Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
"WP: COMPROMISE" перенаправляется сюда. Для получения информации о взломанных учетных записях см. Википедия: Безопасность учетных записей пользователей .
Интенсивные переговоры.
Разрешение споров
( запросы )
подсказки
Споры по содержанию
Вести споры

Навыки ведения переговоров часто помогают редакторам в деликатных ситуациях. Это может быть достигнуто только в том случае, если участвующие редакторы будут иметь общий интерес и искреннее стремление улучшить качество статьи.

Кооперативный процесс [ править ]

Переговоры - это процесс сотрудничества, участники которого пытаются найти решение, отвечающее законным интересам обеих сторон. Переговоры можно метафорически представить как кусочки пиццы, будут какие-то кусочки, где вовлеченные стороны могут делиться друг с другом, и распределение осуществляется на основе консенсуса. Но когда дело доходит до оставшихся последних срезов, у всех участников будут определенные побуждения / потребности в том, как эти срезы должны быть разделены, и они не упустят себя, чтобы заявить о себе ниже с этой позиции. Переговоры равномерно разбивают кускидля всех участников по целям и без пристрастия, даже если иногда это может вызвать недовольство. В контексте Википедии, если с этим не справятся справедливо, в рамках политики и руководящих принципов, это может привести к разрушительному редактированию , личным атакам и другим видам проблем.

Основы переговоров: [1]

  1. Цель: переговоры без цели приведут к потере ресурсов, денег и времени.
  2. План: необходимо составить план до начала реальных переговоров; Без планирования переговоры не удастся.
  3. Темп: переговорщики пытаются достичь договоренностей по пунктам переговоров до того, как их концентрация снизится.
  4. Личности: два заинтересованных человека сидят вместе, чтобы прийти к соглашению.
Стратегические переговоры

Словарь Random House определяет стратегию как «план, метод или серию маневров для достижения определенной цели или результата» [2]

Стратегические переговоры включают:

  • Установление целей, задач и границ.
  • Понимание заявленных стимулов в рамках целей в контексте Википедии.
  • Рационализация диапазона взаимного согласия без потери хладнокровия и сохранение взаимного уважения.
  • Формулирование решений на основе справедливого консенсуса .
  • Реализация решения.

Использование стратегии « око за око» для смелого предотвращения игрового поведения и поощрения за совместное поведение создаст подтверждение, доверие и лучшую взаимность, что обеспечит успех переговоров. Игровое поведение включает в себя, помимо прочего, неоднозначное изложение целей, которые могут затянуть процесс, прямо или косвенно блокировать вовлеченные в процесс стороны, запугивание властью или дестабилизацию нейтральной стороны с возможными ответными последствиями и т. Д.

В 1970-е годы переговорная тактика сохранения хладнокровия заключалась в том, чтобы привести на встречу небольшое сельскохозяйственное животное, например свинью. Это было сделано для того, чтобы отвлечь внимание от самой встречи, что позволило переговорщику взять верх в разговоре.

Компромиссный процесс [ править ]

Будучи кооперативное является важной ценностью в Википедию. Эта ценность может быть выражена в переговорах посредством компромисса «Разделение различий», хотя часто это делается из лучших побуждений, но это может привести к неудаче в поиске новых решений или к регрессу процесса. (См. Нашу статью об аргументах в пользу модерации , хотя философы чаще называют это «ошибкой золотой середины» .) Это не должно мешать участникам находить компромиссы, когда они требуются, которые обеспечивают сбалансированное представление , соответствующее принципам Википедии. Компромисс в контексте редактирования может означать несколько разных вещей, а время является ограничением в любом переговорном процессе. [3]

Одна из самых серьезных проблем с компромиссом заключается в том, что он побуждает каждую сторону занимать самую крайнюю позицию. [4] В контексте Википедии компромисс неуместен, особенно если он означает отход от нейтральной и должным образом сбалансированной точки зрения. Несколько забавных примеров негативного воздействия такого подхода см. Здесь . Компромисс или достижение статус-кво может заставить некоторых редакторов почувствовать этот процесс как проигрышную ситуацию, но не паникуйте и не меняйте тактику, чтобы не получить тупик. Часто в переговорах важна доброжелательность, и для ее достижения хорошо получается немного несовершенства .

Компромисс по теме статьи

Если спор за определенный спорный вопрос , который является темой вступления, компромисс часто означает включение некоторых из материала , который предложил каждой из сторон. Это будет означать, что обе стороны дебатов или проблемы будут освещены. В конечном итоге это сделает запись более сбалансированной и всеобъемлющей при условии, что результат будет соответствовать политике содержания Википедии, такой как проверяемость и придание соответствующего веса взглядам большинства и меньшинства.

Формат статьи и компромисс при редактировании

Если спор идет по конкретному пункту редактирования самой записи; Другими словами, противоречие не сосредоточено на какой-либо проблеме, описанной в статье, а скорее касается формы, формулировки, структуры или любого аспекта самого процесса редактирования, тогда компромисс часто означает поиск некоторой техники редактирования или рефакторинга, который может включать и то, и другое. предлагаемых стилей или техник. Одним из возможных методов является предоставление несколько подразделов для спорного раздела, с тем чтобы включить обе идеи или предложения.

Компрометация содержания статьи
Дополнительная информация: Википедия: Разрешение споров

Основная цель этого - соответствие содержания политике Википедии. Распространенные методы достижения этого - обеспечение достоверности и нейтральности контента , минимизация нарушений авторских прав , удаление контента, который может сжечь процесс, временное перемещение частей контента на страницы обсуждения для лучшего рефакторинга и т. Д. Важно сохранять здоровый настрой. и будьте бдительны, чтобы не поджечь доверие. Потому что доверие к этому процессу создается медленно и легко разрушается. [5] Если предлагаемое справедливое решение не приводит к достижению консенсуса , обратитесь за более широкой поддержкой через доску объявлений о разрешении споров., хотя стоит понимать, что слишком многие повара портят бульон .

Работайте над объективными критериями [ править ]

Дополнительная информация: Переговоры § Интегративные переговоры

Поиск объективных критериев для достижения принципиального соглашения - это всегда беспроигрышная позиция, которая может быть принята на любых переговорах как для поддержания вежливости, так и для улучшения социальных навыков в Википедии. Цель Википедии, которую, по- видимому, разделяют все стороны в любом споре, - создать полезный и надежный справочник. Объективные критерии, такие как точность, надежность и надлежащее представление всех значимых точек зрения, должны использоваться участниками спора для работы над решением проблем, основанным на ценностях.

Ловушки [ править ]

  1. Непонимание политик и правил .
  2. Заниматься произвольными интересами, а не альтруистическими.
  3. Не обращая внимания на вежливость и горячую сердечность .
  4. Неопределенность в постановке целей.

См. Также [ править ]

  • Википедия: Сотрудничество прежде всего
  • Википедия: Честность редактора
  • Википедия: Этикет
  • Википедия: передовые методы редактирования
  • Википедия: Если не сломано, не чините
  • Википедия: Придерживайся земли
  • Википедия: Достаточно одного раза
  • Википедия: пассивно-агрессивный
  • Википедия: Wikibreak
  • Википедия: Wikifinagling
  • Википедия: WikiPeace
  • Википедия: нулевой закон Википедии

Ссылки и дополнительная литература [ править ]

  1. ^ Навыки общения , Нагесхвар Рао, Раджендра П. Дас (2009) Издательство Гималаев, ISBN  9788183183512 , стр. 327
  2. ^ Определение стратегии - Dictionary.com
  3. ^ Питер Никсон, 2012: ведение переговоров в Азии. Стр. 232 . Джон Вили и сыновья. ISBN 9781118499153 . 
  4. ^ Пири, Мэдсен, 2006: Как выиграть каждый аргумент: использование и злоупотребление логикой. Международная издательская группа «Континуум». ISBN 9780826490063 . 
  5. Перейти ↑ Negotiating , 2015. Dorling Kindersley Ltd. Pg. 36 . ISBN 9780241208397 . 
  • Уильям Ури, Роджер Фишер и Брюс Паттон, « Как добиться: переговоры по соглашению без уступок» , пересмотренное 2-е издание, Penguin USA, 1991, торговая книга в мягкой обложке, ISBN 0140157352 ; Houghton Mifflin, апрель 1992 г., твердая обложка, 200 страниц, ISBN 0395631246 . Первое издание, неотредактированное, Houghton Mifflin, 1981, твердый переплет, ISBN 0395317576   
  • Уильям Ури, « Прошлое №: переговоры о своем пути от конфронтации к сотрудничеству» , исправленное второе издание, Bantam, 1 января 1993 г., торговая книга в мягкой обложке, ISBN 0553371312 ; 1-е издание, озаглавленное «Пройдя мимо», №: переговоры с трудными людьми , Бантам, сентябрь 1991 г., твердая обложка, 161 страница, ISBN 0553072749  
  • Паттерсон, К., Гренни, Дж., Макмиллан, Р., Свитцлер, А., Важнейшие разговоры: инструменты для разговора, когда ставки высоки , Макгроу Хилл, (2012), 272 страницы, ISBN 0071771328 
  • Джерард И. Ниренберг, Искусство ведения переговоров: Психологические стратегии для получения выгодных сделок , Barnes and Noble, (1995), книга в твердом переплете, 195 страниц, ISBN 156619816X