 | В этой статье не процитировать какие - либо источники . ( май 2013 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения ) |
Интернет-VoIP - это интеграция технологий передачи голоса по IP в средства и методологии Всемирной паутины . Он обеспечивает сеансы цифровой связи между пользователями Интернета или пользователями традиционных телекоммуникационных услуг.
Вместо использования выделенных аппаратных устройств VoIP, таких как IP-телефоны , аналоговые телефонные адаптеры или интегрированные маршрутизаторы доступа к VoIP / Интернету, услуги предоставляются через веб-страницу и средства пользовательского компьютера или портативного устройства для доступа и управление подключенными локально наушниками и микрофоном. Этому помогают различные программные компоненты, такие как Flash , Active X , Silverlight , Java-апплет или плагины браузера, такие как NPAPI .
Использование щелчок для вызова , например, веб - пользователь может нажать на номер телефона, или какой - либо другой подходящий значок, встроенный в корпоративный веб - сайт , чтобы начать веб-телефонный разговор с представителем службы поддержки клиентов , не покидая веб - сайт или с помощью любого другого дополнительного телефонного оборудования.
Приложения [ править ]
- Обслуживание розничных клиентов
- Межличностные звонки по IP-телефонии (возможно, с использованием поиска, такого как ENUM , или интеграции с такими сервисами, как Skype )
- Веб-конференции
- Электронное обучение
- Социальная сеть
Протоколы [ править ]
См. Также [ править ]
Ссылки [ править ]
 | Это веб - программное обеспечение информации о связанной статье заглушка . Вы можете помочь Википедии, расширив ее . |
