В голосовой связи маршрутизация с наименьшими затратами ( LCR ) - это процесс выбора пути исходящего трафика связи на основе стоимости. Внутри оператора связи группа LCR может периодически (ежемесячно, еженедельно или даже ежедневно) выбирать между маршрутами нескольких или даже сотен операторов связи для пунктов назначения по всему миру. Эта функция также может быть автоматизирована устройством или программным обеспечением, известным как недорогой маршрутизатор .
Операторы связи как поставщики и клиенты
Операторы связи часто покупают и продают услуги завершения вызова у других операторов связи. Такие операторы связи, как Telewest или France Telecom, будут связаны с другими операторами связи и могут иметь несколько вариантов маршрутизации с разной ценой, качеством и пропускной способностью для данной страны. В нерегулируемом ЕС это будут лицензированные альтернативные операторы (например, Cable and Wireless / Colt в Великобритании или Jazztel в Испании) или ( PTT ) других стран, например T-Systems (Германия), Telefónica ( Испания), NTT (Япония) или Telstra (Австралия), которые открывают офисы или точки присутствия (POP) в крупных городах-узлах электросвязи, таких как Лондон, Нью-Йорк, Гонконг или Амстердам. Основные операторы связи США, Sprint, Verizon, AT&T и Level 3 в США. Международные телекоммуникационные маршруты также имеют точки присутствия в этих узловых городах. Есть также нишевые перевозчики, которые специализируются на предоставлении терминалов в небольшом количестве пунктов назначения, иногда с использованием серых маршрутов .
«Торговля» на рынке операторов связи сильно отличается от «торговли», проводимой на финансовых рынках брокерами и банками. В то время как брокеры и банки могут покупать и продавать одни и те же акции или облигации друг другу в один и тот же день, перевозчики должны быть очень осторожны, чтобы не делать этого. Например, если оператор связи A покупает США у оператора B, который покупает их у оператора A, один вызов поступит на оператора A, перейдет к B и вернется к A, постоянно, пока все каналы не будут заняты одним вызовом. Если он завершается на маршруте переполнения, операторы могут многократно выставлять друг другу счета за один и тот же вызов. Это называется зацикливанием и очень нежелательно.
Покупка → калькуляция → маршрутизация → ценообразование → цикл управления маржой
Команда LCR в перевозчике может следовать циклу:
- Покупатели договариваются со своими поставщиками и получают новый ценовой график.
- Цены загружаются в программное обеспечение для расчета и сравнения затрат на прерывание.
- Выбирается маршрут с фиксированной ценой, и новые цены выдаются на основе цены.
- Новые маршруты реализованы на коммутаторе, и, наконец, объемы трафика и маржа отслеживаются с помощью отчетов из биллинговой системы.
- Убыточный трафик и нечетная маршрутизация исследуются, и либо данные биллинговой системы исправляются, либо принимаются меры по маршрутизации и ценообразованию.
Операторы подписывают между собой соглашения о межсетевом соединении, в которых указываются условия, на которых они будут вести бизнес. Такие соглашения определяют условия оплаты, методы и процедуры разрешения споров, а также способы, с помощью которых перевозчики будут уведомлять друг друга об изменениях цен. В настоящее время отраслевым стандартом является семь дней для повышения цен, в то время как снижение цен часто вступает в силу в день уведомления. Поскольку маржа на рынке перевозчиков чрезвычайно мала, необходимо быстро изменить маршруты или повысить цены до пункта назначения, где текущий маршрут будет повышаться в цене. Поскольку уведомление о повышении цены осуществляется за семь дней, оно должно быть выпущено в течение 24 часов после увеличения стоимости, чтобы избежать потерь. Это может оказать значительное давление на команду LCR перевозчика, которая должна обрабатывать предложения от своих поставщиков быстро и точно.
Влияние переносимости мобильных номеров в средах VoIP и LCR
Переносимость мобильных номеров влияет на бизнес в сфере интернет-телефонии , VoIP (передача голоса по IP) и маршрутизации с наименьшей стоимостью (LCR). Переносимость мобильного номера (MNP) - это услуга, которая позволяет абонентам сохранить свой существующий номер мобильного телефона при смене поставщика услуг (или оператора мобильной связи). Теперь, когда во многих странах действует переносимость номеров, провайдеры LCR больше не могут полагаться на использование только части набранного телефонного номера для маршрутизации вызова. Вместо этого им теперь необходимо обнаружить фактическую текущую сеть каждого номера перед маршрутизацией вызова. Таким образом, решения LCR также должны обрабатывать MNP при маршрутизации голосового вызова. В странах без центральной базы данных, таких как Великобритания, может потребоваться запросить сеть GSM о домашней сети, к которой принадлежит номер мобильного телефона.
Проверки MNP важны для обеспечения этого качества обслуживания; обрабатывая запросы MNP перед маршрутизацией вызова и гарантируя, что голосовой вызов действительно работает, компании VoIP обеспечивают предприятиям необходимую надежность, которую они ищут в провайдерах интернет-телефонии .
Ожидается, что в таких странах, как Сингапур, последнее решение MNP откроет двери к новым бизнес-возможностям для нетрадиционных поставщиков телекоммуникационных услуг, таких как провайдеры беспроводного широкополосного доступа и провайдеры VoIP.
В ноябре 2008 года Федеральная комиссия по связи США (FCC) выпустила приказ, распространяющий обязательства по переносимости номеров на подключенных провайдеров VoIP и операторов связи, поддерживающих провайдеров VoIP. [1]
Управление и анализ плана нумерации
В то время как рынки таких товаров, как свиное брюхо или масло, имеют согласованные определения и арбитражные органы в отношении товаров, которыми они торгуют, рынок перевозчиков-перевозчиков не имеет согласованных определений своих пунктов назначения. Каждый оператор связи использует стандарт E.164 Международного союза электросвязи для кодов стран, но каждый оператор использует разные коды для пунктов назначения внутри страны, обычно потому, что он использует разных поставщиков в этой стране. Таким образом, коды одного оператора связи для Cali могут не совпадать с кодами другого оператора . Особенно это касается мобильных операторов. Хотя разница в цене между звонком на стационарный и мобильный телефон может показаться не такой большой, как 9 британских пенсов, объемы могут составлять сто тысяч минут в день и более, что приводит к убыткам в размере более 250 000 фунтов стерлингов в месяц. . Когда таблица кодов набора оператора может содержать три тысячи элементов, сравнение кодов является важной и сложной частью процесса. Теория взаимоотношений кодов набора на самом деле включает математическую теорию решеток, и сравнение кодов должно выполняться с помощью компьютерного программного обеспечения.
Управление планом нумерации отслеживает изменения в телефонных кодах поставщиков и добавляет или удаляет коды из собственных кодовых таблиц компании для снижения затрат. Внедрение изменений в коммутаторы, биллинговые системы, телефонные карты и другие IN- платформы компании является важной задачей для инженерного и биллингового отделов.
Сбор вишни
Одна из целей команд LCR - выбрать наиболее подходящий вариант . Это происходит, когда группа оператора A обнаруживает, что оператор B определяет диапазон кода как фиксированный и такой дешевый, в то время как оператор A определяет его как мобильный и поэтому более дорогой. Оператор A отправит этот диапазон оператору B, заплатит низкий тариф за фиксированную связь и будет взимать плату за высокий тариф за мобильную связь, что принесет гораздо больше прибыли. Оператор связи B понесет убытки, если не заметит, что его поставщик C также определяет этот диапазон как принадлежащий оператору мобильной связи и взимает более высокий тариф. Оказавшись посередине, B может понести пяти- или даже шестизначные убытки за очень короткое время.
Маршрут и качество звонка
Команда LCR также должна принимать во внимание маршрут и качество связи. Качество маршрута к пункту назначения может значительно различаться у разных поставщиков и даже от одного и того же поставщика от недели к неделе.
Качество обычно измеряется коэффициентом ответа-занятия (ASR = отвеченные попытки вызова / попытки вызова), задержкой после набора номера (PDD) и средней продолжительностью вызова (ACD). Если средняя продолжительность звонка очень мала, это означает, что качество звонка настолько низкое, что люди не могут поговорить и повесить трубку. Это важно для операторов телефонных карт, потому что люди не покупают повторно услуги карт, которые дают низкий ACD. В случае значительных расхождений в значениях ACD на доступных маршрутах оператор связи должен отдавать приоритет маршрутам, предлагающим более высокие ACD. [2] Низкое значение ASR означает, что вызывающие абоненты не могут дозвониться до другого конца и, следовательно, маршрут перегружен или имеет низкое качество. Низкий ASR не так плох, как низкий ACD, потому что он предполагает, по крайней мере, надлежащий контроль ответа (то есть правильную сигнализацию), и, следовательно, механизм передачи обслуживания может перенаправлять вызовы по другим доступным маршрутам. Для демонстрационного трафика публично доступна онлайн-система мониторинга маршрутизации на основе качества. [3] Задержка после набора номера [4] - это время от набора последней цифры до момента, когда вызывающий абонент услышит звонок.
Другой, более сложный способ измерения качества вызова - это перцепционная оценка качества речи (PESQ). Такие измерения редко используются в производственных системах коммутации, в частности, из-за необходимости выборки голоса на обоих концах.
Кроме того, группа может принять во внимание реакцию технической группы своего поставщика: если есть неисправность или низкое качество, исправляет ли поставщик ее или просто говорит, что это лучшее, что они могут сделать?
Программное обеспечение LCR
Ключевыми задачами, которые должно выполнять программное обеспечение LCR, являются: автоматическая загрузка графиков цен и кодовых таблиц; контролировать объем и доступную емкость; правильно сравнивать телефонные коды; преобразовать прейскурант на основе имени оператора в тариф на завершение, зависящий от кода набора; навести порядок в расходах; учитывать соображения качества; составлять графики калькуляции и маршрутизации в формате, удобном для аналитиков и инженеров по ценообразованию; генерировать автоматические MML-приказы коммутаторам; и передавать данные в биллинговую систему.
Программное обеспечение LCR варьируется от собственных электронных таблиц Excel, приложений Access и Microsoft Visual Studio до коммерческих продуктов, предлагающих интеграцию с коммутатором и биллинговыми системами, стоимость установки которых составляет до 500 000 фунтов стерлингов. Чем проще программное обеспечение, тем сложнее выполняемые вручную процессы.
Платформы маршрутизации
Поскольку VoIP становится преобладающей системой обмена сообщениями оператора, маршрутизация становится доступной из автономных продуктов и размещенных сервисов. Эти службы построены на основе обмена сообщениями серии RFC 3261 3XX, что позволяет перенаправлять сигнализацию вызовов без сохранения состояния. Эти автономные системы LCR объединяют множество мощных функций маршрутизации, таких как: юрисдикционная маршрутизация, защищенная от прибыли, а также стандартная LCR и маршрутизация с разгрузкой от коммутирующих компонентов. Существуют и другие платформы с открытым исходным кодом, такие как OpenSER / Kamailo, которые способны выполнять маршрутизацию на основе перенаправления, однако они менее ориентированы на использование рыночных ниш, задействованных в маршрутизации телекоммуникационных операторов.
Связанные идеи
Маршрутизация по наименьшей стоимости также используется для описания типа оборудования, установленного в помещениях клиентов. Окно LCR программируются с ценами от компаний - поставщиков телекоммуникационных услуг этой компании и коробчатых маршрутов каждого вызова к соответствующему поставщику.
Смотрите также
Рекомендации
- ^ «Сохранение номера телефона при смене поставщика услуг» . FCC .
- ^ Маршрутизация ACD
- ^ Монитор ACD [ постоянная неработающая ссылка ]
- ^ Задержка после набора. Архивировано 31 июля 2013 г. в archive.today.
Внешние ссылки
- Даниэль А.Дж. Соколов, Проблемы с VOIP и конвергентными услугами
- IDA Singapore и Сингапур с 13 июня получат полную переносимость мобильных номеров
- Проблемы с VoIP и конвергентными услугами
- Новости VOIP, переносимость номеров в США распространяется на провайдеров VOIP
- Tarifvergleich, kostenlos Tarife vergleichen wechseln und Sparen (на немецком языке)