A review is an evaluation of a publication, product, service, or company or a critical take on current affairs in literature, politics or culture. In addition to a critical evaluation, the review's author may assign the work a rating to indicate its relative merit.
Рецензии могут относиться к фильму ( рецензия на фильм ), видеоигре (рецензия на видеоигру), музыкальному произведению ( музыкальная рецензия на произведение или запись), книге ( рецензия на книгу ); аппаратное обеспечение, такое как автомобиль , бытовая техника или компьютер ; или программное обеспечение, такое как программное обеспечение для бизнеса, программное обеспечение для продаж; или событие или представление, такое как концерт живой музыки , спектакль , музыкальное театральное представление , танцевальное шоу или художественная выставка . В сфере культуры,New York Review of Books , например, представляет собой сборник эссе о литературе, культуре и текущих событиях. National Review , основанный Уильямом Ф. Бакли-младшим , [1] является консервативным журналом, а Monthly Review — давним социалистическим периодическим изданием. [2]
Пользовательский обзор — это обзор, написанный пользователем или потребителем продукта или услуги на основе собственного опыта автора в качестве пользователя рецензируемого продукта. Популярными источниками отзывов потребителей являются сайты электронной коммерции , такие как Amazon.com и Zappos , а также сайты социальных сетей, такие как Tripadvisor и Yelp.. E-commerce sites often have consumer reviews for products and sellers separately. Usually, consumer reviews are in the form of several lines of text accompanied by a numerical rating. This text is meant to aid in shopping decision of a prospective buyer. A consumer review of a product usually comments on how well the product measures up to expectations based on the specifications provided by the manufacturer or seller. It talks about performance, reliability, quality defects, if any, and value for money. Consumer reviews, also called 'word of mouth' and 'user-generated contentотличаются от «контента, созданного маркетологами» своей оценкой с точки зрения потребителя или пользователя. Они часто включают сравнительные оценки с конкурирующими продуктами. Наблюдения носят как фактический, так и субъективный характер. Потребительские отзывы о продавцах обычно говорят об опыте обслуживания, а также о надежности или надежности продавца. Обычно они комментируют такие факторы, как своевременность доставки, упаковка и правильность доставленных товаров, стоимость доставки, услуги по возврату в соответствии с данными обещаниями и так далее.
Online consumer reviews have become a major factor in business reputation and brand image due to the popularity of TripAdvisor, Yelp, and online review websites. A negative review can damage the reputation of a business and this has created a new industry of reputation management where companies attempt to remove or hide bad reviews so that more favourable content is found when potential customers do research.
An expert review usually refers to a review written by someone who has tested several peer products or services to identify which offers the best value for money or the best set of features. An example of this is Amazon Vine. Amazon Vine is a program which was introduced to "help their fellow customers make informed purchase decisions".[3] This program is invite-only and is designed to generate reviews for product vendors with whom Amazon works.
One type of user review can be in the physical world, such as a video reviewing a product or software. This is common on platforms such as YouTube and Vimeo.