Мой опыт работы в Википедии прекрасно иллюстрируется следующим фрагментом статьи Чарльза Казабона из статьи под названием «Почему Википедия не может работать». Он написал;
Многие люди отмечали это явление, хотя я никогда раньше не встречал для него хорошего названия. В двух словах, проблема в том, что человек, разбирающийся в определенной области (но не постоянный участник Википедии), замечает очевидную ошибку на странице, посвященной теме в этой области. Они хотят быть хорошими гражданами, поэтому редактируют страницу и исправляют ошибку. Однако в течение нескольких минут их исправление было отменено, и ошибка была восстановлена, а если им особенно не повезет, они могут получить сообщение от человека, который отменяет их изменение, обвиняя его в «вандализме страницы».
Кажется, что существует большое количество приверженцев или фанатиков Википедии, которым нечего делать, кроме как слоняться по сайту Википедии, наблюдая за изменениями на страницах, в которые они внесли свой вклад. Любое изменение «их» страницы воспринимается как личное оскорбление и немедленно отменяется, независимо от его значимости. Хуже всего то, что у людей, которые это делают, просто нет знаний или интеллектуальных инструментов, чтобы признать ценность этого вклада. Похоже, что это обычно молодые люди, возможно, обучающиеся в первые пару лет обучения в колледже. У них есть упрямое невежество молодых людей в сочетании с комплексом неуверенности, который не позволяет им признать, что другие могут внести что-то, чего им самим не хватает. В «реальной жизни» они были бы безобидны, поскольку не смогли бы противостоять другим в конфронтации, но анонимность и изоляция Интернета дают им уверенность, позволяющую им стать чрезмерно напористыми.
Итак, эксперт вносит свой вклад, видит, что его отвергает кто-то, у кого явно нет квалификации, чтобы судить о нем, и все время в мире, чтобы добиться своего, и эксперт просто уходит, чтобы никогда больше не вносить свой вклад в Википедию. Качество многих статей Википедии ясно показывает это явление; чтение истории редактирования многих страниц показывает это в действии, графически».