Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Виртуальная организация является временной или постоянной коллекцией географически рассредоточенными индивидов, групп, организационных единиц или целых организаций , которые зависят от электронной связи для завершения производственного процесса (рабочее определения [1] ). Виртуальные организации не являются атрибутом фирмы, но могут рассматриваться как другая организационная форма и выполнять задачи кибердипломатии .

К сожалению, довольно сложно найти точное и фиксированное определение фундаментальных понятий, таких как виртуальная организация или виртуальная компания. [2] Термин «виртуальная организация» произошел от фразы «виртуальная реальность», цель которой - выглядеть как реальность с помощью электронных звуков и изображений. [3] Термин «виртуальная организация» подразумевает новые и новаторские отношения между организациями и отдельными лицами. И технологии, и глобализация поддерживают этот конкретный тип организации. [4]

Виртуальное можно определить как «физически не существующее как таковое, но созданное программным обеспечением так, чтобы оно казалось таковым» [5], другими словами «нереально, но выглядит реальным». [6] Это определение точно описывает ведущий принцип этой нетрадиционной организации, которая имеет форму реальной (традиционной) корпорации извне, но фактически не существует физически и подразумевает полностью цифровой процесс, основанный на независимых веб-партнерах. [6] Таким образом, виртуальные организации сосредоточены на технологиях и отодвигают физическое присутствие на задний план. Виртуальные организации обладают ограниченными физическими ресурсами, поскольку добавленная стоимость создается за счет (мобильных) знаний, а не (недвижимого) оборудования. [3]

Виртуальные организации требуют ассоциаций, федераций, отношений, соглашений и альянсов [4], поскольку они, по сути, представляют собой партнерские сети распространенных организационных единиц или самоуправляющихся корпораций. [6]

Явление и эволюция [ править ]

1980-е [ править ]

Появление аутсорсинга в 80-е годы, несомненно, сыграло важную роль, поскольку его цель - искоренить непродуктивные внутренние услуги и переносить трудности за пределы организации. [7] Аутсорсинг обязательно подразумевает партнерство, поскольку компании обращаются к другим учреждениям. Таким образом, этот метод подчеркнул необходимость союзов и нетворкинга в бизнесе и вызвал большой интерес к новым дисциплинам. Действительно, этот процесс кардинально изменил взгляд организаций на партнеров и повысил их осведомленность о преимуществах, которые могут предложить умные союзы. [7]Хотя до начала 1980-х годов эта крайне бюрократическая организация (предполагающая трудное, сложное и медленное принятие решений) считалась достаточной для управления огромным количеством сотрудников. [8]

1990-е [ править ]

Термины «виртуальная организация», « виртуальное предприятие» или « виртуальная корпорация» впервые были использованы в начале 1990-х, чтобы продемонстрировать работы Яна Хопланда, Роджера Н. Нагеля, Уильяма Х. Давидоу и Мэлоуна. [9] Приведенная ниже таблица позволяет нам более конкретно понять их слабо отличительные теории:

Мнения виртуальных организаций
Ян ХопландРоджер Н. НагельУильям Х. Дэвидоу и Мэлоун
ДолжностьРуководитель Digital Equipment Corp.Эксперт по менеджментуАвторы The Virtual Corporation
Изображение виртуальной организацииКомпания, которая знает, как использовать партнерские отношения как внутри, так и за пределами своих границ, чтобы мобилизовать больше активов, чем она имеет в настоящее время самостоятельно.Воспользуйтесь преимуществами рыночных возможностей благодаря технологиям, которые позволяют предприятиям создавать временные партнерские отношения.Широкий и всеобъемлющий термин, включающий в себя множество идей управления и модных терминов.

Сегодня [ править ]

Как упоминалось ранее, универсального определения термина «виртуальная организация» пока не существует. Несмотря на то, что эта концепция начала развиваться давным-давно, она продолжает развиваться и в наши дни. Ниже мы можем наблюдать инновационную модель виртуальной организации, ориентированную на быстрое и эффективное создание первоклассных продуктов (с использованием основных компетенций каждого партнера). [8]

Требуется технология [ править ]

Виртуальные организации поддерживаются основными технологиями, такими как Интернет и Всемирная паутина , EDI , телекоммуникации , электронная почта , программное обеспечение для групповой работы и видеоконференцсвязь . [10]

Технологии управления знаниями [ править ]

Технологии управления знаниями, помогающие виртуальным организациям, включают: [10]

  • Коллаборативные технологии
  • Расширяемый язык разметки (XML)
  • Интранет и экстранет
  • Персональные устройства
  • Беспроводные технологии
  • Виртуальная реальность (VR)
  • Порталы

EDI [ править ]

EDI может представлять собой полезный инструмент для виртуальных организаций, поскольку он передает информацию (в адекватной форме, которую компьютер может использовать напрямую) с компьютера на другой и не требует вмешательства какого-либо лица. EDI может принести пользу виртуальным организациям множеством способов, поскольку обмен информацией между сотрудниками упрощается и более эффективен, чем при неэлектронной передаче: лучшее управление запасами и эффективность доставки , экономия времени и устранение неисправностей за счет того, что требуются данные. вводиться только один раз, а также повысить скорость и точность процессов. Однако с помощью EDIне является оптимальным выбором для поддержки коммуникации в виртуальной организации, поскольку этой системе не хватает гибкости, необходимой для быстрого реагирования. [11]

Групповое ПО [ править ]

Виртуальные организации могут поддерживаться системами группового программного обеспечения , поскольку они доставляют совместно используемое ядро информации партнерам и платформу для совместной работы независимо от физического положения сотрудников. Таким образом, системы групповой работы могут помочь сотрудникам отслеживать скорость выполнения работы, чтобы они могли сотрудничать в проекте, не беспокоясь о географических барьерах. Однако, как и EDI , групповое ПО не является идеальным решением для поддержки коммуникации внутри виртуальной организации, поскольку оно не дает организации возможности быстро сформировать альянс для реагирования на рыночные возможности., хотя он предлагает большую гибкость, чем EDI . [11]

World Wide Web (WWW) [ править ]

Многие виртуальные фирмы выбрали WWW в Интернете, чтобы поддерживать коммуникацию в организации, поскольку она представляет собой практическую альтернативу негибкости EDI и группового ПО . Несмотря на то, что помощь партнерам виртуальных организаций в общении не была первоначальной целью WWW , она по-прежнему имеет благоприятное отношение к этой категории организаций. Интернет позволяет всем сотрудникам (даже изолированным) делиться своими мыслями, мнениями и всеми частями любой общей миссии, поскольку он был сформирован как своего рода сбор данных об отдельных знаниях . [11]

Преимущества [ править ]

Организации [ править ]

  • Конкурентное преимущество [12]
  • Как способ интеграции цепочки поставок или наведения мостов между процессами слияния и поглощения между двумя компаниями. [Онлайн] [13]
  • Пул умений и знаний
  • Гибкость , динамизм и лучшая отзывчивость  : виртуальные организации, также называемые «организацией без границ» [14] , не предполагают временных или географических препятствий.
  • Изначально за вычетом инвестиционных затрат
  • Производительность : внедрение виртуальной организации предполагает повышение производительности на 30–50% [10]
  • Меньше затрат , больше прибыли : виртуальные организации экономят огромную сумму денег, поскольку они не требуют вложений в недвижимость, меньшие затраты на рабочую силу и меньшее количество ошибок [12]

Сотрудникам [ править ]

  • Больше независимости: люди могут работать, когда им нужно, и решать, каким образом [3]
  • Снижение стресса: отсутствие давления на рабочем месте и, как следствие, улучшение личной и семейной жизни
  • Меньше потраченных денег: сокращение потребления газа или денег, потраченных на общественный транспорт.

Обществу [ править ]

  • Экологические выгоды: меньше загрязнения
  • Расширение площади рабочего места : возможность эффективно работать в сельской местности

Возникшие проблемы и проблемы [ править ]

Несмотря на предоставляемые преимущества, тем, кто знаком с обычной рабочей группой, может быть довольно сложно возглавить виртуальную организацию. Таким образом, проблема виртуальной работы сопряжена с большими рисками, поскольку эта новая организационная структура подразумевает несколько проблем. [15] Некоторые люди ошибочно думают, что проблемы исходят только от управления технологиями, но мы не должны забывать о важности людей. Очевидно, что информационные технологии предлагают эффективную и в значительной степени полезную платформу, но мы не должны игнорировать необходимость, особенно в виртуальной организации, навыков и способностей людей для совместной работы. [16]

Связь [ править ]

Коммуникация является решающим фактором в виртуальной организации, поскольку она отвечает за ее эффективность и даже за ее выживание. Виртуальные организации подразумевают различных автономных и международных сотрудников, что также связано с такими проблемами, как разные часовые пояса и языковые барьеры . Сотрудничество между сотрудниками также может стать довольно сложным, поскольку этот тип организации подразумевает лишь небольшое личное взаимодействие . Таким образом, в виртуальных организациях наблюдается отсутствие множественных коммуникативных подходов. [15]

Культурный [ править ]

Культура является важным элементом любой организации любого типа. Тем не менее, виртуальные организации должны проявлять еще большую бдительность в отношении этого понятия, поскольку они подразумевают совместное лидерство между командой, которая состоит из самостоятельных сотрудников со всего мира. Виртуальные организации должны найти способ преодолеть культурные различия , которые предполагают разные подходы к работе (например, время и сроки) и к жизни (например, пунктуальность), другими словами, различные философии. Таким образом, виртуальная организация должна проявлять уважение к различиям в команде. [15]

Межличностный [ править ]

Практически успешное управление требует ценного общения и сотрудничества между командой. Восприятие партнеров может быть совершенно разным и приводить к конфликтам, касающимся управления виртуальной организацией. Таким образом, более чем необходимо, чтобы сотрудники строили прочные отношения, несмотря на препятствие на расстоянии [15]. Доверие также является важным вопросом, поскольку совместное лидерство среди сотрудников, следовательно, подразумевает потерю контроля над некоторыми функциями, возложенными на других сотрудников. [17]

Технологический [ править ]

Виртуальные организации полностью зависят от технологий, поскольку они полностью основаны на Интернете . Людям, участвующим в партнерстве, более чем необходимо обладать аналогичными технологическими инструментами от партнеров. Совместимость имеет значение, связанное с аппаратным и программным обеспечением, таким как операционная система.а также определенное компьютерное программное обеспечение может снизить эффективность виртуальной организации. Например, возникновение проблем несовместимости (трудности с интеграцией информации, созданной с помощью разнородных инструментов) в отношении оборудования или программного обеспечения, может резко повлиять на процессы и производительность виртуальных организаций, поскольку они зависят от этих инструментов. Создание, поддержание и распространение определенных общих знаний между партнерами - одна из важнейших задач управления виртуальными организациями. Безопасность и защита данных также представляют собой серьезную проблему, поскольку вся информация о виртуальных организациях передается и собирается в цифровом виде. [15]Виртуальные организации должны осуществлять постоянный контроль и оценку используемых технологий, чтобы предотвратить устаревание и потерю возможностей. [18]

Экономичный [ править ]

Виртуальная организация требует значительных затрат. Из-за затрат на установку и оборудование и затрат на техническое обслуживание счет может быстро стать очень большим. Это также представляет собой проблему для измерения, оценки и отслеживания работы, выполняемой в различных отделах виртуальной инфраструктуры. Это может привести к тому, что партнеры не соберут сроки, возникнет необходимость доработки и, как следствие, потеря эффективности и прибыли. [15]

Примеры виртуальных организаций [ править ]

Частный сектор [ править ]

  • Голливуд [19]
  • Бритиш Телеком
  • Reuters Holdings
  • Авентис
  • Центр культуры и глобальных исследований

Государственный сектор [ править ]

  • Национальный центр данных по растениям Министерства сельского хозяйства США (USDA)
  • Министерство энергетики США (Центр комплексной поддержки Управления науки) [20]
  • Emics и OphSmart [21]

См. Также [ править ]

  • VOICED - Виртуальная организация инновационного концептуального инженерного дизайна

Ссылки [ править ]

  1. ^ [1] Боб Травика, 1997. Дизайн виртуальной организации: модель исследования в Гупте, Джатиндер Н.Д., Труды Ассоциации информационных систем Американской конференции по информационным системам, 15–17 августа 1997 г., Индианаполис, Индиана, 1997 , стр. 417-19
  2. ^ [2] , Афсарманес, Х. и Камаринья, М., 2004. Процессы и основы виртуальных организаций. США: Kluwer Academic Publisher
  3. ^ a b c The Economist, 2009. Виртуальная организация. [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.economist.com/node/14301746 > [доступ 13 октября 2014 г.]
  4. ^ a b [3] , Гринберг, Д. и Хенеман, Р., 2002. Управление человеческими ресурсами в виртуальных организациях. США: Издательство информационного века
  5. ^ [4] Oxford University Press, 2014. Оксфордский словарь [онлайн]. Доступно по адресу: http ://www.oxford dictionaries.com [доступ 14 октября 2014 г.]
  6. ^ a b c [5] Берн, Дж., Барнетт, М., Маршалл, П., 2002. Стратегии электронного бизнеса для виртуальных организаций. Оксфорд: Taylor & Francis Ltd
  7. ^ a b [6] Афсарманеш, Х., Камаринья-Матос, Л. и Оллус, М., 2005. Виртуальные организации: системы и практики. Бостон: Springer Science + Business Media.
  8. ^ a b [7] Thomas, G., nd Virtual Organizations [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.referenceforbusiness.com/management/Tr-Z/Virtual-Organizations.html > [доступ 14 октября]
  9. ^ [8] Архив BusinessWeek, 1993. Футуристы, выдвинувшие идеи. [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.businessweek.com/stories/1993-02-07/the-futurists-who-fasted-the-ideas > [доступ 15 октября 2014 г.]
  10. ^ a b c [9] Исака, 2001. Понимание виртуальных организаций. [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.isaca.org/Journal/archives/2001/Volume-6/Pages/Understanding-Virtual-Organizations.aspx > [по состоянию на 10 октября 2014 г.]
  11. ^ a b c [10] Лин Ф., Шоу М. и Стрейдер Т., 1998. Информационная инфраструктура для электронного управления виртуальной организацией. [онлайн] Доступно по адресу: < http://ceit.aut.ac.ir/~sa_hashemi/My%20Teachings/MS-CEIT-Supply%20Chain%20Management/W-Selected%20Papers%20for%20class%20seminars-last/ Информация% 20infrastructure% 20for% 20electronic% 20virtual% 20organization% 20management.pdf > [по состоянию на 11 октября 2014 г.]
  12. ^ a b [11] Игбариа, М. и Тан, М., 1998. Виртуальное рабочее место. США: Idea Group Publishing
  13. ^ Ван Уильям YC, Pauleen D, и Чан HK (2013). Содействие слиянию транснациональных компаний: пример глобального виртуального предприятия, Journal of Global Information Management, 21 (1), стр.42-58 [12]
  14. ^ Маккоби, М., 1991. Устранение разрыва в мотивации. Управление исследованиями и технологиями. [онлайн] Доступно по адресу: < https://www.questia.com/library/journal/1P3-769135/closing-the-motivation-gap > [по состоянию на 13 октября 2014 г.]
  15. ^ a b c d e f Ли, М., 2014. Ведущие группы виртуальных проектов: адаптация теорий лидерства и методов коммуникации к организациям 21-го века. Нью-Йорк: CRC Press Taylor & Francis group
  16. ^ Вакола, М. и Уилсон, И., 2004. Проблема виртуальной организации: критические факторы успеха в борьбе с постоянными изменениями. Управление эффективностью команды: Международный журнал, Vol. 10 выпуск: 5/6, стр.112 - 120
  17. ↑ Архивы BusinessWeek, 1993. Виртуальная корпорация. [онлайн] Доступно по адресу: < http://www.businessweek.com/stories/1993-02-07/the-virtual-corporation > [доступ 20 октября]
  18. ^ [13] Энгеманн, К. и Миллер, Х., 1997. Роль информационных технологий в управлении виртуальными организациями. Англия: Оксфордский университет
  19. ^ [14] Роббинс, С., 2001. Организационное поведение. Река Аппер Сэдл, Нью-Джерси: Prentice Hall
  20. ^ [15] Министерство энергетики США, 2014. Поддержка по грантам и контрактам [онлайн] Доступно по адресу: < http://science.energy.gov/grants/ > [доступ 20 октября]
  21. ^ [16] Камаринья-Матос, Л., 2008. Распространенные совместные сети. Бостон, Массачусетс: Международная федерация обработки информации