Страница полузащищенная
Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Для использования в других целях, см Покупки (значения) .

Покупатели ищут книги и игрушки
Рекламное изображение мужчины, покупающего рождественские подарки, США, 1918 год.
Женщина за покупками в Японии, 2016 год.

Покупки - это деятельность, при которой покупатель просматривает доступные товары или услуги, представленные одним или несколькими розничными торговцами, с потенциальным намерением приобрести подходящий набор из них. Типология видов Shopper была разработана учеными , которые идентифицируют одну группы покупателей , как для отдыха покупателей, [1] , то есть тех , кто любит ходить по магазинам и просматривать его в качестве досуга деятельности. [2]

Интернет-магазины стали серьезным прорывом в индустрии розничной торговли [3], поскольку теперь потребители могут искать информацию о продуктах и ​​размещать заказы на них в разных регионах. Интернет-магазины доставляют свою продукцию прямо к потребителю домой, в офис или куда угодно. Процесс B2C (бизнес для потребителя) позволил потребителям легко выбрать любой продукт в Интернете на веб-сайте розничного продавца и относительно быстро его доставить. Используя методы онлайн-покупок, потребителям не нужно потреблять энергию, физически посещая обычные магазины. Таким образом они экономят время и расходы на поездку. Ритейлер или магазин является бизнес , который представляет выбор товаров и предложений в торговле или продать ихпокупатели за деньги или другие товары.

Покупательский опыт может отличаться. Они основаны на множестве факторов, включая отношение к покупателю, удобство, тип покупаемых товаров и настроение. [4]

Согласно отчету 2000 года, в штате Нью-Йорк женщины покупают 80% всех потребительских товаров . [5]

История

Дополнительная информация: Розничная торговля § История

Античность

Остатки рынка и розничных магазинов на форуме Траяна в Риме

В древности были созданы рынки и ярмарки для облегчения обмена товарами и услугами. Люди делали покупки на обычном рынке в близлежащих городах. Однако временный характер киосков и их владельцев означал, что потребителям необходимо тщательно проверять товары перед покупкой. В Древней Греции , то агора служила на рынок , где торговцы держали лавку или магазины , чтобы продавать свои товары. [6]

В Древнем Риме использовался аналогичный рынок, известный как форум . В Риме было два форума; Forum Romanum и форум Траяна . Рынок Траяна на форуме Траяна, построенный около 100–110 гг. Н. Э., Представлял собой обширное пространство, состоящее из нескольких зданий с табернами, которые служили розничными магазинами, расположенных на четырех уровнях. [7] Римский форум, возможно, был самым ранним примером постоянной розничной витрины. [7] В римском мире центральный рынок в основном обслуживал местное крестьянство. Те, кто жил в больших поместьях, были достаточно привлекательны, чтобы купцы могли заходить прямо к воротам их фермы, избавляя их от необходимости посещать местные рынки. [8]

Известно, что списки покупок использовались римлянами. Один такой список был обнаружен возле стены Адриана, датируемый 75–125 гг. Н. Э. И написанный для солдата. [9]

Средний возраст

Магазин начала 17 века, где клиенты обслуживаются через выход на улицу.

Археологические данные свидетельствуют о том, что британцы в раннем средневековье занимались минимальными покупками . Вместо этого они удовлетворяли свои основные потребности с помощью натурального хозяйства и системы локальных личных обменов. [10] Однако к позднему средневековью потребители обратились на рынки для покупки свежих продуктов, мяса и рыбы, а также на периодические ярмарки, где можно было приобрести товары длительного пользования и предметы роскоши . [11] Женщины отвечали за повседневные домашние покупки, но большая часть их покупок была повседневной. По большей части шоппинг воспринимался как рутинная работа, а не как удовольствие. [12]

Относительно немного постоянных магазинов можно было найти за пределами самых густонаселенных городов. Вместо этого покупатели заходили в мастерские торговца, где обсуждали варианты покупки напрямую с торговцами. [13] Кочующие торговцы, такие как разносчики уличных торговцев, барыги и разносчики, работали вместе с рынками, обеспечивая удобство доставки на дом домашним хозяйствам, особенно географически изолированным общинам. [14]

В более густонаселенных европейских городах к 13 веку начало появляться небольшое количество магазинов. Было известно, что в Лондоне существуют специализированные розничные торговцы, такие как торговцы и галантереи, а бакалейные лавки продавали «разные мелкие товары, а также специи и лекарства». Однако эти магазины были примитивными. Еще в 16 веке лондонские магазины описывались как «грубые киоски». [15]

Опыт средневекового покупателя сильно отличался от опыта современного покупателя. Внутри было темно, и у покупателей было относительно мало возможностей осмотреть товары перед покупкой. Стеклянные окна в торговых помещениях были практически неизвестны в средневековый период. Товары редко выставлялись на обозрение; вместо этого розничные торговцы держали товары в задней части магазина и привозили товары только по запросу. Прилавок обслуживания был практически неизвестен, и вместо этого у многих магазинов были выходы на улицу, откуда они обслуживали покупателей. [16]

В Великобритании средневековое отношение к розничной торговле и покупкам было отрицательным. Розничные торговцы были не лучше, чем торгаши, потому что они просто перепродали товары, покупая дешевле и продавая дороже, без увеличения стоимости национальных счетов. К этому добавились опасения по поводу личных интересов розничных торговцев и некоторых из их более неэтичных практик. Отношение к расходам на предметы роскоши также вызывало критику, поскольку это связано с импортом товаров, которые мало способствуют стимулированию национальных счетов и мешают росту достойных местных производителей. [17]

Покупки для удовольствия

Современный феномен шоппинга для удовольствия тесно связан с появлением среднего класса в Европе 17 и 18 веков. По мере повышения уровня жизни в 17 веке потребители из самых разных социальных слоев начали покупать товары, превышающие предметы первой необходимости. Возникший средний класс или буржуазия стимулировали спрос на предметы роскоши и начали закупать более широкий спектр предметов роскоши и импортных товаров, включая: индийский хлопок и ситцевую ткань ; шелк, чай и фарфор из Китая, специи из Индии и Юго-Восточной Азии и табак, сахар, ром и кофе из Нового Света. [18] Шоппинг стал рассматриваться как приятное времяпрепровождение или форма развлечения. [2]

К 17 веку продуктовые рынки постепенно уступили место магазинам и торговым центрам; что изменило покупательский опыт потребителя. [19] Новая биржа, открытая в 1609 году Робертом Сесилом на Стрэнде, была одним из таких примеров запланированного торгового центра. Магазины стали играть важную роль в качестве мест для встреч и общения лондонцев, а также стали популярными направлениями наряду с театром. Реставрация Лондона также увидела рост роскошных зданий в качестве рекламы социального положения с такими спекулятивными архитекторами, как Николас Барбон и Лайонел Крэнфилд .

Работа Бернара Мандевиля « Басня о пчелах» , оправдывающая демонстративное потребление.

В то время много памфлетов было посвящено оправданию демонстративного потребления и частных пороков, связанных с предметами роскоши, ради общего блага. Это тогдашнее скандальное мышление вызвало большие споры после публикации влиятельной работы Бернарда Мандевиля « Басня о пчелах» в 1714 году, в которой он утверждал, что процветание страны в конечном итоге находится в личных интересах потребителя. [20]

Эти тенденции набирали силу в 18 веке, когда рост благосостояния и социальной мобильности увеличил число людей, имеющих располагаемый доход для потребления. Важные изменения включали маркетинг товаров для частных лиц, а не предметов домашнего обихода, и новый статус товаров как символов статуса , связанный с изменениями в моде и желаемый для эстетической привлекательности, а не просто для их полезности. Керамика изобретатель и предприниматель , Уэджвуд , пионер использования маркетинговых методов , чтобы влиять и манипулировать направление господствующих вкусов. [21]Один из его любимых методов продаж состоял в том, чтобы устраивать обширные витрины товаров в этих частных резиденциях или в арендованном зале, куда он приглашал высшие классы. [22]

По мере развития 18-го века широкий выбор товаров и промышленных изделий постоянно становился доступным для городского среднего и высшего классов. Этот рост потребления привел к росту «покупок» - увеличению числа розничных магазинов, продающих определенные товары, и признанию покупок самостоятельной культурной деятельности. Определенные улицы и районы стали посвящены торговле, в том числе Strand и Piccadilly в Лондоне. [23]

Королевская аркада, Сидней, 1892 г.

Расцвет витрин в качестве развлекательного мероприятия сопровождался использованием стеклянных окон в розничных магазинах. К концу восемнадцатого века большие торговые ряды начали появляться в Британии, Европе и на Антиподах в так называемую «эру аркад». [24] Как правило, у этих аркад была крыша, сделанная из стекла, чтобы обеспечить естественный свет и уменьшить потребность в свечах или электрическом освещении. Внутри галереи отдельные магазины были оборудованы длинными стеклянными окнами, что позволяло формирующимся средним классам совершать покупки в витринах и предаваться фантазиям, даже когда они, возможно, были не в состоянии позволить себе высокие розничные цены. [25]

Созданные для привлечения благородного среднего класса, розничные торговцы продавали предметы роскоши по относительно высоким ценам. Однако цены никогда не были сдерживающим фактором, так как эти новые аркады стали местом, где можно делать покупки и быть на виду. Аркады предлагали покупателям замкнутое пространство вдали от хаоса повседневной уличной жизни; место, где покупатели могут пообщаться и провести свободное время. По мере того как тысячи аркад, покрытых стеклом, распространились по Европе, они становились все более грандиозными и богато украшенными. К середине девятнадцатого века прогулки в этих галереях стали популярным развлечением для формирующегося среднего класса. [26]

В Европе Пале-Рояль, открывшийся в 1784 году, стал одним из первых примеров нового стиля торговых пассажей, которые посещали как аристократия, так и средний класс. Он заработал репутацию места для сложных разговоров, вращающихся вокруг салонов, кафе и книжных магазинов, но также стал местом, часто посещаемым солдатами в свободное время, и излюбленным местом проституток, многие из которых снимали квартиры в этом здании. [27] В Лондоне одним из первых, кто использовал витрины в магазинах, был розничный торговец Фрэнсис Плейс , который экспериментировал с этим новым методом розничной торговли в своем ателье в Чаринг-Кросс., где он оборудовал фасад магазина большими стеклянными витринами. Хотя это было осуждено многими, он защищал свою практику в своих мемуарах, утверждая, что он:

продавали из окна больше товаров ... чем платили подмастерье и расходы по хозяйству. [28]

Розничные торговцы разработали привлекательные фасады магазинов, чтобы привлечь клиентов, используя яркий свет, рекламу и красиво оформленные товары. Предлагаемые товары постоянно менялись из-за неистовой смены моды . Иностранный посетитель заметил, что Лондон был «миром золотых и серебряных тарелок, затем жемчуга и драгоценных камней, теряющих свой ослепительный блеск, домашних изделий самого изысканного вкуса, океана колец, часов, цепочек, браслетов, духов, готовых платьев и т. Д. ленты, кружева, чепчики и фрукты из всех зон обитаемого мира ». [23]

Le Bon Marché , основанный в Париже, с 1851 года предлагал широкий выбор товаров в «отделах» внутри одного здания.

Эволюция магазинов: от игровых автоматов до универмагов

Во второй половине XIX века магазины превратились из «однофункциональных» магазинов, торгующих одним типом товаров , в универмаги, где продавалось большое количество разнообразных товаров. По мере того как экономический рост, подпитываемый промышленной революцией на рубеже 19-го века, неуклонно расширялся, богатый буржуазный средний класс рос в размерах и богатстве. Эта урбанизированная социальная группа стала катализатором революции розничной торговли того периода.

Термин «универмаг» возник в Америке. В Англии 19 века эти магазины были известны как торговые центры или складские магазины. [29] С середины девятнадцатого века в США, Великобритании и Европе открылся ряд крупных универмагов, в том числе; Harrod's в Лондоне в 1834 году; Кендалла в Манчестере в 1836 году; Селфриджес в Лондоне в 1909 году; Macy's из Нью-Йорка в 1858 году; Блумингдейл в 1861 году; Сака в 1867 году; Дж. К. Пенни в 1902 году; Le Bon Marché из Франции в 1852 году и Galeries Lafayette во Франции в 1905 году.

Первый надежно датированы универмаг , который будет создан, был Harding, Howell & Co, который был открыт в 1796 году на Pall Mall , Лондон . [30] Это предприятие было описано как публичное предприятие розничной торговли, предлагающее широкий ассортимент потребительских товаров в различных отделах. Этот новаторский магазин был закрыт в 1820 году, когда бизнес-партнерство было расторгнуто. Универмаги были широко открыты в 1840-х и 50-х годах во Франции, Великобритании и США. Французский ритейлер Le Bon Marche является примером универмага, который сохранился до наших дней. Первоначально он был основан в 1838 году как магазин кружев и галантереи, но в середине века он был реконструирован и открыт как универмаг в 1852 году.[31]

Многие из первых универмагов были больше, чем просто розничными магазинами; скорее, это были места, где покупатели могли проводить свободное время и развлекаться. Некоторые универмаги предлагали читальные залы, художественные галереи и концерты. В большинстве универмагов были чайные или столовые и предлагались процедурные зоны, где женщины могли побаловать себя маникюром. Показ мод, который зародился в США примерно в 1907 году, стал основным событием для многих универмагов, и выступления знаменитостей также использовались с большим эффектом. На тематических мероприятиях были представлены товары с иностранных берегов, что позволило покупателям познакомиться с экзотическими культурами Востока и Ближнего Востока. [32]

Торговые центры

Дополнительная информация: Розница § Формат розничной торговли: типы торговых точек

Торговые центры

Большая коммерческая зона может быть найдена во многих городах, более формально называется центральным деловым район , но чаще называют « городами » в Соединенных Штатах, или «улица» в Британии, и базары в арабских говорящих областях.

Витрина в Оттаве, 1938 год.

Торговые центры или торговые центры - это собрания магазинов; это группировка нескольких предприятий в компактном географическом районе. Он состоит из множества магазинов розничной торговли, развлечений и услуг, предназначенных для продажи товаров и услуг в близлежащем регионе.

Типичные примеры включают торговые центры , городские площади , блошиные рынки и базары .

Традиционно торговые центры назывались базарами или рынками ; ряд киосков, выстроившихся вдоль улиц, с большим разнообразием товаров. [33]

Женщина делает покупки в торговом центре в США в 2005 году.

Современный торговый центр теперь отличается от своих предшественников, магазины обычно расположены в отдельных зданиях или сжаты в одну большую структуру (обычно называемую торговым центром в США). [34]

Первым современным торговым центром в США был Country Club Plaza в Канзас-Сити, который открылся в 1922 году, оттуда первый закрытый торговый центр был спроектирован Виктором Груеном и открыт в 1956 году как Southdale Center в Эдине, штат Миннесота, пригороде Миннеаполиса.

Пик торговых центров пришелся на Америку в 1980–1990-е годы, когда было построено множество крупных торговых центров (площадью более 37 000 кв. М), которые привлекали потребителей в радиусе 32 км своими роскошными универмагами. [35]

Различные типы торговых центров можно найти по всему миру. Суперрегиональные торговые центры - это очень большие торговые центры, в которых есть как минимум пять универмагов и 300 магазинов. Торговые центры такого типа привлекают покупателей с большого радиуса действия (до 160 км). Региональный центр может содержать по меньшей мере два универмаги или « якорные магазины ». [36] Один из крупнейших торговых центров в мире - это тот, который находится недалеко от Майами и называется «Sawgrass Mills Mall»: он имеет 2 370 610 квадратных футов (220 237 м2) торговых площадей, с более чем 329 торговыми точками и дискаунтерами известных брендов.

Меньшие торговые центры часто называют центрами под открытым небом или мини-маркетами, и обычно они примыкают к продуктовому магазину или супермаркету.

Меньшие торговые центры с меньшей вероятностью будут включать в себя те же функции, что и большой торговый центр, такие как крытый вестибюль, но начинают развиваться, чтобы стать закрытыми, чтобы соответствовать любой погоде и предпочтениям клиентов. [35]

магазины

Деб Хааланд делает покупки в благотворительном магазине в Альбукерке, Нью-Мексико, 2019 год.

Магазины делятся на несколько категорий магазинов, которые продают выбранный набор товаров или услуг. Обычно они делятся на уровни по целевой демографии, основанной на располагаемом доходе покупателя. Их можно расположить по уровням от дешевых до дорогих.

Некоторые магазины продают подержанные товары. Часто люди также могут продавать товары в такие магазины. В других случаях, особенно в случае некоммерческого магазина, население жертвует товары этим магазинам, обычно известным как благотворительные магазины в Соединенных Штатах, благотворительные магазины в Великобритании или операционные магазины в Австралии и Новой Зеландии. В бесплатных магазинах товары можно взять бесплатно. В антикварных магазинах люди могут найти более старые товары, которые труднее найти. Иногда люди разоряются и занимают деньги в ломбарде, используя ценный предмет в качестве залога . Известно, что студенты колледжей перепродают книги обратно через книжные магазины учебников колледжа.. Старые бывшие в употреблении предметы часто распределяются через излишки магазинов .

Различные типы розничных магазинов, специализирующихся на продаже товаров , связанные с темой включают книжные магазины , бутики , конфеты магазины , винные магазины , магазины сувениров , хозяйственные магазины , хобби магазины , зоомагазины , аптеки , секс - шопы и супермаркеты .

Другие магазины, такие как супермаркеты , гипермаркеты , мини-маркеты , универмаги, универсальные магазины , долларовые магазины, продают более широкий спектр продуктов, не связанных друг с другом по горизонтали .

Покупки на дому

Основная статья: Покупки на дому

Системы доставки почты на дом и современные технологии (например, телевидение, телефоны и Интернет) в сочетании с электронной торговлей позволяют потребителям делать покупки из дома. Существует три основных типа покупок на дому: заказ по почте или телефону из каталогов; заказ по телефону в ответ на рекламу в печатных и электронных СМИ (например, в периодических изданиях , на телевидении и радио); и интернет-магазины. Интернет-магазины полностью изменили способ принятия людьми решений о покупке; Интернет предоставляет доступ к большому количеству информации о конкретном продукте, которую можно просмотреть, оценить и сравнить цены в любой момент времени. Покупки в Интернете позволяют покупателю сэкономить время и деньги, которые были бы потрачены на поездку в магазин или торговый центр. По данным исследовательской компании Forrester, к 2020 году на мобильные покупки или мобильную торговлю будет приходиться 49% электронной торговли, или 252 миллиарда долларов продаж [37].

Шоппинг по соседству

Круглосуточные магазины распространены в Северной Америке, и их часто называют « винными погребами » в испаноязычных сообществах или « dépanneurs » во франкоязычных. Иногда разносчики и грузовики с мороженым проезжают по кварталам, предлагая товары и услуги. Кроме того, распродажа в гараже является распространенной формой перепродажи подержанных автомобилей .

Соседние торговые районы и магазины розничной торговли придают ценность сообществу, предоставляя различные социальные и общественные услуги (например, библиотеку ) и социальное место для встреч. Розничная торговля по соседству отличается от других типов розничных продавцов, таких как розничные продавцы в местах назначения, из-за разницы в предлагаемых продуктах и ​​услугах, местоположении и популярности. [38] Районные розничные торговцы включают такие магазины, как; Продовольственные магазины / киоски, молочные заводы , аптеки , химчистки , парикмахерские / парикмахерские , магазины бутылок , кафе и магазины еды на вынос . Целевые розничные торговцы включают такие магазины, как; Сувенирные магазины, Антикварные магазины , Грумеры для домашних животных, Граверы , Тату-салон , Веломагазины , Травяной диспансер, Художественные галереи , Канцелярские товары и станки. Районные розничные торговцы продают товары и услуги первой необходимости в жилом районе, в котором они расположены. В разных районах региона или города может быть много групп районных розничных торговцев, но целевые розничные торговцы часто являются частью торговых центров, где число потребителей выше. чем в районе розничной торговли. Целевые розничные торговцы становятся все более распространенными, поскольку они могут предоставить сообществу больше, чем самое необходимое, они предлагают опыт и более широкий спектр товаров и услуг.

Вечеринка по магазинам

План вечеринки - это метод сбыта продукции путем проведения социального мероприятия, использования мероприятия для демонстрации и демонстрации продукта или продуктов собравшимся, а затем для приема заказов на продукты до того, как собрание закончится.

Торговая активность

Сезоны покупок

Ажиотаж за покупками - это периоды времени, когда происходит всплеск расходов, как правило, в преддверии праздников в Соединенных Штатах, причем рождественские покупки являются самым большим сезоном покупок, начиная с октября и продолжаясь до Рождества.

Некоторые религии рассматривают такие периоды расходования средств как противоречащие их вере и отвергают эту практику. Многие оспаривают чрезмерную коммерциализацию и реакцию магазинов, которые преуменьшают значение сезона покупок, о чем часто упоминается в « Войне в Рождество» .

Национальная федерация розничной торговли (NRF) также подчеркивает важность назад в школу покупок для розничных торговцев , которая приходит второй за праздничными покупками, когда покупатели часто покупают одежду и школьные принадлежности для своих детей. [39] Согласно ежегодному исследованию NRF, в 2017 году американцы потратили более 83 миллиардов долларов на покупки до школы и колледжа. [40]

Сезонный шоппинг заключается в покупке соответствующей одежды для определенного сезона . Зимой люди одеваются в теплые слои и пальто, чтобы согреться, а летом люди носят меньше одежды, чтобы сохранять прохладу в жару. Сезонный шоппинг сейчас во многом основан на праздничных распродажах и покупках большего количества товаров за меньшие деньги. Магазинам необходимо избавиться от всей своей предыдущей сезонной одежды, чтобы освободить место для новых тенденций наступающего сезона. [41]Распродажи в конце сезона обычно длятся несколько недель, при этом цены еще больше снижаются к закрытию продаж. Во время распродаж скидки на товары могут составлять от 10% до 50%, при этом наибольшее сокращение продаж происходит в конце сезона. Периоды праздничных покупок расширяют продажи все больше и больше, и такие праздники, как Черная пятница, становятся месячным событием, охватывающим рекламные акции в ноябре. В наши дни покупки не прекращаются после закрытия торгового центра, поскольку люди имеют больше доступа к магазинам и их продажам, чем когда-либо прежде, с помощью Интернета и приложений. [42] Сегодня многие люди изучают свои покупки в Интернете, чтобы найти самую дешевую и лучшую сделку. Треть всех поисковых запросов о покупках в Google происходит с 22:00 до 4:00. [43]Теперь покупатели проводят больше времени, консультируясь с разными источниками, прежде чем принять окончательное решение о покупке. Когда-то покупатели использовали в среднем пять источников информации перед совершением покупки, но в 2014 году их число выросло до 12 источников [44].

Цены и переговоры

Дополнительная информация: ценообразование и стратегии ценообразования
Продажи на рынке Сулар, Сент-Луис, штат Миссури, рисунок Маргариты Мартин , 1912 год.

Исторически цены устанавливались путем бартера или переговоров. Считается, что первым ритейлером, установившим фиксированные цены, стали ритейлеры, работавшие в комплексе Пале-Рояль в 18 веке. Эти розничные торговцы приняли систему поддержания высоких цен, чтобы культивировать образ роскоши. Для своих клиентов из высшего класса фиксированные цены избавили их от хлопот по бартеру. [45]

Методика ценообразования , используемая большинством розничных продавцов, заключается в ценообразовании «затраты плюс» . Это включает добавление разметки количество (или процент) к стоимости розничных торговцев. Другой распространенный метод - это ценообразование, предлагаемое производителями . Это просто включает в себя взимание суммы, предлагаемой производителем и обычно указываемой производителем на продукте .

В розничной торговле широко используются как психологическое ценообразование, так и ценообразование по нечетным числам . Психологическое ценообразование, которое относится к целому ряду тактик, предназначенных для оказания положительного психологического воздействия. Например, ценники, использующие конечную цифру «9» (например, 9,99, 19,99 или 199,99), могут использоваться для обозначения ценовых пунктов и доставки товара по цене чуть ниже резервной цены потребителя . [46] Однако в китайских обществах цены обычно являются либо круглыми, либо иногда удачными. Это создает ценовые ориентиры .

В системе с фиксированными ценами потребители могут по-прежнему торговать или торговать ; переговоры о цене. Экономисты рассматривают это как определение того, как общий экономический излишек сделки будет разделен между потребителями и производителями. Ни одна из сторон не имеет явного преимущества, потому что существует угроза отсутствия продажи, и в этом случае излишки исчезнут для обеих.

При совершении покупок в Интернете может быть сложнее договориться о цене, поскольку вы напрямую не взаимодействуете с продавцом . Некоторые потребители используют службы сравнения цен, чтобы найти лучшую цену и / или принять решение о том, у кого или где покупать, чтобы сэкономить.

"Рассматривание ветрин"

Основная статья: Покупки в витринах
Витрина под дождем

«Покупки в витрине» - это термин, относящийся к просмотру товаров потребителем с намерением совершить покупку или без него. Покупки в витрине часто практикуются определенным сегментом, известным как любители активного отдыха или гедонистические покупатели. Рекреационные покупки характеризуются вовлечением потребителя в процесс покупки, а рекреационные покупатели - это те потребители, которые рассматривают совершение покупок как форму удовольствия. [47] Другие потребители используют витрины как часть своей деятельности по планированию будущей покупки.

Выставочный зал , практика осмотра товаров в традиционном розничном магазине без его покупки, а затем совершения покупок в Интернете, чтобы найти более низкую цену на тот же товар, становится все более распространенной проблемой для традиционных розничных продавцов в результате онлайн-конкурентов, настолько, что некоторые начали принимать меры по борьбе с ним. [48]

Коммунальная езда на велосипеде

В таких странах, как Дания , Нидерланды и Германия, высокий уровень использования велосипедного транспорта также включает поездки по магазинам, например, 9% всех поездок по магазинам в Германии совершаются на велосипедах. [49]

Смотрите также

  • Персональная система покупок
  • Сервис сравнения цен (Интернет-магазины)
  • Маркетинг
  • Розничная торговля
  • Розничная торговля
  • Продажа
  • Торговля
  • Рассматривание ветрин

Рекомендации

  1. ^ Дурвасула, С., Лисонски, С. и Эндрюс, JC (1993), «Межкультурная обобщаемость шкалы для профилирования стилей принятия решений потребителями», Журнал по делам потребителей , Vol. 27 № 1, с. 55–65; Спролес, Великобритания (1985), «От перфекционизма к фадизму: измерение стилей принятия решений потребителями», в Schnittgrund, КП (ред.), Американский совет по интересам потребителей (ACCI), Материалы конференции , Колумбия, Миссури, стр. 79 –85; Спролес, ГБ. «Концептуализация и измерение принятия оптимальных потребительских решений», Journal of Consumer Affairs , Vol. 17 № 2, 1983, стр. 421–38; Мишра, А., «Потребительские инновации и стили принятия решений: подтверждающий и сегментационный анализ»,The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research , Vol. 25, нет. 1, 2015 г. Онлайн: https://dx.doi.org/10.1080/09593969.2014.911199 ; Джайн, Р. и Шарма, А., "Обзор перечня потребительских стилей (CSI) Спролза и Кендалла для анализа стилей принятия решений потребителями", Индийский журнал маркетинга , Vol. 43, вып. 3, 2013; Sproles, GB, & Kendall, EL, "Методология профилирования стилей принятия решений потребителями", Journal of Consumer Affairs , Vol., 20, № 2, 1986, стр. 267–79.
  2. ^ a b Джонс, К. и Спанг, Р., «Без кулотов, без кафе, без табака: меняющиеся царства роскоши и необходимости во Франции восемнадцатого века», глава 2 в книге «Потребители и роскошь: культура потребления в Европе», 1650- 1850 г. Берг М. и Клиффорд Х., Президиум Манчестерского университета, 1999; Берг М., «Новые товары, предметы роскоши и их потребители в Англии девятнадцатого века», глава 3 в книге «Потребители и предметы роскоши: культура потребления в Европе», 1650–1850 гг. Берг, М. и Клиффорд, Х., Президенты Манчестерского университета, 1999 г.
  3. ↑ Деннис, Д., «Самый крупный разрушитель розничной торговли», Forbes, 12 июня 2017 г .; На сайте: https://www.forbes.com/sites/stevendennis/2017/06/12/retails-single-biggest-disruptor-spoiler-alert-its-not-e-commerce/#af35a92227b6 ; IbisWorld, «Подрывники электронной коммерции», 23 февраля 2015 г .; На сайте: https://www.ibisworld.com/media/2015/02/23/ecommercedistruptors ; «Disruptor of the Year 2016: Amazon», Campaign Live, 15 декабря 2015 г., https://www.campaignlive.com/article/disruptor-year-2016-amazon/1418737 ; Нильсен, «Что есть в магазине для покупок через Интернет», [Отчет], январь 2017 г., Интернет: http: //www.nielsen.com / content / dam / nielsenglobal / de / docs / Nielsen% 20Global% 20Connected% 20Commerce% 20Report% 20January% 202017.pdf
  4. ^ Арнольд, Марк Дж .; Кристи Э. Рейнольдс; Николь Пондерк; Джейсон Э. Люг (август 2005 г.). «Удовлетворение покупателя в контексте розничной торговли: исследование восхитительных и ужасных покупок». Журнал бизнес-исследований . 58 (8): 1132–1145. DOI : 10.1016 / j.jbusres.2004.01.006 .
  5. ^ Попкорн, Вера; Бархатцы, Лис (2000). EVEolution: восемь истин маркетинга для женщин . Нью-Йорк: Гиперион. ISBN 978-0-7868-6523-9.
  6. ^ Энген Дарел. «Экономика Древней Греции». Энциклопедия EH.Net, отредактированная Робертом Ваплсом, 31 июля 2004 г. URL http://eh.net/encyclopedia/the-economy-of-ancient-greece/
  7. ^ a b Коулман, П., Торговая среда, Elsevier, Оксфорд, 2006 г., стр. 28 год
  8. ^ Bintliff, J., "Переход к рынку в античности," В Штутгартере Kolloquium цуры Historischen Geographie де Altertums, Эккарт Olshausen и Хольгер Соннабенд (ред), Штутгарт, Franz Steiner, 2002, стр. 229
  9. ^ "Римский список покупок расшифрован" . Австралийская радиовещательная корпорация . 2001-03-05. Архивировано из оригинала на 2008-03-03 . Проверено 23 сентября 2007 .
  10. ↑ Скофилд, Дж. И Винс, А.Г., Средневековые города: археология британских городов в их европейской обстановке, A&C Black, 2003, стр.151.
  11. ↑ Дай, К., Повседневная жизнь в средневековой Англии, A&C Black, 2001, стр.257.
  12. ^ Джейн Уиттл, Потребление и пол Элизабет Гриффитс в семье начала семнадцатого века: мир Алисы Ле Страндж, Oxford University Press, 2012, стр 9-11
  13. ^ Трапп, SL, купечество средневекового Лондона, 1300-1500, стр. 7-8
  14. ^ Джонс, PTA, "ПРАВКА Реформа Повествование: Викторианская Лондона Улица Рынки и неофициальная поставки Линия городской Современности," The London Journal , Vol 41, No. 1, 2006, стр 64-65
  15. Перейти ↑ Knight, C., London, Vol. 5, 1841, Knight & Co, Лондон, стр. 132
  16. ^ Кокс, Северная Каролина, и Даннель, К., Восприятие розничной торговли в ранней современной Англии, Олдершот, Хэмпшир, Ашгейт, 2007, стр. 155
  17. ^ Кокс, Н., «Нищие нации: моральное, экономическое и политическое отношение к сектору розничной торговли в ранний современный период», в: Джон Бенсон и Лаура Уголини, Нация владельцев магазинов: пять веков британской розничной торговли , Лондон, IB Taurus, 2003, стр 25-51.
  18. ^ Бродель, Ф. и Рейнольд, С., Колеса торговли: цивилизация и капитализм, 15-18 века, Беркли, Калифорния, University of California Press, 1992
  19. ^ Кокс, Северная Каролина, и Даннель, К., Восприятие розничной торговли в ранней современной Англии, Олдершот, Хэмпшир, Ашгейт, 2007, стр. 129
  20. ^ Пек, Линда, «Потребление великолепия: общество и культура в Англии семнадцатого века», Cambridge Press, 2005; Гунор, Б., "Исследование важности статьи Бернарда Мандевиля: Басня о пчелах", Journal of Art and Language , Vol. 5, pp 521-536, 10.7816 / idil-05-22-01
  21. ^ «Приезжая, чтобы жить в обществе потребления» (PDF) . Архивировано из оригинального (PDF) 10 августа 2013 года.
  22. ^ Маккендрик, Н., Брюэр, Дж. И Пламб. JH, Рождение потребительского общества: коммерциализация Англии восемнадцатого века, Лондон, 1982.
  23. ^ а б «Материальная культура: получение и расходование» . Британская библиотека.
  24. ^ Лемуан, Б., Les Passages Couverts , Париж: Делегирование à l'действий artistiqueделаВильдеПариж [AAVP], 1990. ISBN 9782905118219 . 
  25. ↑ Бирн-Паке, Л., Стремление разориться: социальная история покупок, ECW Press, Торонто, Канада, стр. 90–93.
  26. ↑ Woodward, RB, «Совершение паломничества к торговым соборам» , New York Times, 11 марта 2007 г.,
  27. ^ Митчелл, И., Традиции и инновации в английской розничной торговле, 1700–1850 гг., Routledge, Oxon, p. 140
  28. ^ Патрик Робертсон (2011). Книга первых Робертсона: кто что сделал впервые . Bloomsbury Publishing. ISBN 9781608197385. Проверено 7 февраля 2013 .
  29. ^ Кут, GM, "Магазины и шоппинг в Великобритании: от рыночных прилавков до сетевых магазинов" , Дартмутский университет, 2011 г.,
  30. ^ "Regency Shopping" .
  31. ^ Жак Марсель, "Naissance des grands magasins: Le Bon Marché" , Министерство культуры Франции, (на французском языке)
  32. ↑ Ховард Мосс, М., Покупки как развлечение, Плимут, Lexington Books, стр. 35–39.
  33. ^ "определение базара" . Dictionary.com . Проверено 30 марта 2016 .
  34. ^ "Торговый центр Факты, информация, фотографии | Статьи о торговом центре на Encyclopedia.com" . www.encyclopedia.com . Проверено 30 марта 2016 .
  35. ^ a b "Торговый центр Факты, информация, фотографии | Статьи о торговом центре на Encyclopedia.com" . www.encyclopedia.com . Проверено 30 марта 2016 .
  36. ^ "якорь магазин" . TheFreeDictionary.com . Проверено 30 марта 2016 .
  37. ^ "Forrester Research Web-Influenced Retail Sales Forecast, 2015–2020 (США)" . www.forrester.com . Проверено 29 ноября 2016 .
  38. ^ Аллан, доктор Эбигейл (2009). «Успешные районные торговые центры» (PDF) . Опус Центральные лаборатории .
  39. ^ Kavilanz, Parija Б. (2007-08-09). «Смешанные школьные продажи» . CNNMoney.com . CNN . Проверено 27 января 2008 .
  40. ^ «Снова в школу» . Национальная федерация розничной торговли . 2014-07-15 . Проверено 18 января 2018 .
  41. ^ «Покупки одежды в межсезонье - Финансовая сеть» . www.finweb.com . Проверено 31 марта 2016 .
  42. ^ "Исследование покупателей в праздничные дни: шоппинг никогда не спит" . Думайте с Google . Проверено 31 марта 2016 .
  43. ^ "Исследование покупателей в праздничные дни: шоппинг никогда не спит" . Думайте с Google . Проверено 31 марта 2016 .
  44. ^ «Праздник (почти) здесь: 5 торговых тенденций, за которыми стоит следить в 2014 году» . Думайте с Google . Проверено 31 марта 2016 .
  45. ↑ Бирн-Паке, Л., Стремление разориться: социальная история покупок, ECW Press, Торонто, Канада, стр. 90–93.
  46. ^ Паундстоун, У., Бесценное: миф о справедливой стоимости (и как воспользоваться этим ), Нью-Йорк, Хилл и Ван, 2011 г., стр. 184–200
  47. ^ Sproles, GB, и Kendall, EL, "Методология профилирования стилей принятия маркировки потребителей," Журнал по делам потребителей , Vol., 20N 2, 1986, стр. 267-79
  48. ^ Bhasin, Ким (2013-03-25). "Магазин взимает с клиентов 5 долларов гонорара за то, чтобы не допустить демонстрации выставочного зала" . Business Insider . Проверено 10 августа 2014 .
  49. ^ Шоппинг на велосипеде , БУНД Freunde дер Erde, Landesverband Берлин эВ (Accessed 28 октября 2007)

дальнейшее чтение

  • Ян Хайн Фурни и Кле Лесже, Пейзаж потребления: торговые улицы и культуры в Западной Европе, 1600-1900, Спрингер, 2014 г.