Чтобы лучше понять таргетинг на установочные отношения , его можно обсудить с помощью 5 W и одного H: кто, что, когда, где, почему и как. Дэвид Гроссман, автор статьи «Как лучше общаться с помощью 5 W и H», заявил, что это важная основа для понимания полного контекста темы и ее актуальности для аудитории.
Описание
Установочный таргетинг - это тип сегментации рынка, при котором объективные результаты исследований, как правило, из опросов или фокус-групп , накладываются на другие критерии целевой сегментации. При исследовании отношения обычно используются качественные методы, позволяющие лучше понять чувства и мысли потребителя. Исследователи собирают данные в таких формах, как цитаты и анекдоты, чтобы попытаться напрямую определить, как лучше позиционировать себя для потребителей, на которых они хотят ориентироваться (Travis, 2017).
Процесс
Конкретные цели и задачи ставятся при проведении поведенческих исследований. Исследование отношения сосредоточено на получении группы чувств, предрасположенностей и мотиваций потребителей. Конечная цель - охватить широкую целевую аудиторию и сузить рынок до определенных подмножеств, таких как потребители или компании, которые имеют схожие интересы, потребности и т. Д. Цели могут быть сужены до таких сегментов, как: географический, демографический, поведенческий, психографический, культурный. и др. (Guy, 2016). Используя выявленную сегментацию, результаты позволяют маркетологам и рекламодателям создавать индивидуальные профили аудитории на основе уникальных характеристик опрошенной аудитории.
Вовлеченные люди
Рекламщики брендов и маркетологи используют данные, собранные в результате поведенческого маркетинга, для нацеливания на четко определенную аудиторию. Брайан Гернерт, генеральный директор Resonate, сказал: «Рекламодатели и маркетологи тратят значительное количество времени и денег на исследование и развитие своей целевой аудитории и определение лучшего сообщения для более глубокого взаимодействия с целью повышения лояльности к бренду и продукту, но когда они пытаются применяя эти глубокие знания в Интернете, они вынуждены разбавлять свою стратегию, чтобы соответствовать ограничениям демографического таргетинга и таргетинга на покупательское поведение ". Однако потребители принимают решения, основываясь в большей степени на отношении, чем на поведении. Многие решения, которые принимают потребители, основываются на их взглядах, ценностях и убеждениях, поэтому установочный таргетинг становится более успешным методом выявления желаний и потребностей потребителей (Resonate, 2010).
Место и сроки исследования
После того, как исследователи определили сегмент отношения, они могут участвовать в проведении и анализе фокус-групп, тенденций в социальных сетях, кампаний приложений и баз данных, чтобы определить, что нравится этой избранной группе. В прошлом было сделано много маркетинговых предположений для нацеливания на потребителей, и исследование отношения - отличный способ проверить точность. Примером может служить match.com, который провел кампанию в надежде выяснить истинное отношение отдельных людей к лучшему продвижению своего сайта. Маркетологи предполагали, что многие одиночки беспокоятся о мнении других и очень внимательно относятся к своему имиджу. Однако после того, как match.com выбрал профессию в качестве сегментации, которую они будут внимательно изучать, они затем сузили ее до отдельных лиц, использующих сайты знакомств. После проведения опросов, к своему удивлению, они обнаружили, что одинокие люди на самом деле гораздо реже озабочены мнением других по сравнению с теми, кто состоит в отношениях (Resonate, 2010). Исследование отношения может проводиться где угодно, если исследователь конкретен и имеет точный способ измерения результатов.
Преимущества
Изучение отношения позволяет маркетологам высоко ценить мнение своей аудитории и то, как они относятся к темам и проблемам, которые могут у них возникнуть. Инсайты могут быть собраны, чтобы выяснить, что мотивирует потребителей, напрямую слыша от самого потребителя, а не практикующего, пытающегося предсказать, как они могут себя чувствовать или реагировать (Travis, 2017). Проведя это исследование, исследователям также будет легче выявить потенциальные проблемы и чувства по отношению к конкретной идее или продукту.
Источники
- Баттри, С. Пять «W» (и «Как») даже более важны для бизнеса, чем для журналистики. (2011, 21 декабря). Получено 9 апреля 2017 г. с https://stevebuttry.wordpress.com/2011/04/27/the-5-w%E2%80%99s-and-how-are-even-more-important-to-business. -than-to-journalism /
- Гай, Д. (2016). Блог Storylift. Получено 23 апреля 2017 г. с сайта http://blog.storylift.com/what-is-attitudinal-targeting.
- Гроссман, Д. (б. Д.). Как лучше общаться с помощью 5 W и H. Получено 9 апреля 2017 г. с http://www.youroughttpartner.com/blog/bid/53902/the-5-ws-and-an-h-to-communicate. -виртуально-что угодно
- Резонировать. (2010). Установочный таргетинг в четыре раза эффективнее демографического таргетинга. Получено 23 апреля 2017 г. с веб-сайта http://www.marketwired.com/press-release/attitudinal-targeting-is-up-to-four-times-more-effective-than-demographic-targeting-1167677.htm.
- Трэвис, Э. (2017, 7 апреля). Команда мечты по исследованию пользователей: методы отношения к поведению. Получено 23 апреля 2017 г. с https://www.prwd.co.uk/blog/user-research-dream-team-attitudinal-vs-behavioural-techniques/.
- Университет Небраски-Линкольн | Сеть веб-разработчиков. (nd). Помните 5 Вт. Получено 9 апреля 2017 г. с сайта http://its.unl.edu/bestpractices/remember-5-ws.