Штаб-квартира Samanage , поставщика услуг поддержки предприятий и управления ИТ-активами, находится в Кэри, Северная Каролина. Флагманский продукт компании, Samanage, работает как многопользовательская система «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) для управления ИТ и корпоративными услугами. По состоянию на ноябрь 2018 года у Samanage было более 1800 клиентов в более чем 50 странах.
Компания Samanage, основанная в 2007 году Дороном Гордоном, впервые представила программное обеспечение для управления ИТ-активами в 2010 году после трехлетнего периода разработки и тестирования. За этим последовала функция службы поддержки в 2011 году. [1]
Служба поддержки, готовая к использованию ITIL, включает в себя портал самообслуживания, каталог услуг, базу знаний и инструмент управления SLA. [2] Samanage REST API обеспечивает интеграцию [3] с сотнями приложений.
В мае 2015 года Саманаге привлекла новое финансирование в размере 16 миллионов долларов. [4] Финансирование серии B осуществляли Marker LLC и Vintage Investment Partners при участии существующих акционеров Carmel Ventures, Gemini Israel Ventures и Silicon Valley Bank.
В феврале 2017 года компания Samanage объявила, что получила новое финансирование в размере 20 миллионов долларов. [5] В серию C вошли инвестиции от Carmel Ventures, Gemini Israel Ventures, Marker LLC, Salesforce Ventures и Vintage Investment Partners.
Samanage, одна из самых популярных и рейтинговых платформ в области управления ИТ-услугами, была включена в список 100 лучших компаний-разработчиков программного обеспечения 2018 года по версии G2 Crowd [6] и отмечена ее клиентами на конкурсе Gartner Peer Insights 2018 Customer Choice Awards [7]. для своего инструмента управления ИТ-услугами.