Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Ситибанк Индонезия
ПромышленностьБанковское дело , Финансовые услуги
Основан1968 ; 53 года назад [1] ( 1968 )
Штаб-квартира
Башня Ситибанка на Пасифик Сенчури Плейс, SCBD Lot 10 Jl. Джендерал Судирман кав 52-53. Джакарта 12190 [2]
Ключевые люди
Батара Сиантури - главный исполнительный директор, Pambudi HT. Соенарсиханто - сотрудник по кадрам в стране, Шириш Триведи - финансовый директор; Йессика Эффенди - директор по комплаенсу, Серхио Родриго Маза Домингес - глава глобального рынка [3]
Количество работников
3500 [1]
РодительCitibank NA Citigroup Inc
Интернет сайтCitibank Indonesia Global Consumer Banking www.citibank.co.id Группа
институциональных клиентов Citibank Indonesia www.asia.citibank.com/indonesia/corporate

Citibank Indonesia - универсальный банк, предлагающий широкий спектр розничных и коммерческих банковских услуг. Citi присутствует в Индонезии с 1968 года [1] и является одним из крупнейших иностранных банков в стране по размеру активов. [4] Citibank Indonesia управляет 11 отделениями и более чем 70 банкоматами; он имеет платежную сеть с более чем 50 000 точек оплаты и корпоративную сеть распространения с 4800 точками в 34 провинциях. Citibank Indonesia - дочерняя компания, полностью принадлежащая Citibank NA. [1]

Бизнес-структура [ править ]

Бизнес Citi Indonesia состоит из двух основных групп: [1]

Группа институциональных клиентов (ICG) - ICG имеет четыре офиса, расположенные в Джакарте, Бандунге, Сурабае и Медане. Его основная деятельность включает казначейство, управление денежными средствами, торговлю и услуги безопасности, корпоративное и структурное финансирование, а также управление инвестициями.

Global Consumer Banking - GCB управляет 11 филиалами и 70+ банкоматами в Индонезии. Его основная деятельность включает кредитные карты, управление капиталом, потребительское кредитование, сбережения и депозиты, инвестиционные продукты и казначейские продукты.

История просмотра временной шкалы [ править ]

1918 - Предшественник Ситибанка, Международная банковская корпорация, открывает филиалы в Батавии (современная Джакарта) и Сурабае. [5]

14 июня 1968 года - Citibank Indonesia создан в соответствии с Постановлением Министерства финансов № D.15.6.1.4.23. Он начинает свою деятельность в отеле «Индонезия» с начальным штатом из 15 сотрудников. [6]

1971 - Citi переезжает в Jalan MH Thamrin 55. [6]

1976 - Citi получает одобрение Банка Индонезии (BI) на изменение своего названия с First National City Bank, Джакарта на Citibank, Национальная ассоциация (Citibank, NA), отделение в Джакарте, как предусмотрено в Письме BI № 9/376 / UPPB / PBD. . [6]

1980 - Первый банк, внедривший электронный банкинг. [6]

1986 - Citi переезжает в Landmark Building на Джалан Джендерал Судирман Кав.1. Он остается его штаб-квартирой до 2001 года. [6]

Первый зарубежный банк, внедривший банкоматы. [6]

1989 - Первый иностранный банк, представивший кредитные карты на индонезийском рынке. [7] [8]

Декабрь 1989 г. - на улице Джалан доктора Соэтомо открывается филиал Citi в Сурабая. [7]

1993 - Запущена программа обслуживания клиентов CitiPhone 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. [6]

Август 1994 - Открытие отделения в Бандунге на Джалан Ир. Х. Джуанда. [7]

Декабрь 1998 г. - запуск флагманской программы корпоративной социальной ответственности Citibank Peka. [6]

1999 - Запуск платформы интеллектуального биллинга One Bill. [6]

Март 2001 - Открытие филиала Медан на улице Джалан Имам Бонжол № 23. [7]

2002 - введены CitiDirect Online Banking и Eazy Pay Plan (EPP).

Ноябрь 2002 - Открытие отделения Семаранг на улице Джалан Пахлаван №5. [6]

Май 2004 - Денпасарский филиал открыт на Джалан Теуку Умар 208-210. [7]

2005 - В Индонезии запущена первая кредитная карта с кэшбэком. [6]

2009 - Касса открыта на Джалан Джендерал Судирман Кав.1, в 1986 году преобразована в полноценный филиал. [7]

2010 - Начало брокерской деятельности в сфере долевого участия. [7]

14 января 2010 г. - запущен Первый государственный фонд Indoequity Peka Fund, социально ответственный фонд акций, который позволяет инвесторам вносить 0,5% своих инвестиций в ряд благотворительных фондов. Citi становится его эксклюзивным дистрибьютором. [9] [10]

Июль 2010 г. - PT Citigroup Securities Indonesia (CSI) одобрила членство Индонезийской фондовой биржи для работы в качестве члена IDX. [1]

2011 - запускает CitiMobile. [6]

Продукты и услуги [ править ]

Citibanking [ править ]

Citibank Indonesia предлагает широкий спектр транзакционных, депозитных, ссудных, страховых, кредитных и инвестиционных продуктов. Предлагаемые ею услуги включают различные цифровые услуги, такие как онлайн-банкинг, мобильный банкинг, онлайн-платежи и переводы, оповещения, электронные отчеты и советы. [11]

Защита вкладов в рамках Lembaga Penjamin Simpanan (LPS или Индонезийская корпорация по страхованию вкладов [IDIC]) доступна для многих из ее транзакционных и депозитных продуктов на сумму до 2 миллиардов рупий на вкладчика на банк. [12] Если, однако, процентная ставка и сумма депозита в Ситибанке превышают максимальную процентную ставку и сумму, покрываемую IDIC, такой депозит не будет включен в программу страхования вкладов LPS. [13]

Citigold [ править ]

Citigold предлагает премиальный набор услуг по управлению капиталом для клиентов с инвестиционными активами не менее 500 миллионов рупий [14] Клиентам Citigold назначается специальный менеджер по работе с клиентами, и они также могут пользоваться услугами экспертов по продуктам. [15] Помимо доступа к глобальной сети отделений Citi, центрам Citigold и банкоматам, клиентам Citigold предоставляются услуги, в том числе инвестиционные исследования, обновления рынка и индивидуальное планирование управления капиталом. [16]

Другие преимущества, доступные клиентам Citigold, включают в себя счета в нескольких валютах с поддержкой до девяти валют, приглашения на эксклюзивные мероприятия, особые привилегии на дни рождения / юбилеи / фестивали, выделенный канал телефонного банкинга и привилегии образа жизни. [15]

Корпоративная социальная ответственность [ править ]

Citi Peka [ править ]

Citi Peka (аббревиатура от Peduli dan Berkarya или «забота и создание чего-то значимого» [17]) является общей темой для всех общественных программ Citi в Индонезии. Программа была представлена ​​сотрудникам в декабре 1998 года, а проектная деятельность началась в феврале 1999 года. финансируется Фондом Citi. [6]

Программы Citi Peka сосредоточены на образовании и обеспечении средств к существованию молодежи, финансовом потенциале и создании активов, микрофинансировании и развитии предпринимательства. Citi Peka предлагает средства и активное участие сотрудников Citi в качестве волонтеров проекта. Citi предоставляет всем сотрудникам один выходной в год для волонтерской деятельности. [6] Около 1500 сотрудников ежегодно участвуют в программах Citi Peka. [1]

Общественный центр Citi Peka, расположенный на 4-м этаже Citibank Tower, Джакарта, функционирует как центр связи, информации и администрирования для всех программ Citi Peka. [6] В 2014 году Citi Peka выделила в общей сложности 900 000 долларов США от Citi Foundation на реализацию различных программ, направленных на финансовое образование детей, поддержку групп пожилых женщин и фермеров, молодежное предпринимательство и награды за микропредпринимательство. [4]

Петуаланган Аген Пенни [ править ]

Приключения агента Пенни. В августе 2007 года с помощью гранта Citi Foundation в размере 1 миллиарда рупий (118 000 долларов США) Citi Peka запустил Petualangan Agen Penny («Приключения агента Пенни»), [18] первую программу финансового образования в Индонезии для 5-го и 6-го числа. классники (от 10 до 12 лет). [19]

В программе используются комиксы и постановки оперетты в качестве обучающих инструментов, чтобы облегчить обучение детей. [20] Эта программа является совместной инициативой Citi Peka, Yayasan Mitra Mandiri, неправительственной организации, занимающейся вопросами образования, здравоохранения и социального обеспечения [21], и известной театральной труппы Teater Koma. [18]

Citi Microentrepreneurship Awards (CMA) [ править ]

Впервые запущенный в Индонезии в 2005 году [22] под названием Global Microentrepreneurship Award (GMA), CMA стремится развивать микро-, малые и средние предприятия и вознаграждать тех, кто преуспевает в своем бизнесе. [23] CMA также стремится познакомить микропредпринимателей с микрофинансовыми организациями, которые могут предоставить им финансирование.

Победители также имеют возможность встретиться с судьями, которые могут выступить в качестве их наставников. [23] С 2005 года было выиграно около 100 CMA. [24] Партнером по реализации этой программы является Центр МСП факультета экономики и бизнеса Университета Индонезии. [25]

Финансовое образование для зрелых женщин [ править ]

Ситибанк в партнерстве с Центром развития женских ресурсов (PPSW), женской неправительственной организацией, занимающейся гендерным разнообразием и равенством, и Фондом Цао Сингапур реализует эту программу, ориентированную на зрелых женщин (4060 лет). [26] Программа направлена ​​на повышение знаний участников о финансовых вопросах, особенно о создании и защите активов, пенсиях и сбережениях. Он также стремится предоставить участникам информацию о финансовых шагах, необходимых для подготовки к старости. [27]

Рост духа: Инициатива молодежного предпринимательства [ править ]

Эта программа была запущена Citi Indonesia [28] в партнерстве с Prestasi Junior Indonesia (PJI) в 2014 году с грантом в размере 170 000 долларов США. [29] Он стремится подготовить индонезийских подростков к предпринимателям будущего. [30]

Сообщество Citi Clean-Up [ править ]

Программа Citi Clean-Up Community была инициирована в 2016 году Citi Peka при гранте в размере 130 000 долларов США от Citi Foundation и YCAB Foundation (Yayasan Cinta Anak Bangsa) в качестве партнера по реализации. [31] Программа направлена ​​на обеспечение понимания гигиены окружающей среды и управления отходами в семи регионах - Джакарте, Бандунге, Семаранге, Джокьякарте, Маланге, Палембанге и Самаринде. [32] Эта программа также координируется специальными агентами из Do Something Indonesia, цифрового социального движения молодежи в этих регионах, Bank Sampah (Waste Bank), а также общественными экологами Кампания Do Something Indonesia на #NyampahItuKuno в сотрудничестве с CitiPeKa и Citi Foundation.

Награды [ править ]

2015 г.

Награда Global Banking and Finance Review Awards - Лучший иностранный банк Индонезии [33] [34]

2014 г.

Награда Alpha Southeast Asia - лучший иностранный банк в Индонезии [33]

2013

Asset Asian Awards - Лучший банк в Индонезии [33]

Finance Asia - Country Awards for Achievement - Лучший иностранный коммерческий банк [34] [35]

2012 г.

Банк Индонезии - Награда за отчет по мониторингу валютных операций, за отчет по результатам экспорта [33]

Споры и критика [ править ]

23 марта 2011 года полиция арестовала старшего менеджера по связям с общественностью Инонга Малинду Ди [36], который работал в отделе управления капиталом Citigold по обвинению в хищении 1,9 миллиона долларов у трех клиентов в 2009 и 2010 годах. 236 клиентов, за которыми ухаживала Малинда, пожаловались на пропажу средств в Citigroup, которая, в свою очередь, обратилась в полицию. [8]

7 марта 2012 года Малинда была признана виновной в краже у клиентов коллегией из трех судей и приговорена к восьми годам тюремного заключения, согласно постановлению окружного суда Южной Джакарты. [37] [38]

После этого в апреле 2011 года Банк Индонезии временно запретил Ситибанку принимать новых клиентов в свое подразделение по управлению активами Citigold. [39]

29 марта 2011 года Ирзен Окта, мелкий бизнесмен из Джакарты, был найден лежащим без движения в отделении приема кредитных карт Ситибанка на пятом этаже башни Ямсостек в Джакарте; он был там, чтобы обсудить основной долг в размере 48 миллионов рупий по своей платиновой кредитной карте Ситибанка. Его отвезли в ближайшую больницу на машине Ситибанка, где по прибытии он был констатирован мертвым. [8]Семья Ирзена утверждала, что перед смертью на него напали сторонние сборщики долгов. В июне 2012 года это обвинение было отклонено Высоким судом Джакарты на основании результатов предыдущего вскрытия, которое определило, что его смерть была вызвана разрывом кровеносного сосуда, вызванным его хронической гипертонией. Однако суд приговорил трех сборщиков долгов, причастных к смерти Ирзена Окты, к пяти годам тюремного заключения, отменив предыдущий приговор сроком на один год каждому за лишение свободы Ирзена, что в конечном итоге привело к его смерти. [40]

После этих двух инцидентов Банк Индонезии (BI) объявил о жестких санкциях против Ситибанка, вступающих в силу 6 мая 2011 года. Они включают запрет на выдачу Ситибанку кредитных карт новым клиентам в течение двух лет, запрещая ему подписывать новых клиентов на свои услуги премиум-класса на одного человека. год, приказ Ситибанку не использовать сторонних взыскателей долгов в течение двух лет и запретить банку открывать новые отделения в течение одного года. [7]

BI также ввела административные санкции в виде тестов на соответствие руководству Ситибанка, связанных с этими делами. Он также проинструктировал руководителей банков не покидать Индонезию до завершения всех тестов. [7] BI также проинструктировал 23 банка прекратить привлекать новых клиентов для своих приоритетных банковских операций в течение месяца, начиная со 2 мая 2011 года. [7] 28 апреля 2011 года Ситибанк объявил, что нанимает 1400 сотрудников по сбору долгов, которые ранее были аутсорсинг. [41]

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d e f g «О нас - Ситибанк Индонезия» .
  2. ^ «Мы обслуживаем все ваши банковские потребности» .
  3. ^ «Совет директоров - Ситибанк Индонезия» .
  4. ^ a b «Citi - Азиатско-Тихоокеанский регион - Индонезия» .
  5. ^ Годовой отчет Корпорации Торговой палаты штата Нью-Йорк . Нью-Йорк: Пресса Торговой палаты. 1919. с. 294 . Проверено 19 сентября 2017 года . Международная банковская корпорация батавия.
  6. ^ a b c d e f g h i j k l m n o «Ситибанк Индонезия - Годовой отчет 2012» (PDF) .
  7. ^ a b c d e f g h i j «Ситибанк Индонезия - Годовой отчет 2011» (PDF) .
  8. ^ a b c "Citigroup сталкивается со смертью долговых обязательств развивающихся рынков Индонезии - Bloomberg" .
  9. ^ "Citi Эксклюзивный дистрибьютор Первого государственного фонда Indoequity Peka" .
  10. ^ «Кампания Do Something Indonesia на #NyampahItuKuno в сотрудничестве с CitiPeKa и Citi Foundation» .
  11. ^ «Кредитная карта - Готовый кредит - Инвестиции - Банковское дело Ситибанк Индонезия» .
  12. ^ "Lembaga Penjamin Simpanan FAQ"
  13. ^ "BI налагает суровые санкции на Citibank The Jakarta Post" .
  14. ^ «Банковские услуги Citigold - Ситибанк Индонезия» .
  15. ^ a b «Ситибанк Индонезия - Преимущества Citigold» .
  16. ^ «Гибкий сберегательный счет - Гибкий депозитный счет в Ситибанке Индонезия» .
  17. ^ «Ситибанк Индонезия - Пресс-релиз - 2015 Citi Microentrepreneurship Awards (CMA)» (PDF) .
  18. ^ a b «Приключения агента Пенни» в Индонезии выпущены комикс и игра по финансовому образованию » .
  19. ^ "Отчет о корпоративной гражданской ответственности в Азиатско-Тихоокеанском регионе за 2007 год" .
  20. ^ «Агент Пенни открывает детям секреты жизни - The Jakarta Post» . Архивировано 20 июня 2009 года.CS1 maint: bot: исходный статус URL неизвестен ( ссылка )
  21. ^ «В Индонезии управление капиталом развлекается с музыкой - Джакарта Глобус» .
  22. ^ "Tentang CMA - Citi Microentreprenuership" .
  23. ^ a b «Индонезия: Citi Micro-Entrepreneurship Awards 2010» .[ постоянная мертвая ссылка ]
  24. ^ "Американская торговая палата в Индонезии (AMCHAM) Знаете ли вы?" .
  25. ^ «2015 Citi Microentrepreneurship Awards» (PDF) . Архивировано из оригинала на 2016-09-24 . Проверено 24 июня 2016 .
  26. ^ "Kegiatan - Asosiasi PPSW" .
  27. ^ "Программа финансового образования для зрелых женщин в Индонезии - Фонд Цао" (PDF) .
  28. ^ «Повышение финансовой грамотности и молодежного предпринимательства: Citi Indonesia сотрудничал с Prestasi Junior Indonesia для реализации программы корпоративного гражданства» (PDF) .
  29. ^ "Фонд Prestasi Junior Citi" . Архивировано из оригинала на 2016-05-01 . Проверено 25 июня 2016 .
  30. ^ «Ситибанк прививает предпринимательские навыки молодежи» .
  31. ^ «Citi Indonesia повышает осведомленность общества» (PDF) .
  32. ^ «Citi Indonesia приглашает людей позаботиться об управлении отходами через программу« Citi Clean-up Community » » .
  33. ^ a b c d "Первый государственный фонд IndoEquity Peka - Ежемесячный информационный бюллетень о фонде" (PDF) .
  34. ^ a b «Награды и награды - Ситибанк Индонезия» .
  35. ^ «Список победителей премии Global Banking & Finance Review за 2015 год» .
  36. ^ «Country Awards 2013: Индонезия, Корея и Малайзия» .
  37. ^ «Бывший банкир Citigroup Indonesia, заключенный в тюрьму за кражу у клиентов Bloomberg» .
  38. ^ «Малинда Ди из Citibank: восемь лет за мошенничество в Индонезии - BBC News» .
  39. ^ "Ситибанк заморозил новых членов Ситиголда - The Jakarta Post" .[ постоянная мертвая ссылка ]
  40. ^ "Сборщики долгов Ситибанка приговорены к более длительным срокам тюремного заключения - Джакарта Глобус" .
  41. ^ "Citi Indonesia заявляет, что нанимает 1400 сотрудников по сбору долгов - Рейтер" .

Внешние ссылки [ править ]

  • Ситибанк Индонезия
  • Ситиголд Ситибанк Индонезия