Международная группа помощи (IAG) — это глобальный альянс независимых компаний по оказанию помощи, предоставляющих по всему миру: медицинскую помощь, помощь в поездках, помощь на дороге, помощь на дому, помощь сотрудникам и юридическую помощь. Ежегодно IAG рассматривает более 10 миллионов дел, включая почти 50 000 репатриаций от имени страховых компаний, туроператоров, корпораций, правительств и некоммерческих организаций. [ нужна ссылка ]
Основанная в 1992 году, IAG изначально была создана пятью европейскими компаниями [ кто? ] стремясь помочь друг другу в предоставлении высококачественных услуг. Значительный рост за последние 25 лет означает, что IAG в настоящее время входит в число крупнейших в мире альянсов независимых компаний по оказанию помощи и аккредитованных поставщиков. [ нужна ссылка ]
По состоянию на июль 2021 года Международная группа помощи имеет более 140 партнеров, корреспондентов и аккредитованных поставщиков услуг (ASP) с совокупным оборотом 1,5 миллиарда евро, при этом 15 000 сотрудников работают в 150 круглосуточных центрах сигнализации по всему миру, и более 154 миллионов путешественников при поддержке членов Международной группы помощи. Международная группа помощи представляет собой тесно связанную сеть с общими целями, общей базой данных, позицией акционеров, а также регулярными встречами и внутренними форумами, способствующими обмену информацией и ноу-хау между ее партнерами. Международная группа помощи также представляет собой инновационную сетевую модель, поскольку она обеспечивает доступ к обширной международной сети независимых и автономных экспертов по оказанию качественной помощи на местном уровне. [ нужна цитата ]