Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Не следует путать с социальным маркетингом , социальными продажами или маркетингом в социальных сетях .
Маркетинг
Ключевые идеи
Рекламный контент
Рекламные СМИ
  • Поведенческий таргетинг
  • Амбассадор бренда
  • Медийная реклама
  • Капельный маркетинг
  • Внутриигровая реклама
  • Мобильная реклама
  • Нативная реклама
  • Новые средства массовой информации
  • Он-лайн реклама
  • Вне дома реклама
  • Торговая точка
  • Демонстрация продукта
  • Рекламная продукция
  • Оформление витрин
  • Веб-баннер
  • Молва
Исследовать
  • Исследования рынка
  • Маркетинговое исследование
  • Тайный покупатель
  • v
  • т
  • е

Социальный маркетинг имеет первостепенную цель - достижение « социального блага ». Традиционные цели коммерческого маркетинга в первую очередь финансовые, хотя они могут иметь и положительный социальный эффект. В контексте общественного здравоохранения социальный маркетинг будет способствовать укреплению здоровья в целом, повышать осведомленность и вызывать изменения в поведении. Социальный маркетинг уже некоторое время является большой отраслью [ когда? ] и изначально использовался для газет и рекламных щитов, но аналогично коммерческому маркетингу адаптировался к современному миру. Чаще всего социальный маркетинг используется в современном обществе через социальные сети. [1] [2]Однако рассматривать социальный маркетинг только как использование стандартных методов коммерческого маркетинга для достижения некоммерческих целей - это слишком упрощенная точка зрения .

Социальный маркетинг направлен на разработку и интеграцию маркетинговых концепций с другими подходами к социальным изменениям . Социальный маркетинг направлен на то, чтобы влиять на поведение, которое приносит пользу отдельным людям и сообществам для большего общественного блага. Цель состоит в том, чтобы обеспечить эффективные, действенные, справедливые и устойчивые программы социальных изменений с учетом конкуренции и сегментированных программ. [3]

Все чаще социальный маркетинг описывается как наличие «двух родителей». «Социальный родитель» использует подходы социальных наук и социальной политики . «Маркетинговая компания» использует маркетинговые подходы в коммерческом и государственном секторе . [4] Последние годы также стали свидетелями более широкого внимания. Социальный маркетинг теперь выходит за рамки влияния на индивидуальное поведение. Он способствует социально-культурным и структурным изменениям, связанным с социальными проблемами. [5]Следовательно, исследователи социального маркетинга начинают отстаивать более широкое определение социального маркетинга: «социальный маркетинг - это применение принципов маркетинга для реализации индивидуальных и коллективных идей и действий в стремлении к эффективным, действенным, равноправным, справедливым и устойчивым социальным преобразованиям». . Новый акцент придает равное значение эффектам (действенности и эффективности) и процессу (справедливость, справедливость и устойчивость) программ социального маркетинга. [6] Наряду с новым определением социального маркетинга, в котором основное внимание уделяется социальной трансформации, существует также аргумент о том, что «необходим системный подход, если социальный маркетинг призван решать все более сложные и динамичные социальные проблемы, с которыми сталкиваются современные общества».[7] [8]

Приложения [ править ]

Первое задокументированное свидетельство преднамеренного использования маркетинга для решения социальной проблемы было получено в программе репродуктивного здоровья 1963 года, возглавляемой К. Т. Чанди в Индийском институте менеджмента в Калькутте, Индия. Чанди и его коллеги предложили и впоследствии реализовали национальную программу планирования семьи с использованием высококачественных презервативов государственных брендов, которые распространялись и продавались по всей стране по невысокой цене. Программа включала интегрированную кампанию по потребительскому маркетингу с активным продвижением в точках продаж. Розничных торговцев обучали агрессивно продавать продукт, и для реализации программы была создана новая организация. [9] В развивающихся странах использование социального маркетинга расширилось доПрофилактика ВИЧ , борьба с диареей у детей (с помощью пероральной регидратационной терапии ), борьба с малярией и лечение, очистка воды в местах потребления , методы санитарии на местах и предоставление основных медицинских услуг. [10]

Кампании по укреплению здоровья начали применять социальный маркетинг на практике в 1980-х годах. В Соединенных Штатах Национальная образовательная программа по вопросам высокого кровяного давления [11] и исследования по профилактике сердечных заболеваний в сообществе в Потакете, Род-Айленд и в Стэнфордском университете [12] продемонстрировали эффективность подхода к решению проблемы изменения поведения факторов риска среди населения. Известные ранние разработки также имели место в Австралии. В их числе Совет по борьбе с раком Виктории, разработавший свою антитабачную кампанию «Бросить курить» (1988 г.) и «SunSmart» (1988 г.), кампанию против рака кожи под лозунгом « Брось! Шлёпай! Пощечину! » [13]

С 1980-х годов эта область быстро расширилась по всему миру, включив в нее активные живые сообщества, готовность к стихийным бедствиям и реагирование на них, сохранение экосистем и видов, экологические проблемы, развитие добровольческих или местных трудовых ресурсов, финансовую грамотность, глобальные угрозы устойчивости к антибиотикам , коррупцию в правительстве, повышение качества медицинского обслуживания, профилактика травматизма, образование землевладельцев, охрана морской среды и устойчивость океана, медицинское обслуживание, ориентированное на пациента, сокращение диспропорций в отношении здоровья, устойчивое потребление , управление транспортным спросом, системы очистки воды и санитарии и проблемы, связанные с азартными играми среди молодежи, среди других социальных потребностей (См. [14][15] ).

Воздействие таких кампаний социального маркетинга не всегда хорошо задокументировано. [16] Одно исследование показало, что дни осведомленности о здоровье потенциально могут повысить осведомленность о причинах проблем общественного здравоохранения и создать среду, которая поддерживает изменения в политике, но было отмечено, что точность передаваемой информации имеет решающее значение. [17] С другой стороны, есть некоторые свидетельства того, что дни осведомленности о видах, предназначенные для повышения осведомленности о биоразнообразии и сохранении, могут привести к повышению осведомленности за счет поиска информации в Интернете, а также к увеличению сбора средств на охрану природы благотворительными и правозащитными организациями. группы. [18]

В более широком плане к 2007 году правительство Соединенного Королевства объявило о разработке своей первой стратегии социального маркетинга для всех аспектов здоровья. [19] В 2010 году национальные цели США в области здравоохранения [20] включали увеличение количества государственных департаментов здравоохранения, которые сообщают об использовании социального маркетинга в программах укрепления здоровья и профилактики заболеваний, а также увеличение количества школ общественного здравоохранения, предлагающих курсы и мероприятия по развитию трудовых ресурсов. в социальном маркетинге.

Два других приложения для общественного здравоохранения включают обучающее и программное приложение CDCynergy [21] и SMART (Инструмент социального маркетинга и оценки) в США [22]

Теория и практика социального маркетинга были развиты в нескольких странах, таких как США, Канада, Австралия, Новая Зеландия и Великобритания, и в последнем ряде ключевых государственных программных документов был принят стратегический подход к социальному маркетингу. Такие публикации, как «Выбирая здоровье» 2004 г., [19] «Это наше здоровье!» в 2006 г. и "Health Challenge England" в 2006 г. представляют собой шаги по достижению стратегического и оперативного использования социального маркетинга. В Индии программы борьбы со СПИДом в основном используют социальный маркетинг, и социальные работники в основном работают на него. Большинство социальных работников имеют профессиональную подготовку для выполнения этой задачи. [ необходима цитата ]

Разновидность социального маркетинга возникла как систематический способ способствовать более устойчивому поведению. Канадский экологический психолог Дуг Маккензи-Мор назвал CBSM социальным маркетингом на уровне сообществ (CBSM), который стремится изменить поведение сообществ, чтобы уменьшить их воздействие на окружающую среду. [23]Понимая, что простого предоставления информации обычно недостаточно для инициирования изменения поведения, CBSM использует инструменты и результаты социальной психологии, чтобы выявить воспринимаемые препятствия на пути к изменению поведения и способы их преодоления. Среди инструментов и методов, используемых CBSM, - фокус-группы и опросы (для выявления препятствий), а также обязательства, подсказки, социальные нормы, социальное распространение, обратная связь и стимулы (для изменения поведения). Инструменты CBSM использовались для поощрения устойчивого поведения во многих областях, включая энергосбережение, [24] регулирование окружающей среды, [25] переработку [26] и уборку мусора [27].

В последние годы появилась концепция стратегического социального маркетинга, которая определяет, что социальные изменения требуют действий на индивидуальном, общественном, социокультурном, политическом и экологическом уровнях, и что социальный маркетинг может и должен влиять на политику, стратегию и оперативную тактику, чтобы достичь просоциальных результатов. [5]

Другой социальный маркетинг может быть нацелен на продукты, которые, по крайней мере, их сторонники считают социально неприемлемыми. Одним из наиболее известных является организация « Люди за этичное обращение с животными» (PETA), которая на протяжении многих лет проводит кампании социального маркетинга против использования изделий из натурального меха. Эффективность кампаний была предметом споров. [28]

Не все кампании социального маркетинга эффективны везде. Например, кампании по борьбе с курением, такие как Всемирный день без табака , будучи успешными (в сочетании с правительственным контролем над табаком) в сдерживании спроса на табачные изделия в Северной Америке и в некоторых частях Европы, были менее эффективны в других частях мира. такие как Китай, Индия и Россия. [29] (См. Также: Распространенность употребления табака )

Социальный маркетинг использует преимущества общественного блага для обеспечения и поддержания взаимодействия с клиентами . Таким образом, отличительной чертой социального маркетинга является его «основная направленность на социальное благо, а не вторичный результат. Не весь маркетинг в государственном секторе и некоммерческий маркетинг является социальным маркетингом».

Органы государственного сектора могут использовать стандартные маркетинговые подходы для улучшения продвижения своих соответствующих услуг и достижения организационных целей. Это может быть очень важно, но не следует путать его с социальным маркетингом, где основное внимание уделяется достижению конкретных поведенческих целей с конкретной аудиторией в отношении тем, имеющих отношение к общественному благу (например, здоровье, устойчивость, переработка и т. Д.). Например, трехмесячная маркетинговая кампания, направленная на то, чтобы побудить людей сделать вакцину против H1N1, носит более тактический характер и не должна рассматриваться как социальный маркетинг. Кампания, которая поощряет и напоминает людям о необходимости проходить регулярные осмотры и делать все прививки, когда предполагается, что они будут способствовать долгосрочному изменению поведения, которое принесет пользу обществу. Следовательно, это можно считать социальным маркетингом.

Социальный маркетинг можно спутать с коммерческим маркетингом. Коммерческий маркетолог может только стремиться повлиять на покупателя, чтобы тот купил продукт. У социальных маркетологов более сложные цели. Они хотят внести потенциально трудные и долгосрочные изменения в поведение целевых групп населения, которые могут включать, а могут и не включать покупку продукта. Например, сокращение курения сигарет или поощрение использования презервативов связано с трудностями, которые необходимо преодолеть, и они выходят за рамки решений о покупке.

Иногда считают, что социальный маркетинг ограничен клиентской базой некоммерческих организаций, групп медицинского обслуживания и государственных учреждений. Однако цель стимулирования социальных изменений не ограничивается этим узким спектром организаций. Корпорации, например, могут быть клиентами. Отделы по связям с общественностью или социальной ответственности могут отстаивать социальные причины, такие как финансирование искусства, включая социальный маркетинг.

Социальный маркетинг не следует путать с концепцией социального маркетинга, которая была предшественницей устойчивого маркетинга в плане интеграции вопросов социальной ответственности в стратегии коммерческого маркетинга. В отличие от этого, социальный маркетинг использует теории, инструменты и методы коммерческого маркетинга для решения социальных проблем.

Социальный маркетинг применяет «ориентированный на клиента» подход и использует концепции и инструменты, используемые коммерческими маркетологами для достижения социальных целей, таких как кампании по борьбе с курением или сбор средств для НПО.

Социальные маркетологи должны создавать конкурентное преимущество, постоянно приспосабливаясь к изменениям и провоцируя их. Принимая во внимание изменение климата, адаптация к рыночным изменениям, вероятно, будет более успешной, если действия будут основываться на знаниях о силах, формирующих рыночное поведение, и на понимании, которое позволяет создавать устойчивые конкурентные преимущества. [30]

Путаница [ править ]

В 2006 году Jupitermedia анонсировала свою услугу «Социальный маркетинг» [31], цель которой - позволить владельцам веб-сайтов получать прибыль от социальных сетей . Несмотря на протесты со стороны сообществ социального маркетинга по поводу предполагаемого использования этого термина, Юпитер сохранил название. [32] Однако подход Юпитера более правильно (и обычно) называется оптимизацией для социальных сетей .

История [ править ]

Многие ученые приписывают начало области социального маркетинга статье, опубликованной Г. Д. Вибе в зимнем выпуске журнала Public Opinion Quarterly за 1951–1952 годы . [33] В нем Вибе задал риторический вопрос: «Почему вы не можете продавать братство и рациональное мышление, как мыло?» Затем он продолжил обсуждение того, что, по его мнению, является трудностями при попытке продать общественный товар, как если бы он был товаром, тем самым определив социальный маркетинг (хотя он не обозначал его как таковой) как дисциплину, уникальную по сравнению с товарным маркетингом. Wilkie & Moore (2003) [34] отмечают, что маркетинговая дисциплина была связана с вопросами о пересечении маркетинга и общества с самых первых дней ее существования как дисциплины.

Десять лет спустя такие организации, как KfW Entwicklungsbank в Германии, Канадское агентство международного развития, Министерство иностранных дел Нидерландов, Министерство международного развития Великобритании, Агентство международного развития США , Всемирная организация здравоохранения и Всемирный банк, начали спонсировать социальные программы. маркетинговые вмешательства для улучшения планирования семьи и достижения других социальных целей в Африке, Шри-Ланке и других странах. [35] [36]

Следующей вехой в развитии социального маркетинга стала публикация «Социальный маркетинг: подход к запланированному социальных изменений» в журнале маркетинга по Филип Котлер и Джеральд Zaltman . [37] Котлер и Зальтман придумали термин «социальный маркетинг» и определили его как «разработку, реализацию и контроль программ, рассчитанных на влияние на приемлемость социальных идей и включающих рассмотрение планирования продукта, ценообразования, коммуникации, распространения и маркетинга. исследовать." Они приходят к выводу, что «социальный маркетинг, по-видимому, представляет собой мостовой механизм, который связывает знания поведенческих ученых о человеческом поведении с общественно полезной реализацией того, что позволяет это знание».

Крейг Лефевр и Джун Флора представили социальный маркетинг сообществу общественного здравоохранения в 1988 г. [12], где он получил наиболее широкое распространение и исследование. Они отметили, что существует потребность в «крупномасштабных, широкомасштабных программах, ориентированных на изменение поведения» для улучшения общественного здоровья (профилактика сердечно-сосудистых заболеваний в масштабах всего сообщества в их соответствующих проектах), и выделили восемь основных компонентов социального маркетинга, которые действуют и сегодня. :

  1. Потребительская ориентация на реализацию организационных (социальных) целей
  2. Акцент на добровольный обмен товарами и услугами между поставщиками и потребителями.
  3. Исследования в области анализа аудитории и стратегий сегментации
  4. Использование форматирующих исследований в дизайне продуктов и сообщений и предварительное тестирование этих материалов.
  5. Анализ каналов распространения (или коммуникации)
  6. Использование комплекса маркетинга - использование и смешение характеристик продукта, цены, места и продвижения при планировании и реализации мероприятий.
  7. Система отслеживания процессов с интегративными и контрольными функциями
  8. Процесс управления, который включает в себя анализ проблем, планирование, реализацию и функции обратной связи [38]

Говоря о том, что они назвали «кампаниями социальных изменений», Котлер и Нед Роберто представили предмет, написав: «Кампания социальных изменений - это организованные усилия, проводимые одной группой (агентом изменений), которая пытается убедить других (целевых последователей) принимать, изменять или отказываться от определенных идей, взглядов, практики или поведения ". Их текст 1989 года был обновлен в 2002 году Филипом Котлером , Недом Роберто и Нэнси Ли. [39] В 2005 году Университет Стерлинга стал первым университетом, открывшим специализированный исследовательский институт социального маркетинга [40], а в 2007 году Университет Мидлсекса стал первым университетом, предлагающим специализированную аспирантуру.программа по здравоохранению и социальному маркетингу. [41]

В последние годы произошло важное развитие различий между «стратегическим социальным маркетингом» и «оперативным социальным маркетингом».

Большая часть литературы и примеров из практики посвящена оперативному социальному маркетингу, используя его для достижения конкретных поведенческих целей в отношении различных аудиторий и тем. Однако предпринимаются все более активные усилия по обеспечению того, чтобы социальный маркетинг шел «вверх по течению» и использовался в гораздо более стратегических целях для информирования при формулировании политики и разработке стратегии. Здесь меньше внимания уделяется конкретной аудитории и тематической работе, но используется глубокое понимание и понимание клиентов для информирования и руководства эффективной политикой и разработкой стратегии. Социальный маркетинг в большинстве случаев противопоставляется бизнес- маркетингу и служит благополучию общества . Приемы этого маркетинга используются для изменения отношения и поведения различных аудиторий в общественной жизни.[42]

Социальный маркетинг также изучается как метод социальных инноваций, основа для более широкого распространения практики, основанной на фактах, среди профессионалов и организаций, а также как основной навык для менеджеров государственного сектора и социальных предпринимателей. Это рассматривается как подход к разработке более эффективных, действенных, справедливых и устойчивых подходов к повышению социального благополучия, который выходит за рамки изменения индивидуального поведения и включает создание позитивных сдвигов в социальных сетях и социальных нормах, бизнесе, рынках и государственной политике. [43]

Существует множество примеров исследований социального маркетинга: более 120 статей собраны в набор из шести томов. [15]Например, исследования теперь показывают способы уменьшить намерения людей выпить алкоголь или опасно управлять автомобилем. Мартин, Ли, Уикс и Кайя (2013) полагают, что важно понимать личность потребителя и то, как люди относятся к другим. Людям показывали рекламу, в которой говорилось о вредных последствиях запоя. Люди, которые ценили близких друзей как самих себя, с меньшей вероятностью захотели выпить выпивку после просмотра рекламы с их участием и их близким другом. Люди, которые были одиночками или не видели близких друзей, важных для их представления о том, кто они, лучше реагировали на рекламу с изображением человека. Похожая картина была продемонстрирована в рекламе, показывающей человека, едущего на опасной скорости. Это говорит о том, что реклама, показывающая потенциальный вред гражданам от запойного пьянства или опасного вождения, менее эффективна, чем реклама, выделяющая человека.близкие друзья.[44]

См. Также [ править ]

Основная статья: Список тем, связанных с общественностью и пропагандой
  • Теория постановки повестки дня
  • Причинный маркетинг
  • Коммуникация развития
  • Финансовая грамотность
  • Укрепление здоровья
  • Джей Уинстен
  • Медиа-разведка
  • Национальный день уборки
  • Переломный момент

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Новости технологий, обзоры технических продуктов, исследования и анализ предприятий - eWEEK.com» . eWEEK . Проверено 25 февраля 2019 .
  2. ^ «Что такое социальный маркетинг? Определение и значение» . BusinessDictionary.com . Проверено 21 февраля 2018 .
  3. ^ Международная ассоциация социального маркетинга, Европейская ассоциация социального маркетинга и Австралийская ассоциация социального маркетинга (2013), Консенсусное определение социального маркетингаCS1 maint: использует параметр авторов ( ссылка )
  4. ^ Трасс, Эйден (2010). Джефф Френч; Клайв Блэр-Стивенс; Доминик Маквей; Ровена Мерритт (ред.). Социальный маркетинг и общественное здравоохранение: теория и практика . Издательство Оксфордского университета. п. 20. ISBN 9780199550692.
  5. ^ а б Френч, Джефф; Гордон, Росс (2015). Стратегический социальный маркетинг . Мудрец. ISBN 9781446248621.
  6. ^ Сондерс, SG; Баррингтон, ди-джей и Шридхаран, С. (2015). «Переосмысление социального маркетинга: за пределами изменения поведения». Журнал социального маркетинга . 5 (2): 160–168. DOI : 10.1108 / JSOCM-03-2014-0021 .
  7. ^ Чыонг, В. Дао; Сондерс, Стивен Грэм; Донг, X. Дам (8 апреля 2019 г.). «Системный социальный маркетинг: критическая оценка». Журнал социального маркетинга . 9 (2): 180–203. DOI : 10.1108 / JSOCM-06-2018-0062 .
  8. ^ Сондерс, Стивен Грэм; Чыонг, В. Дао (8 июля 2019 г.). «Вмешательства социального маркетинга: выводы из имитационной модели системной динамики». Журнал социального маркетинга . 9 (3): 329–342. DOI : 10.1108 / JSOCM-05-2018-0054 .
  9. ^ Чанди, КТ, Balakrishman, ТР, Kantawalla, JM, Мохан, К., Сен, Н.П., Гупта, С. & Srivastva, С. (1965). Предложения по продвижению планирования семьи: маркетинговый план. Исследования в области планирования семьи; 1 (6): 7-12.
  10. Перейти ↑ Lefebvre, RC (2011). Интегративная модель социального маркетинга. Журнал социального маркетинга: 1: 54–72.
  11. ^ Рочелла, EJ & Ward, GW (1984). Национальная образовательная программа по вопросам высокого кровяного давления: описание ее полезности в качестве общей модели программы. Ежеквартальное образование в области здравоохранения, 11 (3): 225-242
  12. ^ a b Лефевр, RC & Flora, JA (1988). Социальный маркетинг и вмешательство в общественное здравоохранение (формат переносимого документа). Ежеквартально по санитарному просвещению; 15 (3): 300, 301.
  13. ^ «История VicHealth: основные события и вехи» . VicHealth . Викторианский фонд укрепления здоровья. Архивировано из оригинала на 2009-07-19.
  14. ^ Lefebvre, RC (2013) Социальный маркетинг и социальные изменения: стратегии и инструменты для улучшения здоровья, благополучия и окружающей среды. Сан-Франциско: Джосси-Басс.
  15. ^ а б Лефевр, RC (Ред). Социальный маркетинг: набор из шести томов. Лондон: Публикации SAGE, 2013.
  16. ^ Вернон, Эрин; Готтесман, Захари; Уоррен, Рэчел (1 января 2021 г.). «Ценность дней, недель и месяцев осведомленности о здоровье: систематический обзор» . Социальные науки и медицина . 268 : 113553. дои : 10.1016 / j.socscimed.2020.113553 .
  17. ^ Purtle, Джонатан; Роман, Лия А. (16 апреля 2015 г.). «Дни осведомленности о здоровье: достаточно доказательств, чтобы поддержать повальное увлечение?» . Американский журнал общественного здравоохранения . 105 (6): 1061–1065. DOI : 10,2105 / AJPH.2015.302621 . PMC 4431079 . PMID 25879148 .  
  18. ^ Чуа, Маркус AH; Тан, Одри; Карраско, Луис Роман (1 марта 2021 г.). «Дни осведомленности о видах: заботятся ли люди или мы проповедуем хору?». Биологическая консервация . 255 : 109002. DOI : 10.1016 / j.biocon.2021.109002 .
  19. ^ a b Министерство здравоохранения Великобритании, Выбор здоровья: облегчение здорового выбора , Cmd.6374 2004.
  20. ^ Министерство здравоохранения и социальных служб США, Связь в области здравоохранения и информационные технологии в области здравоохранения
  21. ^ "CDC - CDCynergy (NCHM)" . Центры по контролю и профилактике заболеваний. 2006-06-27 . Проверено 19 октября 2007 .
  22. ^ Нейгер, Брэд Л .; Розмари Теккерей; Майкл Д. Барнс; Джеймс Ф. Маккензи (2003). «Позиционирование социального маркетинга как процесса планирования санитарного просвещения» . Американский журнал исследований в области здравоохранения . 18 (2/3): 75–81 . Проверено 13 января 2012 .
  23. Перейти ↑ McKenzie-Mohr, D. (2000). Содействие устойчивому поведению с помощью социального маркетинга на уровне сообществ. Американский психолог, 55 (5), 531-537.
  24. ↑ Schultz PW, Nolan JM, Cialdini RB, Goldstein NJ, Griskevicius Vladas (2007). Конструктивная, деструктивная и реконструктивная сила социальных норм. Психологическая наука , 18 (5), 429-434.
  25. Перейти ↑ Kennedy, A. (2010). Использование методов социального маркетинга на уровне сообществ для усиления экологического регулирования. Устойчивое развитие , 2 (4), 1138-1160
  26. ^ Haldeman, Т. & Turner, J. (2009). Реализация программы социального маркетинга на уровне сообществ для увеличения переработки. Ежеквартальный социальный маркетинг , 15 (3), 114-127.
  27. ^ «Теория изменений» . cleantrails.org . 22 июля 2019 . Проверено 22 июля 2019 .
  28. ^ Peek, Лиз (21 ноября 2006). "Теплая погода мучает городских меховщиков" . Нью-Йорк Сан . Проверено 12 марта 2013 года .
  29. ^ Андрей Федяшин, [Мнение и анализ: Всемирный день без табака, тщетная попытка обуздать курение. http://en.rian.ru/analysis/20090529/155119204.html ], РиаНовости (Россия), 29 мая 2009 г.
  30. ^ Шокер, Аллан Д., Раджендра К. Шривастава и Роберт В. Рукерт. «Проблемы и возможности, стоящие перед бренд-менеджментом: введение в специальный выпуск». Журнал маркетинговых исследований 31.2 (1994): 149. Web.
  31. Перейти ↑ Lefebvre, R. Craig (30-08-2006). "Привет, Юпитер? Кто-нибудь дома?" . О маркетинге и социальных изменениях . Проверено 1 сентября 2006 .
  32. ^ Schatsky, Дэвид (2006-09-01). «Социальный маркетинг против социального маркетинга» . Журнал Jupiterresearch Analyst . Юпитермедиа. Архивировано из оригинала на 2007-03-03 . Проверено 1 сентября 2006 .
  33. ^ Вибе, GD (1951-1952). "Товары и гражданство на телевидении". Общественное мнение ежеквартально . 15 (зима): 679. DOI : 10,1086 / 266353 .
  34. Перейти ↑ Wilkie, WL, & Moore, ES (2003). Научное исследование в области маркетинга: изучение «4 эпох» развития мышления. Журнал государственной политики и маркетинга; 22 (2): 116–146.
  35. ^ Бейкер, Майкл (2012). Книга по маркетингу . Оксфорд: Баттерворт-Хайнеманн. п. 696.
  36. ^ Лефевр, Р. Крейг. Социальный маркетинг и социальные изменения: стратегии и инструменты для улучшения здоровья, благополучия и окружающей среды \ год = 2013 . Сан-Франциско: Джосси-Басс. п. 4.
  37. ^ Котлер, Филипп; Джеральд Зальтман (июль 1971 г.). «Социальный маркетинг: подход к запланированным социальным изменениям» (PDF) . Журнал маркетинга . 35 (3): 3–12. DOI : 10.2307 / 1249783 . JSTOR 1249783 . PMID 12276120 .   
  38. ^ Лефевр, Р. Крейг; Джун А. Флора (1988). «Социальный маркетинг и вмешательство в общественное здравоохранение» (PDF) . Ежеквартальное санитарное просвещение . Джон Вили и сыновья. 15 (3): 300, 301. DOI : 10,1177 / 109019818801500305 . PMID 3056876 . S2CID 38647399 . Проверено 30 апреля 2008 .   
  39. ↑ Котлер, Филип, Нед Роберто и Нэнси Ли. Социальный маркетинг: улучшение качества жизни , SAGE, 2002 г. ( ISBN 0-7619-2434-5 ) 
  40. ^ «Институт социального маркетинга - Стерлингский университет» . www.ism.stir.ac.uk . Проверено 9 апреля 2018 .
  41. ^ Источник: «Архивная копия» . Архивировано из оригинала на 2010-05-24 . Проверено 2 мая 2010 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  42. ^ Burksiene, Валентина; Дворжак, Ярослав; Дуда, Мантас (18 сентября 2019 г.). «Upstream Social Marketing для внедрения мобильного правительства» . Общества . 9 (3): 54. doi : 10.3390 / soc9030054 - через www.mdpi.com.
  43. Перейти ↑ Lefebvre, RC (2013). Социальный маркетинг и социальные изменения: стратегии и инструменты для улучшения здоровья, благополучия и окружающей среды. Сан-Франциско: Джосси-Басс.
  44. ↑ Мартин, Бретт А.С., Кристина К.С. Ли, Клинтон Уикс и Мария Кайя (2013), «Как остановить запойное пьянство и превышение скорости автомобилистов: влияние взаимозависимого отношения к себе и самооценки на отношение к социальному маркетингу». Архив 2015 г. - 04-27 у Wayback Machine , Journal of Consumer Behavior , 12, 81-90.

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Андреасен, Алан Р. (октябрь 1995 г.). Маркетинговые социальные изменения: изменение поведения в интересах здоровья, социального развития и окружающей среды . Джосси-Басс. ISBN 0-7879-0137-7.
  • Френч, Джефф; Гордон, Росс (2015). Стратегический социальный маркетинг . Мудрец. ISBN 9781446248621.
  • Харви, Филип Д. (1999). Пусть будет нужен каждый ребенок: как социальный маркетинг революционизирует использование противозачаточных средств во всем мире . Рыжий дом. ISBN 0-86569-282-3.
  • Гастингс, Джерард (июль 2007 г.). Социальный маркетинг - почему дьявол должен все самое лучшее? . Баттерворт-Хайнеманн. ISBN 978-0-7506-8350-0.
  • Journal of Social Marketing - Журнал социального маркетинга | Изумрудный взгляд
  • Каплан Андреас М., Хенлайн Майкл (2009) Растущее значение общественного маркетинга: объяснения, применения и ограничения маркетинга в рамках государственного управления, European Management Journal.
  • Ли, Нэнси; Филип Котлер (2011). Социальный маркетинг: положительное влияние на поведение . ISBN 978-1412981491.
  • Лефевр, Р. Крейг (2013). Социальный маркетинг: набор из шести томов . ISBN 978-1446253113.
  • Лефевр, Р. Крейг (2013). Социальный маркетинг и социальные изменения: стратегии и инструменты для улучшения здоровья, благополучия и окружающей среды . ISBN 978-0-470-93684-9.
  • Маккензи-Мор, Дуг; Уильям Смит (январь 1999 г.). Содействие устойчивому поведению: введение в социальный маркетинг на уровне сообществ . ISBN 0-86571-406-1.
  • Ежеквартальный отчет по социальному маркетингу (SMQ) - smq.sagepub.com
  • Вайнрайх, Недра Клайн (октябрь 2010 г.). Практический социальный маркетинг: пошаговое руководство по разработке изменений во благо (2-е изд.). Публикации Sage. ISBN 978-0-7619-0867-8.

Внешние ссылки [ править ]

  • Австралийская ассоциация социального маркетинга
  • Журнал социального маркетинга
  • Национальный центр маркетинга в сфере здравоохранения при Центрах по контролю и профилактике заболеваний (CDC)
  • Институт социального маркетинга (SMI) Джорджтаунского университета
  • Институт социального маркетинга в университете Стирлинга
  • Приверженность рекламной индустрии социальной ответственности и здоровью и благополучию детей - симпозиум 2005 года, проведенный рекламным образовательным фондом.
  • Social Marketing Quarterly (SMQ) - академический журнал по социальному маркетингу.