Q.931 — рекомендация ITU-T и основанная на нём реализация протокола управления соединениями для цифровой телефонии ISDN. Q.931 условно сопоставим по назначению с TCP в стеке протоколов TCP/IP (но не на том же уровне модели OSI). Протокол Q.931 не обеспечивает управление потоком передачи данных или выполнение повторной передачи блоков данных, поскольку это реализуют более низкие уровни. Сеть ISDN предоставляет полосу пропускания с фиксированным шагом в 64 кбит/с, а Q.931 определяет процедуры установки соединения и его разъединения. Подобно TCP, Q.931 одновременно является и документом и протоколом состояния машины. Недавно Q.931 был использован в качестве составной части VoIP стека протоколов H.323 (см. статью о H.225.0) и в передающих системах некоторых мобильных телефонов.
Q.931 — это протокол третьего уровня, в основном используемый для установления вызовов ISDN, технического обслуживания и высвобождения сетевых соединений между двумя DTE на D-канале. Структура Q.931 содержит следующие элементы: