Из Википедии, свободной энциклопедии
  (Перенаправлен из аварийного оповещения )
Перейти к навигации Перейти к поиску

Система экстренной связи ( ECS ) - это любая система (обычно компьютерная), которая организована с основной целью поддержки односторонней и двусторонней передачи информации о чрезвычайных ситуациях как между людьми, так и группами людей. Эти системы обычно предназначены для передачи информации через несколько типов устройств, от сигнальных огней до обмена текстовыми сообщениями и потокового видео в реальном времени, образуя единую систему связи, предназначенную для оптимизации связи во время чрезвычайных ситуаций. В отличие от систем аварийного оповещения, которые обычно доставляют экстренную информацию в одном направлении, системы экстренной связи обычно способны как инициировать, так и принимать информацию между несколькими сторонами. Эти системы часто состоят из устройств ввода, датчиков и устройств вывода / связи. Следовательно, получение информации может происходить из множества источников и мест, из которых система будет распространять эту информацию среди одной или нескольких целевых аудиторий.

Экстренная связь или уведомление [ править ]

Система уведомления о чрезвычайных ситуациях относится к набору методов, которые облегчают одностороннее распространение или широковещательную рассылку сообщений одной или нескольким группам людей с подробностями о возникающей или ожидающей чрезвычайной ситуации. [1] Службы массового автоматического набора номера, такие как Cell Broadcast , Reverse 911 , а также обычные системы сирен , которые используются для оповещения о торнадо, цунами, воздушном налете и других подобных инцидентах, являются примерами систем оповещения о чрезвычайных ситуациях .

Системы экстренной связи часто предоставляют или интегрируют те же самые службы уведомления, но также будут включать двустороннюю связь - обычно для облегчения связи между персоналом экстренной связи, пострадавшими людьми и службами быстрого реагирования. Еще одним отличительным признаком термина «коммуникация» может быть то, что он подразумевает способность предоставлять подробную и значимую информацию [2] о развивающейся чрезвычайной ситуации и действиях, которые могут быть предприняты; тогда как «уведомление» обозначает относительно более упрощенное разовое сообщение [3] о существовании и общем характере аварийной ситуации.

Альтернативные и похожие термины [ править ]

Поскольку существует набор связанных систем, используемых в различных условиях по-разному, существует множество терминов, которые взаимозаменяемы между организациями, которые используют или имеют потребность в системах экстренной связи. Однако в большинстве случаев все они используются для обозначения одних и тех же или по существу схожих концепций. Например, использование терминов «связь в чрезвычайных ситуациях» и «связь при бедствиях» однозначно относится к одному и тому же понятию, с единственной потенциальной разницей, заключающейся в коннотации или эмоциональном значении. [4] [5]

  • Экстренное уведомление
  • Система аварийного оповещения
  • Служба экстренного оповещения
  • Экстренная связь
  • Система экстренной связи
  • Служба экстренной связи
  • Программное обеспечение для аварийного реагирования
  • Единая экстренная связь
  • Система аварийного оповещения
  • Система управления чрезвычайными ситуациями
  • Программное обеспечение для аварийного управления
  • Система оповещения
  • Экстренное оповещение
  • Система аварийного оповещения (не путать с EAS )
  • Система аварийного оповещения
  • Система оповещения
  • Единая система связи
  • Публичное массовое уведомление
  • Публичная система уведомлений
  • Массовое уведомление
  • Система массового оповещения
  • Сетецентрическое оповещение о чрезвычайных ситуациях
  • Сетецентрическая связь в чрезвычайных ситуациях
  • Единая система экстренной связи
  • Система связи при бедствиях
  • Система оповещения населения о чрезвычайных ситуациях
  • Система громкой связи (аудио)
  • Аудиовизуальная система оповещения
  • Система внутренней связи
  • Система общественной безопасности
  • Система общественной безопасности

Необходимость и ограничения [ править ]

Чрезвычайные ситуации предъявляют требования к коммуникационным процессам, которые часто значительно отличаются от требований неаварийных обстоятельств. Чрезвычайные ситуации часто связаны с нарастающими и развивающимися событиями, которые требуют высокой производительности и гибкости от систем, предоставляющих услуги экстренной связи. Приоритезация сообщений, автоматизация связи, быстрая доставка сообщений, контрольный журнал связи и другие возможности часто требуются в каждой уникальной чрезвычайной ситуации. Неадекватные возможности экстренной связи могут иметь последствия, которые в лучшем случае неудобны, а в худшем - катастрофичны. [6]

В зависимости от места, времени и характера аварийной ситуации может возникнуть множество ограничений, когда дело доходит до передачи деталей аварийной ситуации и любых связанных с этим действий, которые могут потребоваться для защиты жизни и имущества. Например, звуковая система громкой связи может оказаться неэффективной, если аварийная ситуация является взрывным событием, в результате которого большинство или все пострадавшие становятся глухими . Другим распространенным примером может быть ограничение компонента сирены пожарной сигнализации в школе для глухих. Еще одним примером ограничения может быть перегрузка государственных служб (таких как сети сотовой связи), приводящая к задержке жизненно важных SMS-сообщений до тех пор, пока они не будут слишком поздно, как это произошло во время взрыва на Бостонском марафоне. [7]

Атрибуты [ править ]

Своевременность и скорость доставки [ править ]

Аварийные системы требуют своевременного и быстрого распространения, чтобы уменьшить ущерб или гибель людей. Во время бойни в Технологическом институте Вирджинии прошло около двух часов, прежде чем первое сообщение ( электронное письмо ) было отправлено сотрудникам и студентам. [8] К тому времени вооруженный преступник уже вошел и захватил здание, в котором вскоре должен был начать атаку. Примерно через 20 минут после начала стрельбы по громкоговорителю было объявлено, чтобы люди укрывались.

Легкость использования [ править ]

Во время кризиса людям, использующим ECS, необходимо быстро и легко запускать свои уведомления, и они должны иметь возможность делать это таким образом, чтобы они были уверены в надежности и интуитивно понятном, знакомом и простом в использовании интерфейсе, который может быть доступным из любого места. [9] Система экстренной связи, разработанная для нетехнических пользователей, обеспечит успешное администрирование и использование; а во время некоторых опасных для жизни чрезвычайных ситуаций администраторы кампуса должны уметь быстро реагировать и быстро запускать систему оповещения. Тем не менее, оповещение о чрезвычайных ситуациях, вероятно, является одним из наименее используемых и наименее известных процессов. Поэтому простота использования имеет решающее значение для эффективности системы экстренной связи. [10]

Однако для обеспечения надежной и функциональной возможности экстренной связи эта простота использования не должна препятствовать использованию сложной технологически продвинутой системы. Требуется достаточно продвинутая система, чтобы координировать действия нескольких компонентов, чтобы они действовали согласованно, чтобы инициировать и распространять экстренную связь любым способом. Отличительным фактором является то, что такая система включает в себя эти расширенные возможности, но при этом проста в эксплуатации для пользователя. Это важно не только для эффективной экстренной связи, но и для организации, чтобы получить максимальную отдачу от инвестиций , а также для того, чтобы пользователь был достаточно знаком с ее работой, чтобы эффективно использовать ее в стрессовых чрезвычайных ситуациях, таких как землетрясение или землетрясение. цунами. [11]

Предоставление инструкций [ править ]

Совершенно необходимым атрибутом любой современной системы экстренной связи является способность не только уведомлять о чрезвычайной ситуации, но также давать четкие и действенные инструкции о том, как реагировать на чрезвычайную ситуацию. В исследовании, проведенном Исследовательским центром беспроводных технологий в области реабилитации и инженерии, было выявлено, что независимо от первоначальной формы уведомления, необходима вторичная форма, прежде чем будут приняты меры. Это подтверждает важное наблюдение, что предоставление четких и кратких инструкций может уменьшить зависимость от такой вторичной проверки; и, таким образом, предоставление инструкций может спасти жизни в экстренной чрезвычайной ситуации. [12] [13]

Конкретные аудитории или получатели [ править ]

В чрезвычайных ситуациях часто требуется одновременная доставка разных версий одного и того же сообщения. Например, в инциденте с вооруженным захватом заложников жильцам здания может потребоваться получить инструкции по блокировке и баррикаде двери до дальнейшего уведомления, в то время как первые реагирующие на инцидент должны быть осведомлены об инструкциях по блокировке и получить более конкретные детали о захвате заложников, чтобы проинформировать о своих действиях.

Используя пример захвата заложников, некоторые из более современных систем экстренной связи заявляют о способности доставлять единое сообщение, которое предоставляет полную информацию для служб быстрого реагирования, при фильтрации этого же сообщения для предоставления более ограниченных инструкций различным группам. [14] Например, конкретное сообщение может быть отправлено людям в определенной области, в определенном здании или даже в определенном отделе. Используя одно сообщение, которое разделяет информацию между типами пользователей, нужно создавать и отправлять меньше сообщений, что также может сэкономить время.

Множественные пути связи / избыточность [ править ]

Должно быть несколько средств доставки экстренной информации, чтобы в случае сбоя одного из них могли пройти другие. [15] Кроме того, согласно Партнерству по предупреждению населения, исследования ясно показывают, что люди из группы риска будут использовать более одного канала связи, чтобы подтвердить необходимость действий. [16] Общественность ожидает, что с ней будут связываться разными способами. Как свидетельствуют различные исторические и недавние события, помимо телефонных звонков и электронных писем, граждане также ожидают, что смогут пользоваться услугами и с ними можно будет связаться с помощью текстовых сообщений и факсов . В одном показательном инциденте, во время стрельбы в храме сикхов в Висконсине в 2012 году , забаррикадированные жертвы полагались на отправку текстовых сообщений с просьбой о помощи в дополнение к традиционным телефонным звонкам.[17] Кроме того, общественность может рассматривать социальные сети как еще одно средство для получения сообщений и проверки обновлений. [18]

Кроме того, Партнерство по предупреждению населения заявляет: «Одного предупреждения часто недостаточно, чтобы побудить людей к действию, особенно если оно не может быть подтверждено прямым наблюдением. Для большинства людей первое полученное предупреждение привлекает их внимание и запускает поиск подтверждения, но на него нельзя положиться, чтобы вызвать желаемое поведение. Научные исследования подтверждают здравое наблюдение о том, что люди не склонны рисковать быть обманутыми одной-единственной тревогой, которая может оказаться ложной или случайной. Эффективное предупреждение требует скоординированного использования нескольких каналов связи ». [19]

Совместимость [ править ]

Соединение для передачи данных RS-232 системы управления огнем, с которым может взаимодействовать система экстренной связи.

Для поддержки этих атрибутов «унифицированная» система экстренной связи должна иметь возможность подключаться и взаимодействовать с другими связанными системами, отсюда и термин. Согласно Партнерству по предупреждению населения, фундаментальной проблемой является отсутствие технической и процедурной совместимости между создателями предупреждений, поставщиками систем, системами доставки и получателями предупреждений. Создатели предупреждений должны выполнять дорогостоящие, повторяющиеся задачи, используя множество разнородных инструментов и методов, чтобы в полной мере использовать преимущества сегодняшних систем предупреждения. [19]

Кроме того, существует несколько способов, которыми система экстренной связи может получить исходное предупреждение. Одним из примеров этого может быть случай, когда система управления огнем отправляет уведомление о срабатывании детектора дыма. Правильно спроектированная система экстренной связи должна иметь возможность получать это уведомление и преобразовывать его в сообщение, которое жители здания могут понять и предпринять для спасения жизни и имущества. Другим примером может быть Национальная метеорологическая служба, отправляющая предупреждение о суровой погоде EAS (например, через RSSкорм или аналогичный). Современные системы экстренной связи включают возможность подписки на такие исходные каналы, так что лица, ответственные за распространение сообщения, имеют самую последнюю информацию. [20]

Возможность взаимодействия должна также учитывать необходимость быть как прямой, так и обратной совместимости со старыми и еще не разработанными технологиями. Внедрение системы, которая не может взаимодействовать с ранее развернутым оборудованием, создает потенциально серьезные препятствия для эффективной работы. [21]

Доступность [ править ]

Из-за бюджетных ограничений для многих организаций доступность системы экстренной связи может быть столь же важной, как возможности и эффективность системы. [22] Покупка и установка достаточного количества устройств экстренной связи для обеспечения нескольких методов связи во многих местах в рамках организации для доставки инструкций для конкретного местоположения и для резервирования может быть очень дорогостоящим. Поэтому многие организации ищут более экономичные решения для экстренной связи. [23]В целом, чем более доступным будет приобретение, установка и обслуживание системы экстренной связи, тем более продуктивными могут стать такие системы, и чем более производительны эти системы, тем больше вероятность того, что эти системы будут доступны для оказания помощи в разы. аварийной ситуации в большем количестве мест. Согласно Federal Signal, сегодняшние системы массового оповещения, помимо поддержки аварийного реагирования, оказались ценным активом для повседневной, неаварийной, внутризаводской и межзаводской связи. Это стало особенно очевидным при развертывании интероперабельной технологии связи между несколькими устройствами, которая не только улучшает общую связь предприятия, но и предоставляет множество полезных программных средств управления и администрирования. Кроме того, многие из более традиционных подходов к массовому уведомлению, т. Е.Системы голосовой связи и внутренней связи, электронная почта, голосовые и текстовые сообщения обеспечивают повседневную функциональность для связи и управления производственными процессами, что представляет собой привлекательный потенциал для возврата инвестиций.[24]

Продукт против услуги [ править ]

Система экстренной связи может состоять из продукта и связанного с ним аппаратного и программного обеспечения, которые принадлежат организации, использующей его (например, локальная пейджинговая сеть), или как услуга, принадлежащая и предоставляемая третьей стороной (например, сотовой перевозчика SMS сети). У каждого есть свои преимущества и недостатки; однако, несмотря на мнение, что у служб есть некоторые серьезные внутренние проблемы, когда дело доходит до эффективной экстренной связи. Например, используя SMS в качестве одного из примеров, из-за архитектуры сотовых сетей службы обмена текстовыми сообщениями не смогут обрабатывать большой объем сообщений за короткий период времени, что делает этот конкретный тип службы потенциально неэффективным методом экстренной связи. . [25]

На базе помещений и вне помещений [ править ]

Системы экстренной связи на базе помещений - это системы, которые в основном или полностью существуют в той же географической или структурной зоне, которую они обслуживают, а системы экстренной связи вне помещений - это системы, которые существуют в другой географической или структурной зоне. У каждого есть свои преимущества и недостатки. Часто системы вне помещений работают медленнее, чем системы, базирующиеся в помещениях, потому что, по крайней мере, различные местоположения должны быть подключены через (обычно общедоступные) сети передачи данных, которые могут быть подвержены сбоям или задержкам.

История [ править ]

Сирена раннего типа гражданской обороны

С ростом населения и развитием технологий методы оповещения о чрезвычайных ситуациях также изменились, как и определение того, что может представлять собой «чрезвычайную ситуацию». Эти методы также, скорее всего, будут зависеть от культуры и местоположения конкретного региона.

Ранние системы [ править ]

В годы становления Америки обычные средства экстренной связи могли в основном состоять из звонков в церковные колокола или посыльных на лошадях. Позже, по мере развития технологий, телеграф стал почти мгновенным средством связи. Оттуда радиосвязь , телефоны и сирены стали обычным явлением.

После внезапного нападения на Перл - Харбор , по - японски в 1941 году гражданской обороны сирен стали популярными и привели к их широкому использованию в военных базах и городах по всей Америке. [26] Особой слабостью этих систем является то, что они в значительной степени не способны информировать людей о том, что им следует делать.

Системы пожарной сигнализации были впервые разработаны примерно в конце 1800-х годов, а другие связанные с ними детекторы безопасности жизни, связанные с этими системами (например, канальные извещатели, тепловые извещатели и т. Д.), Были разработаны примерно в начале 1900-х годов. Это первые автоматизированные системы, используемые в общественных и частных зданиях, которые сегодня широко используются в нормальных условиях. Эти системы, хотя изначально были предназначены для пожаротушения, также использовались для многих других типов чрезвычайных ситуаций, иногда эффективно, а иногда нет. Например, если во время инцидента с активным стрелком была активирована пожарная тревога (как общее предупреждающее устройство) , типичная реакция на эвакуацию может быть не самым безопасным способом действий; вместо этого может быть лучше укрытие на месте . [27]Например, во время стрельбы в Авроре, штат Колорадо , в 2012 году , массового расстрела , произошедшего в кинотеатре Century 16 в Авроре, штат Колорадо , нападавший начал нацеливаться на жертв, когда они пытались выйти из театра; в этом случае было бы неразумно прислушиваться к срабатыванию пожарной сигнализации [28] и эвакуироваться.

Современные системы [ править ]

Сегодня современные средства связи, такие как смартфоны , цифровые вывески с плоским экраном , GPS и преобразование текста в речь(среди многих других) меняют способ оповещения людей о чрезвычайных ситуациях. Дополнительные преимущества этих более современных инструментов - это возможность предоставлять более конкретные инструкции. Теперь вместо простого уведомления людей о чрезвычайной ситуации можно дать конкретные инструкции о том, что делать, чтобы смягчить последствия чрезвычайной ситуации. Более того, эти инструкции могут даже быть адаптированы к конкретным и уникальным обстоятельствам этих людей. Например, смартфоны могут иметь возможности геолокации, которые позволят отображать карту безопасных мест (и, возможно, маршрутов к ним) относительно конкретных пользователей этих устройств - и все это с отправкой единственного предупреждения в качестве источника этих предупреждений. Современные реализации, направленные на персональные устройства, позволяют подтверждать получение.Таким образом, службы экстренной помощи могут получить информацию о приеме сообщений и подсчитать пользователей, которые достигли безопасности.

Технологии вещания [ править ]

Коротковолновое радио

Возможно, самые старые или самые основные формы общественной коммуникации - это такие основные продукты, как эфирное телевидение, сирены и радио. Более современные компоненты (использующие ту же концепцию) могут включать свет и системы Giant Voice. У всех них есть одна общая черта: они транслируют без разбора всем, у кого есть средства для получения сообщения; находятся ли они просто в непосредственной близости или требуют какого-либо приемного устройства.

Технологии вещания используют методологию связи точка-точка и могут потребовать инфраструктуры или нет. Примеры технологий вещания, требующих инфраструктуры, могут включать такие вещи, как Reverse 911 и партнерские сети вещания .

Независимость от инфраструктуры [ править ]

Технологии вещания, которые не зависят от искусственной инфраструктуры для передачи сообщений, могут быть наименее восприимчивыми к сбоям во время бедствий и чрезвычайных ситуаций. Вот несколько примеров инфраструктурно-независимых технологий:

  • Коротковолновое радио
Коротковолновое (или любительское) радио - это относительно дальний способ связи с использованием радиоволн. Из-за природы распространения радиоволн, сообщения, осуществляемые с помощью коротковолнового радио, могут быть перехвачены и услышаны любым человеком, имеющим надлежащее оборудование и знания. Однако из-за того, что они полагаются только на электрическую энергию (которая может быть получена с помощью батарей, солнечной энергии и других альтернативных средств) и ионосферу Земли , они идеально подходят для некоторых из наихудших сценариев чрезвычайных ситуаций. Одним из недостатков может быть то , что во многих странах для передачи с использованием коротковолнового радио требуется обучение и лицензия .
  • Двустороннее радио
Двусторонняя радиосвязь состоит как минимум из двух устройств (обычно портативных и портативных), которые могут передавать и принимать сообщения друг другу с использованием радиоволн. Подобно коротковолновой связи, этот тип связи также может быть перехвачен и услышан любым человеком, имеющим надлежащее оборудование. Однако, в отличие от коротковолнового, это коммуникационное оборудование ограничено диапазоном действия (обычно несколько миль, самое большее), но относительно просто в эксплуатации, а основной источник энергии обычно обеспечивается батареями. Радиостанции двусторонней связи используются многими службами экстренной помощи ежедневно, поэтому они требуют минимальной концентрации для работы в стрессовой ситуации, связанной с чрезвычайной ситуацией, поскольку человек, работающий с ними, уже знаком с ними. Кроме того, многие непрофессионалы могут использовать нелицензированные двусторонние радиостанции, как это часто бывает сCB-радио , Family Radio Service или PMR446 .
  • Погода Радио
Погода радио это устройство , которое получает нормальные и аварийные погоды вещания. Он может автоматически включаться всякий раз, когда возникает или возникает чрезвычайная ситуация, обеспечивая сигнал тревоги, а также описание ситуации. Эти передачи может принимать любой, у кого есть метеорологическое радио.
  • Интернет-связь
Все чаще появляется возможность использовать независимое от инфраструктуры сетевое соединение, иногда называемое сетецентрическим уведомлением о чрезвычайных ситуациях , для экстренной связи. Появление таких инициатив, как Project Loon от Google, открывает возможности для сетевого взаимодействия, когда связь, зависящая от инфраструктуры, затрудняется в чрезвычайных ситуациях. [29]

У каждого устройства есть свои плюсы и минусы с учетом нештатной ситуации.

Зависит от инфраструктуры [ править ]

Аудио громкоговорители для публичных выступлений

Технологии вещания, которые зависят от искусственной инфраструктуры для передачи сообщений, подвержены сбоям, если какая-либо часть этой инфраструктуры перегружена, повреждена или иным образом разрушена. Вот некоторые примеры инфраструктурно-зависимых технологий:

  • Аудио системы оповещения
Система, которая может обеспечивать возможность передачи звуковых (обычно разговорных) сообщений, обычно состоящих из микрофонных устройств, проводки и громкоговорителей, установленных в общественных местах зданий. Эти системы обычно располагаются в помещении или на небольших площадках под открытым небом с несколькими динамиками из-за того, что индивидуальная громкость их динамиков слишком ограничена для больших площадей. Обычно соединенные вместе проводкой, требующей электричества, эти системы могут быть уязвимы для электрического сбоя или любого другого события, которое приводит к разрыву или отключению проводов.
  • Системы оповещения WMT

Системы беспроводной мобильной телефонии (WMT) PAотносится к системам оповещения и [внутренней связи] PA, которые используют любую форму системы беспроводной мобильной телефонной связи, такой как сети GSM, вместо централизованного усилителя для распределения аудиосигнала в пункты оповещения по всему зданию, университетскому городку или другому месту. Мобильные сети GSM используются для обеспечения функции связи. В конце передачи телефон PSTN, мобильный телефон, VOIP-телефон или любое другое устройство связи, которое может осуществлять доступ к мобильной SIM-карте на базе GSM и совершать аудиовызовы, может связываться с ним. На приемной стороне приемопередатчик GSM принимает эти сетевые передачи и воспроизводит аналоговый аудиосигнал через усилитель мощности и динамик. Работа над этим была начата Стивеном Робертом Пирсоном из Ланкашира,Англия, которая успешно подала заявку и получила патенты на системы, которые включают в себя функции управления в дополнение к функциям звукового оповещения. Использование сетей WMT (GSM) означает, что объявления в реальном времени можно делать из любой точки мира, где есть возможность подключения к WMT. Патенты распространяются на все формы WMT, например 2G, 3G, 4G ..... xxG. Британская компания Remvox Ltd (REMote VOice eXperience) получила лицензию на разработку и производство продуктов на основе этой технологии.Британская компания Remvox Ltd (REMote VOice eXperience) получила лицензию на разработку и производство продуктов на основе этой технологии.Британская компания Remvox Ltd (REMote VOice eXperience) получила лицензию на разработку и производство продуктов на основе этой технологии.

Светодиодный знак в настенной ориентации, отображающий аварийную ситуацию и связанные с ней действия, которые необходимо предпринять для смягчения последствий аварии.
  • Светодиодные электронные вывески
В светодиодных электронных вывесках используются светодиоды.для отображения сообщений при подключении по сети к системе экстренной связи. Светодиодные вывески при большом количестве развертываний в сети могут использоваться в качестве визуальной альтернативы традиционным звуковым системам оповещения. Светодиодные вывески могут эффективно общаться в шумной обстановке, где звуковые системы PA могут быть неэффективными. При принятии решения о том, следует ли включать светодиодные электронные знаки в систему экстренной связи, важно понимать, что отсутствие людей с нарушениями слуха не отменяет необходимости в визуальных знаках. Взрывы и другие события могут сделать многих слышащих людей практически глухими, что требует включения визуальной альтернативы звуковым системам громкой связи. Светодиодные электронные вывески обладают множеством ценных атрибутов, которые улучшают общественную коммуникацию:
  • Некоторые системы экстренной связи могут доставлять, совместно использовать и определять приоритетность отображения сообщений на светодиодных вывесках, которые были отправлены несколькими людьми и системами.
  • Светодиодные вывески при подключении к системе экстренной связи имеют возможность проецировать сообщение в определенном направлении, в то время как громкоговорители обычно излучают сообщение во многих направлениях.
  • Светодиодные вывески производятся самых разных форм и размеров: некоторые модели разработаны специально для использования внутри помещений, а очень яркие модели предназначены для использования вне помещений.
  • Поскольку светодиоды потребляют очень мало электроэнергии, питание через Ethernet (PoE) и питание через RS232 можно использовать в сочетании с источником питания ИБП, расположенным в коммутационных шкафах, чтобы эти устройства работали в течение значительного периода времени во время общего отключения электроэнергии в здании.
  • Как и аудиосистемы PA, визуальные PA-системы, состоящие из светодиодных вывесок, представляют собой подключенные к сети устройства, которые, в отличие от всплывающих сообщений на экране компьютера (более подробная информация об этой технологии ниже) , текстовых сообщений, телефонных звонков и т. Д., Представляют технологии «Always On», на который можно положиться, чтобы передавать данные в реальном времени без риска того, что устройство может быть выключено, используется или отключено питание.
  • Доступны светодиодные вывески, которые могут отображать сообщения одним цветом, красно-зелено-желтыми символами или полноцветными, что позволяет при необходимости цветовую кодировку аварийных сообщений. Эти типы знаков могут быть относительно доступными по сравнению с цифровыми знаками и просты в установке, что делает их обычным выбором для организаций, желающих использовать электронные формы визуальной коммуникации. Обычно для подключения этих устройств используются кабели Ethernet или последовательной связи.
  • В сочетании с аудиосистемами PA эти устройства могут использоваться для достижения соответствия требованиям ADA для равного доступа к коммуникациям.
Государственные, государственные и частные организации могут использовать электронные светодиодные вывески для любых целей, от рекламы до управления чрезвычайными ситуациями. Для экстренного использования этих типов знаков часто необходимо электронное управление ими единым и скоординированным образом с использованием одного или нескольких специализированных аппаратных средств и программного обеспечения. Существует по крайней мере несколько коммерческих методов, рекламирующих эту возможность, например Siemens Sygnal, Inova Solutions и MessageNet Connections. [30] [31] [32]
  • Комбинированные аудио / видео устройства громкой связи
Любое устройство, сочетающее звуковые возможности системы громкой связи с визуальными возможностями электронной вывески (обычно светодиодной). Они тоже полагаются на инфраструктуру для работы.
ЖК-цифровой знак
  • Цифровые вывески
В течение первого десятилетия двадцать первого века плазменные телевизоры и другие плоские ЖК- телевизоры и мониторы стали обычным явлением на предприятиях, в больницах, школах, высших учебных заведениях, правительстве, аэропортах, торговых центрах, финансовых учреждениях и т. Д. ; [33] с такой известностью они начали играть важную роль в экстренной связи. [34] Подобно комбинированным аудио / видео устройствам PA, но гораздо более продвинутые, мониторы цифровых вывесок способны отображать видео с высоким разрешением , изображения, мультимедийные презентации, текст и другие материалы с высоким разрешением.средства массовой информации. Обычно цифровые вывески могут предоставлять видео, аудио, презентационную графику и возможности содержания веб-страниц, которые могут поддерживать связь в чрезвычайной ситуации. Кроме того, графические мультимедийные возможности цифровых вывесок могут обеспечить аварийный поиск пути или маршрутизацию выхода, которая может быть настроена в зависимости от события и местоположения аварийной ситуации и пострадавших людей. [35]
Цифровые вывески часто дороже, чем относительно простые светодиодные электронные вывески , что делает более разумным извлекать из них как можно больше полезности для максимальной отдачи от инвестиций . Однако со временем эта технология стала более доступной, что привело к тому, что цифровые вывески стали использоваться в большем количестве мест [36], как правило, не в экстренных целях, таких как отображение новостей, погоды, направлений и т. Д. Другие новые виды использования цифровых вывесок, связанные с Системы экстренной связи включают: отображение планов зданий , карт, маршрутов эвакуации и ситуационной осведомленности служб быстрого реагирования (например, отображение пожарного в месте обнаружения пожара).
Системы экстренной связи и цифровые вывески интегрированы во многие отрасли, в том числе на открытом воздухе, в торговых помещениях, в больницах и клиниках. В последнее время компании умного города используют заметные экраны вокруг городского пейзажа, чтобы донести важные сообщения до населения города. Эти аварийные системы имеют техническую интеграцию, при которой аварийное сообщение прерывает и отменяет любую рекламу, воспроизводимую в данный момент или запланированную. [ необходима цитата ]
  • Гигантские голосовые системы
Система, ориентированная на обеспечение возможности передачи слуховых сообщений для больших открытых площадок, с возможностью проецировать голос и звуки на большие расстояния без необходимости использования большого количества динамиков. Эти системы обычно используются, например, на военных базах и химических заводах. Эти технологии позволяют передавать конкретные инструкции на большую территорию, однако они могут подвергаться значительному эхо и погодным эффектам; и, кроме того, шум окружающей среды может повлиять на их эффективность. [37]Это приводит к появлению неестественной речи со стороны автора предупреждения и может затруднить понимание сообщения слушателем. Этот факт побудил некоторых в первую очередь полагаться на тоны и кодированные сигналы, с которыми аудитория должна быть знакома заранее. Несмотря на то, что они могут быть слышны на большой территории, мощным динамикам требуется подключение к источнику связи через какую-то инфраструктуру, а это означает, что они могут иметь определенный уровень уязвимости к сбоям в инфраструктуре сбора. Альтернативой использованию систем Giant Voice является развертывание больших массивов небольших громкоговорителей с меньшей мощностью, этот подход также позволяет более точно определять сообщение по местоположению. При правильной синхронизации эти массивы динамиков могут воспроизводить более понятную речь,однако эти массивы будут включать в себя большие объемы вспомогательной инфраструктуры. Siemens и Federal Signal - два основных коммерческих поставщика систем Giant Voice, которые в настоящее время активно развертываются на военных базах, государственных объектах и ​​в промышленности; Компания Federal Signal стала одним из первых поставщиков систем такого типа после атаки на Перл-Харбор.

Устройства связи [ править ]

Существует два основных типа средств связи: для отдельных людей и для групп людей. Устройства публичной связи предназначены для передачи сообщений более чем одному человеку в виде одновременного единого процесса. Примеры включают цифровую электронную вывеску, громкоговоритель, являющийся частью системы громкой связи, или большой плоский дисплей на стене. Частное устройство связи - это устройство, которое предназначено для доставки сообщения одному человеку за раз с помощью одного процесса. Обычно один человек управляет таким устройством, которое обычно не используется совместно. Примеры включают сотовый телефон, текстовое сообщение на сотовый телефон, электронную почту или сообщение по двусторонней радиосвязи.

Общедоступные и общие устройства [ править ]

Публичное общение относится к передаче сообщений людям таким образом, что каждый может получать сообщения почти в то же время, что и любой другой, обычно с помощью обычного устройства. Самый распространенный способ облегчить общение с общественностью - использовать устройства, встроенные в какое-либо общественное место, например, системы громкой связи или цифровые вывески. Использование общественных устройств для оповещения населения дает возможность людям из группы риска принимать меры по сокращению убытков от стихийных бедствий, аварий и террористических актов. [38]

Частные устройства [ править ]

«Личное» означает доставку сообщений конкретному человеку в частном порядке или таким образом, что даже те, кто находится поблизости, могут не получить сообщение. Обычные способы облегчения частного общения включают такие устройства, как телефоны или электронная почта.

Пример экстренного SMS-сообщения на мобильный телефон. Это иллюстрирует одну потенциальную слабость использования SMS для экстренной связи, а именно то, что сообщения могут быть подделаны.

Мобильные телефоны [ править ]

Мобильные телефоны можно рассматривать как частное устройство связи, потому что они обычно связаны с одним человеком или принадлежат ему. Одно из возможных ограничений использования мобильных телефонов для экстренной связи в ситуации угрозы взрыва, например, может включать в себя возможность отключения сотовых сетей из-за опасений, что бомба может быть взорвана с помощью сотового телефона. Они также предоставили широкий спектр приложений, которые могут помочь в экстренной связи.

Линейные телефоны [ править ]

Эти телефоны, полностью или частично (например, беспроводной телефон с базовой станцией), физически подключены к проводу (часто называемому стационарным) и полагаются на него для работы. Как и в случае с мобильными телефонами, они часто ассоциируются с одним человеком, семьей или бизнесом. Тем не менее, этот метод может считаться частным из-за присущей одному телефонному устройству слабости в том, что он позволяет охватить большое количество людей одновременно.

SMS / текстовые сообщения [ править ]

Текстовые SMS-сообщения следует рассматривать как тип частного общения, поскольку они направлены на конкретный номер мобильного телефона; и, таким образом, они предназначены для того, чтобы достигать одного человека за раз, при этом широкая публика ничего не знает о сообщении. Ограничение использования SMS-сообщений в экстренных случаях может заключаться в том, что он не отвечает потребностям экстренной связи: то есть он должен быть высоконадежным, защищенным, иметь отличный контроль доступа и высокоскоростную доставку.

Социальные сети - Syndicated Emergency Communications [ править ]

  • Twitter - это социальная сеть и служба микроблогов, использующая текстовые SMS-сообщения. Хотя он не был предназначен и не предназначен для высокопроизводительной связи, идея о том, что его можно использовать для экстренной связи, определенно не ускользнула от создателей, которые знали, что эта услуга может иметь далеко идущие последствия на раннем этапе, когда Сан-Франциско Калифорнийская компания использовала его для связи во время землетрясений. [39]
  • Facebook может иметь потенциал для экстренной связи, поскольку у него есть большая вовлеченная база пользователей. [ необходима цитата ]

Электронная почта [ править ]

Электронную почту следует рассматривать как тип личного общения, поскольку она отправляется на конкретный адрес электронной почты, связанный с человеком. Электронные письма могут быть отправлены нескольким людям, но даже это приводит к появлению нескольких отдельных копий электронного письма, которые в конечном итоге отправляются их отдельным получателям.

Пример скролл-мессенджера для экстренных ситуаций

Экстренные программы обмена мгновенными сообщениями и всплывающие окна на экране компьютера [ править ]

Программы обмена мгновенными сообщениями на персональных компьютерах стали популярными и недорогими технологиями, с помощью которых можно за короткий период времени доставить экстренную связь широкой или определенной аудитории. С помощью этой технологии средства экстренной связи «всплывают» на экранах персональных компьютеров в виде нового окна, которое располагается поверх любого другого окна, которое может быть открыто на экране в данный момент. Эта технология использует сети LAN и / или WAN для доставки коротких сообщений, часто длиной менее 120 символов, как правило, в режиме реального времени. Скорость современных технологий LAN и WAN и краткость таких сообщений позволяют доставлять экстренные сообщения на тысячи экранов компьютеров менее чем за минуту.
В частных сообщениях всплывающее окно компьютера может быть нацелено на конкретного пользователя, то есть того, кто вошел в систему или каким-то образом связан с этим компьютером. Система экстренной связи должна иметь возможность определять отношения между пользователем и его или ее компьютером. Возможным ограничением этого является то, что, если пользователь не вошел в систему, операционная система может не разрешить отображение каких-либо сообщений.
В случае экстренной связи, ориентированной на общественность, всплывающие окна на компьютере могут оказаться полезными для общедоступных компьютеров или интерактивных киосков, где их может использовать более одного человека, или для компьютеров с дисплеями, которые находятся на видных местах. В этом случае всплывающее окно может также быть легко читаемым на расстоянии и способно привлечь внимание - аналогично тому, как можно использовать цифровой знак. Они могут быть структурированы как окно уведомлений со статическим неподвижным текстом или как окно с прокручиваемым текстом.
Для экстренной связи могут потребоваться определенные атрибуты, которые обычно не встречаются в стандартных программах обмена мгновенными сообщениями; вот список атрибутов, которые могут оказаться ценными для служб обмена мгновенными сообщениями, ориентированных на экстренную помощь:
  • Предотвращает завершение пользователем программы, что могло бы предотвратить доставку аварийных сообщений.
  • Доставляет экстренные сообщения крупным шрифтом, который можно легко прочитать на значительном расстоянии от экрана.
Воспроизвести медиа
Пример скролл-мессенджера для экстренных ситуаций
  • Прокручивает сообщение по экрану, чтобы привлечь внимание и обеспечить отображение всего сообщения без каких-либо усилий со стороны пользователя. Прокрутка сообщения также может позволить использовать крупный шрифт и удобочитаемость на расстоянии.
  • Не ориентированный на чат, гарантируя, что программное обеспечение будет настроено для большого шрифта с прокруткой.
  • Поддерживает множество приоритетов для сообщений, гарантируя, что экстренные сообщения не потеряны в толпе обычных сообщений, которые могут появляться на экране компьютера.
  • Поддерживает подпись, не подлежащую подделке, как часть сообщения, чтобы убедиться, что получателю можно доверять, и что оно исходит от известного органа.
  • Поддерживает как индивидуальное, так и индивидуальное общение.
  • Программа обмена мгновенными сообщениями, ориентированная на чрезвычайные ситуации, требует, чтобы отправитель сообщения имел возможность обновлять сообщения, которые появляются на экранах ПК пользователей, без необходимости предпринимать какие-либо действия.
  • Отправитель экстренного сообщения должен иметь возможность прекратить отображение (удалить) сообщение из отображения на всех экранах, на которых отображается сообщение, путем закрытия окна, в котором оно отображается.
  • Поддерживает связь с произвольными группами ПК, списками ПК, списками пользователей и диапазонами IP-адресов. Каждый из этих вариантов адресации оптимален в конкретных обстоятельствах и снижает трудоемкость администрирования.
Использование мгновенных сообщений для экстренной связи также может иметь некоторые ограничения:
  • Если ПК не подключен к сети, он не будет отображать сообщение. Это означает, что сеть - еще одна потенциальная точка отказа.
  • Если компьютер отключен или если активна экранная заставка и для доступа к экрану требуется пароль, то согласно общепринятым знаниям [ требуется пояснение ] , это предотвратит доставку экстренного сообщения.
Помимо некоторых хорошо известных мессенджеров, например ICQ и AIM , существует множество специализированных мессенджеров, предназначенных для использования в экстренных случаях. Коммерчески доступные продукты, продаваемые RedAlert и Desktop Alert, являются примерами специализированных программ обмена мгновенными сообщениями, которые утверждают, что предоставляют относительно узкий набор возможностей доставки сообщений в пределах меньшего подмножества всей системы ECS. [40] [41] Другие коммерческие предложения MessageNet Connections, React Systems и SiemensSygnal также предоставляет средства обмена мгновенными сообщениями, которые продаются для использования вместе с другим коммуникационным оборудованием, таким как телефоны и цифровые вывески, как часть интегрированной и целостной системы экстренной связи. [42] [43] [44] [45]

Тематические исследования, неудачи и успехи [ править ]

Нападение на Всемирный торговый центр в Нью-Йорке [ править ]

Во время теракта 11 сентября 2001 года традиционные средства связи были перегружены и перегружены. Телефонные сети по всему Восточному побережью пришли в негодность. [46] Операторы службы 911 были завалены звонками и могли сделать немного больше, чем просто подбодрить их из-за сбивающей с толку информации, которую они получали. [47] [48] Связь между персоналом экстренных служб была ограничена из-за отсутствия взаимодействия между отделами. [49] Многие пожарные погибли, когда башни рухнули, потому что они не смогли получить предупреждение, которое полицейские получили от Департамента полиции Нью-Йорка.(NYPD) вертолеты. [50] Любительское радио сыграло большую роль в обеспечении связи между различными отделениями неотложной помощи, которые работали на разных частотах и ​​протоколах. [51]

Экстренное уведомление на шоссе, приближающемся к Лондону

Взрывы в лондонском метро [ править ]

В день взрывов в Лондоне 7 июля 2005 года сети мобильной связи , в том числе Vodafone , вышли на полную мощность и были перегружены к 10:00 утра, всего через час и десять минут после взрыва бомбы. [52] Из-за устаревшей радиосистемы поврежденные поезда не могли связаться с транспортным центром Лондона или аварийным персоналом, [53] в то время как старшие руководители аварийных служб, в частности Лондонской службы скорой помощи , были вынуждены полагаться на и без того перегруженная сеть мобильной связи из-за отсутствия цифровых радиоприемников . [54]Контроль перегрузки доступа , реализованный только в районе 1 км вокруг станции метро Aldgate , не помог, потому что у многих чиновников не было мобильных телефонов с функцией ACCOLC. [55] Впоследствии Лондонская Ассамблея определила необходимость цифровой системы радиосвязи в Лондоне, которая могла бы работать под землей . [56]

Торнадо в Джоплине, Миссури, 2011 [ править ]

161 человек были убиты и по меньшей мере 990 получили ранения , когда EF5 множественным вихрь торнадо ударил Джоплин, штат Миссури . [57] Поскольку Джоплин расположен в зоне страны, подверженной торнадо , многие люди считали, что сирены торнадо являются обычным делом, и игнорировали их. [58] Вместо этого многие жители ждали, пока они не получат подтверждения от другого, нестандартного источника, такого как просмотр торнадо, репортаж по радио или телевидению или прослушивание второй сирены. [59] Впоследствии группа оценки рекомендовала, чтобы предупреждения о чрезвычайных ситуациях учитывали восприятие риска, чтобы передать ощущение срочности. [60] NOAAЧиновники рассматривают способы изменить систему предупреждения, чтобы отличать более мелкие торнадо от более смертоносных. [61]

Ураган Катрина [ править ]

Когда ураган Катрина , ураган 5 категории , обрушился на Новый Орлеан , были полностью разрушены системы связи в чрезвычайных ситуациях, включая электростанции, интернет-серверы, вышки мобильной связи и службы экстренной помощи. [62] Федеральные спасатели спутниковые телефоны не были совместимы , даже если они сделали работу. [63] Несколько радиостанций AM смогли продолжить вещание во время шторма, в частности, WWL Radio , которое оставалось в эфире, вещая из туалета. [64] Любительское радиосыграл важную роль в процессе спасения и поддерживал сигналы, когда связь 911 была повреждена или перегружена. [65]

Virginia Tech расстрелы [ править ]

Virginia Tech съемка , что привело к гибели 33 людей, помогла продвинуть дискурс эффективных систем связи в чрезвычайных ситуациях в школах. Технологический институт Вирджинии уже имел системы, включая электронную почту и текстовые уведомления , но не имел целостного плана их использования. [66] Никаких предупреждений не разослали до окончания события, через два с половиной часа после первой стрельбы. [67] Технологический институт штата Вирджиния с тех пор обновил свои системы экстренной связи, особенно общедоступные, поскольку студенты не всегда могут своевременно проверять электронную почту, а преподаватели часто просят отключать беспроводные устройства в классе. [68]Поскольку резня произошла в течение 10 минут, другие школы также внедрили новые, улучшенные системы экстренной связи с упором на скорость связи. [69]

Землетрясение Тохоку 2011 г. [ править ]

Система раннего предупреждения Японского метеорологического агентства (JMA) , в которой используются сейсмометры , смогла предупредить миллионы людей по всей Японии о надвигающемся землетрясении через радио , сети мобильной связи, включая Docomo , AU и SoftBank , а также телевидение, включая оба Каналы NHK и кабельные каналы. Система предупреждения о цунами вскоре оповестила людей, хотя цунами было больше, чем ожидалось. [70] В районах с инфраструктуройвсе еще нетронутым, хотя и стационарные, и мобильные телефоны не работали, как можно было ожидать, Интернет все еще был доступен. В наиболее пострадавших районах, особенно в Сендае и других районах префектур Мияги , Иватэ и Фукусима , спутниковые телефоны часто были единственным надежным средством связи. [71] Следующая ядерная катастрофа на АЭС « Фукусима-дайити» была полна проблем со связью. Не было плана коммуникаций, внутренние коммуникации были плохими, внешние коммуникации были медленными, и общественность быстро потеряла доверие кTEPCO и атомная промышленность . [72] Основной критикой было то, что правительство не предоставило точную информацию о катастрофе. [73] Были высказаны призывы к большей прозрачности и своевременности будущих событий. [74]

2012 г., Аврора, штат Колорадо, стрельба [ править ]

Основная статья: 2012 г., Аврора, штат Колорадо, стрельба

Во время массового расстрела в Авроре, штат Колорадо , 20 июля 2012 года боевик, Джеймс Иган Холмс , выпустил слезоточивый газ перед тем, как открыть огонь во время показа фильма «Возрождение Темного рыцаря» , в результате чего многие кинозрители приняли нападение за часть нападения. спецэффекты фильма. [75] По предварительным данным, подозреваемый изначально пошел в театр в качестве патрона. Затем он вышел и открыл запасной выход, а сам пошел к своей машине за бронежилетом и оружием. Затем он атаковал после того, как вошел через открытую дверь. [76]В такой ситуации могло быть серьезное предупреждение. Существуют технологии, которые могут предупреждать об открытых дверях (например, аварийные двери, которые обычно не должны открываться) и могут отправлять четкие предупреждения и инструкции на любое количество устройств, включая киноэкран. Также есть значительная возможность рассмотреть возможность использования системы пожарной сигнализации театра . Вскоре после того, как нападавший начал стрелять, в здании сработала пожарная сигнализация. Естественным желанием в ответ на пожарную тревогу было бы эвакуировать здание, но в этом случае нападавший специально нацелился на людей, которые пытались выйти. [77]

Ураган «Сэнди» [ править ]

Ураган «Сэнди» обрушился на Нью-Йорк , Нью-Джерси и его окрестности 29 октября 2012 года, разрушив тысячи домов и оставив миллионы без электричества и, следовательно, без Интернета , мобильных телефонов и стационарной связи. [78] Для того, чтобы подготовиться к урагану, во многих районах предусмотрены дополнительная экстренной линия помощи в случае 911 не было, [79] агентство по чрезвычайным ситуациям Федеральных укрепило свою способность реагировать на бедствия , так как проблемы связи во время урагана Катрины [80 ] и используяТвиттер в его усилиях по спасению [81] и радиолюбители были наготове для обеспечения связи в чрезвычайных ситуациях. [82] В результате до 25% вышек мобильной связи, сетевых провайдеров и телевизионных станций оказались бессильными. [83] Однако связь неуклонно улучшается, хотя наиболее пострадавшие районы по-прежнему испытывают серьезные перебои в подаче электроэнергии. [84]

Ураган Харви [ править ]

Ураган Харви обрушился на побережье Техаса, вызвав разрушения после выхода на сушу и массивное наводнение в Хьюстоне после того, как он прошел через восточный Техас в течение четырех дней. [85] В то время как такие организации, как Армия спасения и Американский Красный Крест, внесли свой вклад в процесс оказания помощи при стихийных бедствиях , региональная сеть продуктовых магазинов HEB также смогла помочь, используя свою систему оповещения о чрезвычайных ситуациях для выявления сотрудников, нуждающихся в помощи, и тех, кто доступны, чтобы помочь. [86] HEB смогла добиться этого с помощью своей системы оповещения о чрезвычайных ситуациях, AlertMedia , которую она использовала с 2017 года. [87] В первые дни после урагана компания HEB предоставила пострадавшему населению мобильные кухни и гигантские кулеры для воды.

Стрельба из средней школы Стоунмана Дугласа [ править ]

Бандит открыл огонь по средней школе Марджори Стоунман Дуглас в Паркленде, штат Флорида , 14 февраля 2018 года. [88] [89] Стрелок включил пожарную сигнализацию , чтобы заманить учеников и сотрудников в коридоры, что вызвало некоторое замешательство. среди студентов и сотрудников, поскольку ранее в тот же день [90] проводились пожарные учения , [90] и вскоре после начала стрельбы один из сотрудников активировал красный код блокировки . [90] Также возникла путаница из-за противоречивых инструкций, исходящих от системы экстренной связи, пожарная сигнализация предписывала студентам эвакуироваться, в то время как система громкой связипроинструктировал их заблокировать и оставаться на месте. [91] Семнадцать студентов и сотрудников погибли в результате стрельбы , еще семнадцать были ранены. [88] [89] Этот инцидент побудил студентов основать Never Again MSD и потребовать от законодателей закона об огнестрельном оружии. [92]

См. Также [ править ]

  • Система аварийного оповещения
  • Общий протокол оповещения
  • Сирена гражданской обороны
  • Сеть общественной безопасности
  • Управление по чрезвычайным ситуациям
  • Управление в чрезвычайных ситуациях
  • Информационная система управления чрезвычайными ситуациями
  • Программное обеспечение для аварийного управления
  • Центр аварийного управления

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Система связи в чрезвычайных ситуациях» . Безопасность кампуса . Университет Уилламетта . Проверено 4 апреля 2012 года .
  2. ^ «Определение общения» . Британская энциклопедия . Мерриам-Вебстер . Проверено 31 июля 2012 года .
  3. ^ «Определение уведомления» . Британская энциклопедия . Мерриам-Вебстер . Проверено 31 июля 2012 года .
  4. ^ СТАНДАРТИЗАЦИЯ АВАРИЙНОЙ СВЯЗИ (PDF) . 25 West 43rd Street - четвертый этаж, Нью-Йорк, NY 10036: ПАНЕЛЬ ANSI ПО СТАНДАРТАМ БЕЗОПАСНОСТИ ДОМА. 2008. с. 7. CS1 maint: location ( ссылка )
  5. ^ «Определение коннотации» . Британская энциклопедия . Мерриам-Вебстер . Проверено 31 июля 2012 года .
  6. ^ Ричардс, Кристина. «Когда инфраструктура связи выходит из строя во время аварии - журнал аварийного восстановления» . Проверено 27 июля 2018 .
  7. ^ "Сети сотовой связи разрушены в результате взрыва - The Boston Globe" . BostonGlobe.com . Проверено 27 июля 2018 .
  8. ^ О'Коннор, Кристина Hauser и Anahad. "Стрельба из Технологического института Вирджинии оставила 33 мертвых" . Проверено 27 июля 2018 .
  9. ^ Выбор поставщика аварийных уведомлений (PDF) . 750 Communications Parkway Columbus, Ohio 43214: Twenty First Century Communications. п. 5. CS1 maint: location ( ссылка )
  10. ^ 5 лучших рекомендаций по выбору системы аварийного оповещения (PDF) . 9 Law Drive, Fairfield, NJ 07004: Timecruiser Computing Corporation. п. 2. CS1 maint: location ( ссылка )[ постоянная мертвая ссылка ]
  11. ^ «Рентабельность инвестиций и поколение Z» . Проверено 27 июля 2018 .
  12. ^ Проект беспроводной связи в чрезвычайных ситуациях . Реабилитационный инженерный научно-исследовательский центр беспроводных технологий.
  13. ^ Уимберли, Рик. «Люди будут доверять экстренным уведомлениям, но проверять их» . Блоги по чрезвычайным ситуациям . Управление чрезвычайными ситуациями . Проверено 22 мая 2012 года .
  14. ^ «Использование групп для достижения успеха с вашей системой оповещения о чрезвычайных ситуациях - AlertMedia» . AlertMedia . 2016-05-24 . Проверено 27 июля 2018 .
  15. ^ Предотвращение насилия в кампусе и ответные меры: Лучшие практики для высшего образования Массачусетса (PDF) . Прикладное управление рисками. 2008. с. 114.
  16. ^ Национальная стратегия интегрированной политики и возможностей оповещения населения (PDF) . 7515 Colshire Drive MS N655, Маклин, Вирджиния 22102: Партнерство для общественного предупреждения. 2003. с. 19. CS1 maint: location ( ссылка )
  17. ^ Yaccino, Стивен (5 августа 2012). «Стрелок убил шестерых в сикхском храме недалеко от Милуоки» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 7 августа 2012 года .
  18. ^ Выбор поставщика аварийных уведомлений (PDF) . 750 Communications Parkway Columbus, Ohio 43214: Twenty First Century Communications. п. 4. CS1 maint: location ( ссылка )
  19. ^ a b Национальная стратегия интегрированной политики и возможностей оповещения населения (PDF) . 7515 Colshire Drive MS N655, Маклин, Вирджиния 22102: Партнерство для общественного предупреждения. 2003. с. 22. CS1 maint: location ( ссылка )
  20. ^ «AlertMedia улучшает управление в чрезвычайных ситуациях с запуском страниц событий: соединение людей с важной информацией в режиме реального времени» . Проверено 27 июля 2018 .
  21. ^ Желательные свойства общенациональной системы связи общественной безопасности (PDF) . Национальный институт стандартов и технологий. 2012. с. 12.
  22. ^ "Школа Милуоки получает доступное обновление контроля доступа - журнал безопасности кампуса" . Журнал безопасности кампуса . 2014-05-30 . Проверено 9 августа 2018 .
  23. ^ «Покупка системы оповещения о чрезвычайных ситуациях: размышления менеджеров по чрезвычайным ситуациям - журнал о безопасности кампуса» . Журнал безопасности кампуса . 2016-10-17 . Проверено 9 августа 2018 .
  24. ^ Планирование и разработка эффективных стратегий массового оповещения о чрезвычайных ситуациях для опасных промышленных приложений в эпоху после 11 сентября (PDF) . Федеральная сигнальная корпорация. 2009. с. 3. Архивировано из оригинального (PDF) 07.06.2012 . Проверено 10 мая 2012 .
  25. ↑ Патрик Трейнор, доктор философии. (2008). Описание ограничений сторонних EAS по сравнению с услугами сотовых текстовых сообщений (PDF) . 266 Ferst Drive, комната 3138, Атланта, Джорджия 30332: Технологический институт Джорджии. п. 3. Архивировано из оригинального (PDF) на 2012-06-02 . Проверено 13 апреля 2012 . CS1 maint: location ( ссылка )
  26. ^ "Военный гигантский голос" . Веб-сайт American Signal Corporation . Американская сигнальная корпорация. Архивировано из оригинала 4 мая 2012 года . Проверено 6 апреля 2012 года .
  27. ^ Активный стрелок: как отвечать (PDF) . Министерство внутренней безопасности США. 2008. с. 3.
  28. ↑ Полицейская радиосвязь во время стрельбы Century 16 . 2012. Событие происходит в 02:55.
  29. ^ "Google запускает эксперимент с воздушным шаром Wi-Fi - CNN.com" . CNN . Проверено 26 февраля 2016 .
  30. ^ "Siemens Mass Notification Sygnal" . Сайт Сименс . Сименс . Проверено 13 июля 2012 года .
  31. ^ "Inova OnAlert" . Веб-сайт Inova Solutions . Решения Inova . Проверено 13 июля 2012 года .
  32. ^ "Светодиодные электронные знаки - Visual PA" . Веб-сайт систем MessageNet . Системы MessageNet. Архивировано из оригинального 13 июня 2012 года . Проверено 13 июля 2012 года .
  33. ^ Batagelj, Борут (2008). Компьютерное зрение и цифровые вывески (PDF) . Ханья, Крит, Греция: MIAUCE 2. p. 1. [ постоянная мертвая ссылка ]
  34. ^ Оглсби, Родни; Адамс (2009). «Улучшение внутренних коммуникаций в случае кризиса в высшем учебном заведении» (PDF) . Ежегодник бизнес-исследований . Перспективы глобального бизнеса. XVI (2): 228 . Проверено 10 августа 2012 года . [ постоянная мертвая ссылка ]
  35. ^ Хаджибабай, Л. Агент-ориентированная внутренняя навигация на основе системы цифровых знаков (PDF) . Тегеран, Иран. С. 5, 7.
  36. ^ Запад, Филипп (2005). Платформа для адаптации адаптивного контента в электронных контекстно-медийных сетях (PDF) . Департамент компьютерных наук, Родосский университет. Архивировано из оригинального (PDF) 13 декабря 2013 года . Проверено 10 августа 2012 .
  37. ^ Общие сведения о способах уведомления (PDF) . п. 4.
  38. ^ Национальная стратегия интегрированной политики и возможностей оповещения населения (PDF) . 7515 Colshire Drive MS N655, Маклин, Вирджиния 22102: Партнерство для общественного предупреждения. 2003. с. я. CS1 maint: location ( ссылка )
  39. ^ Миллс, Александр; Чен, Руи; Ли, ДжинКю; Рао, Х. Рагхав (2009). «Экстренные приложения Web 2.0: насколько полезен Twitter для экстренного реагирования?» (PDF) . Twitter для управления в чрезвычайных ситуациях и смягчения их последствий : 3.
  40. ^ «Коммуникационные методы» . коммерческий сайт . Красная тревога. Архивировано из оригинального 23 августа 2012 года . Проверено 10 августа 2012 года .
  41. ^ «Мгновенный обмен сообщениями» . коммерческий сайт . Desktop Alert, Inc . Проверено 10 августа 2012 года .
  42. ^ «Обзор продуктов массового оповещения» . коммерческий сайт . ATHOC, Inc . Проверено 10 августа 2012 года .
  43. ^ «Мгновенные сообщения всплывающих окон ПК - оповещение ПК (для ПК и Mac)» . коммерческий сайт . MessageNet системы, Inc. Архивировано из оригинального 19 июля 2012 года . Проверено 10 августа 2012 года .
  44. ^ «Характеристики продукта» . коммерческий сайт . React Systems, Inc . Проверено 10 августа 2012 года .
  45. ^ "Siemens Mass Notification Sygnal" . коммерческий сайт . Siemens Industry, Inc . Проверено 10 августа 2012 года .
  46. ^ Эли М. Ноам. Что нам продемонстрировала атака Всемирного торгового центра о наших коммуникационных сетях (PDF) . Колумбийский институт телеинформации, Колумбийский университет, Нью-Йорк.
  47. ^ "Нарушение связи 9/11 - Новости CBS" . CBS News .
  48. ^ «Новые записи 11 сентября показывают путаницу в общении» . 16 августа 2006 г.
  49. ^ Брито, Джерри. «Отправка SOS: взаимодействие средств массовой информации в сфере общественной безопасности как проблема коллективных действий» (PDF) . Публикации Mercatus . Проверено 16 апреля 2012 года .
  50. ^ Питтман, Элейн. «Небольшой прогресс в национальной сети общественной безопасности через 10 лет после 11 сентября» . Правительственные технологии . Проверено 18 апреля 2012 года .
  51. ^ "Что такое радиолюбитель?" . Национальная ассоциация любительского радио AARL . Проверено 18 апреля 2012 года .
  52. ^ 7/7 Лондонские бомбардировки - История Лондона по истории, заархивированная 2012-10-14 в Wayback Machine
  53. ^ МакКью, Энди. «7/7 операции по спасению бомбы затруднены из-за сбоев связи - ZDNet» .
  54. ^ МакКью, Энди (5 июня 2006 г.). «Сбои связи помешали спасению Лондона от бомбардировок» . ZDNet . Проверено 16 апреля 2012 года .
  55. ^ МакКью, Энди. «7/7 операции по спасению бомбы затруднены из-за сбоев связи» . ZDNet UK . Проверено 17 апреля 2012 года .
  56. ^ «Лондонская Ассамблея 7 июля Комитет по рассмотрению, последующий отчет» (PDF) . Лондонская Ассамблея. Архивировано из оригинального (PDF) 7 января 2012 года . Проверено 17 апреля 2012 года .
  57. ^ Ньюкомб, Тим. «10 самых смертоносных торнадо в истории США» . Нация . Время . Проверено 20 апреля 2012 года .
  58. ^ Зюдекум Фишер, Мария (20 сентября 2011). «Джоплин Торнадо: NOAA выпустит отчет о коммуникационных усилиях» . Huffington Post . Проверено 20 апреля 2012 года .
  59. ^ Кениг, Роберт. «Торнадо в Джоплине побуждает метеорологическую службу вносить изменения в предупреждения о стихийных бедствиях» . Регион . Сент-Луис Бикон. Архивировано из оригинального 20 июля 2013 года . Проверено 20 апреля 2012 года .
  60. ^ «Торнадо Джоплин предлагает важные уроки для готовности к стихийным бедствиям. Новый отчет предлагает путь вперед, чтобы уменьшить смертность во время опасных торнадо» . Национальное управление океанических и атмосферных исследований . Проверено 20 апреля 2012 года .
  61. ^ Адлер, Эрик. «После торнадо в Джоплине NOAA рассматривает возможность внесения изменений в систему предупреждения» . Вашингтонское бюро Макклатчи . Звезда Канзас-Сити. Архивировано из оригинала 2 июня 2013 года . Проверено 20 апреля 2012 года .
  62. ^ Миллер, Роберт. «Ураган Катрина: воздействие на коммуникацию и инфраструктуру» (PDF) . Угрозы на пороге . Проверено 20 апреля 2012 года .
  63. ^ Донелан, Шон. «Североамериканская группа сетевых операторов» . Merit Network, Inc. Архивировано из оригинала 25 сентября 2009 года . Проверено 20 апреля 2012 года .
  64. ^ Нельсон, Рекс. «Вспоминая Hap Glaudi, Buddy D и WWL» . Южный жареный ресторан Рекса Нельсона . Проверено 20 апреля 2012 года .
  65. ^ Краков, Гэри. «Радиолюбители спешат на помощь после Катрины. Радиолюбители помогают пострадавшим от урагана» . NBC News . Проверено 20 апреля 2012 года .
  66. ^ Nadile, Лиза. «Есть чрезвычайная ситуация в университетском городке. Быстро: что вы должны сказать? Как это сказать? Когда вы должны это сказать? Кому вы должны это сказать? Технологический институт Вирджинии и другие школы не ограничиваются технологиями, чтобы создать эффективные системы связи в чрезвычайных ситуациях» . Журнал NFPA. Архивировано из оригинала 7 сентября 2012 года . Проверено 18 апреля 2012 года .
  67. ^ «Жюри говорит, что Технологический институт Вирджинии не сделал достаточно во время резни в кампусе 2007 года» .
  68. ^ Hamblen, Мэтт. «Ва. Техническая трагедия побудила другие школы использовать экстренную связь» . Компьютерный мир . Проверено 18 апреля 2012 года .
  69. ^ «Апрель - 2012 - Тоджаспер» .
  70. ^ Arm; Vervaeck; Даниэлл, доктор Джеймс (12 апреля 2011 г.). «Впечатляющий ранний отчет о землетрясении и цунами в Тохоку, Япония» .
  71. ^ «Вопросы и ответы: на какую систему связи мы можем положиться во время землетрясения или других бедствий?» . 31 марта 2011 г.
  72. ↑ Фриланд, Бен (12 марта 2012 г.). «Разговор кистью: после волны: уроки коммуникации 3.11» .
  73. ^ «Уроки тройной катастрофы» . Природа . 483 (7388): 123. 8 марта 2012 г. Bibcode : 2012Natur.483Q.123. . DOI : 10.1038 / 483123a . PMID 22398515 . 
  74. ^ http://www.kantei.go.jp/foreign/kan/topics/201106/pdf/chapter_ix.pdf
  75. ^ «12 погибших, 52 раненых при массовых перестрелках в кинотеатре« Аврора »» . Денверский канал, 7 новостей . 20 июля 2012 года Архивировано из оригинала 21 июля 2012 года . Проверено 20 июля 2012 года .
  76. ↑ Картер, Челси (20 июля 2012 г.). «Стрелок убивает 12 человек в кинотеатре Колорадо» . CNN . Проверено 20 июля 2012 года .
  77. ^ Герберт, Джефф (20 июля 2012 г.). «Стрелок из Колорадо Джеймс Холмс нацелился на людей, выходящих из кинотеатра, - говорит свидетель» . Syracuse.com . Проверено 23 июля 2012 года .
  78. ^ Нельсон, Гэри. «Ураган« Сэнди »вызывает« отказ от общения » » .
  79. ↑ Карас, Рэйчел (29 октября 2012 г.). «Номера телефонов для экстренной связи в случае сбоя службы 911» . Вашингтон Пост .
  80. ^ Шмидт, Майкл С .; Липтон, Эрик (29 октября 2012 г.). «Ураган« Сэнди »- шанс на выкуп для FEMA» . Нью-Йорк Таймс .
  81. ^ Associates, Современный бизнес. «FEMA использует Twitter во время стихийных бедствий» . Архивировано из оригинала на 2012-04-04 . Проверено 1 ноября 2012 .
  82. ^ "Радиолюбители в ожидании урагана Сэнди" .
  83. ^ «Сэнди выбивает на своем пути 25% вышек сотовой связи» . CNN . 31 октября 2012 г.
  84. ^ Hamblen, Мэтт. «После Сэнди связь постепенно улучшается» .
  85. ^ «Ураган Харви 2017: факты, часто задаваемые вопросы и как помочь | World Vision» . Мировое видение . 2018-02-14 . Проверено 27 июля 2018 .
  86. ^ «Как HEB заботился о своих сообществах во время Харви» . Ежемесячно Техас . 2017-09-06 . Проверено 27 июля 2018 .
  87. ^ «HEB развертывает систему связи в чрезвычайных ситуациях AlertMedia» . Проверено 27 июля 2018 .
  88. ^ a b Ласкомб, Ричард; Смех, Оливер; Юхас, Алан (15.02.2018). «Стрельба в школе Флориды: как минимум 17 человек погибли в« ужасный, ужасный день » » . Хранитель . Проверено 2 августа 2018 .
  89. ^ Б граф, Дженнифер (2018-02-14). «Стрельба в школе Флориды вошла в десятку самых смертоносных в современной истории США» . Fox News . Проверено 2 августа 2018 .
  90. ^ a b « « Сегодня все было по-другому »: учитель Дуглас Хай описывает смятение, а затем ужас» . NBC News . Проверено 2 августа 2018 .
  91. ^ «Как путь убийцы через школу оставил 17 мертвых за шесть коротких минут ужаса» . Майамигеральд . Проверено 2 августа 2018 .
  92. ^ Суини, Дэн. «Дом Флориды посылает Губернатору Скотту пистолет Стоунмана Дугласа и счет за школу» . Sun-Sentinel.com . Проверено 2 августа 2018 .