Health Dialog, входящая в группу медицинских компаний Rite Aid Corporation , предоставляет персонализированные медицинские услуги населению планам медицинского страхования, поставщикам, работодателям и производителям фармацевтической продукции. Компания помогает своим клиентам повышать качество обслуживания и сокращать расходы на здравоохранение, предоставляя участникам возможность принимать обоснованные решения в отношении здоровья и благополучия. Компания предлагает услуги по охране здоровья населения с 1997 года. Они предлагают многоканальное обучение по вопросам здоровья с дипломированными медсестрами, которые имеют лицензию на практику во всех 50 штатах, округ Колумбия и Гуам, и имеют многочисленные аккредитации и сертификаты от URAC , NCQA и HITRUST .
Health Dialog укомплектовывает свои программы управления здоровьем населения высококвалифицированными, опытными тренерами по вопросам здоровья и навигаторами по уходу. Эти тренеры по здоровью и навигаторы по уходу имеют средний стаж работы 10 лет и проходят ежегодное обучение культурному разнообразию и навыкам чувствительности. Они используют свои клинические знания, а также различные инструменты и ресурсы для удовлетворения потребностей всех групп населения, чтобы оценить и затем направить членов к улучшению здоровья в целом.
Pathways Engine от Health Dialog, платформа прогнозной аналитики и машинного обучения организации, была разработана для выявления действенных возможностей управления здоровьем, которые улучшают жизнь людей и снижают стоимость здравоохранения. В отличие от традиционных методологий, аналитика Health Dialog объединяет клинические и неклинические данные для сбора многомерного набора факторов, влияющих на состояние здоровья человека и принятие решений о лечении. Это варьируется от заявлений, ответов на оценку риска для здоровья и биометрических значений до информации переписи, активов данных о потребителях (для оценки покупательских способностей и поведения), социальных детерминант здоровья (SDOH), состава домохозяйства, отношения к здоровью и предпочтений в общении.
Партнерские отношения компании со своими клиентами принесли замечательные результаты, в том числе сокращение числа госпитализаций, повышение приверженности лечению и значительную экономию средств. Некоторые из поддающихся измерению результатов включают в себя среднее снижение медицинских расходов на 11%, повышение приверженности к приему статинов на 13,36%, удовлетворенность инструкторами по здоровому образу жизни на 93%, а также 73% звонков по линии консультаций медсестер, заранее намеревавшихся посетить отделение неотложной помощи или позвонить в службу 911, которые были перенаправлены. к более подходящему и менее экстренному уровню помощи.