Это хорошая статья. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

300-страничный счет за iPhone
300 Page iPhone bill.png
Снимок экрана блоггера iJustine, показывающего свой 300-страничный счет за iPhone в коробке из видео YouTube под названием «IPHONE BILL»
РежиссерЖюстин Эзарик, также известная как iJustine
Дата выхода
  • 13 августа 2007 г. ( 2007-08-13 )
Продолжительность
0 : 01 : 06

300 страниц iPhone законопроект от AT & T Mobility пересланы в коробке [1] был предметом вирусного видео , сделанные YouTube личности Жюстин Ezarik, лучше всего известный как Ижастин , который стал интернет - мем в августе 2007 года [2] [3] [4] Видео Эзарика сосредоточено на ненужной трате бумаги, поскольку в подробном счете перечислены все передачи данных, осуществленные в течение расчетного периода, включая каждое электронное письмо и текстовое сообщение. Истории о неожиданных проблемах с выставлением счетов начали циркулировать в блогах и технической прессе после Apple iPhone.широко разрекламированный и ожидаемый релиз, [5] [6], но этот видеоклип привлек внимание средств массовой информации к объемным законопроектам .

Десять дней спустя, после того, как видео было просмотрено в Интернете более 3 миллионов раз [7] [8] и получило освещение в международных новостях, AT&T отправила пользователям iPhone текстовое сообщение с описанием изменений в своей практике выставления счетов. [8] [9] информационные технологии журнал Computerworld включил этот инцидент в своем списке «10 самых умерщвление моментов Технологического». [10] [11]

Фон [ править ]

Apple , выпустила iPhone в Соединенных Штатах с программным обеспечением « замком » , так оно может быть использовано только на Mobility AT & T сети . [12] После покупки покупатели активировали контракт на обслуживание своего iPhone AT&T с помощью программного обеспечения Apple iTunes [13], в течение которого покупатели имели возможность выбирать свои платежные предпочтения; однако, если во время активации не было указано ни одной опции, AT&T по умолчанию использовала подробный биллинг. [14] Подробный счет с подробным описанием каждой передачи данных, включая фоновый трафик для электронной почты , текстовых сообщений и просмотра веб-страниц . [8]Это привело к появлению большого количества записей в подробных счетах. [5]

Спустя месяц [15], когда первые пользователи начали получать свои первые ежемесячные счета, начали распространяться истории о необычно больших и дорогих счетах за iPhone. Счет на 300 страниц был исключительным, но другие активные пользователи получали купюры от 50 до 100 страниц. [16] Одним из первых, кто привлек более широкое внимание, был Бен Кучера, игровой редактор веб-сайта, посвященного технологиям Ars Technica , который описал свой двухсторонний счет на 34 листа и еще один счет на 104 страницах, отправленный коллеге; [5] [6] он написал: «Хотя у многих из нас уже давно есть смартфоны, мы никогда не видели таких счетов». [17]Однако именно выпуск видео Жюстин Эзарик послужил катализатором для привлечения внимания СМИ к этому аспекту истории iPhone. [18]

Видео [ править ]

Жюстин Эзарик и ее iPhone в чехле в 2008 году.

Жюстин Эзарик, в то время 23-летняя [18] графический дизайнер из Питтсбурга и комик-скетч-комик , ведущая видеоблог с именем iJustine, получила свой 300-страничный счет в субботу, 11 августа 2007 г. [19], и решила его использовать. в качестве реквизита для собственного видео, снятого в кафе. [20] К следующему понедельнику она разместила отредактированный одноминутный клип на нескольких популярных интернет- хостингах . [20] За первую неделю видео набрало более 500 000 просмотров на YouTube , 350 000 просмотров на Revver , 500 000 просмотров наBreak.com и 1 100 000 просмотров на Yahoo Video , по данным четырех популярных видеосайтов в Интернете по состоянию на 22 августа. Общее количество просмотров превысило 8 миллионов к концу 2007 года. Эзарик сказала, что заработала 2 000 долларов за просмотр видео из Реввер. [21]

Части видео также транслировались по телевидению вместе с индивидуальными интервью с Эзариком несколькими национальными и местными новостными программами в Соединенных Штатах, включая CNN , [22] Fox News Channel , [23] WTAE-TV , [20] и WPXI-TV . [24] ABC News Now также включили независимые репортажи репортера ABC News Radio в свое видеоинтервью. [25]

Видео-комментарий Эзарика в Интернете был посвящен ненужной трате бумаги на выставление счетов. В видео она подчеркивает физический размер счета, а не сумму к оплате. «У меня есть iPhone, и мне пришлось переключиться на AT&T. Так что это прекрасно. Ну, я получил свой первый счет AT&T прямо здесь, в коробке », - говорит она в начале видео. [20] В оставшейся части видео, настроенной под характерную музыку, используемую в американских телевизионных рекламных роликах для iPhone, показано, как она открывает коробку и листает страницы в быстром движении. [26] Ролик заканчивается надписью на экране: «Используйте электронный биллинг. Спасите лес». [5]

Другие ее комментарии также следовали в том же духе. В своем сообщении в блоге она написала: «По-видимому, они предоставляют вам подробную транзакцию каждого отправленного и полученного текстового сообщения. Совершенно ненужно». [2] Она сказала репортеру USA Today : «Это так глупо, им незачем присылать вам столько информации». [3] Эзарик - активный пользователь, который обычно отправляет и получает десятки тысяч текстовых сообщений в месяц, что привело к исключительно длинному счету в 275 долларов [3] - 300 двусторонних страниц, которые нужно было отправить в ящике с почтовыми расходами в размере 7 долларов. [27]

Реакция [ править ]

Оригинальный iPhone.

Компания [ править ]

Компания AT&T Mobility , поставщик услуг мобильной связи для iPhone, через официального представителя Марка Сигела заявила, что размер этого счета является исключительным. «Мы не отправляем клиентам много счетов в коробках», - сказал он USA Today . Он сказал, что биллинг одинаков для всех мобильных пользователей AT&T, но популярность и функциональность iPhone сделали его еще более заметным. «Это ничем не отличается от любого другого счета за любое другое устройство или любую другую услугу, которую мы предлагаем». [5]

Позже, 18 августа, AT&T опубликовала заявление, в котором говорилось: «Наши клиенты имеют возможность получать счет без подробностей. Кроме того, мы годами призывали наших клиентов перейти на онлайн-выставление счетов, потому что это удобно, безопасно и экологически чистый ". [28] Затем, 22 августа, AT&T объявила в текстовом сообщении пользователям iPhone, что удаляет подробные сведения из бумажных счетов. [8] [9] Эзарик ответил: «Похоже, они получили сообщение» в ответ на действия AT&T. [8] Пресс-секретарь компании Лорен Гарнер заявила, что реакция общественности не была причиной перехода компании с подробных счетов на сводные, отметив: «Это было то, что мы планировали с самого начала». [26] [29]

Промышленность [ править ]

AT&T, возможно, не ожидала негативных последствий от использования большого количества данных клиентами iPhone. [30] [31] В результате call-центры AT&T были наводнены жалобами на размер счетов. [ необходима цитата ]

Интернет-репортер Дана Бланкенхорн заявила, что размер счета иллюстрирует проблему с бизнес-моделью телефонных компаний , основанной на «событиях» или ориентированной на установление соединения, и использовал ее для аргументации в пользу открытого спектра на аукционе радиочастотного спектра в США, запланированном на 2008 год. Он противопоставил, как при телефонном биллинге каждое действие рассматривается как событие, оплачиваемое отдельно, в то время как Интернет-модель основана на фиксированной плате за доставку с максимальной эффективностью в режиме передачи без установления соединения . [32]

Информационных технологий журнал Computerworld сообщил об инциденте, заявив , компании «чрезвычайно подробно процесс выставления счетов привело некоторых пользователей , получающих счета , которые бежали десятки или даже сотни страниц долго.» Он опубликовал оплошность в своем списке «10 самых унизительных моментов технологий». [10] [11]

Окружающая среда [ править ]

Роб Эндерл, технический аналитик Кремниевой долины, также поддержал экологическую активность Эзарика, сказав: «AT&T должна получить новый слоган - используйте AT&T, убейте дерево». [27] Статья USA Today также была озаглавлена ​​«Сколько деревьев погубил ваш счет за iPhone?» [3] По словам блоггера Мухаммеда Салима, цель Apple иметь 10 миллионов пользователей iPhone к концу 2008 года потребует ежегодной регистрации около 74 535 деревьев при среднем ежемесячном счете за 100 страниц. [26] [33] [34] В редакционной статье независимой газеты The Blade из Толедо, штат Огайо, подробный счет был назван «абсурдным и экологически расточительным». [35]

Безопасность [ править ]

Один из комментаторов блога бытовой электроники Engadget, который заботится о безопасности, обратился к последствиям для конфиденциальности слишком больших счетов с учетом ограничений личных уничтожителей бумаги , размышляя о том, было бы более практичным избавляться от этих больших счетов, сжигая их для защиты личной информации. [36] Редактор либертарианского ежемесячника Reason также высказал предположение о полезности подробной информации для правительственных следователей. [37] В исходном сообщении в блоге Ars Technica , с другой стороны, не принимаются во внимание проблемы конфиденциальности, показывая, что страницы с подробными сведениями не содержат конфиденциальной информации. [38]

Другие негабаритные счета за iPhone [ править ]

Сообщения прессы об этой истории также включали связанные детали и комментарии:

  • Основатель аналитического центра в Тампе, штат Флорида, получил 42-страничный счет и сказал репортеру: «Это смешно». [39]
  • Oak Harbor, штат Огайо учитель назвал его 52-страничный законопроект «самый большой счет за телефон я когда- либо получал в своей жизни». [3]
  • Партнер консалтинговой фирмы Macintosh назвал свой счет «60 страниц пустоты». [40]
  • Бизнес-консультант из Вирджинии получил 62-страничный счет и спросил репортера: «Зачем вам отправлять такие большие счета?» [41]
  • Владелец компании-разработчика программного обеспечения недалеко от Сиэтла , штат Вашингтон, разместил в своем блоге фотографию мальтийской собаки, сидящей на его 127-страничном счете, разложенном на полу. [7] [8] и спросил: «Кто-нибудь из экологической группы Apple видел счет AT&T?» [42]
  • Обозреватель "Packet Rat" написал в правительственных компьютерных новостях, что его жена получила 150-страничный счет за iPhone в коробке и прокомментировал: "Хорошо, сколько деревьев им пришлось убить, чтобы разослать счета за первый месяц?" [43]

См. Также [ править ]

  • Собственная информация о сети заказчика

Ссылки [ править ]

  1. ↑ Мартин, Джеймс А. (5 сентября 2007 г.). «Сексуальное портативное хранилище: 300-страничный законопроект об iPhone» . Вашингтон Пост . Проверено 2 октября 2007 года .
  2. ^ a b Кейзер, Грегг (16 августа 2007 г.). "Счет за iPhone на 300 страниц?" . Мир ПК . ISSN 0737-8939 . Архивировано из оригинального 26 апреля 2012 года . Проверено 19 августа 2007 года . 
  3. ^ a b c d e Грэм, Джефферсон (15 августа 2007 г.). "Сколько деревьев погубил ваш счет за iPhone?" . USA Today . Проверено 19 августа 2007 года .
  4. ^ «Питтсбург занял третье место в рейтинге« самых блоггеров »города» . WTAE-TV News . 9 ноября 2007 года Архивировано из оригинального 12 ноября 2007 года . Проверено 18 ноября 2007 года .
  5. ↑ a b c d e Хо, Дэвид (16 августа 2007 г.). «Счет за iPhone на 300 страниц? Слишком много информации, говорят пользователи» . Атланта Журнал-Конституция . п. C1. Архивировано из оригинального 12 октября 2007 года . Проверено 2 октября 2007 года .
  6. ^ a b «Пение блюза биллинга iPhone» . Новости TelecomWeb . Свободная пресса. 17 августа, 2007. Архивировано из оригинального 27 июля 2011 года . Проверено 20 сентября 2007 года .
  7. ^ a b Ричардс, Джонатан (23 августа 2007 г.). «Уважаемый владелец iPhone: ваш счет на 300 страниц». The Times .
  8. ^ a b c d e f Хафнер, Кэти (23 августа 2007 г.). «Переполненные счета за iPhone от AT&T раздражают покупателей» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 23 августа 2007 года .
  9. ↑ a b Cheng, Jacqui (22 августа 2007 г.). «AT&T говорит:« Больше никаких 300-страничных счетов для iPhone » » . Ars Technica . Архивировано из оригинального 23 августа 2007 года . Проверено 22 августа 2007 года .
  10. ^ a b Хаскин, Дэвид (17 октября 2007 г.). «10 самых унизительных моментов в области технологий: купюры iPhone убивают деревья» . Компьютерный мир . Архивировано из оригинального 19 ноября 2007 года . Проверено 30 ноября 2007 года .
  11. ^ a b Риди, Сара (15 августа 2008 г.). «Путаница в счетах - боль для клиентов беспроводной связи и обслуживания клиентов» . Телефония онлайн . Архивировано из оригинального 23 августа 2008 года . Проверено 17 августа 2008 года . Когда вышла первая версия iPhone, то, что Computerworld назвал одним из «10 самых унизительных моментов», потребители с 300-страничными счетами выразили свое презрение в видео, которое стало вирусным в Интернете.
  12. ^ Кразит, Том; Дженнифер Гевен; Мишель Мейерс (9 января 2007 г.). «Наконец-то Apple отвечает на звонок для iPhone» . CNET News . Проверено 17 сентября 2007 года .
  13. ^ Пог, Дэвид (27 июня 2007). «IPhone соответствует большей части его шумихи» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинального 14 ноября 2013 года . Проверено 22 сентября 2007 года .
  14. ^ Perenson, Melissa J. (23 августа 2007). «300-страничный счет за iPhone исчезнет» . Мир ПК . Архивировано из оригинала на 3 сентября 2007 года . Проверено 22 сентября 2007 года .
  15. ^ «Мнение: Телефонная служба» . Daily News & Analysis, Индия . Добросовестный Media Corporation Ltd. 27 августа, 2007. Архивировано из оригинального 27 сентября 2007 года . Проверено 4 сентября 2007 года . Новый iPhone ошеломил пользователей, сначала своей красивой штуковиной, затем своей функциональностью, а теперь, примерно через месяц после его выпуска, своими счетами.
  16. ↑ О'Брайен, Терренс (14 августа 2007 г.). «Девушка записывает 300-страничный законопроект об iPhone - изменено: гаджеты, технологии, цифровые материалы для всех нас» . Переключено . AOL . Архивировано из оригинала на 1 ноября 2013 года . Проверено 28 декабря 2007 года .
  17. ↑ Эйрес, Крис (27 августа 2004 г.). «Счет за iPhone толщиной с роман» . The Times . Проверено 28 декабря 2007 года .
  18. ^ a b Лайонс, Ким (16 августа 2007 г.). «Блог включен» . Питтсбург Трибьюн-Ревью . Проверено 19 августа 2007 года .
  19. ^ Ragan, Стив (17 августа 2007). «Тридцать тысяч текстовых сообщений равняются 300-страничному телефонному счету, который убивает лес» . Монстры и критики . Архивировано из оригинала на 4 марта 2010 года . Проверено 19 августа 2007 года .
  20. ^ a b c d Стокки, Эндрю (15 августа 2007 г.). «300-страничный счет за iPhone от блоггера Питтсбурга, отправленный по почте в коробке» . WTAE-TV News, Питтсбург . Архивировано из оригинального 27 сентября 2007 года . Проверено 19 августа 2007 года .
  21. ↑ Уитни, Дейзи (8 декабря 2007 г.). «Слава в Интернете легко; рекламу труднее получить» . TVWeek . Архивировано из оригинала 15 декабря 2007 года . Проверено 15 декабря 2007 года .
  22. ↑ Гленн Бек (16 августа 2007 г.). «Стенограммы» . CNN . Архивировано из оригинального 12 октября 2007 года . Проверено 18 сентября 2007 года .
  23. ↑ Шепард Смит (17 августа 2007 г.). «Видео: iSurprise: Blogger шокирован получением 300-страничного счета за iPhone» . Канал Fox News . Архивировано из оригинального 15 октября 2007 года . Проверено 13 сентября 2007 года .
  24. ^ «Местный покупатель iPhone получает 300-страничный счет за телефон» . WPXI Питтсбург . 15 августа, 2007. Архивировано из оригинального 27 сентября 2007 года . Проверено 4 сентября 2007 года .
  25. ^ "Получение счета за iPhone" . ABC News . Архивировано из оригинального 30 августа 2007 года . Проверено 22 сентября 2007 года . Первый платежный цикл больше похож на роман, чем на счет.
  26. ^ a b c Левин, Барри (24 августа 2007 г.). «AT&T решает убить счет за iPhone» . ИТ-директор сегодня . Проверено 14 сентября 2007 года .
  27. ^ a b Филлипс, Эшли (14 августа 2007 г.). «Громоздкие счета за iPhone могут занимать более 300 страниц» . ABC News . Архивировано из оригинального 11 сентября 2007 года . Проверено 19 августа 2007 года .
  28. ↑ Брэди, Джефф (18 августа 2007 г.). «Женщина издевается над 300-страничным счетом в коробке» . Новости WFAA-TV (Даллас / Форт-Уэрт) . Архивировано из оригинального 19 августа 2007 года . Проверено 22 августа 2007 года .
  29. ^ Swett, Клинт (23 августа 2007). «Уходят длинные счета за iPhone» . Пчела Сакраменто . Архивировано из оригинала 21 января 2008 года . Проверено 23 августа 2007 года .
  30. ↑ Куинн, Мишель (23 августа 2007 г.). «AT&T будет держать счета за iPhone краткими» . Лос-Анджелес Таймс . Проверено 4 сентября 2007 года .
  31. ^ McNevin, Грег (29 августа 2007). «Нет больше 300-страничных счетов для клиентов iPhone» . Менеджер изображений и данных, Австралия . Knapp Communications. Архивировано из оригинального 12 октября 2007 года . Проверено 4 сентября 2007 года .
  32. ^ Бланкенхорн, Дана. «Счет за iPhone демонстрирует потребность в открытом спектре» . ZDNet . Архивировано из оригинального 17 августа 2007 года . Проверено 19 августа 2007 года .
  33. ^ Бренн, Макс. «Огромные счета за iPhone от AT&T признаны бесполезными» . eFluxMedia . Архивировано из оригинального 21 августа 2008 года . Проверено 19 августа 2007 года .
  34. ↑ Brown, Jorg (17 августа 2007 г.). «Биллинг iPhone и международные проблемы» . TidBITS . Архивировано из оригинального 29 августа 2007 года . Проверено 19 августа 2007 года .
  35. ^ "Счет в коробке - отходы" . Толедо Блейд . 23 августа, 2007. Архивировано из оригинального 12 октября 2007 года . Проверено 14 сентября 2007 года .
  36. ↑ Смит, Мартина (24 августа 2007 г.). «Купюра за iPhone толстая, как роман» . Дейли телеграф . Архивировано из оригинального 12 октября 2007 года . Проверено 7 сентября 2007 года .
  37. Перейти ↑ Weigel, David (16 августа 2007 г.). "Hit & Run> Кормление 300" . Причина . Архивировано из оригинального 12 сентября 2007 года . Проверено 20 сентября 2007 года .
  38. Рианна Кучера, Бен (11 августа 2007 г.). «Счет за iPhone на удивление ОГРОМНЫЙ для Xbox (смеется)» . Ars Technica . Архивировано из оригинального 10 - го сентября 2007 года . Проверено 20 сентября 2007 года .
  39. ^ Bora, Madhusmita (16 августа 2007). «Бизнес: купюры iPhone приземляются без промедления» . Санкт-Петербург Таймс . Архивировано из оригинального 18 августа 2007 года . Проверено 19 августа 2007 года .
  40. Рианна Барнетт, Меган (14 августа 2007 г.). «Ежедневный обзор: маленький телефон, большой счет» . Portfolio.com. Архивировано из оригинального 28 сентября 2007 года . Проверено 19 августа 2007 года . В конце счета, если кто-то действительно дочитает до этого места, телефонная компания должна сделать объявление. «Новый AT&T становится зеленым».
  41. ↑ Келли, Джеффри (16 августа 2007 г.). «Пользователи AT&T могут найти по почте крупный счет» . Ричмонд Таймс-Диспетч . Проверено 28 мая 2014 года .
  42. ^ "AT&T отказывается от счетов за iPhone, на которых размещались сотни страниц" . CNNMoney.com. 23 августа, 2007. Архивировано из оригинального 14 октября 2007 года . Проверено 22 сентября 2007 года . В сообщении в блоге Брофи спрашивается: «Кто-нибудь из экологической группы Apple видел счет AT&T?» Бывший вице-президент Эл Гор, активист по защите окружающей среды, входит в совет директоров Apple.
  43. Перейти ↑ Fink, R. (27 августа 2007 г.). «The Packet Rat: Комментарий: Другой башмак - измеренный в тоннах - падает вместе с счетом за iPhone» . Правительственные компьютерные новости . Архивировано из оригинального 27 сентября 2007 года . Проверено 4 сентября 2007 года .

Внешние ссылки [ править ]

  • "IPHONE BILL" на YouTube , видео Жюстин Эзарик, на YouTube
  • Запись в блоге Жюстин Эзарик о счете за iPhone от 13 августа 2007 г.
  • Необработанное интервью блоггера, получившего 300- страничный законопроект об iPhone на YouTube от WTAE-TV News, Питтсбург
  • 300- страничный счет за iPhone от блоггера Питтсбурга отправлен в коробку на YouTube новостной сюжет от WTAE-TV News