Мо́ббинг (от англ. mob — агрессивная толпа, банда) — форма психологического насилия над отдельным человеком со стороны группы в любом контексте, например, в семье, группе сверстников, школе, на рабочем месте, в районе, сообществе или в интернете.
Моббинг описан как эмоциональное насилие на рабочем месте, например, сплетни со стороны коллег, подчинённых или начальства, чтобы вытеснить кого-то с рабочего места посредством слухов, инсинуаций, запугивания, унижения, дискредитации и изоляции, также моббинг называют злонамеренным, несексуальным, нерасовым (расовым), общим харассментом[1].
Конрад Лоренц в своей книге «Об агрессии» (1966) впервые описал моббинг среди птиц и животных, приписав его инстинктам, коренящимся в дарвиновской борьбе за процветание (см. поведение животных при моббинге). По его мнению, большинство людей подвержены подобным врожденным импульсам, но способны поставить их под рациональный контроль. Объяснение Лоренца, почему он выбрал английское слово mobbing, было опущено в английском переводе Марджори Керр Уилсон. Согласно Кеннету Вестхьюзу, Лоренц выбрал слово mobbing, потому что он помнил, что при коллективном нападении птиц применялся старый немецкий термин hassen auf, что означает «вызывать ненависть», и это подчеркивало «глубину антипатии, с которой совершается нападение», а не английское слово mobbing, которое подчеркивало коллективный аспект нападения[3].
В 1970-х годах шведский врач Петер-Пауль Хайнеманн применил концептуализацию Лоренца к коллективной агрессии детей против ребенка-цели. В 1980-х годах профессор и практикующий психолог Хайнц Лейманн применил этот термин к группировке на рабочем месте[3]. В 2011 году антрополог Дженис Харпер предположила, что некоторые подходы к борьбе с травлей фактически представляют собой форму моббинга, используя ярлык «агрессор» для дегуманизации, побуждая людей сторониться и избегать людей с ярлыком агрессора, а в некоторых случаях саботировать их работу или отказываться работать с ними, почти всегда призывая к их исключению и увольнению с работы[4].
Российская практика свидетельствует, что кроме вертикального и горизонтального моббинга имеет место институциональный моббинг, под которым понимается моральное преследование работников с использованием таких институтов, как аттестация персонала, квалификационные экзамены, рассмотрение служебных споров[6].
Моббинг бывает прямым и выражается в форме поношения, насмешек, угроз, недооценки квалификации и профессионального вклада, лишения рабочих заданий, придирках, обвинениях, отказ в присутствии на собраниях и т. д. Реорганизация, которая затрагивает только одного сотрудника, может считаться проявлением травли. Косвенный моббинг может выражаться в форме игнорирования, социальной изоляции и сокрытия информации[2].