Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Операции, администрирование и управление или операции, администрирование и обслуживание ( OA&M или OAM ) - это процессы, действия, инструменты и стандарты, связанные с эксплуатацией, администрированием, управлением и обслуживанием любой системы. Обычно это относится к телекоммуникациям , компьютерным сетям и компьютерному оборудованию .

В частности, Ethernet-операции, администрирование и обслуживание ( EOAM ) - это протокол для установки, мониторинга и поиска и устранения неисправностей в городских сетях Ethernet (MAN) и глобальных сетях Ethernet . Он основан на новом необязательном подуровне в канальном уровне модели взаимодействия открытых систем (OSI). Функции OAM, охватываемые этим протоколом, включают обнаружение, мониторинг канала, удаленное обнаружение неисправностей, удаленную обратную связь

Стандарты [ править ]

  • Управление сбоями и мониторинг производительности ( ITU-T Y.1731 [1] ) - Определяет измерения мониторинга производительности, такие как коэффициент потери кадров, задержка кадра и изменение задержки кадра, чтобы помочь в обеспечении SLA и планировании пропускной способности. Для управления сбоями стандарт определяет проверки непрерывности, петли , трассировку каналов и подавление аварийных сигналов (AIS, RDI) для эффективного обнаружения сбоев, проверки, изоляции и уведомления в сетях оператора связи.
  • Управление сбоями подключения ( IEEE 802.1ag [2] ) - определяет стандартизированные проверки непрерывности, петли и трассировку каналов для возможностей управления сбоями в корпоративных сетях и сетях операторов. Этот стандарт также разделяет сеть на 8 иерархических административных доменов.
  • Обнаружение на канальном уровне ( IEEE 802.1AB ) - определяет обнаружение для всех границ поставщика (PE), поддерживающих общий экземпляр службы и / или обнаружение для всех граничных устройств и P-маршрутизаторов ), общих для одного сетевого домена.
  • Ethernet на первой миле, определенный в IEEE 802.3ah [3], механизмы для мониторинга и устранения неполадок каналов доступа Ethernet. В частности, он определяет инструменты для обнаружения, удаленной индикации сбоев, удаленных и локальных петель, а также мониторинга состояния и производительности.
  • Защитная коммутация Ethernet ( ITU G.8031 ) - обеспечивает защитную коммутацию SONET APS / SDH MSP в магистралях Ethernet.

OAMP [ править ]

OAMP , традиционно OAM&P , означает операции , администрирование , обслуживание и обеспечение . Добавление буквы «T» в последние годы означает устранение неполадок и отражает его использование в сетевых операционных средах. Этот термин используется для описания совокупности дисциплин в целом, а также любых конкретных программных пакетов или функций, которые данная компания использует для отслеживания этих вещей.

Хотя термин и концепция возникли в мире проводной телефонии , дисциплина (если не термин) распространилась на другие сферы, в которых выполняется такая же работа, включая кабельное телевидение и многие аспекты интернет-услуг и работы сети. . «Ethernet OAM» - еще одно недавнее понятие, в котором используется эта терминология.

Операции включают автоматический мониторинг среды, обнаружение и определение неисправностей и оповещение администраторов. Администрирование обычно включает в себя сбор статистики производительности, учетные данные для выставления счетов, планирование емкости с использованием данных об использовании и поддержание надежности системы. Это также может включать в себя ведение сервисных баз данных, которые используются для периодического выставления счетов. Обслуживание включает в себя обновления, исправления, включение новых функций, резервное копирование и восстановление, а также мониторинг состояния носителя. Основная задача - это диагностика и устранение неисправностей. Подготовка - это настройка учетных записей пользователей, устройств и служб.

Хотя оба они нацелены на один и тот же набор рынков, OAMP охватывает гораздо больше, чем пять конкретных областей, на которые нацелена FCAPS (см. FCAPS для более подробной информации; это терминология, которая в прошлом была более популярной, чем OAMP в нетелекоммуникационных областях). В средах NOC OAMP и OAMPT все больше и больше используются для описания жизненного цикла управления проблемами - и особенно с появлением Ethernet операторского класса, терминология телекоммуникационных компаний становится все более и более встраиваемой в мир, традиционно называемый IP.

O - Операции A - Администрирование M - Техническое обслуживание P - Подготовка T - Устранение неполадок

Процедуры [ править ]

Оперативный [ править ]

По сути, это процедуры, которые вы используете во время обычных сетевых операций.

Это повседневные организационные процедуры: передача, эскалация, управление основными проблемами, вызов, процедуры поддержки, регулярные обновления, включая электронные письма и встречи. В этой группе разделов вы найдете такие вещи, как: ежедневные контрольные списки, ротация по вызову и сменам, процедуры ответа на звонок и открытия билетов, документация производителя, такая как технические спецификации и руководства оператора, процедуры OOB

Администрация [ править ]

Это процедуры поддержки, которые необходимы для повседневных операций - такие как общие пароли, доступ к оборудованию и инструментам, организационные формы и расписания, протоколы и повестки дня собраний, а также отчеты об обслуживании клиентов.

Это не обязательно «сетевой администратор», но также «администратор сетевых операций».

Обслуживание [ править ]

Задачи, невыполнение которых повлияет на работу службы или системы, но не обязательно в результате сбоя. Изменения конфигурации и оборудования, которые являются реакцией на ухудшение состояния системы. Они включают в себя планирование обслуживания поставщика, стандартные изменения конфигурации сетевого оборудования в результате политики или дизайна, регулярные проверки оборудования, изменения оборудования и обновления программного обеспечения / прошивки. Задачи обслуживания могут также включать удаление административных привилегий в качестве политики безопасности.

Подготовка [ править ]

Внедрение новой услуги, создание новых схем и настройка нового оборудования, установка нового оборудования. Процессы подготовки обычно включают инструкции и контрольные списки, которые необходимо строго соблюдать и подписывать. Они также могут включать процесс интеграции и ввода в эксплуатацию, который будет включать переход к другим частям жизненного цикла бизнеса.

Устранение неполадок [ править ]

Устранение неисправностей выполняется в результате неисправности или отказа, может привести к процедурам обслуживания или аварийным решениям до тех пор, пока не будет выполнена процедура обслуживания. Процедуры устранения неполадок будут включать базы данных знаний, руководства и процессы, которые охватывают роль инженеров по эксплуатации сети от начальной диагностики до расширенного устранения неполадок. Этот этап часто включает моделирование проблемы и является традиционным интерфейсом для проектирования.

См. Также [ править ]

  • Операторский Ethernet
  • FCAPS
  • IEEE 802.1
  • Международный союз электросвязи
  • Форум Metro Ethernet
  • NComm
  • Система оперативной поддержки
  • Магистральный транспорт провайдера

Ссылки [ править ]

  1. ^ Операторы, получившие управление производительностью для Ethernet с новым стандартом, заархивированы 26 июля 2012 г. на Wayback Machine
  2. ^ 802.1ag - Управление ошибками подключения
  3. ^ Утвержден стандарт IEEE 802.3ah EFM

Внешние ссылки [ править ]

  • Учебное пособие по EFM OAM Учебное пособие по EFM OAM
  • Операции, администрирование и обслуживание Ethernet
  • Получить метод доступа IEEE 802.3 LAN / MAN CSMA / CD - загрузить спецификации 802.3.
  • ITU-T M.3020 "МЕТОДОЛОГИЯ СПЕЦИФИКАЦИИ ИНТЕРФЕЙСА TMN"
  • Ли, Чэн-инь (Оттава, Калифорния), Элькади, Амр (Оттава, Калифорния) 2007 Расширенная поддержка OAM в сетях MPLS / ATM США Alcatel Canada Inc. (Каната, Онтарио, Калифорния)
  • http://ieeexplore.ieee.org/xpl/freeabs_all.jsp?arnumber=544990
  • http://www.faqs.org/rfcs/rfc3429.html
  • http://www.cisco.com/en/US/docs/routers/access/as5850/software/operations/guide/ehrsc/pref.html