Групповой звонок
Конференц-связь — это телефонный разговор , в ходе которого кто-то разговаривает с 4 или более людьми одновременно. Конференц-связь может быть спроектирована таким образом, чтобы вызываемая сторона могла участвовать во время вызова, или может быть настроена таким образом, чтобы вызываемая сторона просто слушала вызов и не могла говорить. Иногда ее называют АТС ( аудиотелеконференция ).
Конференц-связь может быть построена таким образом, что вызывающая сторона звонит другим участникам и добавляет их к вызову; однако участники обычно могут сами подключиться к конференц-связи, набрав номер телефона, который подключается к «конференц-мосту», который представляет собой специализированный тип оборудования, соединяющего телефонные линии.
Компании обычно используют специализированного поставщика услуг, который обслуживает конференц-мост или предоставляет номера телефонов и PIN-коды, которые участники набирают для доступа к собранию или конференц-связи. Эти поставщики услуг часто могут дозваниваться до участников, соединяя их для вызова и знакомя их со сторонами, которые находятся на линии. Операторы также могут получать дополнительную информацию, такую как вопросы и ответы, а также включать и отключать расширенные функции конференц-связи, такие как отключение звука линий, отключение звука участников и включение функции записи. Оператора часто можно вызвать на конференц-связь, организованную поставщиком услуг, с помощью комбинации клавиш на телефонной клавиатуре пользователя (иногда только модератора). Наиболее распространенная функция отзыва — *0. (звездочка и ноль/клавиша оператора)
Доступны более ограниченные трехсторонние звонки (обычно за дополнительную плату) по домашним или офисным телефонным линиям. При трехстороннем вызове набирается первый вызываемый абонент. Затем нажимается светящаяся кнопка отбоя (или кнопка повторного вызова) и набирается телефонный номер другого вызываемого абонента . Пока он звонит, снова нажимается вспышка / повторный вызов, чтобы соединить трех человек вместе. Эта опция позволяет вызывающим абонентам добавить второй исходящий вызов к уже установленному вызову.
Компании ежедневно используют конференц-связь для встреч с удаленными сторонами как внутри компании, так и за ее пределами. Распространенными приложениями являются встречи с клиентами или презентации продаж, встречи по проектам и обновления, регулярные встречи команды, учебные занятия и общение с сотрудниками, которые работают в разных местах. Конференц-связь рассматривается как основное средство сокращения командировочных расходов и повышения производительности труда сотрудников за счет отсутствия необходимости выходить из офиса для проведения совещаний.
Конференц-связь используется почти всеми государственными корпорациями Соединенных Штатов для сообщения своих квартальных результатов. Эти звонки обычно позволяют задать вопросы биржевым аналитикам и называются звонками по прибылям . Стандартная телефонная конференция начинается с заявления об отказе от ответственности, в котором говорится, что все, что было сказано во время разговора, может быть заявлением прогнозного характера , и что результаты могут значительно различаться. Затем генеральный директор , финансовый директор или сотрудник по связям с инвесторами прочитает ежеквартальный отчет компании. Наконец, звонок открыт для вопросов от аналитиков.
