Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
улыбка
ТипТорговое название
ПромышленностьБанковское дело
Основан1999 г. ( 1999 )
Штаб-квартираМанчестер , Англия, Великобритания
Ключевые люди
Эндрю Бестер
( генеральный директор )
ТоварыРозничные банковские услуги
Интернет сайтwww .smile .co .uk

smile - это британский банковский бренд, который работал как торговое подразделение The Co-operative Bank . Он начал свою деятельность как первый полностью цифровой банк в Великобритании в 1999 году [1], предлагающий полный спектр текущих счетов, сбережений, ISA, инвестиций и кредитных карт.

Другие банки, такие как Egg и First-e , ранее предлагали цифровые услуги, но Smile был первым, кто предложил полный сервис, при котором клиентам не нужно было посещать какие-либо крупные отделения, чтобы заниматься своими банковскими делами. Фактически, они были первым британским онлайн-банком, аккредитованным по стандарту информационной безопасности ISO 27001 .

История [ править ]

Бренд улыбок был запущен в октябре 1999 года.

В июле 2000 года сайт «moneybags.co.uk» высоко оценил «улыбку» с точки зрения доступности, сославшись на ее «отличные процентные ставки, отличную функциональность, красивый внешний вид и множество ясной и полезной информации на простом английском языке». Кроме того, журнал Internet Made Easy оценил smile как «просто лучшее в сети».

В 2001 году компания Smile запустила проект «smile invest» - сотрудничество с Fidelity Fundsupermarket [2], которое дало клиентам smile еще больше возможностей расширить свои финансовые портфели и сравнить больше акций и акций. В 2002 году smile также запустила Sharedealing [3], чтобы помочь опытным и новым инвесторам создать онлайн-портфель с круглосуточным доступом.

В 2003 г. была зафиксирована рекордная промежуточная прибыль до налогообложения [4] десятый год подряд. Первая половина 2003 года улучшилась по сравнению с предыдущим годом, на 10% больше, чем в 2002 году.

В рамках этой работы с сообществом компания smile спонсировала челлендж Cape2cape [5] в 2004 году, когда команда на одном самолете пролетела от оконечности Чили до побережья Канады. За этим последовала улыбка спонсирования премии North West Comedy Awards в 2005 году. [6]

В 2008 году компания smile провела голосование по этической политике [7] , дав клиентам возможность изменить то, что для них наиболее важно. Это включало отказ от бизнеса, в том числе счетов известных торговцев оружием, косметических предприятий, которые проводят испытания на животных, и компаний, которые воздействуют на окружающую среду с помощью опасных химикатов.

2009 год ознаменовался 10-летием компании smile [8], годом, когда компания Moneywise присвоила ей рейтинг «Высоко рекомендован» за свои услуги онлайн и колл-центр. [ необходима цитата ]

Реклама [ править ]

В 2000 году smile запустила общенациональный выпуск и рекламную кампанию по всей Великобритании с песней «Smile» группы The Supernaturals . [9] Они также запустили серию веб-короткометражек, направленных на продвижение автоматической отмены smile из предыдущего банка клиента. [10]

Они также последовали этому примеру, разместив на бананах в магазинах Co-operative Food наклейки с фразой «Top Banana» («бананы», первоначально называвшейся сленговым термином «деньги»), за которой следовало URL-адрес улыбки. Боб Хед, исполнительный директор компании smile, сказал, что новое исследование показало, что «более 11 миллионов британцев говорят, что бананы вызывают у них улыбку больше, чем любые другие фрукты». [11]

Используя прямую почтовую рассылку, например, пары нижнего белья со словами «другие банки - это штаны», а также зубные щетки, чтобы «люди улыбались», компания smile обычно использует юмористический тон при обращении к аудитории. [12]

К десятой годовщине улыбки в октябре 2009 года банк запустил кампанию «Cheer Up Britain», демонстрируя «несчастных» знаменитостей и политиков (таких как Энн Виддекомб, Гордон Браун и Ричард « Виктор Мелдрю » Уилсон) с «улыбающимися» впереди. их лиц. Людей также поощряли подбадривать окружающих с помощью стартовых наборов, таких как шутливая маска с очками и усами , розовый парик, боа из перьев и другие юмористические предметы. [13]

Сбои [ править ]

В июле 2020 года веб-сайт и мобильное приложение периодически перестали работать, начиная с воскресенья 5 июля и продолжаясь до субботы 11 июля. [14] [15] Сбой был вызван проблемой с базой данных после планового обслуживания. [16] [17]

Ссылки [ править ]

  1. ^ "Первый цифровой банк Великобритании" . Проверено 13 апреля +2016 .
  2. ^ "улыбка сотрудничество с Fidelity Fundsupermarket" . Проверено 13 апреля +2016 .
  3. ^ "Улыбка запустила Sharedealing" . Проверено 13 апреля +2016 .
  4. ^ «Запишите прибыль до налогообложения для улыбки» . Проверено 13 апреля +2016 .
  5. ^ "Вызов Cape2cape" . Проверено 13 апреля +2016 .
  6. ^ "улыбка спонсора комедийных наград NW" . Проверено 13 апреля +2016 .
  7. ^ "улыбка запуск этической политики" . Проверено 13 апреля +2016 .
  8. ^ "улыбнись отпразднуй 10-летие" . Проверено 13 апреля +2016 .
  9. ^ "Улыбка рекламной кампании - сверхъестественное" . Проверено 13 апреля +2016 .
  10. ^ "улыбка реклама веб-камера рекламная кампания" . Проверено 13 апреля +2016 .
  11. ^ "улыбка банановой кампании" . Проверено 13 апреля +2016 .
  12. ^ "улыбка кампании зубной щетки" . Проверено 13 апреля +2016 .
  13. ^ "десятая годовщина улыбки" .
  14. ^ "Интернет-банк Smile терпит ИТ-проблемы" . Проверено 10 июля 2020 .
  15. ^ "Улыбка? Не чертовски вероятно" . Проверено 10 июля 2020 .
  16. ^ "Smile Service Information" . Проверено 12 июля 2020 .
  17. ^ «Информация о службах мобильных приложений» . Проверено 12 июля 2020 .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт