию профессиональных услуг. [4] [5]
Маркетинг
Маркетинг и выбор поставщиков профессионального обслуживания могут зависеть от таких факторов, как умение, знание, опыт, репутация, способность, этика и творчество. [6] [7] Крупные корпорации могут иметь официальный процесс закупок для привлечения профессиональных услуг. [8] Цены на услуги, даже в пределах одной области, могут сильно различаться. Поставщики профессиональных услуг могут предлагать фиксированные ставки за конкретную работу, плату в зависимости от количества или стажа привлеченных людей или плату в зависимости от успеха или прибыли, полученной в результате проекта. [9]
Смотрите также
- Аудиторы большой четверки
- Финансовые услуги
- pro bono
- Сети профессиональных услуг
- Белообувная фирма
Рекомендации
- ^ «Профессиональные услуги» . Управление добросовестной торговли. Архивировано из оригинального 2 -го апреля 2014 года . Проверено 25 августа 2013 года .
- ^ «Что такое профессиональные услуги?» . PwC . Проверено 25 августа 2013 года .
- ^ Von Nordenflycht, A, «Что такое профессиональная сервисная фирма? К теории и систематике наукоемких фирм», Академия управления Review , Vol. 35, № 1. (2010), стр. 155–174
- ^ «Основные факты о Великобритании как международном финансовом центре 2014» (PDF) . TheCityUK. 3 июля 2014. с. 5. Архивировано из оригинального (PDF) 10 мая 2017 года . Проверено 9 октября +2016 .
- ^ «Индекс глобальных финансовых центров 17» (PDF) . Длинные финансы. Март 2015. с. 32. Архивировано из оригинального (PDF) 14 апреля 2015 года . Дата обращения 5 июня 2015 .
- ^ «Выбор бухгалтера» (PDF) . Центр развития малого бизнеса Университета Дюкен . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ «Критерии отбора» . Ассоциация консалтинговых компаний в области управления. Архивировано из оригинала на 1 июля 2014 года . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ «Руководство по выбору консультанта по управлению проектами» . Институт управления проектами. Архивировано из оригинального 21 декабря 2010 года . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ «Как консультанты по менеджменту наживаются на жесткой экономии» . Хранитель . 17 октября 2016 . Проверено 17 октября +2016 .
Внешние ссылки
- Индикаторы регуляторных условий в сфере профессиональных услуг - Организация экономического сотрудничества и развития
- Лучшее регулирование профессиональных услуг - Европейский союз
- Основные факты о финансовых и связанных профессиональных услугах в Великобритании - TheCityUK
- Фирмы по оказанию профессиональных услуг - Кембриджский университет
- Услуги по размещению