CAHOOTS ( Помощь в кризисных ситуациях на улицах ) — это программа вмешательства в кризисную ситуацию с психическим здоровьем в Юджине, штат Орегон , которая с 1989 года обрабатывала несколько экстренных вызовов с низким уровнем риска, связанных с психическими заболеваниями. [1] В большинстве американских городов полиция реагирует на такие звонки, и по крайней мере 25% людей, убитых в столкновениях с полицией, страдали серьезными психическими заболеваниями. [1] [2] [3]
Другие города в США и других странах исследовали или внедрили эту концепцию. [3] В 2015 году в Стокгольме аналогичная концепция была реализована и признана успешной. [3] После протестов Джорджа Флойда в 2020 году несколько сотен городов в США, заинтересованных в реализации подобных программ, запросили информацию у CAHOOTS. [4]
Звонки в службу 911, связанные с зависимостью, дезориентацией, кризисом психического здоровья и бездомностью, но не представляющие опасности для окружающих, перенаправляются в CAHOOTS. [5] Сотрудники отвечают парами; обычно у одного есть медицинское образование, а у другого есть опыт работы на улицах или поддержки психического здоровья. [4] [1] [2] Респонденты занимаются неотложными проблемами со здоровьем, деэскалируют ситуацию и помогают сформулировать план, который может включать поиск койки в приюте для бездомных или транспортировку в медицинское учреждение. [5] CAHOOTS зависит от наличия других услуг: команда может уговорить человека в кризисной ситуации обратиться в больницу или приют для бездомных, но должна быть больница или приют для бездомных, чтобы принять человека. [4] В 2020 году сервис начал работать круглосуточно. [4]
CAHOOTS не обрабатывает запросы, связанные с насилием, оружием, преступлениями, неотложной медицинской помощью или аналогичными опасными ситуациями. [4] Некоторые вызовы требуют первоначального вызова как CAHOOTS, так и правоохранительных органов, а иногда вызовы CAHOOTS в правоохранительные органы или правоохранительные органы звонят в CAHOOTS, например, в случае бездомного, которому угрожает штраф. [5] Около 60% всех звонков в CAHOOTS предназначены для бездомных. [4]
В 2019 году CAHOOTS отреагировала на 13% всех вызовов службы экстренной помощи, поступивших в полицейское управление Юджина. Но общественность знает о программе, и многие из сделанных звонков являются запросами на обслуживание CAHOOTS, а не теми, на которые обычно отвечает полиция. В 2019 году 83% звонков, на которые ответили CAHOOTS, касались либо «Проверки благосостояния», «Транспорта», либо общей общественной помощи, ни один из которых традиционно не обрабатывается EPD. Таким образом, «истинный уровень переадресации» — то есть доля вызовов, на которые полиция ответила бы, если бы не CAHOOTS, — оценивается в 5–8%. [6]
Звонки, обрабатываемые только CAHOOTS, требуют поддержки полиции только примерно в 2% случаев, но этот показатель намного выше, когда вы отвечаете на звонки, которые обычно обрабатывает полиция. Например, в 2019 году, когда CAHOOTS ответили на призывы «преступное нарушение» и обнаружили объект, им в 33% случаев требовалась поддержка полиции. [6]