Из Википедии, свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Virgin Mobile Canada Ltd.
Virgin Mobile Canada Logo.svg
ТипДочернее предприятие
ПромышленностьОператор мобильной виртуальной сети
Основан1 марта 2005 г. ( 2005-03-01 )
Главное управление
Торонто, Онтарио, Канада
Обслуживаемая площадьКанада
Ключевые людиФлойд Роча, управляющий директор
ТоварыСмартфоны, планы беспроводной связи, домашний широкополосный доступ в Интернет, программа льгот для участников
РодительBell Canada
Веб-сайтwww .virginmobile .ca
Virgin Mobile в Тихоокеанском торговом центре
Virgin Mobile в First Markham Place

Virgin Mobile Canada Ltd. является поставщиком услуг беспроводной передачи голоса, текста и данных с постоплатой и предоплатой на всей территории Канады . Они также предлагают услуги домашнего Интернета в некоторых районах Онтарио и Квебека. Основанная 1 марта 2005 года как совместное предприятие между Virgin Group и BCE Inc. , BCE стала единоличной собственностью 1 июля 2009 года, когда закрыла сделку по покупке доли, которой она еще не владела. [1] [2] Virgin Mobile называет своих клиентов «участниками» и предлагает программу преимуществ для участников, [3] которая предоставляет своим клиентам специальные предложения, скидки и VIP-услуги. [4]

История [ править ]

Предварительный запуск (2003-2004) [ править ]

Доменное имя VirginMobile.ca было зарегистрировано Virgin Enterprises Limited 4 июля 2003 года в Канадском центре регистрации в Интернете . [5] При доступе отображалась страница парковки домена до 14 июня 2004 г., когда она была заменена объявлением. Также были ссылки на информацию о компании, соответствующие новостные статьи и возможности карьерного роста. Virgin Mobile заявила: «Мы работаем как маньяки, чтобы представить вам самую замечательную компанию по производству мобильных телефонов в Канаде». [6]

Запуск (2005-2007) [ править ]

Трюк с запуском VMC

Virgin Mobile была запущена в Канаде 1 марта 2005 года в качестве оператора мобильной виртуальной сети (MVNO) с использованием сети Bell Mobility . В то время Virgin Mobile работала исключительно как услуга по предоплате. На веб-сайте компании было представлено несколько предлагаемых ею функциональных телефонов , и она рекламировала себя как беспроигрышный мобильный оператор. [7] Virgin Mobile Canada была первым оператором мобильной связи в Канаде, который запустил систему без платы за доступ к системе. Кампания компании «Без улова» при запуске включала в себя дерзкую рекламу, в которой существующих канадских операторов мобильной связи сравнивали с «уловкой», а Virgin Mobile Canada - с лекарством от неясных контрактов и нежелательных скрытых комиссий. Сэр Ричард Брэнсонпомог создать ажиотаж при запуске, проложив молнию от высотного здания до площади Йондж-Дандас в костюме супергероя, и проехал на грузовике-монстре над тремя автомобилями, символизирующими «большую тройку» мобильных операторов в Канаде - Rogers, Telus и Bell . С момента своего запуска Virgin Mobile использовала резкую и противоречивую рекламу, что приводило к требованиям извинений, просьбам прекратить и отказываться от рекламы и даже к бойкоту. [ необходима цитата ] Этот маркетинговый метод до сих пор используется Virgin Mobile Canada.

Введены постоплатные услуги (2008 г.) [ править ]

В феврале 2008 года Virgin Mobile Canada запустила постоплатную беспроводную услугу. Чтобы продвигать и побуждать канадцев рассмотреть новую услугу постоплаты, компания выпустила новый слоган: «Лучше быть участником». При запуске это называлось myPlan, и компания предлагала множество опций, включая возможность устанавливать собственные временные рамки для неограниченных звонков, в отличие от окон, обычно предлагаемых конкурирующими мобильными компаниями. С тех пор планы с постоплатой стали популярным выбором для новых и существующих Членов, и планы продолжают развиваться в условиях высококонкурентного рынка телекоммуникаций.

Приобретение Bell Mobility, перепозиционирование бренда, HSPA + и SuperTab (2009-2010) [ править ]

sim показ мод

1 июля 2009 года Bell Mobility приобрела 50% Virgin Mobile Canada, которой она ранее не владела, за 142 миллиона долларов и заключила долгосрочное соглашение об использовании бренда Virgin. [2] После этого Bell значительно сократила свои инвестиции в Solo Mobile , чтобы инвестировать в свой новый бренд Virgin и улучшить его. 21 декабря 2009 года тогдашний президент Virgin Mobile Canada Роберт Блюменталь пообещал «совершенно другой Virgin Mobile» с «более дорогими устройствами и услугами» в 2010 году. [8] [9]

2 февраля 2010 года компания Virgin Mobile официально запустила услуги HSPA +. Этому способствовало мероприятие по запуску «SIM Fashion Show» с участием моделей Victoria's Secret . Компания запустила HSPA + с несколькими телефонами, включая BlackBerry Bold 9700, BlackBerry Curve 8530, iPhone 3G , iPhone 3GS , MiFi и Samsung M330. Мобильный широкополосный USB- модем Broadband2Go также входил в состав стартовой линейки. Чтобы подготовиться к сезону возвращения в школу в том же году, 23 августа была представлена ​​Virgin Mobile SuperTab в ответ на конкуренцию со стороны других провайдеров, особенно Koodo Mobile . [10]SuperTab была доступна только участникам с постоплатой , в то время как продукты и услуги HSPA + были недоступны для участников с предоплатой примерно до весны 2011 года.

Запуск преимуществ для участников, безлимитные планы и эксклюзивность Galaxy Nexus (2010-2011) [ править ]

Чтобы отличаться от других мобильных провайдеров, Virgin Mobile Canada запустила свою программу льгот для участников в 2010 году. [11] Эта программа доступна для всех участников с постоплатой и предоплатой и предоставляет эксклюзивные скидки и VIP-услуги для многих известных брендов в сфере моды и путешествий. , музыкально-развлекательное пространство. С момента запуска программа расширилась и предлагает эксклюзивные предложения для ее участников.

В ответ на конкуренцию со стороны крупных мобильных брендов и новых участников, Virgin Mobile 18 февраля 2011 года представила тарифный план City Unlimited. [12] Позже в том же году, чтобы подражать ценообразованию Koodo Mobile , Virgin Mobile снизила расходы на междугороднюю связь в Канаде. , в конечном итоге полностью исключив их. [13] По той же причине Virgin запустила тарифный план с неограниченным количеством минут междугородной связи в Канаде, по цене, идентичной аналогичному предложению Koodo.

Оператор примечателен тем, что является одним из двух канадских операторов, которые эксклюзивно перевозят смартфон Galaxy Nexus на Рождество и праздничный сезон 2011 года. Bell Mobility , родитель Virgin Mobile, также имеет эту эксклюзивность в этот период. Флагманское устройство из серии Google Nexus - первое в мире устройство под управлением операционной системы Android 4 . 29 ноября Virgin Mobile пригласила своих участников присоединиться к команде тестировщиков Galaxy Nexus. Каждый член этой команды из пяти человек получил в подарок Galaxy Nexus, но им пришлось писать в Твиттере о своем опыте работы с устройством. Смартфон был выпущен 8 декабря, а на следующий день были выбраны пять членов команды тестировщиков.[14] Другие канадские операторы связи продавали Galaxy Nexus в 2012 году.

Продвижение только SIM-карты и LTE (2012 г.) [ править ]

9 января 2012 года Virgin Mobile Canada запустила ограниченную по времени рекламную акцию, в рамках которой клиенты с постоплатой, которые активировали только SIM-карту в течение этого месяца, получали постоянную скидку в размере 5 долларов в месяц при подписке на любой тарифный план для разговоров и текстовых сообщений. Те, у кого есть тарифный план для смартфонов, вместо этого получат постоянную скидку в размере 10 долларов в месяц. [15] 25 января 2013 года Virgin Mobile Canada представила принцип «Принеси свой собственный телефон (BYOP)», который позволяет участникам брать с собой свой телефон, получать SIM-карту Virgin Mobile и получать 10% скидку на ежемесячный тариф каждый месяц на 30-дневный срок.

В связи с выпуском iPad третьего поколения клиенты Virgin Mobile Canada получили доступ к сети LTE Bell Mobility . [16] Телефоны с постоплатой доступны с LTE. Сеть 4G LTE обеспечивает максимальную скорость до 75 Мбит / с с ожидаемой средней скоростью 12–25 Мбит / с. За пределами зоны покрытия 4G LTE клиенты возвращаются к сети 3G HSPA +. [ необходима цитата ]

Многоуровневые планы, двухлетние соглашения и Кодекс поведения в отношении беспроводной связи (с 2013 г. по настоящее время) [ править ]

1 августа 2013 г. Virgin Mobile Canada прекратила поддержку предложения SuperTab и представила новые планы Silver, Gold и Platinum, в которых все планы доступны только на 30-дневных (ежемесячных) условиях или 2-летних соглашениях. [17] Это позволяет Участникам выбирать уровень тарифного плана для получения большей или меньшей субсидии при активации нового телефона с помощью Virgin Mobile. При запуске Серебряные планы предлагали Участникам субсидию в размере 150 долларов на их новый телефон, Золотые планы предлагали Участникам субсидию в размере 250 долларов на их новый телефон, а Платиновые предлагали субсидию в 500 долларов на их новый телефон. С тех пор предложение субсидии эволюционировало, чтобы предложить Участникам скидку до 200 долларов с розничной цены их телефона на Серебряных планах, до 300 долларов от розничной цены их телефона с Золотыми планами и до 700 долларов от розничной цены их телефона. с планами Platinum.[ необходима цитата ]

6 ноября 2013 года компания Virgin Mobile стала совместимой с Кодексом поведения в отношении беспроводной связи до истечения крайнего срока, установленного для всех операторов мобильной связи в Канаде Канадской комиссией по радио, телевидению и электросвязи (CRTC).

Сети [ править ]

Основная статья: Bell Mobility § Сети

Клиенты Virgin Mobile используют сети Bell Mobility LTE , HSPA + и CDMA . Раньше клиенты Virgin Mobile имели доступ только к CDMA сети Bell.

Телефоны [ править ]

Избранные производители [ править ]

Virgin Mobile предлагает смартфоны следующих производителей, доступные в сети HSPA + и LTE . Их можно активировать как по предоплате, так и по постоплате:

  • ZTE
  • яблоко
  • Google
  • Samsung
  • HTC
  • Motorola
  • Alcatel
  • LG
  • Huawei

Услуги [ править ]

Virgin Mobile предлагает различные услуги как для абонентов с предоплатой, так и с постоплатой.

Голос [ править ]

С момента своего создания Virgin Mobile Canada предлагает план с предоплатой без ежемесячной платы. Клиенты платили только за те услуги, которые они использовали, такие как поминутная оплата местных звонков или плата за сообщение за каждое отправленное SMS . Virgin Mobile никогда не взимала плату за полученные сообщения, и эта практика действует по сей день. Междугородние звонки в Канаду или СШАвзимались в два раза дороже местного эфирного времени. Ваучер на пополнение на 15 долларов истекает через 30 дней, а 25, а затем 50 долларов действительны в течение двух месяцев. Самый популярный вариант ваучера для участников с оплатой за использование - это ваучер на 100 долларов, действительный в течение 365 дней. Любая учетная запись, которая не была пополнена или остается неактивной в течение 120 дней, будет автоматически деактивирована, а номер телефона будет переназначен новым участникам, активирующим свои предоплаченные мобильные телефоны. [18] В Virgin Mobile также доступны ежемесячные планы с предоплатой и надстройки. Однако начальные ставки платы за использование со временем резко выросли. Например, Virgin Mobile устранила скидки на время разговора, которые ранее предоставлялись клиентам, которые говорили более пяти минут в день. [19] В четвертом квартале 2012 года Virgin Mobile добавила поощрение по предоплате: за каждые шесть месяцев платежей по тарифному плану стоимостью 20 долларов в месяц или более Virgin Mobile позволит этому Участнику добавлять неограниченные местные звонки к любому обычному номеру.

До первого квартала 2013 года у Virgin Mobile Canada было два типа планов с постоплатой: Choice и Combo. Категория Choice была низкой и включала только разговоры и текст, в то время как Combo была высококлассной и добавляла мобильный доступ в Интернет. 25 января 2013 года Virgin Mobile переименовала Choice в Silver и Combo в Platinum. В тот же день был добавлен план третьего типа, Gold. Эта категория считается средней.

Virgin Mobile сменила фокус на планы с постоплатой с 2008 года. Virgin Mobile Canada по-прежнему имеет несколько незначительных отличий, которые делают некоторые из ее планов уникальными. Например, планы Virgin Mobile позволяли Участникам выбирать либо функции идентификации вызывающего абонента и голосовой почты, либо функции обмена сообщениями SMS и MMS. В последнее время во все тарифные планы с постоплатой встроены общеканадские минуты, голосовая почта и идентификатор вызывающего абонента, неограниченный международный обмен текстовыми сообщениями и неограниченный обмен изображениями и текстовыми сообщениями в Канаду и США.

Мобильный Интернет [ править ]

См. Также: тарифные планы Koodo Mobile § для передачи данных

Все тарифные планы для разговоров и текстовых сообщений автоматически включают данные с оплатой по факту использования, гибкую надстройку мобильного широкополосного доступа, имитирующую цены Koodo на надстройку «Data Saver». Первоначально компания Virgin Mobile называлась «Данные без обязательств» и была новаторской в ​​том смысле, что она первой взимала 0 долларов за надстройку. С другой стороны, клиенты Koodo раньше должны были платить за свои надстройки для данных, даже если они не использовались в течение месяца. В настоящее время уровень тарифного плана Silver включает в себя множество планов как с данными с оплатой за использование, так и со встроенными данными для разных стилей жизни пользователей. [20]

Те, у кого BlackBerry работает под управлением OS 7.1 или ниже и использует Virgin Mobile, не могут получить данные с оплатой за использование . Вместо этого Virgin Mobile предлагает неограниченное количество BBM без дополнительной оплаты с определенными ежемесячными планами. У клиентов есть возможность взимать плату за загрузку BlackBerry App World или за использование службы BBM Music непосредственно в своем счете Virgin Mobile.

Virgin TV [ править ]

Virgin TV - это пакет услуг телевидения и Интернета, запущенный 14 июля 2020 года. Он доступен в Онтарио и Квебеке. Услуга Virgin TV должна сочетаться с безлимитным домашним интернет-пакетом Virgin Mobile со скоростью 15 Мбит / с или выше. Служба использует подключение к Интернету и не работает как традиционная служба телевидения. Доступ к Virgin TV осуществляется через приложение, а не через приставку. В отличие от Bell Fibe, здесь нет гарантий качества обслуживания, поскольку для видео не выделяется полоса пропускания, которая может использовать до 850 МБ в час для стандартного качества. [21] Некоторые каналы доступны из любой точки Канады, в то время как большинство доступны только при подключении к домашнему Интернет-соединению клиентов.

Преимущества для участников, мероприятия и спонсорство [ править ]

С 2010 года Virgin Mobile Canada предлагает участникам программу лояльности «Преимущества для участников». Это дает участникам Virgin Mobile Canada доступ к эксклюзивным конкурсам, скидкам и другим уникальным возможностям. Изначально категории включали всего четыре столпа: музыка , развлечения , мода , путешествия . Тем не менее, программа эволюционировала и включает в себя больше партнерских отношений, которые представляют ценность для участников, но выходят за рамки этих категорий, таких как предложения продуктов питания от Pizza Pizza и New York Fries . 2 февраля 2011 года бренд объявил о партнерстве с Walt Disney Studios Motion Pictures . В следующем месяце Virgin Mobile стала партнером H&M.. В июне того же года Flight Center начал предлагать эксклюзивные скидки участникам Virgin Mobile. [22] Со временем было добавлено множество других партнеров, таких как New York Fries , The Body Shop и Zipcar . Cineplex Entertainment и Porter Airlines были добавлены в мае 2012 года, и, хотя текущие предложения Cineplex действительны только для новых клиентов Cineplex Scene, сеть кинотеатров объявила о будущих сделках и для существующих клиентов. В 2013 и 2014 годах к нам присоединилось больше новых партнеров, в том числе Banana Republic , [23] Warner Bros. Entertainment , G Adventures иДинамит .

Virgin Mobile представляет музыкальный фестиваль Squamish Valley (2013)

Virgin Mobile Canada также спонсирует несколько мероприятий, признанных на национальном уровне, и создает уникальные впечатления и возможности для Участников. Например, Virgin Mobile Canada спонсирует Virgin Mobile представляет Osheaga Musique Festival et Arts в Монреале , QC, Virgin Mobile Stampede Concert Series на Calgary Stampede в Калгари , AB, и Virgin Mobile представляет Музыкальный фестиваль Squamish Valley в Сквамиш-Вэлли , Британская Колумбия. Virgin Mobile предлагает Участникам возможность участвовать в конкурсах на веб-странице «Преимущества для участников», чтобы выиграть VIP-опыт на этих мероприятиях.

Virgin Mobile спонсирует музыкальные центры Virgin Mobile Mod Club в Торонто , ON и Virgin Mobile Corona Theater в Монреале , QC.

Присутствие в рознице [ править ]

Виртуальный киоск

С момента основания Virgin Mobile Canada имеет собственные специализированные киоски для розничной торговли. Такие киоски обычно располагаются в центре зала торгового центра, но иногда их можно найти в отдельном углу или в виде мини-магазина.

Продукты Virgin Mobile нельзя приобрести в корпоративных магазинах Bell, и наоборот. Эти два бренда остаются отдельными, несмотря на общего владельца.

10 июня 2011 года председатель Virgin Group Ричард Брэнсон и звезда Glee Кори Монтейт отпраздновали открытие первого уличного магазина Virgin Mobile Canada, расположенного в Монреале, Квебек . [24] Несколько дней спустя, 17 июня, в штаб-квартире MuchMusic в Торонто, Онтарио, был построен второй магазин Virgin . Этот магазин называется «Virgin Mobile at Much». [25] Третий розничный магазин был открыт в Галифаксе, Новая Шотландия. [26]

Начиная с третьего квартала 2012 года, некоторые розничные точки Virgin Mobile Canada стали так называемыми «Зонами обслуживания». Зал обслуживания предлагает живую, личную гарантийную поддержку и может принимать неисправные устройства, подлежащие ремонту в рамках стандартной гарантийной программы Virgin Mobile, в дополнение к выдаче « Кредитные устройства ». В четвертом квартале 2012 года Virgin Mobile Canada также начала предлагать программу расширенной гарантии под названием « Virgin Smart Care » (VSC). По состоянию на октябрь 2018 года существует три уровня VSC: Plus 6 долларов в месяц (мобильные телефоны и некоторые смартфоны), Premium 9 долларов в месяц (мобильные телефоны, некоторые смартфоны и планшеты), Premium 12 долларов в месяц (избранные смартфоны и планшеты премиум-класса). [27]

См. Также [ править ]

  • Bell Mobility
  • Virgin Mobile
  • Список канадских компаний мобильной связи
  • Список интернет-провайдеров в Канаде

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Белл приобретает всю компанию Virgin Mobile Canada» . CBC News. 2009-05-07.
  2. ^ a b «Bell Mobility приобретает полную собственность Virgin Mobile Canada» . Bell Canada Enterprises. 2009-05-07.
  3. ^ Тонг, Арианна (2014-05-21). «Стратегия онлайн» .
  4. ^ Тонг, Арианна. «Программа льгот для участников» .
  5. ^ "WHOIS" . 20 сентября 2017.
  6. ↑ Официальный сайт Virgin Mobile Canada, 16 июня 2004 г.
  7. ↑ Официальный сайт Virgin Mobile Canada, 3 марта 2005 г.
  8. ^ Осетр, Джейми. «Virgin Mobile готова к переосмыслению» . Финансовая почта. Архивировано из оригинального 24 марта 2010 года . Проверено 16 декабря 2011 .
  9. ^ Ависон, Роб (2009-12-21). «Ожидайте увидеть« совсем другую Деву »в 2010 году» . Мобильный сироп . Проверено 16 декабря 2011 .
  10. ^ Рочкин, Кайла; Фальтоус, Эрика. «Virgin Mobile получает Super Fab с новым SuperTab ™» . CNW Group Ltd . Проверено 16 декабря 2011 .
  11. ^ Крис Пауэлл. «VIRGIN MOBILE СДВИГОВ МЕДИА ДЛЯ МЕДИА ЭКСПЕРТЫ, ПАРТНЕРЫ С ПОЛЕТ ЦЕНТР» .
  12. ↑ Харди, Ян (18 февраля 2011 г.). «Virgin запускает 2 новых безлимитных плана (35 и 45 долларов)» . Мобильный сироп . Проверено 15 декабря 2011 .
  13. ^ Харди, Ян (2011-10-04). «Virgin снимает плату за междугороднюю связь и роуминг с некоторых тарифных планов Talk и Text» . Мобильный сироп . Проверено 15 декабря 2011 .
  14. ^ Харди, Ян (2011-11-29). «Девственница ищет 5 членов команды тестеров Galaxy Nexus, и вы получите Galaxy Nexus в подарок» . Проверено 15 декабря 2011 .
  15. ^ Харди, Ян (2012-01-08). «Virgin предлагает новым клиентам ежемесячные скидки BYOP (принесите свой телефон)» . Мобильный сироп . Проверено 8 января 2012 .
  16. ^ Харди, Ян (2012-03-09). «Virgin Mobile запускает сеть LTE« как раз к новому iPad » » . Мобильный сироп . Проверено 11 марта 2012 .
  17. ^ Ян Харди (2013-07-17). «Virgin Mobile закроет SuperTab, увеличит тарифные планы и запустит двухлетние соглашения с 1 августа» .
  18. ^ «Virgin Mobile - цены и особенности» . 3 марта 2005 года Архивировано из оригинала 3 марта 2005 года.
  19. ^ «Virgin Mobile - цены и особенности» . 3 марта 2005 года Архивировано из оригинала 3 марта 2005 года.
  20. ↑ Гэри Н.Г. «Virgin Mobile запускает новые общеканадские тарифные планы Silver и Gold» .
  21. ^ "Интерактивные телегиды" . www.virginmobile.ca . Проверено 29 марта 2021 .
  22. ^ Крис Пауэлл. «VIRGIN MOBILE СДВИГОВ МЕДИА ДЛЯ МЕДИА ЭКСПЕРТЫ, ПАРТНЕРЫ С ПОЛЕТ ЦЕНТР» .
  23. ^ «Конкурс льгот для участников Virgin Mobile и Banana Republic» .
  24. ↑ Харди, Ян. «Virgin Mobile выходит за пределы киоска, открывает флагманский магазин на улице в Монреале» . Мобильный сироп . Проверено 9 ноября 2011 .
  25. ↑ Харди, Ян. «Virgin Mobile открывает магазин внутри Much Music» . Мобильный сироп . Проверено 9 ноября 2011 .
  26. ↑ Харди, Ян. «Обновление: Virgin открывает флагманский магазин в Галифаксе и празднует это тем, что раздает 100 долларов на смартфоны» . Мобильный сироп . Проверено 9 ноября 2011 .
  27. ^ "Обзоры Virgin Mobile - они хороши?" . Tech Daily Canada . 2018-10-03 . Проверено 12 октября 2018 .