Сюрприз автоматизации — это действие, которое выполняется системой автоматизации и является неожиданным для пользователя. Ошибка режима может быть частой причиной неожиданностей автоматизации. Внезапность автоматизации может быть опасной, если она нарушает ситуационную осведомленность оператора управления.