Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
«Тейлоризм» перенаправляется сюда. Для остроумных, эпиграмматических замечаний о философии истории, изобретенной А.Д. П. Тейлором, см. Тейлоризм (история) .
Фредерик Тейлор (1856–1915), ведущий сторонник научного менеджмента

Научный менеджмент - это теория управления, которая анализирует и синтезирует рабочие процессы . Его основная цель - повышение экономической эффективности , особенно производительности труда . Это был один из самых ранних попыток применить науку к технике от процессов к управлению. Научный менеджмент иногда называют тейлоризмом в честь его пионера Фредерика Уинслоу Тейлора . [1]

Тейлор начал разработку теории в Соединенных Штатах в 1880-х и 1890-х годах в обрабатывающей промышленности, особенно в сталелитейной. Пик его влияния пришелся на 1910-е годы; [2] Тейлор умер в 1915 году, и к 1920-м годам научный менеджмент все еще был влиятельным, но вступил в конкуренцию и синкретизм с противоположными или дополняющими идеями.

Хотя к 1930-м годам научный менеджмент как отдельная теория или школа устарел, большинство его тем по-прежнему являются важными составляющими промышленной инженерии и менеджмента. К ним относятся: анализ; синтез; логика ; рациональность ; эмпиризм ; трудовая этика ; эффективность и исключение отходов ; стандартизация из лучших практик ; пренебрежение традициями, сохраненными просто ради них самих или для защиты социального статуса отдельных работников с определенным набором навыков; превращение ремесленного производства в массовое производство ; ипередача знаний между работниками и от работников в инструменты, процессы и документацию.

Имя [ редактировать ]

Собственные имена Тейлора для своего подхода изначально включали «управление магазином» и «управление процессами». Однако «научный менеджмент» привлек внимание страны в 1910 году, когда адвокат Луи Брандейс (тогда еще не судья Верховного суда) популяризировал этот термин. [3] Брандейс искал согласованный термин для подхода с помощью таких практиков, как Генри Л. Гантт и Фрэнк Б. Гилбрет . Затем Брандейс использовал консенсус «НАУЧНОГО менеджмента», когда выступал перед Межгосударственной торговой комиссией (ICC).что в предложенном повышении железнодорожных тарифов нет необходимости, несмотря на увеличение затрат на рабочую силу; он утверждал, что научный менеджмент преодолеет неэффективность железных дорог (ICC вынес решение против повышения тарифов, но также отклонил как недостаточно обоснованное, что концепция железных дорог обязательно была неэффективной). Тейлор признал известный в стране термин «научный менеджмент» как еще одно хорошее название для этой концепции. и принял его в названии своей влиятельной монографии 1911 года .

История [ править ]

Midvale Steel Company , «одна из больших броневого листа делая растений Америки,» была родиной научного управления. В 1877 году, в возрасте 22 лет, Фредерик У. Тейлор начал работать клерком в Мидвэйле, но в 1880 году стал бригадиром. Будучи мастером, Тейлор «постоянно находился под впечатлением от того, что его [члены команды] не смогли произвести более одной трети продукции. [то, что он считал] хорошим рабочим днем ​​». [4] Тейлор решил с помощью научных методов выяснить, сколько времени нужно мужчинам для выполнения каждой конкретной работы; Осенью 1882 г. он начал применять первые элементы научного менеджмента. [4]

Гораций Буквальтер Друри в своей работе 1918 года « Научное управление: история и критика» выделил еще семь лидеров движения, большинство из которых узнали и расширили научный менеджмент благодаря усилиям Тейлора: [4]

  • Генри Л. Гант (1861–1919)
  • Карл Дж. Барт (1860–1939)
  • Гораций К. Хэтэуэй (1878–1944)
  • Моррис Л. Кук (1872–1960)
  • Сэнфорд Э. Томпсон (1867–1949)
  • Фрэнк Б. Гилбрет (1868–1924). Независимая работа Гилбрета по «изучению движения» зарегистрирована еще в 1885 году; После встречи с Тейлором в 1906 году и ознакомления с научным менеджментом, Гилберт посвятил свои усилия внедрению научного менеджмента на фабриках. Гилбрет и его жена доктор Лилиан Моллер Гилбрет (1878–1972) проводили исследования микродвижений с использованием покадровых камер, а также развивали профессию промышленной / организационной психологии.
  • Харрингтон Эмерсон (1853–1931) начал определять, какие продукты и затраты промышленных предприятий сравнивать с тем, что они должны были бы быть в 1895 году. Эмерсон не встречался с Тейлором до декабря 1900 года, и они никогда не работали вместе.

Свидетельские показания Эмерсона в конце 1910 года Межгосударственной торговой комиссии привлекли к этому движению внимание всей страны [5] и вызвали серьезную оппозицию. Эмерсон утверждал, что железные дороги могли бы сэкономить 1 000 000 долларов в день, уделяя больше внимания эффективности эксплуатации. К январю 1911 года ведущий железнодорожный журнал начал серию статей, отрицающих неэффективное управление. [4]

Когда в начале 1911 года были предприняты шаги по внедрению научного менеджмента в государственном арсенале Рок-Айленда , против этого выступил Сэмюэл Гомперс , основатель и президент Американской федерации труда (альянса профессиональных союзов ). Когда летом 1911 года была предпринята попытка ввести бонусную систему на правительственном литейном заводе Watertown Arsenal , все силы ушли на несколько дней. Последовало расследование Конгресса, результатом которого стал запрет на использование хронометража и выплату премий на государственной службе. [ необходима цитата ]

Смерть Тейлора в 1915 году в возрасте 59 лет [6] оставила движение без своего первоначального лидера. В современной управленческой литературе термин «научный менеджмент» в основном относится к работе Тейлора и его учеников («классический», подразумевая «уже не актуальный, но все еще уважаемый за свою основную ценность») в отличие от более новых, улучшенных итераций эффективности. -поисковые методы. Сегодня целенаправленная оптимизация рабочих задач практически повсеместна в промышленности.

Стремление к экономической эффективности [ править ]

Расцветая в конце 19 - начале 20 века, научное управление основывалось на прежних стремлениях к экономической эффективности . Хотя он был прообразом в народной мудрости бережливости , он предпочитал эмпирические методы для определения эффективных процедур, а не увековечивание устоявшихся традиций. Таким образом, последовали изобилие наследников в прикладной науке, включая время и исследование движения , то движение эффективности (который является более широким культурным отголоском влияния научного менеджмента на бизнес - менеджерах в частности), Фордизм , управление операциями , исследование операций , промышленный инжиниринг ,менеджмент , производство инжиниринг , логистика , управление бизнес - процессами , реинжиниринг бизнес - процессов , бережливое производство , и Six Sigma . Существует плавный континуум, связывающий научный менеджмент с более поздними областями, и различные подходы часто демонстрируют высокую степень совместимости.

Тейлор отверг представление, которое было универсальным в его время и все еще сохраняется сегодня, что торговля, включая производство, не поддается анализу и может осуществляться только методами ремесленного производства . В ходе эмпирических исследований Тейлор изучил различные виды ручного труда . Например, в то время большая часть обработки сыпучих материалов осуществлялась вручную; погрузочно-разгрузочное оборудование в том виде, в каком мы его знаем сегодня, в основном еще не было разработано. Он посмотрел на лопаты в разгрузке железнодорожных вагонов , полных руды ; подъем и транспортировка чугунных чушек на сталелитейных заводах; ручной осмотр шариков подшипников; и другие. Он обнаружил множество концепций, которые в то время не получили широкого распространения. Например, наблюдая за рабочими, он решил, что труд должен включать перерывы для отдыха, чтобы у рабочего было время оправиться от усталости, будь то физическая (как при работе лопатой или подъемом) или умственная (как в случае проверки мяча). Рабочим было разрешено больше отдыхать во время работы, и в результате повысилась производительность. [7]

Последующие формы научного управления были сформулированы учениками Тейлора, такими как Генри Гант ; другие инженеры и менеджеры, такие как Бенджамин С. Грэм ; и другие теоретики, такие как Макс Вебер . Работа Тейлора также контрастирует с другими усилиями, в том числе с усилиями Анри Файоля и Фрэнка Гилбрета-старшего и Лилиан Моллер Гилбрет (взгляды которых первоначально во многом разделяли взгляды Тейлора, но позже разошлись в ответ на неадекватное отношение тейлоризма к человеческим отношениям).

Военное дело [ править ]

Научное управление требует высокого уровня управленческого контроля над методами работы сотрудников и влечет за собой более высокое соотношение управленческих работников и рабочих, чем предыдущие методы управления. [ необходима цитата ] Такое ориентированное на детали управление может вызвать трения между рабочими и менеджерами.

Тейлор заметил, что некоторые работники были более талантливыми, чем другие, и что даже умные зачастую не имели мотивации. Он заметил, что большинство рабочих , которые вынуждены выполнять повторяющиеся задачи, как правило, работают с минимальной скоростью, что остается безнаказанным. Такой медленный темп работы наблюдается во многих отраслях промышленности и во многих странах [8], и его называют разными терминами. [8] [9] Тейлор использовал термин «военная служба», [8] [10] термин, который отражает то, как призывники могут приближаться к выполнению приказов, и заметил, что, когда им платят ту же сумму, рабочие будут, как правило, выполнять количество работа, которую делает самый медленный из них. [11]Тейлор описывает военную службу как «величайшее зло, от которого ... теперь страдают рабочие». [7]

Это отражает идею о том, что работники кровно заинтересованы в собственном благополучии и не получают выгоды от работы сверх установленной нормы, если это не увеличивает их вознаграждение. Поэтому он предположил, что рабочая практика, которая была разработана в большинстве рабочих сред, была создана намеренно или непреднамеренно, чтобы быть очень неэффективной в ее исполнении. Он утверждал, что исследования времени и движения в сочетании с рациональным анализом и синтезом могут раскрыть один лучший метод для выполнения любой конкретной задачи, и что преобладающие методы редко бывают равны этим лучшим методам. Важно отметить, что сам Тейлор четко осознавал, что, если бы компенсация каждого сотрудника была связана с их производительностью, их производительность повысилась бы. [11]Таким образом, его планы компенсации обычно включали сдельную оплату . Напротив, некоторые более поздние приверженцы исследований времени и движения игнорировали этот аспект и пытались добиться значительного повышения производительности, передавая небольшое вознаграждение или вообще не увеличивая его, что способствовало недовольству системой.

Производительность, автоматизация и безработица [ править ]

Машинист в Tabor Company, фирме, где на практике применялись консультации Фредерика Тейлора, около 1905 г.

Тейлоризм привел к увеличению производительности [12], что означало, что для производства того же количества товаров требовалось меньше рабочих или рабочих часов. В краткосрочной перспективе повышение производительности, достигаемое методами повышения эффективности Тейлора, может вызвать значительные сбои. В трудовых отношениях часто возникают споры по поводу того, будут ли финансовые выгоды достаться владельцам в виде увеличения прибыли или рабочим в виде увеличения заработной платы. В результате декомпозиции и документирования производственных процессов компании, использующие методы Тейлора, могли бы иметь возможность нанимать работников с более низкой квалификацией, увеличивая количество рабочих и, таким образом, снижая заработную плату и гарантии занятости . [ необходима цитата ]

В долгосрочной перспективе большинство экономистов рассматривают повышение производительности как благо для экономики в целом и необходимое для повышения уровня жизни потребителей в целом. К тому времени, когда Тейлор приступил к своей работе, повышение производительности сельского хозяйства высвободило значительную часть рабочей силы для производственного сектора, что позволило этим рабочим, в свою очередь, покупать новые виды потребительских товаров вместо того, чтобы работать в качестве натуральных фермеров . В последующие годы повышение эффективности производства высвободит значительную часть рабочей силы для сферы услуг.. В случае отражения в виде прибыли или заработной платы деньги, полученные более производительными компаниями, будут потрачены на новые товары и услуги; если конкуренция на свободном рынке заставляет цены приближаться к стоимости производства, потребители эффективно получают выгоды и имеют больше денег, чтобы тратить их на новые товары и услуги. В любом случае новые компании и отрасли возникают, чтобы получить прибыль от возросшего спроса, и благодаря высвободившейся рабочей силе они могут нанимать рабочих. Но долгосрочные выгоды не являются гарантией того, что отдельные перемещенные работники смогут получить новую работу, которая будет приносить им такую ​​же или лучшую зарплату, как и их старая работа, поскольку для этого может потребоваться доступ к образованию или профессиональной подготовке либо переезд в другую часть страна, в которой растут новые отрасли. Невозможность получить новую работу из-за подобных несоответствий называется структурной безработицей., и экономисты обсуждают, в какой степени это происходит в долгосрочной перспективе, если вообще, а также как влияет на неравенство доходов тех, кто все же находит работу.

Хотя ранние сторонники научного менеджмента и не предвидели этого, подробное разложение и документирование оптимального метода производства также упрощает автоматизацию процесса, особенно физических процессов, которые позже будут использовать промышленные системы управления и числовое программное управление . Широко распространенная экономическая глобализация также создает возможности для перевода на аутсорсинг в области с более низкой заработной платой, при этом передача знаний упрощается, если оптимальный метод уже четко задокументирован. Автоматизация и перевод на периферию могут привести к значительному повышению производительности и аналогичным вопросам о том, кто получает выгоду, и получает ли она выгоду, особенно при высоких уровнях заработной платы.технологическая безработица сохраняется. Поскольку автоматизация часто лучше всего подходит для повторяющихся и скучных задач, а также может использоваться для грязных, опасных и унизительных задач , сторонники считают, что в долгосрочной перспективе это освободит рабочих для более творческих, безопасных и унизительных. более приятная работа. [12]

Тейлоризм и союзы [ править ]

Гораций Буквалтер Друри описал раннюю историю трудовых отношений с научным менеджментом в США:

... долгое время прямого [конфликта] между научным менеджментом и организованной рабочей силой не существовало или почти не существовало ... [Однако] один из самых известных экспертов однажды с удовлетворением рассказал нам о том, как в определенном На фабрике, где было несколько профсоюзов, профсоюзная организация после введения научного управления постепенно распалась.

... С 1882 года (когда система была запущена) до 1911 года, в течение примерно тридцати лет, не было ни одной забастовки, и это несмотря на то, что она проводилась в основном в сталелитейной промышленности, которая был подвержен множеству беспокойств. Например, во время всеобщей забастовки в Филадельфии только один человек вышел из строя на заводе Tabor [управляемый Тейлором], а в магазинах Baldwin Locomotive через дорогу забастовало две тысячи человек.

... Можно сказать, что серьезное противодействие началось в 1911 году, сразу после того, как некоторые показания, представленные Межгосударственной торговой комиссией [Харрингтона Эмерсона], показали стране сильное движение в сторону научного управления. Национальные лидеры профсоюзов, не зная, что может произойти в будущем, решили, что новое движение представляет угрозу для их организации, и сразу же начали атаку ... сосредоточенную на внедрении научного менеджмента в правительственный арсенал в Уотертауне. . [13]

В 1911 году организованный профсоюз резко выступил против научного менеджмента [4], в том числе со стороны Сэмюэля Гомперса , основателя и президента Американской федерации труда (AFL).

После того, как люди, работающие со временем и движением, завершили изучение определенной задачи, у рабочих было очень мало возможностей для дальнейшего размышления, экспериментов или предложений. Тейлоризм подвергался критике за превращение рабочего в «автомат» или «машину» [14], делая работу монотонной и невыполнимой, выполняя одну небольшую и строго определенную часть работы вместо использования сложных навыков, когда весь производственный процесс выполняется одним человеком. «Дальнейший« прогресс »промышленного развития ... усилил аномальное или принудительное разделение труда», - эффект, противоположный тому, что думал Тейлор. [15] Некоторые рабочие также жаловались на то, что их заставляют работать в более быстром темпе и производят товары более низкого качества. [ необходима цитата ]

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ВОЗРАЖЕНИЯ НАУЧНОМУ УПРАВЛЕНИЮ: ... Это усиливает современную тенденцию к специализации работы и задачи ... вытесняет квалифицированных рабочих и ... ослабляет переговорную силу рабочих через специализацию задачи и разрушение ремесел навык. ... приводит к перепроизводству и росту безработицы ... рассматривает рабочего как простой инструмент производства и сводит его к полуавтоматической привязанности к машине или инструменту ... имеет тенденцию подрывать здоровье рабочего, сокращает период его производственной деятельности и его способность зарабатывать, и приводит к преждевременной старости. - Научный менеджмент и труд , [16] Роберт Ф. Хокси , отчет 1915 г. Комиссии по трудовым отношениям.
Благодаря [применению «научного менеджмента»] частично в государственных арсеналах и забастовке профсоюзов против некоторых его особенностей, когда они были введены в литейный цех в арсенале Уотертауна , «научный менеджмент» получил широкую огласку. Палата представителей назначила комитет, состоящий из Уильяма Б. Уилсона , Уильяма К. Редфилда и Джона К. Тилсона.исследовать систему в том виде, в каком она применялась в арсенале Уотертауна. В своем отчете Конгрессу этот комитет поддержал утверждение лейбористов о том, что система вынуждала рабочих работать с аномально высокой скоростью, что ее дисциплинарные меры были произвольными и суровыми, и что использование секундомера и выплата премии наносили вред мужественности рабочего. и благосостояние. На следующей сессии Конгресса была принята мера [HR 8665 Клайда Ховарда Тавеннера ], которая запрещала дальнейшее использование секундомера и выплату премий или премий рабочим в государственных учреждениях. [17] - Джон П. Фрей . «Научный менеджмент и труд». Американский Federationist . XXII (1): 257 (январь 1916 г.)

Арсенал Уотертауна в Массачусетсе представляет собой пример применения и отмены системы Тейлора на рабочем месте из-за противодействия рабочих. В начале 20 века пренебрежение к магазинам Уотертауна включало переполненность, тусклое освещение, отсутствие инструментов и оборудования и сомнительные стратегии управления в глазах рабочих. Фредерик В. Тейлор и Карл Г. Барт посетили Уотертаун в апреле 1909 года и сообщили о своих наблюдениях в магазинах. Их вывод заключался в том, чтобы применить к магазинам систему управления Тейлора для достижения лучших результатов. Попытки установить систему Тейлора начались в июне 1909 года. За годы изучения и попыток повысить эффективность работников начали возникать критические замечания. Рабочие жаловались на то, что им приходится соревноваться друг с другом, они чувствовали себя напряженными и обиженными,чувство сильной усталости после работы. Однако нет никаких доказательств того, что соблюдение сроков было необоснованным.[18] [ нужна цитата для проверки ] В июне 1913 года сотрудники Арсенала Уотертауна подали прошение об отмене там практики научного менеджмента. [19] Ряд авторов журналов, исследующих влияние научного менеджмента, обнаружили, что «условия в исследуемых магазинах выгодно отличаются от условий на других заводах». [20]

Комитет Палаты представителей США провел расследование и отчитался в 1912 году, сделав вывод, что научный менеджмент действительно предоставил некоторые полезные методы и ценные организационные предложения [ для проверки нужна цитата ], но он также поставил руководителей производства в опасное положение [ как? ] высокий уровень неконтролируемой мощности. [21] После того, как опрос рабочих показал высокий уровень негодования и враждебности по отношению к научному менеджменту, Сенат запретил использование методов Тейлора в арсенале. [21]

Тейлор отрицательно относился к профсоюзам и считал, что они только приводят к снижению производительности. [22] Усилия по разрешению конфликтов с рабочими включали методы научного коллективизма, заключение соглашений с профсоюзами и движение управления персоналом . [23]

Отношение к фордизму [ править ]

Часто считается, что фордизм происходит от работ Тейлора. Тейлор, по-видимому, сам сделал это предположение, посещая заводы Ford Motor Company в Мичигане незадолго до своей смерти, но вполне вероятно, что методы в Ford развивались независимо, и что любое влияние со стороны работы Тейлора было в лучшем случае косвенным. [24] Чарльз Э. Соренсен , руководитель компании в течение первых четырех десятилетий ее существования, вообще отрицал какую-либо связь. [25] В Ford, которое оставалось доминирующим до тех пор, пока Генри Форд II не возглавил компанию в 1945 году, мировые эксперты никуда не годятся, потому что, если бы Форд прислушался к ним, он не смог бы добиться своих больших успехов. Генри Фордчувствовал, что ему удалось добиться успеха вопреки , а не благодаря экспертам, которые пытались остановить его разными способами (не соглашались по поводу цен, методов производства, характеристик автомобилей, финансирования бизнеса и других вопросов). Таким образом, Соренсен пренебрежительно отнесся к Тейлору и причислил его к категории бесполезных экспертов. [25] Соренсен держал в руках поставщика станков из Новой Англии Уолтера Фландерса.высоко ценит и благодарит его за эффективную планировку этажей в Ford, утверждая, что Фландрия ничего не знала о Тейлоре. Фландрия могла быть подвержена духу тейлоризма где-то еще и, возможно, находилась под его влиянием, но он не цитировал его при разработке своей производственной техники. Тем не менее, команда Форда, по-видимому, независимо друг от друга изобрела современные методы массового производства в период 1905–1915 годов, и они сами не знали о каких-либо заимствованиях из тейлоризма. Возможно, только задним числом можно увидеть дух времени, который (косвенно) связал зарождающийся фордизм с остальной частью движения за эффективность в течение десятилетия 1905–1915 годов.

Принятие в плановой экономике [ править ]

Научный менеджмент привлекал менеджеров плановой экономики, потому что центральное экономическое планирование основывается на идее, что затраты, которые идут на экономическое производство, можно точно спрогнозировать и оптимизировать с помощью дизайна.

Советский Союз [ править ]

К 1913 году Владимир Ленин писал, что «наиболее широко обсуждаемой сегодня темой в Европе и в некоторой степени в России является« система »американского инженера Фредерика Тейлора»; Ленин осуждал это как просто «научную» систему потения большего количества работы рабочих. [26] В 1914 году Ленин снова высмеивал тейлоризм как «порабощение человека машиной». [27] Однако после русских революцийпривел его к власти, Ленин писал в 1918 году, что «русский - плохой рабочий, [который должен] учиться работать. Система Тейлора ... представляет собой сочетание утонченной жестокости буржуазной эксплуатации и ряда величайших научных достижений в мире. область анализа механических движений во время работы, устранение лишних и неудобных движений, разработка правильных методов работы, внедрение лучшей системы учета и контроля и т. д. Советская республика должна любой ценой принять все ценное. в достижениях науки и техники в этой области ». [28]

В Советском Союзе тейлоризм пропагандировали Алексей Гастев и « Научная организация труда» ( движение за научную организацию труда ). Он нашел поддержку и у Владимира Ленина, и у Льва Троцкого . Гастев продолжал продвигать эту систему управления персоналом до своего ареста и казни в 1939 году. [29] В 1920-х и 1930-х годах Советский Союз с энтузиазмом принял фордизм и тейлоризм, привлекая американских экспертов в обеих областях, а также американские инженерные фирмы для создания деталей. новой производственной инфраструктуры. Концепции пятилетнего планаа централизованно планируемая экономика напрямую связана с влиянием тейлоризма на советское мышление. [ необходимая цитата ] Поскольку считалось, что научный менеджмент олицетворяет американскую эффективность, [30] Иосиф Сталин даже утверждал, что «сочетание русского революционного размаха с американской эффективностью является сущностью ленинизма ». [31]

Соренсен был одним из консультантов, которые принесли американское ноу-хау в СССР в ту эпоху, [32] до того, как холодная война сделала такой обмен немыслимым. По мере того, как Советский Союз развивался и набирал силу, обе стороны, Советы и американцы, предпочли игнорировать или отрицать вклад, который внесли американские идеи и опыт: Советы, потому что они хотели изобразить себя творцами своей собственной судьбы, а не в долгу перед соперником, а американцы - потому, что не хотели признать свою роль в создании могущественного коммунистического соперника. Антикоммунизм всегда пользовался широкой популярностью в Америке, а антикапитализм в России, но после Второй мировой войны они не позволили ни одной из сторон допустить, что технологии или идеи могут быть либо свободно распространены, либо украдены тайно.

Восточная Германия [ править ]

Фотография восточногерманских станкостроителей в 1953 году из Федерального архива Германии . Рабочие обсуждают стандарты, определяющие, как должна выполняться каждая задача и сколько времени это должно занимать.

К 1950 году научное руководство выросших датировано, [ править ] , но его цель и практика остаются привлекательными и были также приняты в Германской Демократической Республике , как он стремился повысить эффективность своих промышленных секторов. Рабочие участвовали в запланированном государством усовершенствовании процессов, преследуя те же цели, которые одновременно преследовались в капиталистических обществах, как в производственной системе Toyota .

Критика строгости [ править ]

Тейлор считал, что научный метод управления включает в себя расчеты того, сколько именно времени требуется человеку, чтобы выполнить конкретную задачу, или его скорость работы. Критики Тейлора жаловались, что такой расчет основан на определенных произвольных, ненаучных решениях, таких как то, что составляло работу, какие мужчины были рассчитаны и при каких условиях. Любой из этих факторов может изменяться и поэтому может приводить к несоответствиям. [33] Некоторые отвергают так называемый «научный менеджмент» или тейлоризм как псевдонауку . [34] Другие критикуют репрезентативность рабочих, которых Тейлор выбрал для проведения своих измерений. [35]

Варианты научного менеджмента после тейлоризма [ править ]

В 1900-х [ править ]

Тейлоризм был одной из первых попыток систематически рассматривать управление и совершенствование процессов как научную проблему, и Тейлор считается основоположником современной промышленной инженерии . Тейлоризм, возможно, был первым методом «снизу вверх» и нашел потомков, которые имеют много общих элементов. Более поздние методы использовали более широкий подход, измеряя не только производительность, но и качество. С развитием статистических методов обеспечение качества и контроль качества начались в 1920-х и 1930-х годах. В 1940 - х и 1950 - х годах, тело знаний для ведения научного управления эволюционировало в управление операциями , операции поиска , и управление кибернетику. В 1980-х годах всеобщее управление качеством стало широко популярным, опираясь на методы контроля качества . В 90-е годы «реинжиниринг» превратился из простого слова в загадку. Сегодняшние « Шесть сигм» и бережливое производство можно рассматривать как новые виды научного управления, хотя их эволюционное расстояние от оригинала настолько велико, что сравнение может ввести в заблуждение. В частности, Шигео Синго , один из создателей производственной системы Toyota , считал, что эту систему и японскую культуру управления в целом следует рассматривать как своего рода научный менеджмент. [ необходима цитата ]Все эти новые методы основаны на систематическом анализе, а не на традициях и практических правилах. [36]

Другие мыслители, даже во времена Тейлора, также предлагали учитывать потребности отдельных рабочих, а не только потребности процесса. Критики утверждали, что в тейлоризме «рабочий воспринимался как нечто само собой разумеющееся, как винтик в машине». [37] Джеймс Хартнесс опубликовал книгу «Человеческий фактор в управлении работами» [38] в 1912 году, а Фрэнк Гилбрет и Лилиан Моллер Гилбрет предложили свои собственные альтернативы тейлоризму. Человеческие отношения школа менеджмента (основана работой Элтон Мэйо) возникла в 1930-х годах в качестве контрапункта или дополнения научного менеджмента. Тейлоризм сосредоточился на организации рабочего процесса, а человеческие отношения помогли работникам адаптироваться к новым процедурам. [39] Современные определения «контроля качества», такие как ISO-9000, включают не только четко задокументированные и оптимизированные производственные задачи, но и учет человеческих факторов, таких как опыт, мотивация и организационная культура. Система производства Toyota , из которого бережливое производство в целом является производная, включает в себя «уважение к людям» и совместную работу в качестве основных принципов.

Питер Друкер считал Фредерика Тейлора создателем управления знаниями , поскольку цель научного управления заключалась в получении знаний о том, как улучшить рабочие процессы. Хотя типичным применением научного менеджмента было производство, сам Тейлор выступал за научный менеджмент для всех видов работы, включая управление университетами и правительством. Например, Тейлор считал, что научный менеджмент можно распространить на «работу наших продавцов». Вскоре после его смерти его помощник Харлоу С. Персон начал читать лекции корпоративной аудитории о возможности использования тейлоризма для «инженерии продаж» [40] (Человек говорил о том, что сейчас называется инженерией процессов продаж - разработке процессов, которыепродавцы - а не о том, что мы сегодня называем продажами ). Это было переломным моментом в истории корпоративного маркетинга .

В 2000-х [ править ]

Видно, что методы Google по увеличению производительности и производительности также подвержены влиянию тейлоризма. [41]  Компания из Кремниевой долины является пионером в применении поведенческой науки (см. «Мотивации цели, мастерства и автономии Дэна Пинкса») для повышения производительности труда работников умственного труда. В классическом научном менеджменте, а также в таких подходах, как бережливое управление, где лидеры помогают командам и дают им возможность постоянно улучшать свои стандарты и ценности. Ведущие высокотехнологичные компании используют концепцию управления подталкиванием для повышения производительности труда сотрудников. Все больше и больше руководителей бизнеса начинают использовать этот новый научный менеджмент. [42]

Сегодняшние вооруженные силы используют все основные цели и тактику научного управления, если не под этим именем. Из ключевых моментов современные военные организации используют все стимулы, кроме заработной платы для увеличения производства. [ Необходимая цитата ] Поощрение к заработной плате скорее проявляется в виде надбавок к навыкам при зачислении на службу. [ необходима цитата ]

Научный менеджмент оказал важное влияние на спорт, где правят секундомеры и исследования движения. (Сам Тейлор любил спорт, особенно теннис и гольф. Он и его партнер выиграли национальный чемпионат по теннису в парном разряде. Он изобрел улучшенные теннисные ракетки и улучшенные клюшки для гольфа, хотя другие игроки любили дразнить его за его неортодоксальные конструкции, и они не поймали в качестве замены для основного оборудования). [43]

Можно увидеть, что современные человеческие ресурсы зародились в эпоху научного управления, особенно в трудах Кэтрин М. Х. Блэкфорд .

Практики, унаследованные от научного менеджмента, в настоящее время используются в офисах и в медицине (например, управляемая помощь ). [41]

В странах с постиндустриальной экономикой рабочих мест в обрабатывающей промышленности относительно мало, большинство из них заняты в сфере услуг . Один из подходов к повышению эффективности информационной работы называется цифровым тейлоризмом , который использует программное обеспечение для мониторинга производительности сотрудников, которые используют компьютеры весь день.

См. Также [ править ]

  • Американская система производства
  • Оптом дешевле
  • Эффект хоторна
  • Анри Луи Ле Шателье (1850–1936), промышленный химик и автор текстов на французском языке по тейлоризму.
  • Новое время (фильм)
  • Пижамная игра
  • Ящик Пандоры
  • Ганс Ренольд (1852–1943), которому приписывают введение тейлоризма в Британию.
  • Стахановщина
  • Теория X и теория Y
  • Генри Р. Таун (1844–1924), президент ASME и автор основополагающей книги «Инженер как экономист» (1886)
  • Слов в минуту

Примечания [ править ]

  1. Перейти ↑ Mitcham 2005 , p. 1153 Митчем, Карл и Адам, Briggle Management in Mitcham (2005) стр. 1153
  2. ^ Woodham 1997 , стр. 12
  3. Перейти ↑ Drury 1915 , pp. 15–21
  4. ^ a b c d e Друри, Гораций Б. (Гораций Буквальтер) (29 января 2018 г.). «Научный менеджмент; история и критика» . Нью-Йорк, Колумбийский университет; [и др.] - через Интернет-архив.
  5. ^ Друри, Гораций Bookwalter (1918). «Научный менеджмент; история и критика» . Исследования в области истории, экономики и публичного права (под редакцией факультета политологии Колумбийского университета) . XXII (1): 274. Эмерсон сделал больше, чем любой другой человек, чтобы популяризировать тему научного менеджмента. Его заявление о том, что железные дороги могут сэкономить 1 000 000 долларов в день за счет внедрения методов повышения эффективности, стало лейтмотивом, вызвавшим нынешний интерес к этой теме. Его книги «Эффективность» (переиздание в 1911 году периодических публикаций за 1908 и 1909 годы) и «Двенадцать принципов эффективности» (1912 год), взятые вместе с его журнальными статьями и обращениями, возможно, сделали больше, чем что-либо еще, чтобы «эффективность» стала домом. слово.
  6. ^ "FW Тейлор, эксперт по эффективности, умирает" . www.nytimes.com .
  7. ^ a b Тейлор 1911
  8. ^ a b c Тейлор 1911 , стр. 13–14.
  9. Перейти ↑ Taylor 1911 , pp. 19, 23, 82, 95.
  10. ^ "Определение СОЛДАТ" . www.merriam-webster.com .
  11. ^ a b Тейлор 1911 , стр 13–29, 95.
  12. ^ a b Фон Берг, А. (2009). Humanisierung der Arbeit. Neue Formen der Arbeitsgestaltung als Determinante von Arbeitszufriedenheit am Beispiel teilautonomer Arbeitsgruppen . Георг-Август Университет: Геттинген. С. 1–2.
  13. ^ Друри, Гораций Bookwalter (1918). «Научный менеджмент; история и критика» . Исследования в области истории, экономики и публичного права (под редакцией факультета политологии Колумбийского университета) . XXII (1): 274.
  14. ^ Друри 1915 , стр. 195-198
  15. ^ Melossi, Dario (декабрь 2008). Контроль над преступностью, контролирующее общество: размышления о преступности в Европе и Америке . Вайли.
  16. ^ Hoxie, Роберт Ф. (1915). «Научный менеджмент и труд» .
  17. ↑ Фрей, Джон Ф. (январь 1916 г.). «Научный менеджмент и труд» . Американский федералист . LXV (2): 257. Из-за того, что он частично использовался в государственных арсеналах, а также из-за забастовки профсоюзов формовщиков по некоторым из его свойств, когда они были введены в литейный цех в Watertown Arsenal, «научный менеджмент» получил широкую огласку. Палата представителей назначила комитет, состоящий из конгрессмена Уильяма Б. Уилсона, Уильяма К. Редфилда и Джона К. Тилсона, для исследования системы, применяемой в арсенале Уотертауна. В своем отчете Конгрессу этот комитет поддержал утверждение лейбористов о том, что система вынуждала рабочих работать с аномально высокой скоростью, что ее дисциплинарные меры были произвольными и суровыми, и что использование секундомера и выплата премии наносили вред мужественности рабочего. и благосостояние. На следующей сессии Конгресса была принята мера, запрещающая дальнейшее использование секундомера и выплату премий или премий рабочим в государственных учреждениях.Когда федеральная комиссия по производственным отношениям начала свою работу, было решено, что следует провести дальнейшее исследование «научного менеджмента», и г-н.Роберт Ф. Хокси , профессор экономики Чикагского университета , был выбран для выполнения этой работы ... Мистер Хокси должен был посвятить год своему расследованию, и ... было сочтено целесообразным, чтобы его сопровождали двое мужчины ... Одним из назначенных был г-н Роберт Г. Валентайн [бывший комиссар по делам индейцев, но, по словам Эйткена, «в то время консультант по вопросам управления в частной практике»]. Другой эксперт должен был быть профсоюзным деятелем, а я [Джон П. Фрей] был удостоен этого назначения.
  18. Перейти ↑ Aitken 1985 , p. 85
  19. ^ Друри 1915 , стр. 141
  20. ^ Друри 1915 , стр. 194
  21. ^ a b Mullins 2004 , стр. 70.
  22. ^ Локк, Эдвин А. (1982). «Идеи Фредерика У. Тейлора: оценка» . Академия управленческого обзора . 7 (1): 14–24. DOI : 10.2307 / 257244 . ISSN 0363-7425 . JSTOR 257244 .  
  23. Перейти ↑ Waring 1991 , p. 14
  24. ^ Hounshell 1984 , стр. 249-253.
  25. ^ a b Соренсен 1956 , стр. 41 год
  26. ^ Ленин, В.И. "Ленин:" Научная "система потоотделения" . www.marxists.org .
  27. ^ Ленин, В.И. "Ленин: система Тейлора - порабощение человека машиной" . www.marxists.org .
  28. ↑ Ленин, Владимир. «Ближайшие задачи Советской власти» . www.marxists.org .
  29. ^ Beissinger 1988 , стр. 35-37.
  30. ^ Хьюз 2004 .
  31. Перейти ↑ Hughes 2004 , p. 251, цитируя Сталина 1976 г. с. 115.
  32. ^ Соренсен 1956 , стр. 193-216.
  33. Перейти ↑ Aitken 1985 , p. 21 год
  34. ^ Например: Яшек, Лиза (2002). «4: Об ископаемых и андроидах: (пере) производство сексуальности в недавнем фильме». Самостоятельная связь: технологии и субъективность в современном повествовании . Литературная критика и теория культуры. Нью-Йорк: Рутледж (опубликовано в 2013 г.). п. 130. ISBN 9781136716164. Проверено 3 июня 2017 . Между тем, псевдонаука тейлоризма оправдывала усиленное внешнее наблюдение за работающим телом, постулируя рациональную «технологию производительного человеческого тела» [...]. Примечательно, что тейлоризм изменил предыдущее картезианское представление о теле как о своем роде рабочей машины, переопределив «работу» в более узком смысле, используемом в физике, как «сила, действующая против сопротивления» [...].
  35. ^ Хенке, Дж. (2004). "Infoblatt Taylorismus. Фредерик Уинслоу Тейлор stellte Theorien zur Optimierung der Arbeit bzw. Unternehmen auf" . Клетт . Архивировано из оригинала на 1 мая 2012 года . Дата обращения 6 февраля 2017 .
  36. ^ Hebeisen, W. (1999). FW Taylor und der Taylorismus. Über das Wirken und die Lehre Taylors und die Kritik am Taylorismus . Цюрих: vdf Hochschulverlag AG. п. 188.
  37. Перейти ↑ Rosen 1993 , p. 139
  38. ^ Хартнесс 1912
  39. Перейти ↑ Braverman 1998 .
  40. Перейти ↑ Dawson 2005 .
  41. ^ а б Голова 2005 .
  42. ^ Эберт, Филипп; Фрайбихлер, Вольфганг (2017). «Управление подталкиванием: применение поведенческой науки для повышения производительности работников умственного труда» . Журнал организационного дизайна . 6: 4 . DOI : 10,1186 / s41469-017-0014-1 .
  43. ^ Канигель 1997

Ссылки [ править ]

  • Эйткен, Хью GJ (1985) [1960], Научное управление в действии: Тейлоризм в Уотертаунском Арсенале, 1908-1915 , Принстон, Нью-Джерси, США: Princeton University Press, ISBN 978-0-691-04241-1, LCCN  84026462 , OCLC  1468387 . Впервые опубликовано в 1960 году издательством Harvard University Press. Переиздано в 1985 году издательством Princeton University Press с новым предисловием Мерритта Роу Смита .
  • Бейсинджер, Марк Р. (1988), Научный менеджмент, социалистическая дисциплина и советская власть , Лондон, Великобритания: IB Tauris & Co Ltd, ISBN 978-1-85043-108-4.
  • Бонацци, Г. (2014). Geschichte des organisatorischen Denkens . Висбаден: Springer Fachmedien.
  • Браверман, Гарри (1998) [1974], Трудовой и монополистический капитал: деградация труда в двадцатом веке , Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: переиздание издателем Monthly Review Press, ISBN 0-85345-940-1.
  • Доусон, Майкл (2005), Consumer Trap: Big Business Marketing in American Life (paper ed.), Урбана, Иллинойс, США: University of Illinois Press, ISBN 0-252-07264-2.
  • Друри, Гораций Буквалтер (1915), Научный менеджмент: история и критика , Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Колумбийский университет.
  • Дюма, М., Ла Роса, М., Мендлинг, Дж. И Рейджерс, Х. (2013). Основы управления бизнес-процессами. Берлин Гейдельберг: Springer Verlag.
  • Фрерикс, Р. (1996). Теоретическая модель дер Betriebsgröße im Maschinenbau. Координация и контроль механизмов в рамках организационной деятельности . Опладен: Леске + Будрич.
  • Хартнесс, Джеймс (1912), Человеческий фактор в управлении работами , Нью-Йорк и Лондон: McGraw-Hill, ISBN 9780879600471, OCLC  1065709 . Переиздано издательской компанией Hive Publishing Company как серия истории управления Hive No. 46.
  • Глава, Саймон (2005), Новая безжалостная экономика: работа и власть в цифровую эпоху , Оксфорд, Великобритания: Oxford University Press, ISBN 978-0-19-517983-5.
  • Хебайзен, В. (1999). FW Taylor und der Taylorismus. Über das Wirken und die Lehre Taylors und die Kritik am Taylorismus . Цюрих: vdf Hochschulverlag AG.
  • Хенке, Дж. (2004). Infoblatt Taylorismus. Frederick Winslow Taylor stellte Theorien zur Optimierung der Arbeit bzw. Unternehmen auf. Лейпциг: Klett Verlag.
  • Хауншелл, Дэвид А. (1984), От американской системы к массовому производству, 1800–1932: Развитие производственных технологий в Соединенных Штатах , Балтимор, Мэриленд: Johns Hopkins University Press, ISBN 978-0-8018-2975-8, LCCN  83016269 , OCLC  1104810110
  • Хьюз, Томас П. (2004) [1989], Американский генезис: век изобретений и технологического энтузиазма, 1870–1970 (2-е изд.), Чикаго, Иллинойс, США: University of Chicago Press, ISBN 978-0-14-009741-2.
  • Канигель, Роберт (1997), Лучший способ: Фредерик Уинслоу Тейлор и загадка эффективности , Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Penguin-Viking, ISBN 978-0-670-86402-7. Подробная биография Тейлора и взгляд историка на его идеи.
  • Кох, С. (2011). Einführung in das Management von Geschäftsprozessen. Berling Heidelberg: Springer Verlag.
  • Лаубе, Х. (2014). Арбайтен в Кремниевой долине. Wann ist endlich wieder Montag ? В: Der Spiegel.
  • МакГоги, Юэн, «Поведенческая экономика и трудовое право» (2014 г.) Рабочий документ LSE по правовым исследованиям № 20/2014
  • Митчем, Карл (2005), « Менеджмент », Энциклопедия науки, технологий и этики , 3 , Macmillan Reference USA, ISBN 978-0-02-865834-6.
  • Маллинс, Лори Дж. (2004), Управление и организационное поведение (7-е изд.), Financial Times – FT Press – Prentice-Hall – Pearson Education Ltd, ISBN 978-0-273-68876-1.
  • Ноубл, Дэвид Ф. (1984), Производственные силы: Социальная история промышленной автоматизации , Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Кнопф, ISBN 978-0-394-51262-4, LCCN  83048867 .
  • Розен, Эллен (1993), Повышение производительности государственного сектора: концепции и практика , Thousand Oaks, CA, США: Sage Publications, ISBN 978-0-8039-4573-9
  • Соренсен, Чарльз Э. (1956), Мои сорок лет с Фордом , с Уильямсоном, Сэмюэлем Т., Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Нортон, LCCN  56010854. Различные переиздания, включая ISBN 9780814332795 . 
  • Сталин, И. В. (1976), Проблемы ленинизма: Лекции, прочитанные в Свердловском университете , Пекин, Китай: Издательство иностранных языков.
  • Тейлор, Фредерик Уинслоу (1903), Управление магазином , Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Американское общество инженеров-механиков , OCLC  2365572 . «Управление магазином» началось как обращение Тейлора к собранию ASME, которое опубликовало его в виде брошюры. Ссылка здесь переносит читателя на переиздание 1912 года издательством Harper & Brothers. Также доступно в Project Gutenberg .
  • Фон Берг, А. (2009). Humanisierung der Arbeit. Neue Formen der Arbeitsgestaltung als Determinante von Arbeitszufriedenheit am Beispiel teilautonomer Arbeitsgruppen . Seminararbeit an der Georg-August Universität: Göttingen.
  • Варинг, Стивен П. (1991), Преобразование тейлоризма: теория научного управления с 1945 года , Чапел-Хилл, Северная Каролина, США: University of North Carolina Press, ISBN 0807819727
  • Вудхэм, Джонатан (1997), Дизайн двадцатого века , Нью-Йорк, Нью-Йорк, США и Лондон, Великобритания: Oxford University Press, ISBN 0192842048, OCLC  35777427

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Эйткен, Хью GJ (1985) [1960], Научное управление в действии: Тейлоризм в Уотертаунском Арсенале, 1908-1915 , Принстон, Нью-Джерси, США: Princeton University Press, ISBN 978-0-691-04241-1, LCCN  84026462 , OCLC  1468387 . Впервые опубликовано в 1960 году издательством Harvard University Press. Переиздано в 1985 году издательством Princeton University Press с новым предисловием Мерритта Роу Смита .
  • Гершон, Ричард (2001), Управление телекоммуникациями: отраслевые структуры и стратегии планирования , Махва, Нью-Джерси, США: Lawrence Erlbaum Associates, ISBN 978-0-8058-3002-6
  • Морф, Мартин (1983) Восемь сценариев работы в будущем. in Futurist, v17, n3, с. 24–29 июня 1983 г., перепечатано в Cornish, Edward and World Future Society (1985). Среда обитания завтра: дома и сообщества в захватывающей новой эре: отрывки из книги « Futurist» , стр. 14–19
  • Scheiber, Lukas (2012), Next Taylorism: A Calculus of Knowledge Work , Франкфурт-на-Майне, BRD: Питер Ланг, ISBN 978-3631624050
  • Тейлор, Фредерик Уинслоу (1911), Принципы научного менеджмента , Нью-Йорк, Нью-Йорк, США и Лондон, Великобритания: Harper & Brothers, LCCN  11010339 , OCLC  233134 . Также доступно в Project Gutenberg .

Внешние ссылки [ править ]

  • Особые коллекции: Коллекция Ф. В. Тейлора . Технологический институт Стивенса имеет обширную коллекцию в своей библиотеке.