Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Jiffy Lube International, Inc.
Jiffy Lube logo.png
Логотип с 2007 года
ТипДочерняя компания, находящаяся в полной собственности
ПромышленностьАвтомобильные услуги
Основан1971 ; 50 лет назад Огден , Юта , США ( 1971 )
ОсновательЭдвин Х. Вашберн
Штаб-квартираХьюстон , Техас , США
Количество локацийболее 2200 (2008 г.) [1]
Ключевые людиЭдвард Хаймс, президент
ВладелецРоял Датч Шелл
РодительPennzoil (1991 – настоящее время)
Веб-сайтwww .jiffylube .com Отредактируйте это в Викиданных

Jiffy Lube - это американский бренд специализированных магазинов по замене автомобильного масла, основанный в Юте , США, в 1971 году. С 2002 года он является дочерней компанией Royal Dutch Shell со штаб-квартирой в Хьюстоне, штат Техас .

Jiffy Lube в Дареме, Северная Каролина
Jiffy Lube в Сидар-Милл, штат Орегон
Jiffy Lube в Ричмонд-Хилл, Онтарио

Обзор [ править ]

В Северной Америке насчитывается около 2000 франшиз Jiffy Lube, каждая из которых независимо принадлежит 252 операторам, с примерно 24 миллионами клиентов ежегодно по состоянию на 2002 год. [2] Компания заняла первое место в рейтинге National Oil and Lube News за 2011 год. Рейтинг индустрии смазочных материалов. [3] Кроме того, Jiffy Lube заняла 15-е место в рейтинге Franchise 500 журнала Entrepreneur Magazine за 2012 год [4] и 73-е место в рейтинге 200 крупнейших франчайзинговых сетей Franchise Times 2011 по мировым продажам. [5]

История [ править ]

Первый магазин Jiffy Lube был открыт Эдвином Х. Вашберном на 36-й улице в Огдене, штат Юта , еще в 1971 году. [6] В последующие годы Washburn открыла по франшизе ряд магазинов Jiffy Lube в штате Юта. В 1979 году футбольный тренер в Западной Мэриленд колледжа , У. Джеймс Хиндман купил семь франшиз Уошберна [7] и установили Jiffy Lube International, перемещение штаб - квартиры в Балтиморе, штат Мэриленд . Именно этот год Jiffy Lube обычно называет датой своего основания, а Хиндман - его основателем. [8]

Jiffy Lube стала публичной в 1987 году, а к 1989 году открыла 1020 фирменных магазинов и фирменных магазинов. В 1991 году Jiffy Lube стала дочерней компанией Pennzoil . [9]

После слияния Pennzoil и Quaker State в 1998 году 581 магазин Q Lube был объединен в бренд Jiffy Lube, и тогда им принадлежал 1541 магазин, при этом перекрывающиеся операции были закрыты. [9] Пеннзойл-Квакер Стейт в конечном итоге была приобретена Shell Oil Company в 2002 году. [10]

Услуги [ править ]

В июне 2011 года Jiffy Lube представила новую программу под названием «График замены масла» (OCS). Новая программа позволяет клиентам Jiffy Lube выбирать периодичность замены масла на основе ряда переменных, включая рекомендации производителя автомобилей, привычки вождения и дорожные условия. Программа OCS отходит от старой модели замены масла каждые 3000 миль и предоставляет график, который является уникальным для каждого водителя. [11]

Противоречие [ править ]

В 2003 году Jiffy Lube был в центре внимания расследования KNBC, в котором утверждалось, что Jiffy Lube взимает с клиентов плату за невыполненные услуги. В ходе расследования в пяти из девяти офисов Jiffy Lube репортерам под прикрытием были предъявлены обвинения за невыполнение работы. [12] После того, как расследование вышло в эфир, Джиффи Любэ заявила, что внесла радикальные изменения в свою программу тренировок, чтобы предотвратить это; однако, по словам собеседника, эти изменения в обучении включали в себя то, как замечать журналистов-расследователей. По окончании расследования Jiffy Lube установила камеры в своих магазинах, чтобы покупатели могли наблюдать за ремонтом. [13] [14]

В 2009 году было обнаружено, что Jiffy Lube выполняет процедуры ремонта транспортных средств, которые были рекомендованы производителем из-за возможности повреждения двигателя. Эти процедуры включали промывку двигателя и очистку впрыска топлива, которые могут вызвать проблемы с двигателем и впрыском топлива. [15]

В мае 2013 года локации Jiffy Lube в Лос-Анджелесе снова стали предметом расследования KNBC. Станция сообщила, что мошенничество не только снова было обнаружено в большинстве проверенных магазинов Jiffy Lube в Южной Калифорнии, но и нынешнее мошенничество было хуже, чем то, что было обнаружено в ходе первоначального расследования. [16]

Ссылки [ править ]

  1. ^ Хохманн, Джордж (2008-06-12). «Филиалы Jiffy Lube в Западной Вирджинии закрыты». Charleston Daily Mail . п. P9A.
  2. ^ "Пример использования Spectrio: Jiffy Lube International, Inc." . Spectrio . Проверено 4 мая 2012 года .
  3. ^ «2011 ЛУЧШИЕ В РЕЙТИНГЕ ОТРАСЛИ Публикация National Oil & Lube News» (PDF) . Национальные новости нефти и смазочных материалов. Архивировано из оригинального (PDF) 30 января 2012 года . Проверено 4 мая 2012 года .
  4. ^ «Рейтинг франшизы 500 2012 года» . Предприниматель . Проверено 4 мая 2012 года .
  5. ^ «2011 Top Franchise Times TOP 200 ™ Franchise Systems» (PDF) . Время франшизы : 52. Октябрь 2011 г. Архивировано 21 мая 2012 г. из оригинального (PDF) . Проверено 4 мая 2012 года .
  6. ^ Фрэнсис, JaNae (2001-01-17). «Огден, штат Юта, место, где находился оригинальный Jiffy Lube, горит в огне». Огденский стандарт-экзаменатор .
  7. ^ Хинден, Стэн (1986-06-16). «Джиффи Любэ,« Макдональдс из автосервиса »становится публичным». Вашингтон Пост . п. 39.
  8. ↑ House, Dawn (13 февраля 2009). «Jiffy Lube ведет свою историю до Огдена». The Salt Lake Tribune .
  9. ^ a b Wirebach, Джон (октябрь 2001 г.). «Быстрые времена для быстрых смазок». Послепродажный бизнес . Кливленд, Огайо : Advanstar Communications . 111 (10): 1. ISSN 0892-1121 . OCLC 300286805 .  
  10. Перейти ↑ Colbert, Catherine (1 апреля 2010 г.). "Джиффи Любе Интернэшнл, Инк." Отчеты компании Гувера .
  11. ^ «Человек наверху (продолжение)» . Национальные новости нефти и смазочных материалов. Архивировано из оригинального 21 февраля 2013 года . Проверено 4 мая 2012 года .
  12. ↑ Джоэл Гровер (27 августа 2006 г.). «Под прикрытием KNBC Расследование Jiffy Lube (Жульничество Jiffy Lube, пойманное на пленке!)» . youtube.com . Проверено 27 февраля 2013 года .
  13. ^ Гровер, Джоэл ; Голдберг, Мэтт. "Ваш механик обманывает?" . NBC Лос-Анджелес . Проверено 3 августа 2011 .
  14. ^ Гровер, Джоэл ; Голдберг, Мэтт. «Ваш механик обманывает? Часть 2» . NBC Лос-Анджелес . Проверено 3 августа 2011 .
  15. ↑ Джоэл Гровер; Мэтт Голдберг (26 января 2009 г.). "Может ли это повредить вашу машину?" . nbclosangeles.com . Проверено 27 февраля 2013 года .
  16. ^ Гровер, Джоэл; Энао, Крис; Дрекслер, Фил (14 мая 2013 г.). « « Вас ограбили »: NBC4 I-Team представляет новые« уловки и тактики »в магазинах Jiffy Lube» . NBC4 Лос-Анджелес . Проверено 16 мая 2013 года .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт