ACA International является торговой группой находится в Соединенных Штатах , представляющий инкассо агентства, кредитор, покупатель задолженности , сбор адвокат и индустрии услуг по сбору долгов. Основанная в 1939 году как Американская ассоциация коллекционеров , организация сменила название на ACA International в 2001 году; она базируется в Миннеаполисе, Миннесоте и Вашингтоне, округ Колумбия. Члены ACA International расположены по всей территории США и более чем в 60 странах, представляя более 230 000 сотрудников отрасли. [1]
Обзор отрасли [ править ]
Услуги коллекторского агентства для своих клиентов включают выставление счетов, обслуживание клиентов, проверку страховки, обучение, услуги центра обмена данными и покупку долгов.
Согласно исследованию экономического воздействия, проведенному Ernst & Young, в 2010 году сторонние коллекторские агентства взыскали 54,8 миллиарда долларов от имени кредиторов. Эти агентства помогают нанять более 300 000 сотрудников с фондом заработной платы в 10 миллиардов долларов. Кроме того, сторонние агентства по сбору платежей пожертвовали благотворительным организациям более 85 миллионов долларов и в 2010 году потратили на них более 650 000 часов [2].
Как торговая ассоциация, представляющая эти предприятия, ACA International лоббирует общественную политику, благоприятную для своих членов, предоставляет ресурсы для обучения и аттестации, устанавливает этические стандарты и продвигает ценность отрасли для предприятий, политиков и потребителей.
Кодекс поведения ACA [ править ]
Члены ACA соглашаются соблюдать кодекс поведения. Кодекс устанавливает стандарты поведения для отрасли. Кодекс требует, чтобы участники относились к потребителям с достоинством и уважением и назначали должностного лица, уполномоченного рассматривать жалобы потребителей. [3] Согласно кодексу, ACA прекратила практику расследования жалоб потребителей на своих членов. Теперь вместо этого он направляет жалобу в компанию без каких-либо последующих действий или расследования. [4]
Ссылки [ править ]
- ^ «О ACA International» .
- ^ «Влияние взыскания долга перед третьими лицами на национальную и государственную экономику» . ACA. Архивировано из оригинального 19 марта 2014 года . Проверено 19 марта 2014 .
- ^ «Кодекс поведения ACA» . Архивировано из оригинала на 2016-07-12.
- ^ "Сброс Закона о справедливой практике взыскания долгов" (PDF) . Журнал потребительского и коммерческого права . 2012 г.
Внешние ссылки [ править ]
