Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено с Choice (австралийский журнал) )
Перейти к навигации Перейти к поиску
Для использования в других целях, см Выбор (значения) .

ВЫБОР - Австралийская ассоциация потребителей
РаньшеАвстралазийская ассоциация потребителей
ТипНекоммерческая организация потребителей [1]
Основан1959 г.
УчредителиРуби Хатчисон и
Роланд Торп
Штаб-квартираМарриквилл, Новый Южный Уэльс
Ключевые люди
Интернет сайтchoice.com.au

Австралийская ассоциация потребителей, наиболее известная как CHOICE (все столицы), является некоммерческой организацией по защите прав потребителей Австралии . Это независимая членская организация, основанная в 1959 году, которая исследует и проводит кампании от имени австралийских потребителей. Он похож на Союз потребителей в США и какой? в Соединенном Королевстве , которые считаются родственными организациями. Это крупнейшая потребительская организация в Австралии.

Операции [ править ]

Работа CHOICE - противостоять компаниям, которые поступают неправильно. [3] Целью организации является предоставление актуальной информации по широкому кругу потребительских вопросов, которая позволяет людям принимать информированные потребительские решения. Он также лоббирует изменения от имени потребителей, когда это необходимо. CHOICE тестирует и оценивает ряд продуктов и услуг, включая бытовую технику, детские товары, электронику и домашние развлечения, компьютеры, продукты питания и здоровье, а также финансовые продукты и услуги. [4] На журнал CHOICE подписаны более 200 000 человек . [5] [6]

В 2003 году выручка организации составила более 10 миллионов долларов, а к 2019 году выросла до более чем 20 миллионов долларов. [6] [7] Это многогранный бизнес со штатом из 80 человек, в который входят ученые и технические специалисты, которые тестируют продукты, специалисты по политике, которые разрабатывают кампании, лоббируют политиков и высказываются по вопросам, а также журналисты, которые пишут для журнала CHOICE . [6]

CHOICE покупает большую часть тестируемых продуктов на открытом рынке. Его доход в основном поступает от подписки и от продажи публикаций и продуктов. [1] [8]

Кампании и политика [ править ]

CHOICE также проводит кампании от имени потребителей и является представителем во многих национальных и государственных комитетах, советах и ​​независимых органах, занимающихся правами потребителей и вопросами, включая регулирование и маркировку пищевых продуктов , медицинские и финансовые услуги , телекоммуникации и цифровые технологии, коды стандартов, экологически устойчивое развитие и окружающая среда. [5] [9]

Организация также проводит ежегодную премию « Shonky Awards », которая подчеркивает сомнительное или нечестное поведение. Они называют и стыдят самые подозрительные продукты и компании того года. [10]

Ежегодно CHOICE и Австралийская комиссия по конкуренции и потребителям проводят мемориальную лекцию Руби Хатчисон, посвященную темам потребителей и прав. [11]

История [ править ]

После Второй мировой войны экономика и население Австралии быстро росли, но становилось ясно, что у потребителей нет особого руководства или защиты. [4]

Руби Хатчисон , MLC, первая женщина, избранная в верхнюю палату Западной Австралии [12], получала жалобы от своих избирателей на качество и соотношение цены и качества товаров. [13] Она знала о зарубежных потребительских организациях в США и Великобритании, поэтому она узнала, как они работают с целью создать нечто подобное в Австралии. [6] [4]

К концу 1950-х годов наблюдалось усиление рыночной конкуренции, падение стандартов продукции и то, что маркетологи считали манипуляциями в масштабах всей отрасли. [4] Именно в этом контексте в 1959 году Хатчисон поехала в Сидней, чтобы обсудить свою идею с группой единомышленников, включая Роланда Торпа, профессора фармакологии Сиднейского университета . Дискуссии завершились на публичном собрании 17 сентября 1959 года в мэрии Сиднея с учреждением Австралазийской ассоциации потребителей , которая в 1963 году была переименована в Австралийскую ассоциацию потребителей [14] [15].Основная цель заключалась в выпуске журнала, который информировал бы потребителей об их правах и о продуктах, их ценности и безопасности. [16] [17] [18]

Первый журнал был выпущен в апреле 1960 года и распространен среди 500 подписчиков. [15] Членство быстро росло, и в 1961 году организация была представлена ​​на международной конференции ассоциаций потребителей в Гааге , где стала членом-учредителем Международной организации союзов потребителей (IOCU - теперь Consumers International , CI), а также потребительские организации в США, Великобритании, Бельгии и Нидерландах. [19] [20]

Сначала Австралийская ассоциация потребителей перепечатывала материалы своих британских и американских коллег. В 1962 году он участвовал в первом международном тесте IOCU (часов). Он также проводил тесты в университетских лабораториях в нерабочее время и учредил группу научных исследований. Эксперты в группе отвечали за одно испытание каждый год, за которым они наблюдали от имени ACA, и организация заработала репутацию за тщательную проверку своих данных испытаний. [4]

В 1983 году компания CHOICE переехала из Чиппендейла в Марриквилл, Новый Южный Уэльс , где до сих пор расположены ее головной офис и лаборатории. [8] [21]

Список председателей [ править ]

  • Уэйн Хейлен [22] 1988 - 1994
  • Крис Филд, 2002–2006 гг. [23]
  • Дженни Мак, 2006–2013 гг. [24]
  • Николь Рич, 2013–2017 гг. [25]
  • Сандра Дэйви 2017 - настоящее время [26]

CHOICE (австралийский журнал) [ править ]

Эта статья об австралийском потребительском журнале. Для американского журнала издателей и обзоров ACRL см. Choice Reviews .
ВЫБОР (австралийский журнал)
Главный редакторМаргарет Рафферти [27]
КатегорииЗащита прав потребителей
ЧастотаЕжемесячно
ИздательАвстралийская ассоциация потребителей
Первый выпускАпрель 1960
СтранаАвстралия
Основанный вМарриквилл, Новый Южный Уэльс
Языканглийский
Интернет сайтchoice.com.au
ISSN0009-496X

CHOICE - это издание одноименной австралийской организации потребителей [28] , некоммерческой организации, основанной в 1959 году (как Австралийская ассоциация потребителей) для проведения исследований и защиты интересов австралийских потребителей. [4]

История и профиль [ править ]

Компания CHOICE была основана в 1960 году Руби Хатчисон и Роландом Торпом. [28] Журнал тестирует и сравнивает различные потребительские товары и услуги и сообщает о своих выводах. Он выходит одиннадцать раз в год. Штаб-квартира находится в Марриквилле, Новый Южный Уэльс. [28]

Другие публикации [ править ]

Организация издает несколько продуктов, в том числе:

  • Журнал CHOICE - ежемесячный журнал, выходит одиннадцать раз в год.
  • CHOICE Computer - журнал, выходит шесть раз в год.
  • CHOICE Health Reader - отчеты о событиях в области здравоохранения, публикуемые десять раз в год.
  • CHOICE Books - различные названия, в том числе «CHOICE Guide to Baby Products» и « Sustainable House» . [6] [29]

Награды Шонки [ править ]

CHOICE также проводит ежегодную премию Shonky Awards, которая подчеркивает сомнительное или нечестное поведение компаний. Награды помогают потребителям определять худшее из худшего, а также выявлять и опозорить самые блестящие продукты и компании того года. [10] [3] «Шонки» - это австралийский сленг, означающий «ненадежный, ненадежный, нечестный, плохой или сомнительного качества; низкокачественный». [30]

Известные прошлые победители Премии Шонки: [ править ]

  • Розничному продавцу Harvey Norman - 2020 - за партнерство с Latitude Finance , которую Choice назвал «одной из самых хищных финансовых компаний Австралии». [31] Выяснилось, что уязвимые люди с низкой финансовой грамотностью подписывались на кредитные карты в магазинах. [32]
  • Австралийская индустрия страхования домашних животных - 2019 - «Для страхования домашних животных от улова-22, условия которого обесценивают». [31] «Плохая страховка, полная исключений». [3]
  • Ikea Nedkyld холодильник - 2019 - «Не удалось на многих фронтах», [27] «он использует гораздо больше электроэнергии , чем она утверждает на своей энергии рейтинг звезды этикетке Это также один из самых худших исполняющих холодильниках мы уже видели.», [ 31] «вам также придется доплачивать за замену испорченной еды». [3]
  • KitchenAid 2-Slice Тостер - 2018 год - ($ 189) «Loaded, и ждал знакомый поп, только срывать подвяленных, теплый хлеб - даже на максимальных настройках подрумянивания». [31]
  • Австралийские подразделения Honda , Toyota , Lexus , BMW и Mazda - 2017 - «За неоднократную неспособность раскрыть устройство безопасности, которое действительно может вас убить. Отзыв подушек безопасности Takata ». [31]
  • Nature's Way Kids Умные натуральные лекарства - 2012 - «Этот набор гомеопатических« лекарств »для детей был признан« вызовом общественному здоровью и медицинской науке ». [31]
  • Трусы Peachy Pink - 2011 - «Супертяжелые брюки с персиковым оттенком также заслужили одобрение благодаря их« клинически доказанному »эффекту похудания. Идея испытательной лаборатории Spincontrol Laboratories нас не совсем удовлетворила. с уверенностью". [31]
  • Power Balance браслет - 2010 - «Единственную силу , этот браслет , кажется, есть, эффект плацебо несмотря на это , в опрокидывании банковского баланса своего дистрибьютора хорошо и действительно в черный». [3] [31]
  • L'Oréal Elvive - 2009 - «С их головокружительными названиями чудодейственных ингредиентов, доказанных в так называемых клинических испытаниях, которые они поясняют мелким шрифтом как исследования« потребительского восприятия »». [31]
  • Nutella Hazelnut Spread - 2007 - «Меньше жира, чем большинство арахисового масла, меньше сахара, чем у большинства джемов», - говорится в рекламе. Возможно, но в равной степени он содержит больше сахара, чем большинство арахисового масла, и больше жира, чем джем ». [31]

Двое из финалистов премии Шонки 2017 года были переданы в Австралийскую комиссию по конкуренции и защите прав потребителей в связи с предполагаемыми нарушениями австралийского закона о защите прав потребителей. Финалист Coles Полная кухня корм для кошек был передан на введения в заблуждение маркировки и противоречивые требования в маленькой печати. Кроме того, финалистка Nature's Way (Pharmacare) Kids Smart Vita Gummies была упомянута для потенциально вводящих в заблуждение потребителей относительно пользы добавки для здоровья детей и неспособности указать количество сахара, содержащегося в каждой порции. [33]

Противоречие [ править ]

В 2018 году компания Australian Hearing была привлечена к ответственности и оштрафована за множественные нарушения законодательства о конкуренции и защите прав потребителей. На момент взлома в 2017 году компанию возглавлял Билл Дэвидсон, который в то время также был заместителем председателя CHOICE. CHOICE выступил с заявлением, осуждающим действия Австралийского слушания после того, как Дэвидсон покинул Австралийское слушание в начале 2018 года. [34]

См. Также [ править ]

  • Федерация потребителей Австралии
  • Защита потребителя

Ссылки [ править ]

  1. ^ а б Браун, Джейн; Марсден, Фиона (1996). История австралийского потребительского движения (PDF) . ACT: Федерация потребителей Австралии. С. 33–35. ISBN 0646286676. Архивировано 24 марта 2016 года (PDF) .
  2. ^ Dapin, Марк (3 мая 2013). «Упростить большой выбор» . Сидней Морнинг Геральд . Архивировано 6 ноября 2016 года.
  3. ^ a b c d e Ричард Сондерс (13 октября 2019 г.). Журнал CHOICE и награды Shonky Awards | Скептическая зона # 574 . Скептическая зона (подкаст). 3:10 минут. Архивировано 13 января 2020 года.
  4. ^ Б с д е е McLeod, Аманда (2008). «Контроль качества: истоки Австралийской ассоциации потребителей». История бизнеса . 50 : 79–98. DOI : 10.1080 / 00076790701785664 .
  5. ^ a b «ВЫБОР (Австралийская ассоциация потребителей) - Международные потребители» . Международные потребители . ВЕЛИКОБРИТАНИЯ. 2017. Архивировано 23 марта 2018 года.
  6. ^ a b c d e «Половина билета мечты все еще ждет» . Возраст . Мельбурн. 6 июля 2003 года архивации с оригинала на 20 июля 2020 года . Дата обращения 13 января 2020 .
  7. ^ Отчет директоров (30 сентября 2019 г.). Финансовый отчет - за год, закончившийся 30 июня 2019 г. (Отчет). Австралийская ассоциация потребителей. п. 10.
  8. ^ a b «Австралийская комиссия по конкуренции и потребителям, ВЫБОР» . Правительство Австралии. 27 марта 2012 года Архивировано из оригинала 27 марта 2012 года.
  9. ^ CHOICE Magazine январь / февраль 2004 . Австралия: ВЫБОР. 2004. с. 17.
  10. ^ a b «ВЫБОР Shonky Awards» . ВЫБОР . 30 сентября 2019. Архивировано 26 октября 2019 года.
  11. ^ "Мемориальная лекция Руби Хатчисон" . ACCC . 20 февраля 2013 года. Архивировано 31 марта 2019 года.
  12. ^ Мур, Кейт (2015). «Хатчисон, Руби Флоренс - женщина» . Энциклопедия женщин и лидерства в Австралии двадцатого века . Архивировано 15 июля 2018 года.
  13. ^ "ВЫБОР 50-летие: 01. Как все начиналось - шестидесятые" . ВЫБОР. 23 марта 2010. Архивировано из оригинала 13 ноября 2010 года.
  14. ^ «Выбор за вами» . Сидней Морнинг Геральд . 21 октября 2006 года. Архивировано 20 июля 2020 года.
  15. ^ a b «История ВЫБОРА» . ВЫБОР . 1 марта 2015. Архивировано 7 января 2019 года.
  16. ^ Кроуфорд, Роберт; Хамфери, Ким; Смарт, Джудит (2010). Потребительская Австралия: исторические перспективы . Ньюкасл-апон-Тайн, Великобритания: Кембриджские ученые. п. 98. ISBN 9781443823050.
  17. ↑ Маклеод, Аманда (апрель 2013 г.). «Выбор потребителя: еще один случай обманчивой рекламы?» (PDF) . Коллектив простоты . Архивировано 20 апреля 2016 года (PDF) .
  18. ^ «Защита прав потребителей в Виктории - исследовательский документ № 7» (PDF) . По делам потребителей Виктория . Правительство Виктории. Март 2006. Архивировано 21 марта 2019 года (PDF) из оригинала.
  19. ^ Хилтон, Мэтью (2009). Процветание для всех: потребительский активизм в эпоху глобализации . Итака, Нью-Йорк, США: Издательство Корнельского университета. С.  33 . ISBN 9780801475078.
  20. ^ Лоай, Аллан (20 апреля 2010). «Голос народа» . Звезда в Интернете . Малайзия. Архивировано 28 ноября 2019 года.
  21. ^ ВЫБОР 50 - летие: 03.Eighties , выбор, 23 марта 2010, в архиве с оригинала на 9 августа 2014
  22. ^ "Достопочтенный Уэйн Хейлен QC" . Ассоциация владельцев скаковых лошадей штата Новый Южный Уэльс . 2013. Архивировано из оригинала 15 марта 2016 года.
  23. ^ «Годовой отчет 2006 - Руководящий орган» . Управление экономического регулирования штата Вашингтон . Штат Западная Австралия. 2006. Архивировано 29 ноября 2019 года.
  24. ↑ Шмидт, Люсинда (2 марта 2011 г.). «Профиль: Дженни Мак» . Сидней Морнинг Геральд . Архивировано 20 июля 2020 года.
  25. ^ Mckertich, Кевин (11 сентября 2013). «Исполнительный директор Victoria Legal Aid объявлен новым председателем CHOICE» . Виктория Юридическая помощь . Архивировано 28 ноября 2019 года.
  26. Рианна Сандберг, Фил (30 августа 2017 г.). "Choice объявляет Сандру Дэви новым председателем | People" . Журнал Content + Technology . Архивировано 29 ноября 2019 года.
  27. ^ a b Дойл, Майкл (25 декабря 2019 г.). «Предметы, которых следует избегать на распродажах в День подарков» . news.com.au . News Pty Limited. Архивировано 11 января 2020 года.
  28. ^ a b c Выбор: журнал Австралийской ассоциации потребителей . Национальная библиотека Австралии . Австралийская ассоциация потребителей. 2016. Архивировано 5 апреля 2018 года.
  29. ^ "Помощь и часто задаваемые вопросы - Что такое премиум-контент?" . ВЫБОР . 30 марта 2014. Архивировано из оригинала на 30 марта 2014 года.
  30. ^ «13-й ежегодный ВЫБОР Шонкис - 2018» . ВЫБОР. 30 декабря 2018. Архивировано из оригинала 11 марта 2019 года.
  31. ^ a b c d e f g h i j "Зал стыда - Награды Шонки" . ВЫБОР . 2 января 2021 года. Архивировано 2 января 2021 года.
  32. ↑ Хейман, Рани (9 ноября 2020 г.). «Крупный ритейлер и похоронный агент объявил о вручении награды Shonky 2020» . ABC News (Австралия) . Архивировано 2 января 2021 года.
  33. ^ Nankervis, Трой (5 октября 2017). «Награды Шонки вызывают две жалобы со стороны службы контроля потребителей» . Triple M Radio . Южный Крест Остерео. Архивировано 14 января 2020 года . Проверено 14 января 2020 года .
  34. ^ Мизен, Рональд (1 октября 2018 г.). «Компанию, возглавляемую заместителем председателя правления Choice, оштрафовали за нарушение закона о защите прав потребителей» . Австралийский финансовый обзор . Архивировано из оригинала 12 января 2020 года.

Внешние ссылки [ править ]

  • ВЫБОР Официальный сайт
  • Ежегодная награда Шонки от CHOICE