Социальные медиа

Социальные сети - это интерактивные технологии с цифровым опосредованием, которые облегчают создание или обмен / обмен информацией, идеями, карьерными интересами и другими формами выражения через виртуальные сообщества и сети . ^{[1] [2]} Несмотря на то, что проблемы с определением социальных сетей возникают из-за большого разнообразия автономных и встроенных сервисов социальных сетей, доступных в настоящее время, есть некоторые общие черты: ^[2]

1. Социальные сети - это интерактивные Интернет- приложения Web 2.0 . ^{[2] [3]}
2. Контент, создаваемый пользователями, например текстовые сообщения или комментарии, цифровые фотографии или видео , а также данные, генерируемые в ходе всех онлайн-взаимодействий, является источником жизненной силы социальных сетей. ^{[2] [3]}
3. Пользователи создают профили для конкретных услуг для веб-сайта или приложения , которые разрабатываются и поддерживаются организацией социальных сетей . ^{[2] [4]}
4. Социальные сети способствуют развитию социальных сетей в Интернете , связывая профиль пользователя с профилями других лиц или групп. ^{[2] [4]}

Пользователи обычно получают доступ к службам социальных сетей через веб-приложения на настольных компьютерах и ноутбуках или загружают службы, которые предлагают функции социальных сетей на свои мобильные устройства (например, смартфоны и планшеты ). По мере того, как пользователи взаимодействуют с этими электронными услугами, они создают высокоинтерактивные платформы, с помощью которых отдельные лица, сообщества и организации могут делиться, совместно создавать, обсуждать, участвовать и изменять контент, созданный пользователями, или контент, созданный самими пользователями, размещенный в Интернете. ^[1]Кроме того, социальные сети используются для документирования воспоминаний; узнавать и исследовать вещи; рекламировать себя; и завязывайте дружеские отношения вместе с развитием идей в результате создания блогов , подкастов , видео и игровых сайтов. ^[5] Эти изменяющиеся отношения между человеком и технологиями находятся в центре внимания развивающейся области исследований самого себя .

Некоторые из самых популярных веб-сайтов социальных сетей, на которых зарегистрировано более 100 миллионов пользователей, включают Facebook (и связанный с ним Facebook Messenger ), TikTok , WeChat , Instagram , QZone , Weibo , Twitter , Tumblr , Baidu Tieba и LinkedIn . В зависимости от интерпретации, другие популярные платформы, которые иногда называют службами социальных сетей, включают YouTube , QQ , Quora , Telegram , WhatsApp , LINE ,Snapchat , Pinterest , Viber , Reddit , Discord , VK , Microsoft Teams и другие. Вики - это примеры совместного создания контента.

Социальные сети отличаются от традиционных СМИ (например, печатных журналов и газет , теле- и радиовещания ) во многих отношениях, включая качество, ^[6] охват , частоту , удобство использования, оперативность и постоянство. ^[7] Кроме того, социальные сети работают в диалоговой системе передачи (т. Е. От многих источников ко многим получателям), в то время как традиционные средства массовой информации работают в монологической системе.модель передачи (от одного источника ко многим приемникам). Например, газета доставляется многим подписчикам, а радиостанция транслирует одни и те же программы на весь город. ^[8]

Наблюдатели отметили широкий спектр положительных и отрицательных последствий использования социальных сетей. Социальные сети могут помочь улучшить чувство связи человека с реальными или онлайн- сообществами и могут быть эффективным инструментом коммуникации (или маркетинга ) для корпораций, предпринимателей, некоммерческих организаций, групп защиты интересов, политических партий и правительств.

История [ править ]

Социальные сети могут иметь свои корни в 1840-х годах, когда появился телеграф , который связал Соединенные Штаты. ^[9]

Ранние вычисления [ править ]

Система PLATO была запущена в 1960 году после разработки в Университете штата Иллинойс и впоследствии коммерчески реализована Control Data Corporation . Он предлагал ранние формы функций социальных сетей с инновациями 1973 года, такими как Notes, приложение форума PLATO; TERM-talk, функция обмена мгновенными сообщениями; Talkomatic , пожалуй, первый онлайн-чат ; News Report, краудсорсинговая онлайн-газета и блог; и списки доступа, позволяющие владельцу файла заметки или другого приложения ограничивать доступ определенному кругу пользователей, например только друзьям, одноклассникам или коллегам.

ARPANET , впервые появившаяся в сети в 1967 году, к концу 1970-х годов разработала богатый культурный обмен неправительственными / бизнес-идеями и коммуникациями, о чем свидетельствует сетевой этикет (или `` сетевой этикет ' '), описанный в справочнике по компьютерам 1982 года. MIT «s Лаборатория искусственного интеллекта . ^[10] ARPANET превратился в Интернет после публикации первой спецификации протокола управления передачей (TCP) RFC  675 ( Спецификация программы управления передачей в Интернете ), написанной Винтом Серфом , Йогеном Далалом.и Карл Саншайн в 1974 году. ^[11] Это стало основой Usenet , задуманной Томом Траскоттом и Джимом Эллисом в 1979 году в Университете Северной Каролины в Чапел-Хилл и Университете Дьюка и созданной в 1980 году.

Предшественник системы электронных досок объявлений (BBS), известный как Community Memory , появился уже к 1973 году. Настоящие электронные BBS появились вместе с Computer Bulletin Board System в Чикаго, которая впервые появилась в сети 16 февраля 1978 года. в крупных городах было более одной BBS, работающей на TRS-80 , Apple II , Atari , IBM PC , Commodore 64 , Sinclair и подобных персональных компьютерах . IBM PC был представлен в 1981 году, а последующие модели компьютеров Mac и ПК использовались на протяжении 1980-х годов. Несколько модемов, за которым последовало специализированное телекоммуникационное оборудование, позволяющее многим пользователям одновременно находиться в сети. Compuserve , Prodigy и AOL были тремя крупнейшими компаниями BBS и первыми перешли на Интернет в 1990-х годах. Между серединой 1980-х и серединой 1990-х годов только в Северной Америке количество BBS исчислялось десятками тысяч. ^[12] Форумы сообщений (особая структура социальных сетей) возникли с феноменом BBS в 1980-х и начале 1990-х годов. Когда в середине 1990-х годов к Интернету была добавлена Всемирная паутина (WWW, или «Интернет»), форумы сообщений перекочевали в Интернет, превратившись в Интернет-форумы.в первую очередь из-за более дешевого индивидуального доступа, а также возможности обслуживать гораздо больше людей одновременно, чем у телекоммуникационных банков модемов.

Технология создания цифровых изображений и полупроводниковых датчиков изображения способствовала развитию и развитию социальных сетей. ^[13] Достижения в производстве полупроводниковых устройств типа металл-оксид-полупроводник (МОП) , достигшие в 1980–1990-х годах более мелких микронных, а затем и субмикронных уровней, привели к разработке сенсора с активными пикселями NMOS ( МОП n-типа) ( APS) в Olympus в 1985 году, ^{[14] [15]} , а затем дополняют друг друга МОП (CMOS) датчика активного пикселя ( КМОП - датчик ) в НАСА «ы лаборатории реактивного движения(JPL) в 1993 году. ^{[14] [16]} КМОП-сенсоры сделали возможным массовое распространение цифровых фотоаппаратов и телефонов с камерой , что способствовало росту социальных сетей. ^[13]

Сжатие данных [ править ]

Важная особенностью социального медиа является цифровыми носителями сжатия данных , ^{[17] [18]} из - за высокими непрактична в памяти и пропускной способности требований несжатых сред. ^[19] Наиболее важным алгоритмом сжатия является дискретное косинусное преобразование (DCT), ^{[19] [20]} метод сжатия с потерями , который был впервые предложен Насиром Ахмедом в 1972 году. ^[21] Стандарты сжатия на основе DCT включают H.26x и стандарты кодирования видео MPEG, введенные с 1988 г. ^[20]и стандарт сжатия изображений JPEG, представленный в 1992 году. ^{[22] [17]} JPEG был в значительной степени ответственен за распространение цифровых изображений и цифровых фотографий, которые лежат в основе социальных сетей, ^[17] и стандарты MPEG сделали то же самое для цифровых видеоконтент в социальных сетях. ^[18] По состоянию на 2014 год формат изображения JPEG используется более миллиарда раз в социальных сетях каждый день. ^{[23] [24]}

Развитие платформ социальных сетей [ править ]

Развитие социальных сетей началось с простых платформ. ^[25] GeoCities была одной из первых социальных сетей , запущенной в ноябре 1994 года, за ней последовали Classmates.com в декабре 1995 года и SixDegrees.com в мае 1997 года. ^[26] В отличие от клиентов мгновенного обмена сообщениями (например, ICQ и AOL ). AIM ) или чат-клиентов (например, IRC , iChat или Chat Television), SixDegrees был первым онлайн-бизнесом, который был создан для реальных людей с использованием их настоящих имен. ^[25] Таким образом, согласно CBS NewsSixDegrees «широко считается самой первой социальной сетью», так как она включает «профили, списки друзей и школьные принадлежности», которые могут использоваться зарегистрированными пользователями. ^[26]

После этого в октябре 1998 года был запущен Open Diary ; LiveJournal в апреле 1999 г .; Райз в октябре 2001 года; Friendster в марте 2003 года; корпоративный и ориентированный на работу сайт LinkedIn в мае 2003 г .; hi5 в июне 2003 г .; MySpace в августе 2003 года; Orkut в январе 2004 г .; Facebook в феврале 2004 г .; YouTube в феврале 2005 г .; Yahoo! 360 ° в марте 2005 г .; Бебо в июле 2005 года; текстовый сервис Twitter , в котором сообщения (называемые твитами ) ограничивались 140 символами, в июле 2006 г .; Tumblrв феврале 2007 г .; Instagram в июле 2010 г .; и Google+ в июле 2011 года. ^{[27] [28] [29]}

Исследования 2015 года показывают, что мир проводит 22% своего онлайн-времени в социальных сетях ^[30], что свидетельствует о популярности платформ социальных сетей. Предполагается, что рост популярности социальных сетей связан с повсеместным ежедневным использованием смартфонов. ^[31]

Определение и особенности [ править ]

Идея о том, что социальные сети определяются просто их способностью объединять людей, была воспринята как слишком широкая, поскольку это предполагает, что принципиально разные технологии, такие как телеграф и телефон , также являются социальными сетями. ^[32] Терминология неясна, и некоторые ранние исследователи в середине 2000-х годов называли социальные сети социальными сетями или социальными сетевыми службами . ^[4] В более поздней статье 2015 года был проведен обзор известной литературы в этой области и определены четыре общие черты, уникальные для существующих на тот момент сервисов социальных сетей: ^[2]

1. Социальные сети - это Интернет-приложения Web 2.0 . ^{[2] [3]}
2. Пользовательский контент (UGC) - это жизненная сила организма социальных сетей. ^{[2] [3]}
3. Пользователи создают профили для конкретного сервиса для сайта или приложения, которые разрабатываются и поддерживаются организацией социальных сетей. ^{[2] [4]}
4. Социальные сети способствуют развитию социальных сетей в Интернете , связывая профиль пользователя с профилями других лиц или групп. ^{[2] [4]}

В 2019 году Мерриам-Вебстер определила социальные сети как «формы электронной коммуникации (например, веб-сайты для социальных сетей и микроблогов), с помощью которых пользователи создают онлайн-сообщества для обмена информацией, идеями, личными сообщениями и другим контентом (например, видео)». ^[33]

Несмотря на то, что разнообразие развивающихся автономных и встроенных сервисов социальных сетей затрудняет их определение ^[2], эксперты по маркетингу и социальным сетям в целом согласны с тем, что социальные сети включают следующие 13 типов социальных сетей: ^[34]

• блоги ,
• деловые сети ,
• совместные проекты,
• корпоративные социальные сети ,
• форумы ,
• микроблоги ,
• обмен фотографиями ,
• обзор товаров / услуг ,
• социальные закладки ,
• социальные игры ,
• социальные сети ,
• обмен видео и
• виртуальные миры .

Мобильные социальные сети [ править ]

Под мобильными социальными сетями понимается использование социальных сетей на мобильных устройствах, таких как смартфоны и планшетные компьютеры . Мобильные социальные сети - это полезное приложение мобильного маркетинга, поскольку создание, обмен и распространение пользовательского контента может помочь компаниям в маркетинговых исследованиях, коммуникации и развитии отношений. ^[35] Мобильные социальные сети отличаются от других, потому что они включают в себя текущее местоположение пользователя (чувствительность к местоположению) или временную задержку между отправкой и получением сообщений (чувствительность ко времени).

По словам Андреаса Каплана , мобильные приложения для социальных сетей можно разделить на четыре типа: ^[35]

1. Пространственные таймеры (с учетом местоположения и времени): обмен сообщениями, актуальными в основном для одного конкретного места в один конкретный момент времени (например, Facebook Places , WhatsApp , Foursquare )
2. Локаторы пространства (только с учетом местоположения): обмен сообщениями, относящимися к одному конкретному месту, которые помечены для определенного места и позже прочитаны другими (например, Yelp , Qype , Tumblr , Fishbrain )
3. Быстрые таймеры (чувствительные только ко времени): передача традиционных мобильных приложений социальных сетей для повышения оперативности (например, публикация в Twitter или обновление статуса в Facebook )
4. Медленные таймеры (не зависящие от местоположения и времени): перенос традиционных приложений социальных сетей на мобильные устройства (например, просмотр видео на YouTube или чтение / редактирование статьи в Википедии )

Элементы и функции [ править ]

Вирусный контент [ править ]

На некоторых сайтах социальных сетей размещенный на них контент может вирусно распространяться в социальных сетях. Этот термин является аналогией концепции вирусных инфекций , которые могут быстро передаваться от человека к человеку. В контексте социальных сетей контент или веб-сайты, которые являются «вирусными» (или которые «становятся вирусными»), имеют большую вероятность того, что пользователи будут повторно делиться контентом, опубликованным (другим пользователем) в их социальной сети, что приведет к дальнейшему распространению. В некоторых случаях сообщениями, содержащими популярный контент или свежие новости, быстро делится и повторно делится огромное количество пользователей.

Компании особенно заинтересованы в тактике вирусного маркетинга, потому что вирусная кампания может обеспечить широкое рекламное покрытие (особенно если вирусный репост сам делает новости) за небольшую часть стоимости традиционной маркетинговой кампании, которая обычно использует печатные материалы, такие как газеты, журналы , рассылки, рекламные щиты, теле- и радиореклама. Некоммерческие организации и активисты могут иметь схожие интересы в размещении контента в социальных сетях с целью его распространения.

Многие сайты социальных медиа предоставляют определенные функциональные возможности, чтобы помочь пользователям публикуют содержание, такие как Twitter „кнопка,«S“перечириканье Pinterest » функции S „контактного“, Facebook „вариант, или«S“доля Tumblr » S „“ Переблог функция. Публикация (или, в данном случае, ретвит) - особенно популярный компонент и функция Twitter, позволяющая пользователям не отставать от важных событий и оставаться на связи со своими коллегами, а также вносить свой вклад различными способами в социальных сетях. ^[36] Когда определенные сообщения становятся популярными, они начинают ретвитироваться снова и снова, становясь вирусными. Хештеги может использоваться в твитах, а также может использоваться для подсчета того, сколько людей использовали этот хэштег.

Боты [ править ]

Боты - это автоматизированные программы, которые работают в Интернете ^[37] , спрос на которые вырос из-за их способности автоматизировать многие коммуникационные задачи, что привело к созданию новой индустрии поставщиков ботов. ^[38]

Чат- боты и социальные боты запрограммированы так, чтобы имитировать естественные человеческие взаимодействия, такие как лайки, комментарии, подписки и отписки в социальных сетях. ^[39] Поскольку компании стремятся к увеличению доли рынка и аудитории, были разработаны интернет-боты для облегчения маркетинга в социальных сетях. ^[40] Однако с существованием социальных ботов и чат-ботов отрасль маркетинга также столкнулась с аналитическим кризисом, поскольку эти боты затрудняют различие между человеческим взаимодействием и автоматическим взаимодействием с ботами. ^[41] Например, некоторые боты негативно повлияли на маркетинговые данные, что привело к «цифровому каннибализму» в маркетинге в социальных сетях. Кроме того, некоторые боты нарушаютусловия использования во многих социальных сетях, таких как Instagram, что может привести к удалению и блокировке профилей. ^[42]

« Киборги» - будь то люди с помощью ботов или боты с помощью людей ^[43] - используются для распространения фейковых новостей или создания маркетингового шума . ^{[44] [45] [46]} Например, человек, который регистрирует учетную запись, для которой он установил автоматические программы, чтобы (например) публиковать сообщения в Twitter во время своего отсутствия. ^[43] Время от времени человек участвует в твитах и ​​общается с друзьями. Комбинируя автоматизированную деятельность с человеческим вкладом, киборги упрощают распространение фейковых новостей. ^[43]Когда автоматическая учетная запись публично идентифицируется, человеческая половина киборга может вступить во владение и может протестовать против того, что учетная запись использовалась вручную все время. Такие аккаунты пытаются выдать себя за реальных людей; в частности, количество их друзей или последователей должно быть похоже на количество реальных людей.

Новые технологии социальных сетей [ править ]

В США наблюдается стремительный рост количества патентных заявок , касающихся новых технологий, связанных с социальными сетями, и количество опубликованных заявок быстро растет за последние пять лет. ^{[ необходима цитата ]} По состоянию на 2020 год в США опубликовано более 5000 патентных заявок. ^[48] В настоящее время в файле может находиться до 7000 заявок, включая те, которые еще не были опубликованы; однако лишь немногим более 100 из этих заявок было выдано в качестве патентов, в основном из-за многолетнего отставания в рассмотрении патентов на бизнес-методы , то есть патентов, которые описывают и заявляют о новых методах ведения бизнеса. ^[49]

Конвергенция платформ [ править ]

В качестве примера технологической конвергенции различные платформы социальных сетей разного типа адаптировали функциональность, выходящую за пределы их первоначального объема, и со временем все больше пересекались друг с другом, хотя обычно не реализовывались так полно, как на специализированных платформах.

Примерами являются сайт социальной сети Facebook, запустивший интегрированную видеоплатформу в мае 2007 года ^[50], и Instagram , первоначальной сферой деятельности которого был обмен фотографиями в низком разрешении, а в 2013 году появилась возможность делиться четвертьминутными видео с разрешением 640 × 640 пикселей ^[51] (позже увеличено до минуты с увеличенным разрешением), действуя как минимальная видеоплатформа без панели поиска видео. Позже Instagram внедрил истории (короткие видеоролики, которые самоуничтожаются через 24 часа), концепцию, популяризированную Snapchat , а также IGTV для поиска видео продолжительностью до десяти минут или одного часа в зависимости от статуса учетной записи. ^[52] Позже истории были адаптированы специальной видеоплатформой YouTube в 2018 году, хотя доступ ограничен мобильными приложениями , за исключением мобильных и настольных веб-сайтов. ^[53]

Twitter, чьей изначальной сферой деятельности был микроблог на основе текста , позже адаптировал функцию обмена фотографиями (отказавшись от сторонних сервисов, таких как TwitPic ) ^[54], позже обмен видео с ограничением времени в 140 секунд и счетчиком просмотров, но без ручного выбора качества или субтитров, таких как на специализированных видео платформах, изначально доступная только для пользователей мобильных приложений, но позже реализованная во внешних интерфейсах их веб-сайтов. ^{[55] [56]} Затем функция медиа-студии для бизнес-пользователей, напоминающая Творческую студию YouTube . ^[57]

Обсуждение платформа Reddit добавил интегрированный хостер изображения в июне 2016 года после того, как пользователи Reddit обычно полагались на внешней платформе обмена автономного образа Imgur , ^[58] и внутреннее видео хостер около года спустя. ^[59] В июле 2020 года была реализована возможность публиковать несколько изображений в одном посте ( галереи изображений ), известная по Imgur. ^{[60] В} мае 2018 года компания Imgur реализовала возможность обмена видео продолжительностью до 30 секунд, позже - до одной минуты. ^{[61] [62]}

Начиная с 2018 года специализированная видеоплатформа YouTube развернула функцию сообщества, доступную через вкладку канала (которая узурпирует предыдущую вкладку канала обсуждения ), где можно публиковать только текстовые сообщения, а также опросы . Для включения каналы должны пройти пороговое значение количества подписчиков, которое со временем снижалось. ^[63]

Статистика использования и членства [ править ]

По данным Statista , в 2020 году около 3,6 миллиарда человек будут пользоваться социальными сетями по всему миру; по сравнению с 3,4 миллиарда в 2019 году. Ожидается, что это число увеличится до 4,41 миллиарда в 2025 году. ^[64]

Самые популярные социальные сети [ править ]

Ниже приводится список самых популярных социальных сетей, основанный на количестве активных пользователей по состоянию на октябрь 2020 года согласно данным Statista . ^[65]

Использование [ править ]

Согласно опросу, проведенному Pew Research в 2018 году, Facebook и YouTube доминировали в социальных сетях, поскольку заметное большинство взрослого населения США использовали каждый из этих сайтов. В то же время молодые американцы (особенно в возрасте от 18 до 24 лет) выделялись тем, что они охватывают множество платформ и часто их используют. Примерно 78% взрослых людей в возрасте 18–24 лет использовали Snapchat , причем значительное большинство этих пользователей (71%) посещали платформу несколько раз в день. Точно так же 71% американцев в этой возрастной группе использовали Instagram, и почти половина (45%) были Twitter.пользователей. Тем не менее Facebook оставался основной платформой для большинства взрослых американцев: примерно две трети взрослого населения США (68%) сообщили, что являются пользователями Facebook, и примерно три четверти этих пользователей заходили в Facebook ежедневно. За исключением людей 65 лет и старше, большинство американцев из самых разных демографических групп использовали Facebook. ^[67] Однако после быстрого роста Facebook в Соединенных Штатах на протяжении многих лет количество новых учетных записей Facebook, созданных в США, стабилизировалось, и в период 2016–18 годов наблюдался незначительный рост. ^[68]

Исследование, проведенное в 2009 году, предполагает, что могут быть индивидуальные различия, которые помогают объяснить, кто использует социальные сети, а кто нет: экстраверсия и открытость имеют положительную связь с социальными сетями, в то время как эмоциональная стабильность имеет отрицательную наклонную связь с социальными сетями. ^[69] Отдельное исследование, проведенное в 2015 году, показало, что люди с более высокой ориентацией на социальное сравнение, по- видимому, чаще используют социальные сети, чем люди с низкой ориентацией на социальное сравнение. ^[70]

Данные Common Sense Media предполагают, что дети в возрасте до 13 лет в Соединенных Штатах пользуются услугами социальных сетей, несмотря на то, что многие сайты социальных сетей имеют правила, согласно которым для присоединения к ним необходимо быть не моложе 13 лет. ^[71] В 2017 году Common Sense Media провела репрезентативный опрос родителей детей от рождения до 8 лет и обнаружила, что 4% детей в этом возрасте используют такие социальные сети, как Instagram, Snapchat или (ныне несуществующие) Musical .ly «часто» или «иногда». ^[72]Другое национально репрезентативное исследование, проведенное Common Sense в 2019 году, с участием молодых американцев в возрасте 8–16 лет показало, что около 31% детей в возрасте 8–12 лет когда-либо использовали социальные сети, такие как Snapchat, Instagram или Facebook. ^[73] В том же опросе, когда американских подростков в возрасте 16–18 лет спросили, когда они начали пользоваться социальными сетями, 28% ответили, что начали использовать их до 13 лет. Однако средний возраст начала использования социальных сетей был 14 лет.

В июне 2020 года, во время пандемии COVID-19 , национально-репрезентативный опрос, проведенный Cartoon Network и Исследовательским центром Cyberbullying Research Center, в ходе которого были опрошены американские подростки (в возрасте 9–12 лет), было обнаружено, что самым популярным приложением в прошлом году был YouTube (67%). ^[74] (В целом, с возрастом подростки с большей вероятностью использовали основные приложения и игры для социальных сетей). Аналогичным образом, репрезентативный национальный опрос, проведенный Common Sense Media в 2020 году среди американцев в возрасте 13–18 лет, показал, что YouTube был также самая популярная социальная сеть (в прошлом году ее использовали 86% американцев в возрасте от 13 до 18 лет). ^[75]

Используйте на уровне организации [ править ]

Правительства [ править ]

Правительства могут использовать социальные сети для (например): ^[76]

• взаимодействовать с гражданами
• способствовать участию граждан
• дальнейшее открытое правительство
• анализировать / контролировать общественное мнение и деятельность
• информировать общественность о рисках и общественном здоровье. ^[77]

Правоохранительные органы и расследования [ править ]

Социальные сети широко используются в гражданских и уголовных расследованиях . ^[78] Он также использовался для помощи в поисках пропавших без вести. ^[79] Полицейские управления часто используют официальные аккаунты в социальных сетях для взаимодействия с общественностью, освещения деятельности полиции и улучшения имиджа правоохранительных органов; ^{[80] [81] и} наоборот, в социальных сетях иногда публиковались видеозаписи документально подтвержденных гражданами жестокости полиции и других неправомерных действий . ^[81]

В Соединенных Штатах иммиграционная и таможенная служба США выявляет и отслеживает людей через социальные сети, а также задерживает некоторых людей с помощью специальных операций в социальных сетях. ^[82] Служба таможенного и пограничного контроля США (также известная как CPB) и Министерство внутренней безопасности США используют данные социальных сетей в качестве факторов, влияющих на получение визы , и продолжают контролировать людей после того, как они въехали в страну. ^[83] Офицеры КПБ также были задокументированы, проводя обыски электроники и поведения в социальных сетях на границе, обыскивая как граждан, так и неграждан без предварительного получения ордера. ^[83]

Управление репутацией в правительстве [ править ]

По мере того как социальные сети набирали обороты среди молодого поколения, правительства начали использовать их для улучшения своего имиджа, особенно среди молодежи. В январе 2021 года было установлено, что власти Египта использовали влиятельных лиц Instagram в рамках своей программы медиа-послов. Программа была разработана для обновления имиджа Египта и противодействия негативной прессе, которую Египет получил из-за нарушений прав человека в стране . Саудовская Аравия и Объединенные Арабские Эмираты участвовали в аналогичных программах. ^[84]

Бизнесы [ править ]

Широкое распространение социальных сетей в частной среде побуждает компании использовать возможности использования социальных сетей на ^[85]

• клиент-организационный уровень; и
• внутриорганизационный уровень.

Торговые актеры могут использовать социальные средства массовых информации для маркетинговых исследований , коммуникации, продажи рекламных акций / скидок, неформальных сотрудниками обучения / организационного развития , развития отношений / программ лояльности , ^[35] и электронной коммерцию. Часто социальные сети могут стать хорошим источником информации и / или объяснения отраслевых тенденций для бизнеса, чтобы принять изменения. Тенденции в области технологий социальных сетей и их использования быстро меняются, поэтому для предприятий крайне важно иметь набор руководящих принципов, которые можно применить ко многим платформам социальных сетей. ^[86]

Компании все чаще ^{[ количественно ]} используют инструменты мониторинга социальных сетей для отслеживания, отслеживания и анализа онлайн-разговоров в Интернете о своем бренде или продуктах или на связанные с ними темы, представляющие интерес. Это может оказаться полезным при управлении связями с общественностью и отслеживании рекламных кампаний , позволяя аналитикам измерять рентабельность инвестиций в рекламу в социальных сетях, аудит конкурентов и участие общественности . Инструменты варьируются от бесплатных базовых приложений до более углубленных инструментов на основе подписки.

Финансовые отрасли используют возможности социальных сетей в качестве инструмента для анализа настроений на финансовых рынках. Они варьируются от маркетинга финансовых продуктов до получения информации о настроениях рынка, будущих рыночных прогнозов и в качестве инструмента для выявления инсайдерской торговли. ^[87]

Социальные сети становятся эффективными благодаря процессу, который называется ^{[ кем? ]} «построение социальной власти». ^[88] Одной из основных концепций социальных сетей стало ^{[ когда? ],} что нельзя полностью контролировать свое сообщение через социальные сети, а можно просто начать участвовать в «разговоре», ожидая, что можно добиться значительного влияния в этом разговоре. ^[89]

Маркетинг в социальных сетях [ править ]

Маркетинг в социальных сетях - это использование платформ и веб-сайтов социальных сетей для продвижения продукта или услуги, а также для установления связи со своими клиентами. Хотя термины «электронный маркетинг» и «цифровой маркетинг» по-прежнему доминируют в академических кругах, маркетинг в социальных сетях становится все более популярным как среди практиков, так и среди исследователей. Маркетинг в социальных сетях вырос из-за роста числа активных пользователей на сайтах социальных сетей. Например, у Facebook сейчас 2,2 миллиарда пользователей, у Twitter - 330 миллионов активных пользователей, а у Instagram - 800 миллионов пользователей. ^[90]Одно из основных применений - взаимодействие с аудиторией для повышения осведомленности об их бренде или услуге, с основной идеей создания системы двусторонней коммуникации, при которой аудитория и / или клиенты могут взаимодействовать друг с другом; предоставляя обратную связь как только один пример. ^[91] Социальные сети могут использоваться для рекламы; размещение рекламы в ленте новостей Facebook, например, может позволить огромному количеству людей увидеть ее или настроить таргетинг на определенную аудиторию от их использования, чтобы повысить осведомленность о продукте или бренде. Затем пользователи социальных сетей могут ставить лайки, делиться и комментировать рекламу, становясь отправителями сообщений, поскольку они могут продолжать передавать сообщение рекламы своим друзьям и в дальнейшем. ^[92]Использование новых медиа ставит потребителей в положение, позволяющее распространять мнения, обмениваться опытом, и дает возможность передать власть от организации потребителям, поскольку обеспечивает прозрачность и возможность услышать различные мнения. ^[93] медиа-маркетинг должен идти в ногу со всеми платформами. Они также должны идти в ногу с текущими тенденциями, которые задаются влиятельными лицами и привлекают внимание многих людей. Тип аудитории, на которую собирается бизнес, будет определять, какие социальные сети они используют. ^[3]

Маркетологи нанимают специалистов из социальных сетей для продвижения товаров в Интернете. Исследования показывают, что цифровая поддержка, похоже, успешно нацелена на пользователей социальных сетей ^[94], особенно на молодых потребителей, выросших в эпоху цифровых технологий . ^[95] В 2013 году Управление по стандартам рекламы Соединенного Королевства ( ASA) начало рекомендовать знаменитостям и звездам спорта дать понять, платили ли им за то, чтобы они писали о продукте или услуге, используя хэштег #spon или #ad в твитах, содержащих одобрения. Практика привлечения лиц социальных сетей к маркетингу или продвижению продукта или услуги среди их подписчиков обычно называется маркетингом влияния.. Кембриджский словарь определяет «влиятельный человек» как любое лицо (личность, блоггер, журналист, знаменитость), который имеет возможность влиять на мнения, поведение или покупки других посредством использования социальных сетей. ^[96]

Такие компании, как франшиза быстрого питания Wendy's , использовали юмор для рекламы своих продуктов, высмеивая конкурентов, таких как McDonald's и Burger King . ^[97] Другие компании, такие как Juul , использовали хэштеги для продвижения себя и своей продукции. ^[98]

В социальных сетях потребители знакомятся с покупательской практикой сверстников через сообщения из их учетной записи, которые могут быть написаны коллегами. Такие сообщения могут быть частью интерактивной маркетинговой стратегии, включающей механизмы моделирования, подкрепления и социального взаимодействия. ^[99] В исследовании 2011 года, посвященном общению между сверстниками через социальные сети, описано, как общение между сверстниками через социальные сети может повлиять на намерение совершить покупку: прямое влияние через соответствие и косвенное влияние через усиление взаимодействия с продуктом. ^[99] Исследование показало, что общение в социальных сетях между сверстниками о продукте имеет положительную связь с вовлечением в продукт. ^[99]

Политика[ редактировать ]

Эта статья читается как пресс-релиз или новостная статья и в значительной степени основана на обычном освещении или сенсациях . Пожалуйста , расширить эту статью с правильно соерседом содержанием для удовлетворения Википедии стандартов качества , событие значительности ориентира или политиками энциклопедического контента . ( Июнь 2016 г. )

Социальные сети имеют множество применений в политических процессах и деятельности . Социальные сети были ^{поддержаны [ кем? ],} позволяя любому, у кого есть доступ к Интернету, стать создателем контента ^[100] и расширять возможности пользователей. ^{[101] [ необходим лучший источник ]} Роль социальных сетей в демократизации участия СМИ, которую сторонники провозглашают открывающей новую эру демократии участия , когда все пользователи могут публиковать новости и комментарии, может не соответствовать идеалам, учитывая, что многие часто следуют за единомышленниками, как отметили Филип Понд и Джефф Льюис. ^[102]Члены аудитории онлайн-СМИ в основном являются пассивными потребителями, в то время как над созданием контента доминирует небольшое количество пользователей, которые публикуют комментарии и пишут новый контент. ^{[103] : 78} Взаимодействие в Интернете не всегда превращается в действия в реальном мире, и Ховард, Буш и Шитс утверждали, что в Северной Америке существует цифровой разрыв из-за истории, культуры и географии континента. ^[104]

Молодое поколение становится ^{[ когда? ]} больше вовлечены в политику из-за увеличения количества политических новостей, размещаемых в социальных сетях. ^{[ необходима цитата ]} Политические кампании нацелены на миллениалов в Интернете через сообщения в социальных сетях в надежде, что они увеличат свое политическое участие. ^[105] Социальные сети оказали влияние на всеобщее внимание, уделяемое ^{[ кем? ]} к революционным вспышкам на Ближнем Востоке и в Северной Африке в 2011 году . ^{[106] [107] [108]} Во время революции в Тунисе 2011 года люди использовали Facebook для организации митингов и акций протеста.^[109] Тем не менее, продолжаются споры о том, в какой степени социальные сети способствовали подобным политическим изменениям. ^[110]

За последнее десятилетие количество следов кандидатов на политические посты в социальных сетях увеличилось ^{[ временные рамки? ]} - президентские выборы в США в 2016 году дали хорошие примеры. Dounoucos et al. отметил, что использование Twitter кандидатами было беспрецедентным во время этого избирательного цикла. ^[111] Большинство кандидатов в США имеют учетные записи в Twitter. ^[112] Общественность также стала больше полагаться на социальные сети для получения политической информации. ^[111] В Европейском Союзе социальные сети усиливают политические сообщения. ^[113]

Группы боевиков начались ^{[ когда? ],} чтобы рассматривать социальные сети в качестве основного инструмента для организации и набора персонала . ^[114] Исламское государство Ирака и Левант (также известный как ISIL, ISIS и Daesh) использовали социальные медиа для продвижения своего дела. В 2014 году #AllEyesonISIS стал вирусным в арабском Твиттере. ^[115] ИГИЛ издает онлайн-журнал под названием « Исламское государство», чтобы вербовать больше боевиков. ^[116] Кибер-группы, спонсируемые государством, используют платформы социальных сетей в качестве оружия для нападок на правительства в США, Европейском Союзе и на Ближнем Востоке. ^{[ необходима цитата ]}Хотя фишинговые атаки через электронную почту являются наиболее часто используемой тактикой для взлома правительственных сетей, количество фишинговых атак на социальные сети в 2016 году увеличилось на 500% ^[117].

Рост политического влияния в социальных сетях ^{[ необходима цитата ]} увидел ^{[ когда? ]} несколько кампаний, проводимых одной политической стороной против другой. Часто ^{[ количественно ]} кампании в социальных сетях иностранного происхождения имеют целью повлиять на политическое мнение в другой стране. Например, запуск кампании в Твиттере ^{[ когда? ]} в Саудовской Аравии произвел тысячи твитов о том, что Хиллари Клинтон в тренде #HillaryEmails, сторонниками Мохаммеда бен Салмана . В нем также участвовал Эр-Рияд.компания SMAAT, занимающаяся социальным маркетингом, уже давно проводила подобные кампании в Twitter. ^{[118] [119] [120]} Сами политики используют социальные сети в своих интересах - и для распространения своих предвыборных посланий и для оказания влияния на избирателей .

Наем [ править ]

Некоторые работодатели изучают профили соискателей в социальных сетях в рамках оценки приема на работу. В связи с этим возникает множество этических вопросов, которые одни считают правом работодателя, а другие - дискриминацией . Многие западноевропейские страны уже приняли законы, ограничивающие регулирование социальных сетей на рабочем месте. В таких штатах, как Арканзас, Калифорния, Колорадо, Иллинойс, Мэриленд, Мичиган, Невада, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Юта, Вашингтон и Висконсин, приняты законы, защищающие потенциальных и нынешних сотрудников от работодателей, которые требуют, чтобы они предоставили свои имена пользователей и / или пароли для любых учетных записей в социальных сетях. ^[121]Использование социальных сетей молодыми людьми вызвало серьезные проблемы у некоторых соискателей, активно использующих социальные сети, когда они пытаются выйти на рынок труда. Опрос 17000 молодых людей в шести странах в 2013 году показал, что 1 из 10 человек в возрасте от 16 до 34 лет получил отказ в приеме на работу из-за онлайн-комментариев, которые они оставляли в социальных сетях. ^[122]

Для потенциальных сотрудников публичное использование социальных сетей может изменить формы обмана в резюме. ^{[123] [ требуется разъяснение ]}

Академия [ править ]

Сигналы от социальных средств массовой информации используются для оценки научных публикаций , ^[124] , а также для различных научных подходов. ^{[ требуется пояснение ]} Другое исследование показало, что большинство студентов, изучающих медицинские науки, получают академические материалы от других через социальные сети. ^[125]

Прием в школу [ править ]

Это проблема не только на рабочем месте, но и при приеме в высшие учебные заведения. Бывали ситуации, когда учащихся заставляли передавать свои пароли в социальных сетях школьным администраторам. ^[126] Существуют неадекватные законы для защиты конфиденциальности студента в социальных сетях, и такие организации, как ACLU, настаивают на большей защите конфиденциальности, поскольку это вторжение. Они призывают студентов, на которых оказывается давление, чтобы они отказались от своей учетной записи, попросить администраторов связаться с родителями или юристами, прежде чем они займутся дальнейшим рассмотрением вопроса. Несмотря на то, что они являются студентами, они по-прежнему имеют право хранить конфиденциальную информацию, защищенную паролем. ^[127]

До появления социальных сетей ^{[128] сотрудники} приемных комиссий в США использовали результаты SAT и других стандартизированных тестов , внеклассные мероприятия, рекомендательные письма и табели успеваемости в средней школе, чтобы определить, принять или отклонить абитуриента. В 2010-е годы, хотя колледжи и университеты по-прежнему используют эти традиционные методы для оценки поступающих, эти учебные заведения все чаще обращаются к профилям поступающих в социальных сетях, чтобы узнать об их характере и деятельности. По данным Kaplan, Inc , корпорации, которая занимается подготовкой к высшему образованию, в 2012 году 27% приемных комиссий использовали Google.чтобы узнать больше о кандидате, 26% проверяют Facebook. ^[129] Учащиеся, чьи страницы в социальных сетях содержат оскорбительные шутки или фотографии, расистские или гомофобные комментарии, фотографии, изображающие заявителя, участвующего в незаконном употреблении наркотиков или пьяном виде и т. Д., Могут быть исключены из процесса приема.

Судебные дела [ править ]

Комментарии и изображения в социальных сетях используются в ряде судебных дел, включая трудовое право, опеку над детьми / алименты и иски по страхованию инвалидности. После того, как сотрудник Apple раскритиковал своего работодателя в Facebook, его уволили. Когда бывший сотрудник подал в суд на Apple за несправедливое увольнение, суд, увидев сообщения этого человека в Facebook, вынес решение в пользу Apple, поскольку комментарии этого человека в социальных сетях нарушали политику Apple. ^[130] После того, как гетеросексуальная пара распалась, мужчина опубликовал «жестокие рэп-тексты из песни, в которой говорилось о фантазиях об убийстве бывшей жены рэпера» и стал угрожать ему. Суд признал его виновным и приговорили к лишению свободы. ^[130]В деле о потере трудоспособности женщина, упавшая на работе, утверждала, что получила необратимую травму; работодатель использовал сообщения в социальных сетях о ее поездках и мероприятиях, чтобы опровергнуть ее требования. ^[130]

Суды не всегда признают доказательства из социальных сетей, отчасти потому, что скриншоты можно подделать или подделать. ^[131] Судьи принимают во внимание смайлики при оценке заявлений, сделанных в социальных сетях; В одном деле в Мичигане, когда человек утверждал, что другой человек в онлайн-комментарии клеветал на него, судья не согласился, отметив, что после комментария был смайлик, который указывал на то, что это была шутка. ^[131] В 2014 году в Онтарио в деле против полицейского, касающегося предполагаемого нападения на протестующего во время саммита G20, суд отклонил заявку Crown на использование цифровой фотографии протеста, анонимно размещенной в Интернете, из-за отсутствия метаданных.доказывая, когда фотография была сделана и она могла быть изменена в цифровом виде. ^[131]

Использование отдельными лицами [ править ]

Как источник новостей [ править ]

В Соединенных Штатах 81% пользователей ищут в Интернете новости о погоде, в первую очередь, при этом процент, ищущий национальные новости, составляет 73%, 52% - спортивные новости и 41% - развлечения или новости о знаменитостях. По данным CNN, в 2010 году 75% людей получали новости по электронной почте или сообщениям в социальных сетях, тогда как 37% людей делились новостью через Facebook или Twitter. ^[132] Facebook и Twitter делают новости более активными, чем раньше, поскольку люди делятся новостными статьями и комментируют сообщения других людей. Рейни и Веллман (2012) утверждали, что создание медиа теперь превратилось в совместную работу ^[133], которая меняет системы коммуникации. Однако 27% респондентов беспокоятся о точности рассказа в блоге. ^[103]По данным опроса 2019 года, Pew Research Center обнаружил, что американцы настороженно относятся к тому, как сайты социальных сетей делятся новостями и определенным контентом. ^[134] Эта осторожность в отношении точности растет, поскольку сайты социальных сетей все чаще используются агрегированными новыми источниками, которые объединяют несколько каналов для создания вероятных корреляций. Хемсли и его коллеги (2018) называют это явление «псевдознанием», которое порождает ложные рассказы и фейковые новости, которые подкрепляются общим анализом и идеологией, а не фактами. ^[135] Социальные сети как источник новостей также подвергаются сомнению, поскольку всплески доказательств окружают основные новостные события, такие как президентские выборы в США в 2016 году. ^[136]

Как социальный инструмент [ править ]

Социальные сети используются для удовлетворения предполагаемых социальных потребностей, таких как общение с друзьями и семьей ^[137], а также для романтических отношений и флирта ^[138], но не все потребности могут быть удовлетворены с помощью социальных сетей. ^[139] Например, статья 2003 года показала, что одинокие люди с большей вероятностью используют Интернет для эмоциональной поддержки, чем те, кто не одинок. ^[140] Репрезентативный опрос Common Sense Media в 2018 году показал, что 40% американских подростков в возрасте 13–17 лет считают, что социальные сети «чрезвычайно» или «очень» важны для них, чтобы не отставать от своих друзей в повседневной жизни. -основа. ^[141]Тот же опрос показал, что 33% подростков заявили, что социальные сети чрезвычайно или очень важны для значимого разговора с близкими друзьями, а 23% подростков заявили, что социальные сети чрезвычайно или очень важны для документирования и обмена яркими моментами своей жизни. ^[141] Недавно опрос Gallup, проведенный в мае 2020 года, показал, что 53% взрослых пользователей социальных сетей в Соединенных Штатах считают, что социальные сети являются очень или умеренно важным способом поддерживать связь с теми, кого они не могут увидеть лично из-за меры социального дистанцирования, связанные с пандемией COVID-19 . ^[142]

Шерри Теркл исследует эту тему в своей книге « Вместе наедине», обсуждая, как люди путают использование социальных сетей с аутентичным общением. ^[143] Она утверждает, что люди, как правило, действуют в Интернете по-разному и меньше боятся обидеть друг друга. Кроме того, некоторые виды поведения в Интернете могут вызывать стресс и беспокойство из-за постоянства онлайн-сообщений, страха перед взломом или из-за того, что университеты и работодатели изучают страницы в социальных сетях. Теркл также предполагает, что люди начинают предпочитать текстовые сообщения общению лицом к лицу, что может способствовать возникновению чувства одиночества. ^[143] Национальные репрезентативные опросы 2019 года показали, что это относится к подросткам в США ^[141] и Мексике.^[144] Некоторые исследователи также обнаружили, что обмен сообщениями, предполагающий прямое общение и обмен сообщениями, коррелирует с меньшим чувством одиночества. ^[145] Однако то же исследование показало, что пассивное использование социальных сетей без отправки и получения сообщений не заставляет людей чувствовать себя менее одинокими, если только они не были одиноки с самого начала.

Термин «преследование» или «подкрадывание» в социальных сетях популяризировался на протяжении многих лет, и это относится к просмотру «временной шкалы, обновлений статуса, твитов и онлайн-биографий» человека, чтобы найти информацию о нем и его действиях. ^[146] Несмотря на то, что в социальных сетях часто возникает сползание, считается плохим тоном признаваться перед новым знакомым или новым свиданием, что вы просмотрели его или ее сообщения в социальных сетях, особенно старые сообщения, поскольку это будет указывать на то, что вы собираетесь через их старую историю. ^[146]Подкатегория подкрадывания - это подкрадывание постов бывших партнеров в социальных сетях после разрыва отношений с целью выяснить, есть ли новый партнер или новые знакомства; это может привести к озабоченности своим бывшим, размышлениям и негативным переживаниям, которые откладывают выздоровление и усиливают чувство потери. ^[147]

Кетфишинг стал более распространенным с появлением социальных сетей. Отношения, складывающиеся с сомом, могут привести к таким действиям, как поддержка их деньгами, а сом, как правило, извиняется, почему они не могут встретиться или быть замеченными на камеру. ^[148]

Как инструмент самопрезентации [ править ]

Чем больше времени люди проводят в Facebook, тем меньше они удовлетворены своей жизнью. ^[149] Теория самопрезентации объясняет, что люди будут сознательно управлять своим представлением о себе или информацией, связанной с идентичностью, в социальных контекстах. ^[150] Фактически, критическим аспектом сайтов социальных сетей является время, затрачиваемое на настройку личного профиля и поощрение своего рода социальной валюты, основанной на лайках, подписчиках и комментариях. ^[151] Пользователи также склонны сегментировать свою аудиторию на основе изображения, которое они хотят представить, псевдонимность и использование нескольких учетных записей на одной платформе остаются популярными способами согласования ожиданий платформы и сегментации аудитории. ^[152]

Однако пользователи могут испытывать давление, чтобы добиться признания их коллегами их самопрезентации. Например, в рецензируемой статье 2016 года Труди Хуэй Чуа и Линн Чанг авторы обнаружили, что девочки-подростки манипулируют своей презентацией в социальных сетях, чтобы достичь чувства прекрасного, которое демонстрируют их сверстники. ^[153] Эти авторы также обнаружили, что девочки-подростки сравнивают себя со своими сверстниками в социальных сетях и представляют себя определенным образом, чтобы заслужить уважение и признание. Однако, когда пользователи не чувствуют, что они достигли этого уважения и признания, это на самом деле может привести к проблемам с уверенностью в себе и самоудовлетворением. ^[153] Репрезентативный опрос американских подростков в возрасте 13–17 лет, проведенный Common Sense Media, показал, что 45% сказали, что получают «лайки »на постах, по крайней мере, в некоторой степени важны, и 26%, по крайней мере, в некоторой степени согласились с тем, что они плохо относятся к себе, поскольку никто не комментирует или не« лайкает »их фотографии. ^[141] Некоторые данные свидетельствуют о том, что воспринимаемое неприятие может привести к эмоциональной боли ^[154], а некоторые могут участвовать в ответных действиях в Интернете, таких как онлайн-издевательства. ^[155] И наоборот, согласно исследованию Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, схемы вознаграждения пользователей в их мозгу более активны, когда их собственные фотографии нравятся большему количеству коллег. ^[156]

Литература предполагает, что социальные сети могут порождать отрицательную обратную связь при просмотре и загрузке фотографий, самосравнении, чувстве разочарования, когда предполагаемый социальный успех не достигается, и нарушении восприятия тела. ^[157] Фактически, одно исследование показывает, что платформа микроблогов Pinterest напрямую связана с неупорядоченным диетическим поведением, что указывает на то, что для тех, кто часто смотрит на упражнения или диетические «булавки», больше шансов, что они будут заниматься экстремальным весом - потеря и диетическое поведение. ^[158]

Как инструмент для изменения и укрепления поведения в отношении здоровья [ править ]

Социальные сети также могут выступать в качестве системы поддержки здоровья подростков, потому что, используя социальные сети, подростки могут мобилизоваться вокруг проблем здоровья, которые они сами считают актуальными. ^[159] Например, в клиническом исследовании среди подростков, проходящих курс лечения от ожирения , участники заявили, что через социальные сети они могут найти персонализированный контент по снижению веса, а также социальную поддержку среди других подростков с ожирением. ^[160] То же авторы также обнаружили, что, как и в случае с другими типами онлайн-информации, подростки должны обладать необходимыми навыками для оценки и определения достоверной информации о здоровье, компетенциями, широко известными как санитарная грамотность.. Это привело к ограниченному успеху правительств и организаций здравоохранения по использованию социальных сетей для взаимодействия с пользователями. ^[161]

В ходе исследований было обнаружено, что другие социальные сети, такие как сайты про-анорексии , вызывают значительный риск причинения вреда за счет усиления негативного поведения, связанного со здоровьем, через социальные сети, особенно у подростков. ^{[162] [163] [164]}

Воздействие на пользователей[ редактировать ]

Влияние на индивидуальную и коллективную память [ править ]

Средства массовой информации и тележурналистика играли ключевую роль в формировании коллективной памяти Америки на протяжении большей части ХХ века. ^{[165] [166]} Действительно, со времен колониальной эпохи Соединенных Штатов средства массовой информации оказали влияние на коллективную память и дискурс о национальном развитии и травмах. Во многих отношениях основные журналисты сохранили авторитетный голос как рассказчики историй американского прошлого. Их рассказы в документальном стиле, подробные разоблачения, и их положение в настоящем делает их главными источниками общественной памяти. В частности, журналисты средств массовой информации сформировали коллективную память почти о каждом крупном национальном событии - от смерти социальных и политических деятелей до появления политических претендентов. Журналисты подробно описывают памятные события в истории США и современные популярные культурные сенсации. Многие американцы узнают о значении исторических событий и политических проблем через средства массовой информации, поскольку они представлены на популярных новостных станциях. ^[167] Однако влияние журналистов стало менее важным, тогда как сайты социальных сетей, такие как Facebook , YouTube и Twitter, обеспечить постоянный приток альтернативных источников новостей для пользователей.

По мере того как социальные сети становятся все более популярными среди старшего и молодого поколения, такие сайты, как Facebook и YouTube, постепенно подрывают традиционно авторитетные голоса средств массовой информации. Например, американские граждане оспаривают освещение в средствах массовой информации различных социальных и политических событий по своему усмотрению, вставляя свои голоса в рассказы об американском прошлом и настоящем и формируя свои собственные коллективные воспоминания. ^{[168] [169]} Примером этого является публичный взрыв стрельбы Трейвона Мартина.в Сэнфорде, Флорида. Освещение инцидента в СМИ было минимальным, пока пользователи социальных сетей не сделали историю узнаваемой благодаря постоянному обсуждению этого дела. Примерно через месяц после смерти Мартина его освещение в Интернете обычными американцами привлекло внимание всей страны со стороны журналистов основных средств массовой информации, что, в свою очередь, стало примером активности СМИ . ^{[ необходима цитата ]} В некотором смысле распространение этого трагического события через альтернативные источники новостей аналогично распространению Эммета Тилля, чье убийство в результате линчевания в 1955 году стало национальной историей после того, как оно было распространено в афро-американских и коммунистических газетах.

Негативные межличностные взаимодействия [ править ]

Использование социальных сетей иногда связано с негативным взаимодействием между пользователями. ^[170] Гневные или эмоциональные разговоры могут привести к взаимодействию в реальном мире за пределами Интернета, что может привести пользователей в опасные ситуации. Некоторые пользователи сталкивались с угрозами насилия в Интернете и опасались, что эти угрозы проявятся в автономном режиме. Связанные с этим вопросы включают запугивание в Интернете, домогательства в Интернете и « троллинг ». Согласно статистике кибербуллинга от i-Safe Foundation, более половины подростков и подростков подвергались издевательствам в Интернете, и примерно столько же участвовали в киберзапугивании. ^[171]И хулиган, и жертва подвергаются негативному воздействию, а интенсивность, продолжительность и частота издевательств - это три аспекта, которые усиливают негативное воздействие на них обоих. ^[172]

Социальное сравнение [ править ]

Одним из феноменов, которые обычно изучают в социальных сетях, является проблема социального сравнения . Люди сравнивают свою жизнь с жизнью своих друзей через сообщения своих друзей. ^{[ необходима цитата ]} Потому что люди мотивированы изображать себя так, как это соответствует ситуации и служит их интересам, ^[153]часто то, что публикуется в Интернете, является положительным аспектом жизни людей, заставляя других людей задаться вопросом, почему их собственная жизнь не такая захватывающая или насыщенная. Одно исследование, проведенное в 2017 году, показало, что проблемное использование социальных сетей (например, чувство зависимости от социальных сетей) было связано с более низкими показателями удовлетворенности жизнью и самооценки; авторы предполагают, что пользователи могут чувствовать, что если их жизнь недостаточно увлекательна, чтобы подключиться к сети, она не так хороша, как их друзья или семья. ^[173]

Исследования показали, что сравнение себя в социальных сетях может иметь тяжелые последствия для физического и психического здоровья, потому что дает нам возможность искать одобрения и сравнивать себя. ^{[174] [175]} В одном исследовании женщины сообщили, что социальные сети являются наиболее влиятельными источниками удовлетворения их образом тела; в то время как мужчины назвали их вторым по значимости фактором. ^[176]

Нарушение сна [ править ]

Согласно исследованию, опубликованному в 2017 году исследователями из Университета Питтсбурга , связь между нарушением сна и использованием социальных сетей была очевидна. Он пришел к выводу, что синий свет играет определенную роль - и то, как часто они заходят в систему, а не время, проведенное в социальных сетях, является более высоким предиктором нарушения сна, что предполагает «навязчивую« проверку »». ^[177]Тесная связь использования социальных сетей и нарушения сна имеет серьезные клинические последствия для здоровья и благополучия молодых людей. В недавнем исследовании мы выяснили, что люди из самого высокого квартиля по использованию социальных сетей в неделю сообщают о наибольших нарушениях сна. Среднее количество минут использования социальных сетей в день составляет 61 минуту. Наконец, мы узнали, что женщины более склонны испытывать высокие уровни нарушения сна, чем мужчины. ^[178] Многие подростки страдают от недосыпания, так как проводят долгие часы по ночам на своих телефонах, а это, в свою очередь, может повлиять на оценки, поскольку в школе они будут уставать и терять концентрацию. ^[179]В исследовании 2011 года было обнаружено, что время, проведенное в Facebook, имеет сильную отрицательную связь с общим средним баллом, но было неясно, связано ли это с нарушениями сна. ^[180]

Эмоциональные эффекты [ править ]

Одним из изученных эмоциональных эффектов социальных сетей является « депрессия в Facebook », тип депрессии, поражающий подростков, которые проводят слишком много своего свободного времени в социальных сетях. ^[181] Это может привести к таким проблемам, как затворничество, что может негативно повлиять на здоровье, вызывая у молодых людей чувство одиночества и заниженную самооценку. ^[181] Исследование, проведенное в 2017 году с участием почти 6000 студентов-подростков, показало, что те, кто самостоятельно сообщал о симптомах зависимости от использования социальных сетей, чаще сообщали о низкой самооценке и высоком уровне депрессивных симптомов. ^[182]В другом исследовании, проведенном в 2007 году, те, кто использовал наибольшее количество платформ социальных сетей (от 7 до 11), имели более чем в три раза риск депрессии и тревоги, чем люди, которые использовали наименьшее количество платформ (от 0 до 2). ^[183]

Второй эмоциональный эффект - выгорание в социальных сетях , которое Бо Хан определяет как амбивалентность, эмоциональное истощение и деперсонализацию . ^[184] Под амбивалентностью понимается заблуждение пользователя о преимуществах, которые он может получить от использования сайта социальной сети. Эмоциональное истощение - это стресс, который испытывает пользователь при использовании сайта социальной сети. Деперсонализация означает эмоциональную отстраненность пользователя от сайта социальной сети. Все три фактора выгорания могут негативно повлиять на продолжение работы пользователя в социальных сетях. Это исследование предоставляет инструмент для измерения эмоционального выгорания, который может испытать пользователь, когда его или ее «друзья» в социальных сетях генерируют огромное количество бесполезной информации (например, «что я ел на ужин», « где я сейчас ").

Третий эмоциональный эффект - это « страх упустить что-то » (FOMO), который определяется как «всепроникающее предчувствие, что другие могут получить полезные переживания, в которых один отсутствует». ^[185] FOMO классифицируется как форма социальной тревожности . ^[186] Это связано с проверкой обновлений об активности друзей в социальных сетях. ^[185] Некоторые предполагают, что проверка обновлений о действиях друзей в социальных сетях может быть связана с негативным влиянием на психологическое здоровье и благополучие людей, поскольку может способствовать возникновению негативного настроения и депрессивных чувств. ^[187]

С другой стороны, социальные сети иногда могут оказывать благотворное влияние на людей, которые ими пользуются. Медицинское сообщество чаще использует Twitter . ^[188] Хотя Twitter может способствовать академическим дискуссиям среди медицинских работников и студентов, он также может предоставить этим людям поддержку сообщества, укрепляя чувство общности и позволяя людям поддерживать друг друга посредством твитов , лайков и комментариев. ^[189]

Социальные воздействия[ редактировать ]

Disparity [ править ]

Цифровой разрыв является мерой неравенства в уровне доступа к технологиям между домохозяйствами, социально - экономическими уровнями или другими демографическими категориями. ^{[190] [191]} Люди , которые являются бездомными , живущих в нищете, пожилых людей и тех , кто живет в сельских и отдаленных районах может иметь мало или вообще не имеют доступа к компьютерам и Интернету; Напротив, средний класс и представители высшего класса в городских районах имеют очень высокий уровень доступа к компьютерам и Интернету. Другие модели утверждают, что в современном информационном обществе одни люди производят интернет-контент, а другие только потребляют его, ^{[192] [193]}что может быть результатом неравенства в системе образования, когда только некоторые учителя интегрируют технологии в класс и учат критическому мышлению. ^[194] Хотя социальные сети имеют различия между возрастными группами, исследование 2010 года, проведенное в США, не обнаружило расового разделения. ^[195] Некоторые программы с нулевым рейтингом предлагают субсидированный доступ к данным на определенные веб-сайты по недорогим планам. Критики говорят, что это антиконкурентная программа, которая подрывает сетевой нейтралитет и создает « огороженный сад » ^[196] для таких платформ, как Facebook Zero.. Исследование 2015 года показало, что 65% нигерийцев, 61% индонезийцев и 58% индийцев согласны с утверждением, что «Facebook - это Интернет», по сравнению с 5% в США. ^[197]

Эрик Эрманн утверждает, что социальные сети в форме публичной дипломатии создают патину инклюзивности, которая покрывает ^[198] традиционные экономические интересы, которые структурированы таким образом, чтобы обеспечить перекачку богатства на вершину экономической пирамиды, увековечивая цифровой разрыв и пост- Марксистский классовый конфликт. Он также выражает озабоченность в связи с тенденцией , которая находит социальные утилиты , работающие в квази- либертарной глобальной окружающей среды олигополии , которая требует пользователей в экономически оспариваемых нациях тратить высокий процент годового дохода для оплаты устройств и услуг для участия в жизни социальных медиа. Нил Почтальонтакже утверждает, что социальные сети увеличат информационное неравенство между «победителями», которые могут активно использовать социальные сети, и «проигравшими», которые не знакомы с современными технологиями или не имеют к ним доступа. Люди с высокими навыками работы в социальных сетях могут иметь лучший доступ к информации о возможностях трудоустройства, потенциальных новых друзьях и социальной деятельности в их районе, что может позволить им улучшить свой уровень жизни и качество жизни .

Политическая поляризация [ править ]

По данным исследовательского центра Pew Research Center, большинство американцев хотя бы время от времени получают новости из социальных сетей. ^[199] Из-за алгоритмов в социальных сетях, которые фильтруют и отображают новостной контент, который, вероятно, соответствует политическим предпочтениям их пользователей, потенциальное влияние получения новостей из социальных сетей включает усиление политической поляризации из-за избирательного воздействия. ^[200]Политическая поляризация означает, что позиция человека по теме, скорее всего, будет строго определяться его идентификацией с определенной политической партией или идеологией, чем по другим факторам. Выборочное раскрытие происходит, когда человек предпочитает информацию, которая поддерживает его убеждения, и избегает информации, противоречащей его убеждениям. Исследование, проведенное Хаятом и Самуэлем-Азраном во время президентских выборов в США в 2016 году, выявило эффект « эхо-камеры » избирательного воздействия среди 27 811 пользователей Twitter, следящих за содержанием кабельных новостных передач. ^[200] Наблюдавшиеся в ходе исследования пользователи Twitter мало взаимодействовали с пользователями и контентом, убеждения которых отличались от их собственных, что, возможно, усиливало эффект поляризации.^{[200] [201]}

Усилия по борьбе с избирательным воздействием в социальных сетях также могут вызвать усиление политической поляризации. ^[202] Исследование активности Twitter, проведенное Бейлом и соавт. платили участникам-демократам и республиканцам за то, чтобы они следили за сообщениями Twitter, содержание которых отличалось от их политических убеждений (республиканцы получали либеральный контент, а демократы получали консервативный контент) в течение шестинедельного периода. ^[202] В конце исследования было обнаружено, что как демократы, так и республиканцы увеличили политическую поляризацию в пользу своих собственных партий, хотя только республиканские участники имели статистически значимое увеличение. ^[202]

Хотя исследования показали, что социальные сети играют роль в усилении политической поляризации, они также показали, что использование социальных сетей ведет к убеждению в политических убеждениях. ^{[203] [204]} Онлайн-опрос среди 1024 участников из США, проведенный Дилом, Уиксом и Хилом де Зунигой, показал, что люди, использующие социальные сети, с большей вероятностью будут убеждены в своих политических убеждениях, чем те, кто этого не сделал. ^[203] В частности, у тех, кто использовал социальные сети как средство получения новостей, больше всего шансов изменить свои политические убеждения. ^[203]Diehl et al. обнаружили, что на убеждение, о котором сообщали участники, повлияло воздействие различных точек зрения, которые они испытали, как в отношении контента, который они видели, так и в политических дискуссиях, в которых они участвовали. ^[203] Аналогичным образом, исследование Харди и его коллег, проведенное с 189 студентами из Государственный университет Среднего Запада исследовал убедительный эффект просмотра политической комедии на Facebook. ^[204] Харди и др. обнаружили, что после просмотра видео в Facebook комика / политического комментатора Джона Оливера, исполняющего сегмент своего шоу, участников, вероятно, убедили изменить свою точку зрения на просматриваемую тему (либо кредитование до зарплаты, либо протесты в Фергюсоне.) к тому, что было ближе к мнению, выраженному Оливером. ^[204] Кроме того, было обнаружено, что убеждение участников уменьшалось, если они просматривали комментарии пользователей Facebook, которые противоречили аргументам Оливера. ^[204]

Исследования также показали, что использование социальных сетей может вообще не влиять на поляризацию. ^[205] Национальный опрос в США с участием 1032 участников, проведенный Lee et al. обнаружили, что участники, которые использовали социальные сети, с большей вероятностью будут знакомиться с разным количеством людей и мнений, чем те, кто этого не делал, хотя использование социальных сетей не коррелировало с изменением политической поляризации для этих участников. ^[205]

В исследовании, посвященном потенциальному поляризующему влиянию социальных сетей на политические взгляды их пользователей, Михайлидис и Виотти предполагают, что необходимо найти новый способ взаимодействия с социальными сетями, чтобы избежать поляризации. ^[206] Авторы отмечают, что медиаграмотность (описываемая как методы, которые дают людям навыки критики и создания медиа) важны для использования социальных сетей ответственным и продуктивным образом, и заявляют, что эти грамотности должны быть изменены, чтобы иметь наибольшая эффективность. ^[206]Чтобы уменьшить поляризацию и поощрять сотрудничество между пользователями социальных сетей, Михайлидис и Виотти предполагают, что медиаграмотность должна быть сосредоточена на обучении людей тому, как заботливо общаться с другими людьми, принимать различия и понимать способы, которыми социальные сети имеют реальное значение. влияние на политические, социальные и культурные проблемы общества, частью которого они являются. ^[206]

Стереотипы [ править ]

Недавние исследования показали, что социальные сети и медиа в целом могут усиливать стереотипы не только у детей, но и у людей всех возрастов. ^[207] Три исследователя из Университета Бланкерна, Испания, изучили, как подростки взаимодействуют с социальными сетями и, в частности, с Facebook. Они предполагают, что взаимодействие на веб-сайте поощряет представление себя в традиционных гендерных конструкциях, что помогает поддерживать гендерные стереотипы. ^[208] Авторы отметили, что девушки обычно проявляют больше эмоций в своих постах и ​​чаще меняют фото в профиле, что, по мнению некоторых психологов, может привести к самообъективации. ^[209]С другой стороны, исследователи обнаружили, что мальчики предпочитают изображать себя сильными, независимыми и могущественными. ^[210] Например, мужчины часто публикуют фотографии предметов, а не самих себя, и редко меняют фотографии в профиле; использовать страницы больше в развлекательных и прагматических целях. Напротив, девочки обычно публикуют больше изображений, на которых изображены они сами, друзья и вещи, с которыми они связаны эмоционально, что исследователи связывают с более высоким эмоциональным интеллектом девочек в более молодом возрасте. Авторы отобрали более 632 девочек и мальчиков в возрасте от 12 до 16 лет из Испании, чтобы подтвердить свои убеждения. Исследователи пришли к выводу, что мужественность чаще ассоциируется с положительным психологическим благополучием, в то время как женственность отображает меньшее психологическое благополучие. ^[211]Кроме того, исследователи обнаружили, что люди, как правило, не полностью соответствуют ни одному из стереотипов, а включают желательные части обоих. Пользователи Facebook обычно используют свои профили, чтобы показать, что они «нормальный» человек. Было обнаружено, что социальные сети поддерживают гендерные стереотипы, как женские, так и мужские. Исследователи также отметили, что традиционные стереотипы чаще разделяют мальчики, чем девочки. Авторы описали, что ни один из стереотипов не был полностью положительным, но большинство людей считали мужские ценности более положительными.

Влияние на молодежное общение [ править ]

Социальные сети сделали возможным культурный обмен и межкультурное общение. Поскольку разные культуры имеют разные системы ценностей , культурные темы, грамматику и мировоззрение, они также по-разному общаются. ^[212] Появление платформ социальных сетей объединило воедино разные культуры и их методы общения, смешивая воедино различные культурные модели мышления и стили выражения. ^{[213] [ нужен лучший источник ]}

Социальные сети повлияли на способ общения молодежи, введя новые формы языка. Были введены сокращения, чтобы сократить время, необходимое для ответа онлайн. Широко известное « LOL » стало всемирно признанным аббревиатурой от «смеяться вслух» благодаря социальным сетям.

Еще одна тенденция, которая влияет на то, как молодежь общается, - это использование хэштегов. С появлением платформ социальных сетей, таких как Twitter , Facebook и Instagram , хэштег был создан для упрощения организации и поиска информации. Хэштеги можно использовать, когда люди хотят отстаивать движение, хранить контент или твиты движения для использования в будущем, а также позволяют другим пользователям социальных сетей участвовать в обсуждении определенного движения, используя существующие хэштеги. Использование хэштегов в качестве средства защиты чего-либо в Интернете делает его более простым и доступным для большего числа людей во всем мире. ^[214] В виде хэштегов, например #tbt (" возврат в четверг") стал частью онлайн-общения, он повлиял на то, как молодежь делится и общается в своей повседневной жизни. Из-за этих изменений в лингвистике и этикете общения исследователи семиотики СМИ ^{[ кто? ]} обнаружили, что это изменило общение молодежи привычки и многое другое. ^{[ расплывчато ] [ необходима цитата ]}

Социальные сети предлагают новую платформу для давления со стороны сверстников как с позитивным, так и с негативным общением. От комментариев в Facebook до лайков в Instagram - то, как молодежь общается и что является социально приемлемым, теперь во многом основано на социальных сетях. ^[215] Социальные сети действительно делают детей и молодых людей более восприимчивыми к давлению со стороны сверстников. Американская академия педиатрии также показала, что издевательства, создание групп друзей и сексуальные эксперименты увеличили количество ситуаций, связанных с киберзапугиванием, проблемами с конфиденциальностью и отправкой сексуальных изображений или сообщений на чье-либо мобильное устройство. С другой стороны, социальные сети также приносят пользу молодежи и тому, как они общаются. ^[216]Подростки могут получить базовые социальные и технические навыки, которые необходимы в обществе. ^[216] Используя социальные сети, дети и молодые люди могут укреплять отношения, поддерживая связь с друзьями и семьей, заводя больше друзей и участвуя в мероприятиях и услугах по вовлечению сообщества. ^[217]

Критика, дебаты и споры[ редактировать ]

Критика социальных сетей варьируется от критики простоты использования конкретных платформ и их возможностей, несоответствия доступной информации, проблем с достоверностью и достоверностью представленной информации ^[218], влияния использования социальных сетей на концентрацию человека, ^[219] владение медиаконтентом и смысл взаимодействий, создаваемых социальными сетями. Хотя некоторые платформы социальных сетей, такие как серверы в децентрализованной Fediverse , предлагают пользователям возможность перекрестной публикации между независимо работающими серверами с использованием стандартного протокола, такого как ActivityPub , доминирующие платформы социальных сетей критиковались за плохую совместимость.между платформами, что приводит к созданию информационных хранилищ, а именно. изолированные пакеты данных, содержащиеся в одной социальной сети. ^[220] Тем не менее, также утверждается, что социальные сети имеют положительные эффекты, такие как возможность демократизации Интернета ^[221], а также позволяют людям рекламировать себя и завязывать дружеские отношения. ^[222] Другое ^[223]отметили, что термин «социальный» не может учитывать только технологические особенности платформы, следовательно, уровень коммуникабельности должен определяться фактическими показателями ее пользователей. Наблюдается резкое сокращение личного взаимодействия, поскольку появляется все больше и больше платформ социальных сетей, и угроза кибер-издевательств и сексуальных хищников в Интернете становится все более распространенной. ^[224] Социальные сети могут показывать детям изображения алкоголя, табака и сексуального поведения. ^{[ актуально? - обсудить ] [225]} Что касается кибер-издевательств, было доказано, что люди, не имевшие опыта кибер-издевательств, часто имеют лучшее благополучие, чем люди, над которыми издевались в сети.^[226]

Твиттер все чаще становится объектом активной деятельности маркетологов. Их действия были направлены на привлечение огромного количества подписчиков, включая использование сложных сценариев и техник манипуляции, которые искажают основную идею социальных сетей, злоупотребляя человеческим доверием. ^[227] Британо-американский предприниматель и писатель Эндрю Кин критикует социальные сети в своей книге «Культ любителя» , написав: «Из этой анархии внезапно стало ясно, что то, что управляло бесконечными обезьянами, теперь вводящими информацию в Интернете, было закон цифрового дарвинизма, выживание самых громких и самоуверенных. Согласно этим правилам, единственный способ интеллектуального преобладания - это бесконечное флибустьерство ». ^[228]Это тоже относится к теме «справедливость» в социальной сети. Например, феномен « поисковая машина по человеческому телу » в Азии вызвал дискуссию о «частном праве», вызванную платформой социальных сетей. Профессор сравнительных медиа Хосе ван Дейк в своей книге «Культура взаимодействия» (2013) утверждает, что для понимания всего веса социальных сетей их технологические измерения должны быть связаны с социальными и культурными. Она критически описывает шесть социальных сетей. Один из ее выводов заключается в том, как Facebook удалось сформулировать термин «совместное использование» таким образом, что использование пользовательских данных третьими сторонами игнорируется в пользу взаимосвязанности внутри пользователя.

Эссена О'Нил привлекла международное внимание, когда она явно покинула социальные сети. ^[229]

Надежность и надежность [ править ]

Были предположения ^{[ кем? ],} что социальные сети стали восприниматься большим количеством людей как надежный источник информации. ^{[230] [231]} Непрерывное межличностное взаимодействие в социальных сетях, например, может привести к тому, что люди будут рассматривать рекомендации сверстников как показатели надежности источников информации. Это доверие могут использоваться маркетологами, которые могут использовать созданный потребителями контент о брендах и продуктах, чтобы влиять на общественное мнение. ^{[232] [233]}

Достоверность информации можно повысить путем проверки фактов . Некоторые социальные сети начали использовать это. ^{[234] [235] [236]}

Евгений Морозов , научный сотрудник Yahoo из Джорджтаунского университета в 2009–2010 годах , утверждал, что информация, загруженная в Twitter, может иметь мало отношения к массам людей, которые не используют Twitter. В статье для журнала Dissent под названием «Иран: обратная сторона« Твиттер-революции »Морозов писал:

[B] У самого своего дизайна Twitter только добавляет шума: просто невозможно уместить много контекста в его 140 символов. Присутствуют и все другие предубеждения: в такой стране, как Иран, в основном это прозападные, технологически дружественные молодые люди, носящие iPod, которые являются естественными и наиболее частыми пользователями Twitter. Это крошечный и, что самое главное, крайне нетипичный сегмент иранского населения (число пользователей Twitter в Иране - стране с населением более семидесяти миллионов человек - до протестов оценивалось менее чем в двадцать тысяч). ^[237]

Напротив, в США (где зародился Twitter) по состоянию на 2012 год в социальной сети было 306 миллионов учетных записей ^[update]. ^[238]

Профессор Мэтью Ауэр из колледжа Бейтса ставит под сомнение расхожее мнение о том, что социальные сети открыты и открыты для участия. Он также размышляет о появлении «антисоциальных сетей», используемых в качестве «инструментов чистого контроля». ^[239]

Сбор данных и интеллектуальный анализ данных [ править ]

«Майнинг» социальных сетей - это тип интеллектуального анализа данных , метод анализа данных для выявления закономерностей. Анализ данных в социальных сетях - это процесс представления, анализа и извлечения действенных шаблонов из данных, собранных в результате действий людей в социальных сетях. Google добывает данные разными способами, включая использование алгоритма в Gmail для анализа информации в электронных письмах. Такое использование информации повлияет на тип рекламы, показываемой пользователю при использовании Gmail. Facebook сотрудничает со многими компаниями по добыче данных, такими как Datalogix и BlueKai, чтобы использовать информацию о клиентах для целевой рекламы . ^[240]Огромные объемы данных с социальных платформ позволяют ученым и исследователям машинного обучения извлекать ценные сведения и создавать функции продукта. ^[241]

Этические вопросы о том, в какой степени компания должна иметь возможность использовать информацию пользователя, получили название « большие данные ». ^[240] Пользователи, как правило, нажимают на соглашения об условиях использования при регистрации в социальных сетях, и они не знают, как их информация будет использоваться компаниями. Это приводит к вопросам конфиденциальности и наблюдения при регистрации пользовательских данных. Некоторые социальные сети добавили время захвата и геотеги, которые помогают предоставлять информацию о контексте данных, а также делают их более точными.

10 апреля 2018 г. на слушании, проведенном в ответ на разоблачение сбора данных компанией Cambridge Analytica , Марк Цукерберг, FacebookГенеральный директор столкнулся с вопросами сенаторов по самым разным вопросам, от конфиденциальности до бизнес-модели компании и неправильного обращения с данными. Это было первое выступление г-на Цукерберга перед Конгрессом, вызванное открытием, что Cambridge Analytica, политическая консалтинговая фирма, связанная с кампанией Трампа, собрала данные примерно 87 миллионов пользователей Facebook для психологического профилирования избирателей во время выборов 2016 года. Цукерберг был вынужден объяснить, как сторонние партнеры могут получать данные без ведома пользователей. Законодатели жаловались 33-летнему руководителю на распространение так называемых фейковых новостей в Facebook, вмешательство России во время президентских выборов 2016 года и цензуру консервативных СМИ. ^[242]

Критика активизма [ править ]

Для Малькольма Гладуэлла роль социальных сетей, таких как Twitter и Facebook, в революциях и протестах преувеличена. ^[243] С одной стороны, социальные сети помогают людям, и в данном случае активистам, выражать свои мысли. С другой стороны, этому выражению труднее повлиять. ^[243] Гладуэлл проводит различие между активизмом в социальных сетях и активизмом высокого риска, который приносит реальные изменения. Активизм и особенно активизм с высоким риском включает в себя крепкие отношения, иерархию, координацию, мотивацию, подвергание себя высоким рискам, принесение жертв. ^[243]Глэдвелл обсуждает, что социальные сети построены вокруг слабых связей, и утверждает, что «социальные сети эффективны для увеличения участия - за счет снижения уровня мотивации, необходимой для участия». ^[243] По его словам, «активизм Facebook успешен не за счет мотивации людей принести реальные жертвы, а за счет мотивации их делать то, что люди делают, когда они недостаточно мотивированы, чтобы принести настоящие жертвы». ^[243]

Опровергая теорию Гладуэлла, в исследовании «Восприятие социальных сетей для политики: проверка гипотезы слабактивизма» Квак и его коллеги (2018) провели опрос, который показал, что люди, которые политически выражают свое мнение в социальных сетях, также с большей вероятностью будут участвовать в политической жизни вне сети. Мероприятия. ^[244]

Право собственности на контент [ править ]

Контент социальных сетей создается посредством взаимодействия пользователей в социальных сетях через сайт. О праве собственности на контент на платформах социальных сетей всегда велись огромные споры, потому что он создается пользователями и размещается компанией. К этому добавляется опасность для безопасности информации, которая может быть передана третьим сторонам, имеющим экономические интересы в платформе, или паразитам, которые обрабатывают данные для своих собственных баз данных. ^[245]

Конфиденциальность [ править ]

Защитники прав на конфиденциальность предупреждают пользователей в социальных сетях о сборе их личных данных. Некоторая информация собирается без ведома или согласия пользователя посредством электронного отслеживания и сторонних приложений. Данные также могут собираться для правоохранительных и правительственных целей ^{[239] с} помощью разведки социальных сетей с использованием методов интеллектуального анализа данных . ^[245]Данные и информация также могут собираться для использования третьими лицами. Когда информация публикуется в социальных сетях, эта информация больше не является частной. Было много случаев, когда молодые люди, особенно молодые, делились личной информацией, что могло привлечь хищников. Очень важно отслеживать, чем вы делитесь, и знать, с кем вы потенциально можете делиться этой информацией. В настоящее время подростки делятся в Интернете значительно большим объемом информации, чем раньше. Подростки гораздо чаще делятся своей личной информацией, такой как адрес электронной почты, номер телефона и название школы. ^[246] Исследования показывают, что подростки не знают, что они публикуют и какая часть этой информации может быть доступна третьим лицам.

Существуют аргументы в пользу того, что «конфиденциальность мертва» и что с ростом количества социальных сетей некоторые активные пользователи социальных сетей, похоже, перестали заботиться о конфиденциальности. Другие, однако, утверждают, что люди по-прежнему очень обеспокоены своей конфиденциальностью, но их игнорируют компании, управляющие этими социальными сетями, которые иногда могут получать прибыль от обмена чьей-либо личной информацией. Также существует разрыв между словами пользователя социальных сетей и их действиями. Исследования показывают, что опросы показывают, что люди хотят держать свою жизнь в секрете, но их действия в социальных сетях говорят об обратном. Каждый оставляет след, когда использует социальные сети. Каждый раз, когда кто-то создает новую учетную запись в социальной сети, он предоставляет личную информацию, которая может включать свое имя, дату рождения, географическое положение и т. Д.и личные интересы. Кроме того, компании собирают данные о поведении пользователей. Все эти данные хранятся и используются компаниями для улучшения целевой рекламы своих пользователей.^[247]

Еще один фактор - незнание доступности сообщений в социальных сетях. Некоторые пользователи социальных сетей, которых критиковали за неуместные комментарии, заявили, что они не осознавали, что их сообщения будет читать кто-либо за пределами их круга друзей; Фактически, на некоторых сайтах социальных сетей, если пользователь не выберет более высокие настройки конфиденциальности, их контент будет доступен широкой аудитории.

Согласно статье 2016 года, посвященной теме частного обмена и влиянию социальных сетей на ожидания конфиденциальности, «1,18 миллиарда человек войдут в свои учетные записи Facebook , будет отправлено 500 миллионов твитов и будет 95 миллионов фотографий и видео. выложил в Instagram »через сутки. Большая часть проблем с конфиденциальностью, с которыми сталкиваются люди, проистекает из их собственных публикаций в социальной сети. Пользователи имеют право делиться информацией добровольно и укоренились в обществе как рутинные и нормативные. Социальные сети - это снимок нашей жизни; сообщество, которое мы создали для обмена, публикации, лайков и общения. Обмен стал явлением, которое социальные сети и сети искоренили и представили миру. ^[248]Идея конфиденциальности избыточна; после того, как что-то опубликовано, его доступность остается постоянной, даже если мы выбираем, кто потенциально может это просматривать. Люди хотят конфиденциальности в той или иной форме, но при этом вносят свой вклад в социальные сети, что затрудняет сохранение конфиденциальности. ^[249] Миллс предлагает варианты реформ, которые включают авторское право и применение закона о конфиденциальности; более радикально, изменение самой концепции конфиденциальности.

Опрос Pew Research Center в 2014 году показал, что 91% американцев «согласны» или «полностью согласны» с тем, что люди утратили контроль над тем, как личная информация собирается и используется всеми видами организаций. Около 80% пользователей социальных сетей заявили, что их беспокоит доступ рекламодателей и предприятий к данным, которыми они делятся на платформах социальных сетей, а 64% заявили, что правительство должно делать больше для регулирования рекламодателей. ^[250]

По данным Wall Street Journal, опубликованному 17 февраля 2019 года, согласно законам Великобритании Facebook не защищает определенные аспекты пользовательских данных. ^[251]

Правительство США объявило о запрете TikTok и WeChat в Штатах из соображений национальной безопасности. О закрытии было объявлено 20 сентября 2020 года. Доступ к TikTok был продлен до 12 ноября 2020 года ^[252], а постановление федерального суда от 30 октября 2020 года заблокировало дальнейшую реализацию ограничений, которые могли бы привести к закрытию TikTok. ^[253]

Критика коммерциализации [ править ]

Коммерческое развитие социальных сетей подвергается критике, поскольку действия потребителей в этих условиях становятся все более ценными, например, когда потребители вносят свой вклад в маркетинг и брендинг конкретных продуктов, публикуя положительные отзывы. Таким образом, деятельность по созданию ценности также увеличивает ценность конкретного продукта, что, по мнению профессоров маркетинга Бернада Кова и Даниэля Далли (2009), может привести к тому, что они называют «двойной эксплуатацией». ^[254] Компании побуждают потребителей создавать контент для веб-сайтов компаний, за который потребителям не платят.

Как использование социальных медиа становится все более распространенным, социальные медиа в значительной степени приходят подвергаться коммерциализации путем маркетинговых компаний и рекламных агентств. ^[255] Кристофер Лаурелл (2014), исследователь цифрового маркетинга, предположил, что ландшафт социальных сетей в настоящее время состоит из трех типов мест из-за этого развития: места с преобладанием потребителей, места с профессиональным преобладанием и места, подвергающиеся коммерциализации. ^[256] По мере коммерциализации социальных сетей этот процесс, как было показано, создает новые формы сетей создания ценности, простирающихся между потребителем и производителем ^[257], в которых создается комбинация личного, частного и коммерческого контента.^[258]

Споры о зависимости [ править ]

Поскольку одна из самых больших проблем подростков - использование социальных сетей, исследователи начали использовать термин «Facebook-зависимое расстройство» (FAD), разновидность интернет-зависимого расстройства . ^[259]Для FAD характерно навязчивое использование сайта социальной сети Facebook, что обычно приводит к физическим или психологическим осложнениям. Это расстройство, хотя и не классифицировано в последнем «Руководстве по диагностике и статистике психических расстройств» (DSM-5) или Всемирной организацией здравоохранения, было предметом нескольких исследований, посвященных негативному воздействию на психику. В одном немецком исследовании, опубликованном в 2017 году, изучалась корреляция между активным использованием социальных сетей и нарциссизмом; результаты были опубликованы в журнале PLoS One. Согласно выводам: «FAD был значительно положительно связан с нарциссизмом личностных черт и с отрицательными переменными психического здоровья (депрессия, тревога и симптомы стресса)». ^[260]Хотя эти проблемы, связанные с зависимостью от социальных сетей, являются постоянными и растут, есть способы помочь уменьшить и обуздать навязчивые идеи в социальных сетях. Отключение уведомлений (временных или долгосрочных) - это одно из решений, которое считается полезным в попытках уменьшить зависимость от социальных сетей путем решения проблем, отвлекающих внимание тех, кто борется с привычкой постоянно обновлять платформы социальных сетей и проверять наличие новых уведомлений. ^[261]

Споры по поводу использования в академической среде [ править ]

Наличие социальных медиа в классе была спорной темой в 2010s. Многие родители и учителя опасались последствий наличия социальных сетей в классе. ^[262] Есть опасения, что инструменты социальных сетей могут быть использованы для запугивания в Интернете или распространения неприемлемого контента. В результате мобильные телефоны были запрещены в некоторых классах, а некоторые школы заблокировали многие популярные сайты социальных сетей. Многие школы осознали, что им необходимо ослабить ограничения, обучить навыкам цифрового гражданства и даже внедрить эти инструменты в классы. Некоторые школы разрешают учащимся пользоваться смартфонами или планшетами.в классе, пока учащиеся используют эти устройства в академических целях, например, для проведения исследований. Использование Facebook в классе позволяет интегрировать мультимодальный контент, такой как фотографии и видео, созданные учащимися, и URL-адреса, в другие тексты на платформе, с которой многие студенты уже знакомы. Твиттер можно использовать для улучшения построения коммуникации и критического мышления, он предоставляет учащимся неформальный « обратный канал ») и расширяет обсуждение вне уроков.

Цензура со стороны правительства[ редактировать ]

Социальные сети часто участвуют в политической борьбе за контроль общественного мнения и онлайн-активности. В некоторых странах интернет-полиция или тайная полиция отслеживают или контролируют использование гражданами социальных сетей. Например, в 2013 году в Турции были запрещены некоторые социальные сети после протестов в парке Таксим Гези . И Twitter, и YouTube были временно приостановлены в стране по решению суда. Новый закон, принятый парламентом Турции , предоставил неприкосновенность персоналу Управления электросвязи (TİB). TİB также получил право блокировать доступ к определенным веб-сайтам без судебного постановления. ^[263]Тем не менее, блокирование Твиттера TİB в 2014 году было признано конституционным судом нарушением свободы слова. ^[264] Совсем недавно, во время государственного переворота в Таиланде в 2014 году , общественность была прямо проинструктирована не «делиться» и не «лайкать» инакомыслие в социальных сетях и не попадать в тюрьму. В июле того же года, в ответ на опубликование WikiLeaks секретного постановления о запрете, вынесенного Верховным судом штата Виктория , в австралийских СМИ процитировали адвокатов СМИ о том, что «любой, кто публикует в Твиттере ссылку на отчет WikiLeaks, публикует его. в Facebook или делится им в Интернете, также может быть предъявлено обвинение ". ^[265] 27 июля 2020 года в Египте,две женщины были приговорены к двум годам лишения свободы за размещениеВидео в TikTok , которые, по утверждению правительства, «нарушают семейные ценности». ^[266]

Децентрализация и открытые стандарты [ править ]

Mastodon , GNU social , Diaspora , Friendica и другие совместимые программные пакеты работают как свободная федерация серверов, управляемых в основном добровольцами, называемых Fediverse , которые соединяются друг с другом через протокол ActivityPub с открытым исходным кодом . В начале 2019 года Mastodon успешно заблокировал распространение насильственного правого экстремизма, когда альтернатива Twitter, Gab, попыталась установить связь с Mastodon, и их независимые серверы быстро остановили его распространение. ^[267]

В декабре 2019 года генеральный директор Twitter Джек Дорси сделал аналогичное предложение, заявив, что будут предприняты усилия для достижения «открытого и децентрализованного стандарта для социальных сетей». Вместо «деплатформинга» такие стандарты позволили бы использовать более масштабируемый и настраиваемый подход к модерации и цензуре контента и вовлечь ряд компаний в работу серверов электронной почты. ^{[ необходима цитата ]}

Деплатформинг [ править ]

Деплатформация - это форма интернет-цензуры, при которой спорные ораторы или выступления приостанавливаются, запрещаются или иным образом закрываются платформами социальных сетей и другими поставщиками услуг, которые обычно предоставляют площадку для свободного выражения. ^[268] Действия подобного рода аналогичны альтернативному разрешению споров. ^{[269] : 4} Еще в 2015 году такие платформы, как Reddit, начали применять выборочные запреты, например, на основании условий обслуживания , запрещающих « разжигание ненависти ». ^[270] По словам технологического журналиста Деклана МакКаллага , « Кремниевая долина »Усилия по устранению несогласных мнений «включали, по состоянию на 2018 год ^[update], Twitter, Facebook и YouTube» «придумывание предлогов для приостановки действия идеологически неблагополучных аккаунтов» ^[271].

Профессор права Гленн Рейнольдс назвал 2018 год «Годом деплатформинга» в августовской статье в The Wall Street Journal . ^[268] По словам Рейнольдса, в 2018 году «интернет-гиганты решили захлопнуть ворота ряда людей и идей, которые им не нравятся. Если вы полагаетесь на чужую платформу для выражения непопулярных идей, особенно идей справа, теперь ты в опасности ". ^[268] Рейнольдс назвал Алекса Джонса , Гэвина Макиннеса и Денниса Прагера известными жертвами деплатформинга в 2018 году на основании их политических взглядов, отметив, что «экстремисты и полевые споры на левом фланге относительно защищены от деплатформации». ^[268]

Большинство людей рассматривают платформы социальных сетей как цензуру нежелательных политических взглядов. ^[272]

Воспроизведение классовых различий [ править ]

Согласно Данах Бойд (2011), СМИ играют большую роль в формировании восприятия людьми конкретных услуг социальных сетей . Глядя на сайт MySpace , после того, как взрослые начали понимать, насколько популярным становится этот сайт среди подростков, средства массовой информации стали серьезно беспокоиться об участии подростков и потенциальных опасностях, с которыми они сталкиваются при использовании сайта. В результате подростки избегали присоединения к сайту из-за связанных с этим рисков (например, детей-хищников и отсутствия контроля), а родители начали публично осуждать сайт. В конечном итоге сайт был признан опасным, и многие из них не могли взаимодействовать с ним. ^[273]

Как также описывает Бойд, когда Facebook был запущен в 2004 году, он был ориентирован исключительно на студентов колледжей, и доступ был намеренно ограничен. Facebook началось как Harvard -только социальной сети перед расширением всех остальных Лиги Плюща школ. Затем он попал в другие ведущие университеты и, в конечном итоге, в более широкий круг школ. Из-за своего происхождения некоторые считали Facebook «элитной» социальной сетью . Хотя он был очень открытым и приемлемым для некоторых, он, казалось, ставил вне закона и избегал большинства других, не подпадающих под эту «элитную» категорию. Эти рассказы, распространяемые в СМИ, повлияли на массовое перемещение подростков-пользователей из одной социальной сети.другому. ^[273]

Использование экстремистскими группами [ править ]

По данным LikeWar: The Weaponization of Social Media (2018) PW Singer и Emerson T. Brooking , использование эффективных методов маркетинга в социальных сетях не ограничивается только знаменитостями, корпорациями и правительствами, но также и экстремистскими группами для достижения политических целей. основанный на экстремистских идеологиях. ^[274] Использование социальных сетей ИГИЛ и Аль-Каидойв первую очередь использовался для оказания влияния на операции в районах операций и привлечения внимания сторонников экстремистских идеологий. Платформы социальных сетей, такие как Youtube, Twitter, Facebook и различные приложения для обмена зашифрованными сообщениями, использовались для увеличения числа членов этих экстремистских групп как на местном, так и на международном уровне. ^[275] Более крупные платформы, такие как Youtube, Twitter и другие, получили негативную реакцию за то, что разрешили этот тип контента на своей платформе (см. Использование социальных сетей Исламским Государством Ирака и Леванта ). Использование социальных сетей для достижения экстремистских целей ограничивается не только исламским терроризмом , но и экстремистскими националистическими группировками по всему миру, и, что более важно, правыми экстремистскими группировками. группы, базирующиеся за пределами США.

2021 г. Штурм Капитолия США [ править ]

Поскольку многие традиционные платформы социальных сетей запретили разжигание ненависти (см. « Разжигание ненависти в Интернете» ), некоторые платформы стали популярными среди правых экстремистов для планирования и передачи мыслей и организованных мероприятий; это приложение стало известно как « Альт-тек ». Такие платформы, как Telegram , Parler и Gab, использовались во время штурма Капитолия США в Вашингтоне в 2021 году . Использование этой социальной сети использовалось для координации атак на Капитолий. ^[276]Несколько членов этих групп поделились советами о том, как избежать применения правоохранительных органов и каковы их планы в отношении достижения своих целей; некоторые пользователи призывали к убийствам правоохранительных органов и политиков. ^[277]

Умершие пользователи [ править ]

Социальные сети широко распространены в современном обществе: многие используют их в своей личной жизни; многие используют его как способ профессионального общения. ^[278] Тем не менее, пользователи социальных сетей могут знать или не знать, что происходит с их аккаунтами в социальных сетях после смерти. ^[279] Поскольку эту тему часто не обсуждают, важно отметить, что каждая платформа социальных сетей, например Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn и Pinterest, создала свои собственные правила для пользователей, которые умерли и удаляют и / или деактивировать свою учетную запись. ^[280] В конечном счете, человек, создавший учетные записи, должен решить, что они хотели бы получить от учетной записи после прохождения.

См. Также [ править ]

Ссылки [ править ]